IDEAL OF SWEDEN Bewertungen 16.116

Vor einigen Jahren hatte ich schon mal eine Hülle von Ideal of Sweden bestellt. Mit dieser war zum Glück alles okay, bis auf das sie schnell kaputt ging. Vor einigen Monaten habe ich dann erneut eine Hülle bestellt. Diese passte jedoch nicht, obwohl auf der Verpackung das richtige Modell vermerkt war. Daraufhin habe ich den Kundensupport geschrieben und Bilder mitgeschickt.
Bis auf eine automatische Rück-E-Mail auf schwedisch habe ich auch trotz mehrfacher Nachfrage nie wieder etwas gehört.
Sowas ist mir noch nie bei einem Online-Shop passiert.
Ich würde Ideal of Sweden niemanden empfehlen. Anscheinend sind die Produkte nicht (mehr) passgenau und der Kundensupport nicht vorhanden. Es ist anscheinend nicht möglich, einen Artikel zurück zu senden.
Das war eine echte Geld und Zeitverschwendung.

Die Marke steckt anscheinend viel zu viel Geld in Marketing, das Produkt, das man dann erhält ist leider von niedrigster Qualität.
Die Rückseite meines iPhone 14 ist trotz Ideal of Sweden Hülle gesplittert, als ich es habe fallen lassen. Das ist mir bisher mit noch keiner anderen Hülle passiert. Im wichtigsten Aspekt hat das Produkt auf ganzer Länge versagt!

Habe für meinen Mann und mich in Summe für über 200€ für neue Handys Zubehör gekauft.
Qualitativ waren einige Produkte echt schlecht. Als ich die zurück senden wollte hieß es, dass die Produkte im 3für2 gekauft wurden komplett zurück gehen müssen. Und im kleingedruckten steht noch das die Verpackungen nicht aufgemacht werden dürfen, sprich ein Kleber nicht beschädigt sein darf.
Rücksendung darf man auch noch selber bezahlen um dann zu erfahren, dass sie es nicht zurück nehmen.
Ich hätte erst hier lesen sollen. War teures Leergeld. Nie wieder!

Habe vier Produkte bestellt. Da eine Aktion lief, erhielt ich ein Produkt umsonst, was eine nette Marketing Aktion ist. Das Produkt, welches dann als kostenfreies mitgeliefert wurde, war aber defekt und nicht mehr zu verwenden. Ganz schlechte Werbung für die Nachhaltigkeit der Produkte und ich bin mir nicht sicher ob ich nun reklamieren will und kann, da eigentlich ein spontan Kauf war. Schade.

Das einzige, was noch schlechter ist als die Qualität, ist der Kundenservice.

Ich habe eine eigentlich schöne Hülle mit Magsafe bestellt. Leider funktionierte das induktive Laden nicht richtig, hat immer wieder abgebrochen. Also Hülle reklamiert. Antwort: Wir brauchen ein Video von dem Fehler... Wie soll ich bitte mit meinem Handy ein Video von meinem Handy machen wie es nicht lädt? Antwort: Leihen sie sich ein Handy von einem Familienmitglied oder Freund.
Ja sagt mal bin ich bescheuert?! Das war das aller letzte Mal das ich bei dem Laden bestellt habe. Ich arbeite selber im Einzelhandel und kann so ein Verhalten absolut nicht nachvollziehen!!!!

Was ist schief gegangenen? Sehr viel: nachdem die Hülle recht schnell geliefert wurde, musste ich feststellen, das sie zu meinem Handy nicht passte. Online Rücksendung beantragt. Soweit ok. Dann wurde mir per Mail ein Rücksende-Label und ein Schreiben das man der Rücksendung beilegen soll geschickt. Leider geht man davon, aus dass jeder Haushalt einen eigenen Drucker hat. Hab ich aber nicht.😪 Also mail weitergeleitet an Kopieranstalt. In der Hoffnung das die Post das Retouren Label ausdrucken kann... konnte sie aber nicht keinen Drucker... wieder zur Kopieranstalt... Kosten nur für die Drucke 1,00 €. Sorry aber das sollte mal überdacht werden....😪😪

Wenn man einen Artikel zurückgeben möchte,ist es ein sehr langer Weg mit sehr hohen Kosten.
Dann hätte man das Produkt auch behalten können.
Ich finde dies sehr Kundenunfreundlich.

Ich habe bei Ideal of Sweden bestellt und dabei versehentlich eine veraltete Adresse ausgewählt, da es im Bestellvorgang kein Feld gibt, um die Bestellung am Ende noch einmal zu überprüfen. Kurz nach der Bestellung habe ich den Kundensupport kontaktiert und um eine Korrektur der Adresse gebeten. Leider wurde mir mitgeteilt, dass keine Änderungen vorgenommen werden können, da Ideal of Sweden stets einen schnellen Versand garantieren möchte.

Persönlich hätte ich einen etwas langsameren Versand in Kauf genommen, wenn dafür der Kundenservice flexibler auf meine Anfrage eingegangen wäre. Bei den Preisen, die Ideal of Sweden verlangt, erwarte ich einen Service, der den Bedürfnissen der Kunden besser gerecht wird.

Kann ich leider nicht empfehlen. Bestellbestätigung kommt erst wenn die Ware verschickt wird. Da stand die falsche Hülle drauf aber reagieren ging nicht mehr. Und ich hab die richtige Hülle bestellt!!!
Der Kundendienst schafft es nicht innerhalb kürzester Zeit zu reagieren, zb ob die Anfrage überhaupt angekommen ist. So wie man es von seriösen Unternehmen her kennt. Und die Rücksendung darf man auch selbst Zahlen.

Leider kein seriöses Unternehmen. Hätte ich mal lieber auf die anderen hier gehört. Schade. Dort werd ich nicht wieder bestellen.

Mein Handygurt war durch einen Herstellunfsfehler in sich verdreht. Dies bemerkte ich leider erst nach einigen Wochen beim ersten Tragen. Ich schrieb eine Mail und verschickte Bilder, wo dies klar erkennbar war. Als Antwort kamen Videos und Erklärungen, dies sei normal. Letztendlich habe ich auf eigene Kosten von einem Schneider den Gurt drehen lassen. Unverschämt in meinen Augen. Nie wieder!!!

Ich hatte eine grüne Hülle von Ideal of Sweden geschenkt bekommen. Hatte sie nur ca. 3 Wochen dran. Dann ist mir mein IPhone XS einmal runter gefallen und die ganze Rückseite ist gesplittert. Sieht richtig schlimm aus. Selbst das Frontglas hatte eine Macke. Warum? Weil diese Hüllen schlecht schützen. Sie halten das Handy nur an den Kanten. Zwischendrin ist kein Schutz. Es muss nur einmal runter fallen, dann kann man es fast schon wegwerfen. So toll sehen die Hüllen jetzt auch nicht aus. Das Glitzer sieht aus wie ein billiger Druck und gar nicht wie Glitzer. Das ganze ist letztes Jahr passiert und ich musste mir dann ein neues Handy kaufen. Vielen Dank an Ideal of Sweden und den schlechten Service.
PS: Mein Handy ist mir davor schon öfters und deutlich schlimmer runter gefallen, aber die Silikonhülle für 10€ einer anderen Marke hat das immer gut abgefedert. Meiner Meinung nach den Hype nicht wert und viel zu teuer

Die Ware von Ideal of Sweden ist absolut enttäuschend und überteuert. Das Logo auf der Handyhülle löst sich innerhalb einer Woche ab, und nach einem Monat sind bereits Risse in der Hülle sichtbar. Der Kundenservice ist ebenfalls mangelhaft und verweist bei Reklamationen unverschämt auf ihre "not covered by our warranty." Wer hier kauft, nachdem er diese Bewertung gelesen hat, ist selbst schuld. Finger weg!

Bei jeder Plattform funktioniert der Rückversandt schnell und einfach. Bei Ideal of Sweden muss man erst mal auf allen Seiten und Ecken durchsuchen wo der Rücksendebutton sich überhaupt befindet. Und dann als Überraschung: Man muss den Rückversandt selbst zahlen??? So verliert man Kunden. Dann spar och mir die 5€ und den Stress und lass es in der Schublade liegen. Unglaublich

Absoluter Schrott!
Ich habe eine Silikonhülle für 50 Euro gekauft. Diese ist innerhalb eines Jahres 3 mal komplett kaputt gegangen. Überall sind Löcher drin und das schlimmste ist dass mein Handy sogar von der Kette abgefallen ist weil unten im Silikon ein Loch war. Nach einem Jahr gibt es keine Erstattung mehr. Jede Hülle hat nur ein paar Wochen gehalten bis die ersten Löcher drin waren. Und ich behandel meine Sachen gut. Es ist billige China Qualität die man bei Temu für 4 Euro bekommt.

Meine bestellte Handykette hat einen Verarbeitungsfehler und ist dadurch verdreht, sodass immer ein Knoten im Band ist. Nach ca. 7 Mails mit Video- und Fotobeweisen an den Kundensupport habe ich es aufgegeben. Sie stellten sich einfach dumm und taten so, als wäre kein Fehler vorhanden (obwohl ich es ganz deutlich per Video gezeigt habe!). Es wäre ein Garantiefall gewesen, aber sie wollten mir weder einen Ersatz schicken noch den Kaufpreis oder die Versandkosten erstatten. Sehr schlechter Service!

Das es diesen "Verein" immernoch gibt, ist eigentlich traurig. Null Kulanz, null Kundenorientiert. Habe eine DEFEKTE Hülle erhalten. auch die Qualität hat meinen Erwartungen NICHT entsprochen. Wollte diesen INNERHALB DES RÜCKGABERECHTS zurückgeben. Versandkosten auf EIGENE Kosten zu tragen nach Schweden! Das geht GAR NICHT! Die Versandkosten übersteigen den Wert des Artikels!

Ich musste meine Bestellung retournieren, weil ich eine falsche Handyhuelle bestellt habe. Da ich die Verpackung etwas beschädigen musste, weil ich die Hülle nicht rausbekam, wurden mir bei der Rückerstattung 35% abgezogen. Steht in den AGBs. Ich finde das unlauter und würde Euch von einem Einkauf dort abraten

Unverschämt lange Lieferzeiten, nicht wie angegeben. Für diese Preise ein No-Go

Ich habe mir im März 2024 eine Hülle für das S23 Ultra gekauft. Mein Handy ist nicht einmal heruntergefallen und die Ecken splittern bereits ab. Für 40 Euro erwarte ich etwas Besseres. Mein altes Handy hatte eine 10-Euro-Hülle und die war zwei Jahre lang top.