Schöner Schmuck zu angemessenen Preisen. Einfacher Bestellvorgang und zügig geliefert. Die Ohrringe sehen allerdings auf dem Foto nicht ganz so aus. Sind bei erster Betrachtung, kleiner und zierlicher... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich habe zum ersten Mal bestellt und ein paar der bestellten Ohrringe (OE0435G) 12mm Crystalized Shine Hoop waren nicht im Paket, die Verpackung war leer. Meine Kollegin, für die ich Ohrringe mitb... Mehr ansehen
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Ich habe aufgrund der vielen Werbung auf Facebook und der dortigen positiven Feedbacks Anfang März zum ersten Mal bei Icrush bestellt (mehrere Halsketten, Armbänder und Ringe, alles in Gold). Zur Qua... Mehr ansehen
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Icrush ist meiner Meinung nach die beste leistbare Schmuckmarke. Ich trage meine Ohrringe 24/7 auch beim Duschen, schwimmen und sogar im Urlaub im Meer. Noch nie habe ich auch nur das kleinste Anzeich... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Get your CRUSH LOVE! Wir möchten die wichtigste Verbindung zwischen Menschen feiern: Liebe. ICRUSH feiert Liebe in allen Formen. Liebe auf den ersten Blick, sowie dauerhafte leidenschaftliche Liebe in Beziehungen. Ob Geschenke für sich selbst, für eine Freundin, für die Tochter, für die Mutter oder eine andere besondere Frau, man kann auch sagen: ICRUSH bedeutet Liebe. Wir möchten, dass ICRUSH-Schmuck Frauen erfreut und ihr Selbstbewusstsein stärkt. Er soll dabei helfen, sich selbst zu lieben, und anderen eine Freude bereiten. ICRUSH möchte seine Kunden mit dem Schmuck begeistern. Es immer wieder zu schaffen, die Kundenerwartungen in allen Aspekten, einschließlich Design, Materialqualität, Service und Preis zu übertreffen, ist unser Ziel.
Kontaktinformationen
Sülzburgstr. 11, 50937, Köln, Deutschland
- 02233 9491843
- service@icrush.de
- icrush.de
3,9
Gut
1623 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Ich habe im Sale mehrere Schmuckstücke…
Ich habe im Sale mehrere Schmuckstücke bestellt. Die Lieferung ging schnell und ich bin von der Qualität der Schmuckstücke begeistert. Der Goldton ist nicht zu dunkel und die Steine sind schön eingefasst ohne Halterungshäkchen. Sieht sehr hochwertig aus. Ob die Goldlegierung mit der Zeit abgeht werde ich noch testen. Wenn das auch hält, werde ich noch mehr bestellen.
26. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ICRUSH
Liebe Kundin,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass dir die Schmuckstücke gefallen und du mit Qualität, Farbe und Verarbeitung zufrieden bist.
Alle unsere Produkte werden von unseren Designern sorgfältig entworfen, aus hochwertigen Materialien gefertigt und kommen mit einer 2-jährigen Garantie, damit du lange Freude daran hast.
Wir freuen uns schon darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, falls du dich entscheidest, weitere Schmuckstücke zu bestellen!
Mit freundlichen Grüßen,
ICRUSH Service Team
Hält was es verspricht
Die Farbe des Schmucks hält ewig. Trage teilweise Ketten von Icrush schon seit 2Jahren fast täglich,in der Nacht und bei jedem Duschen und sie sehen immer noch aus wie neu. Preis Leistung ist daher echt super!!!!
15. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ICRUSH
Liebe Kundin,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du so lange Freude an unseren Schmuckstücken hast und sie auch nach zwei Jahren noch wie neu aussehen. 😊
Wir sind stolz, dass du mit Preis und Qualität zufrieden bist und hoffen, dich auch in Zukunft weiterhin begeistern zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
ICRUSH Service Team
Der Schmuck ist sehr schön und wertig
Der Schmuck ist sehr schön und wertig, obwohl mache Ketten dann doch sehr fein und kurz sind. Das ist auf den Bildern manchmal nicht erkenntlich. Schade ist, das mir letztes Jahr bei einem Ring ein Stein rausgefallen ist, ich das auch belegt habe mit Fotos und Kaufnachweiß. Aber leider keine Reaktion darauf kam. Das ist schon sehr Traurig, da ansonsten der Schmuck sehr gut ist. Das Armband aus meiner Bestellung ist einfach super.....soooo schön.
23. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ICRUSH
Liebe Kundin,
vielen Dank für dein Feedback und die positiven Worte zu unserem Schmuck. Es tut uns sehr leid zu hören, dass du bei deinem Ring einen Mangel festgestellt hast und keine Reaktion auf deine Beschwerde erhalten hast. Leider haben wir deine Reklamation nicht erhalten, was uns sehr leid tut.
Wir möchten dir versichern, dass wir eine 2-jährige Garantie auf alle unsere Produkte anbieten und immer bestrebt sind, schnell auf Kundenanliegen zu reagieren. In der Regel erhalten wir Rückmeldungen innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Sollte es sich um einen Feiertag handeln, kann es zu Verzögerungen kommen.
Wir entschuldigen uns für das Missverständnis und freuen uns, wenn du uns noch einmal deine Details zu dem defekten Ring zusendest, damit wir eine Lösung finden können.
Es freut uns, dass dir das Armband gefällt, und wir hoffen, dich auch weiterhin als zufriedene Kundin zu haben.
Mit freundlichen Grüßen,
ICRUSH Service Team
Sehr sehr schöner Schmuck zu einem mega…
Sehr sehr schöner Schmuck zu einem mega Preis!
Qualität top!
Immerwieder gerne!
14. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ICRUSH
Liebe Kundin,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 💖
Es freut uns sehr, dass du so zufrieden mit unserem Schmuck und dem Preis-Leistungs-Verhältnis bist. Schön, dass dir die Qualität gefällt – wir geben immer unser Bestes, um unsere Kundinnen und Kunden glücklich zu machen.
Wir freuen uns schon, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
ICRUSH Service Team
Zahlungsmöglichkeiten
Leider wird mir nach dem Warenkorb angezeigt, dass ich nur mit Kreditkarte bezahlen kann. Total veraltet, dann halt nicht!
18. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ICRUSH
Liebe Kundin,
vielen Dank für dein Feedback.
Auf unserer Website kannst du mit Kreditkarte, PayPal oder Klarna bezahlen. Wenn dir im Bestellprozess nur die Kreditkartenzahlung angezeigt wird, liegt das wahrscheinlich an einem technischen Problem oder einer vorübergehenden Einschränkung.
Melde dich gerne bei unserem Kundenservice-Team – wir helfen dir schnell weiter, damit du deine Bestellung problemlos abschließen kannst.
Mit freundlichen Grüßen,
ICRUSH Service Team
Ich habe schon öfter bei ICRUSH…
Ich habe schon öfter bei ICRUSH bestellt. Toller Shop, tolle Angebote, sehr schöner Schmuck. Sieht auch hochwertig aus und man kann Ihn problemlos im Wasser tragen. Es passiert nichts. Der Versand ist sehr schnell und richtig schön in kleinen Organzasäckchen verpackt. Kann den Shop nur weiter empfehlen. Ich hatte noch nie eine Reklamation oder schlechte Erfahrungen gemacht . Einfach mal ausprobieren, bei den Preisen könnte man sich ständig etwas bestellen. 😊
16. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ICRUSH
Liebe Kundin,
vielen Dank für dein wunderbares Feedback und die tolle Empfehlung! Es freut uns sehr zu hören, dass du bereits mehrfach bei uns bestellt hast und mit dem Schmuck, dem Versand und der Qualität so zufrieden bist. Deine positive Erfahrung bedeutet uns sehr viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Es ist schön, dass du den Schmuck auch im Wasser tragen kannst und ihn als hochwertig empfindest. Wir hoffen, dass du auch weiterhin Freude an unserem Sortiment hast – und vielleicht auch mal wieder etwas Neues für dich findest!
Danke, dass du uns so herzlich weiterempfiehlst. Wir freuen uns, dich als Kundin/Kunden zu haben!
Mit freundlichen Grüßen,
ICRUSH Service Team
Alles super
Gute Qualität, schnelle Lieferung, alles super :)
14. Oktober 2025
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ICrush ist sehr zu empfehlen
ICrush ist sehr zu empfehlen! Super Produkte und ein sehr freundliches Team. Ich bin durch und durch zufrieden und kaufe hier immer wieder gerne meinen Schmuck.
14. Oktober 2025
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Antwort von ICRUSH
Liebe Kundin,
vielen Dank für deine herzlichen Worte! Es freut uns unglaublich, dass du mit unseren Produkten und unserem Service so zufrieden bist. Dein Lob bedeutet uns wirklich viel! Es ist schön zu hören, dass du uns immer wieder dein Vertrauen schenkst und bei uns einkaufst.
Wir werden weiterhin unser Bestes geben, um dir erstklassigen Schmuck und einen tollen Service zu bieten. Wenn du jemals etwas brauchst oder Fragen hast, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung!
Danke, dass du ein so wertvoller Teil der iCrush-Familie bist. Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen,
ICRUSH Service Team
Alles bestens
Alles bestens, jederzeit gerne wieder
11. Oktober 2025
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Schöne Kette aber Anhänger zu klein
Eigentlich sehr schöne Kette aber der Anhänger (eine Sonne) etwas zu klein und zu unscheinbar.
Hätte sie mir etwas größer gewünscht.
Dadurch kommt sie leider nicht so gut zur Geltung.
Lieferzeit war gut.
13. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ICRUSH
Liebe Kundin,
Vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass der Anhänger der Kette nicht deinen Erwartungen entspricht. Wir haben deine Anmerkung an unser Design-Team weitergegeben und arbeiten kontinuierlich daran, unser Sortiment zu verbessern und Produkte zu bieten, die den Wünschen unserer Kunden besser entsprechen.
Wir schätzen deine Meinung sehr und hoffen, dass wir dich bei einer zukünftigen Bestellung besser zufriedenstellen können.
Danke für dein Verständnis!
Mit freundlichen Grüßen,
ICRUSH Service Team
Qualitativ hochwertiger…
Superschöner qualitativ hochwertiger Schmuck mit viel Liebe zum Detail.
Rasche und unkomplizierte Lieferung
12. Oktober 2025
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Antwort von ICRUSH
Liebe Kundin,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass dich die Qualität und die liebevolle Verarbeitung unseres Schmucks überzeugen konnten. Schön zu hören, dass auch die Lieferung schnell und unkompliziert für dich war.
Mit freundlichen Grüßen,
ICRUSH Service Team
Unseriöser Shop
Unseriöser Shop. Retoure wurde nicht verbucht. Entweder bewusst oder es hat sich ein Mitarbeiter bereichert! Keine Klärungsbereitschaft vom Kundenservice. Ich rate jedem geschädigten das bei der Verbraucherschutzzentrale zu melden!
9. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ICRUSH
Liebe Kundin,
Es tut mir leid, dass du eine unangenehme Erfahrung gemacht hast.
Unsere Rücksendebearbeitung hat deine Retoure bereits erhalten und bearbeitet. Wir möchten klarstellen, dass alle Rückerstattungen auf Grundlage der tatsächlich zurückgesendeten Produkte erfolgen. Zudem achten wir darauf, dass unsere Mitarbeiter Rücksendungen sorgfältig dokumentieren und den festgelegten Arbeitsablauf einhalten.
Sollten noch Unklarheiten bestehen, stehen wir dir gerne für eine weitere Klärung zur Verfügung. Wir hoffen, dass sich dieses Problem schnell lösen lässt.
Mit freundlichen Grüßen,
ICRUSH Service Team
Toller Einkauf!
Schneller Versand und wunderschöner, qualitativ guter Schmuck!
6. Oktober 2025
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Den versprochenen Rabatt nicht bekommen
Ganz am Anfang beim Betreten der Website werden einem 15% Rabatt für den ersten Kauf in einem aufdringlichem Pop-Up versprochen. Nur deshalb habe ich dann den teuren Artikel bestellt.
Aber keinen Rabatt bekommen.
Auf Anfrage hin wird auf das Kleingedruckte verwiesen, in dem darauf hin gewiesen wird, dass bestimmte Artikel ausgeschlossen sind.
Das finde ich überhaupt nicht kundenfreundlich. Das war hier mein erster und letzter Kauf.
5. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ICRUSH
Liebe Kundin,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback mitzuteilen.
Es tut uns leid zu hören, dass du mit deinem ersten Einkauf bei uns nicht ganz zufrieden warst. Wir verstehen gut, dass es enttäuschend ist, wenn ein beworbener Rabattcode nicht angewendet werden kann.
Auf unserer Website ist jedoch klar beschrieben, dass der 15 %-Rabatt für Erstbestellerinnen und Erstbesteller nur auf reguläre Produkte gilt.
Ausgenommen sind Sonderartikel, zu denen unter anderem der Adventskalender, die ABO Box und Geschenkgutscheine gehören.
Dieser Hinweis befindet sich sowohl in den Rabattbedingungen im Pop-up-Fenster, das beim ersten Besuch angezeigt wird, als auch auf der Produktseite des Adventskalenders selbst.
Wir hoffen, dass du unsere Regelung nachvollziehen kannst und danken dir für dein Verständnis.
Es würde uns sehr freuen, dich auch in Zukunft wieder als Kundin begrüßen zu dürfen – vielleicht bei einem unserer regulären Schmuckstücke, bei denen der Rabatt selbstverständlich gilt.
Mit freundlichen Grüßen,
ICRUSH Service Team
Super schöner Schmuck
Super schöner Schmuck. Sieht sehr hochwertig aus. Ich liebe ihn und werde sehr oft darauf angesprochen..
2. Oktober 2025
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Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung . Der Adventskalender ist super schön verpackt . Auf den Inhalt ist meine Tochter total gespannt
29. September 2025
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Der Schmuck ist wunderschön und die…
Der Schmuck ist wunderschön und die Qualität ist super
29. September 2025
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Miserabler Kundendienst und null…
Miserabler Kundendienst und null Kulanz. Eine Retoure von mir wurde angeblich nicht gefunden, sodass ich den Betrag begleichen musste. Das hat mit Kundenorientierung und Kulanz nichts zu tun. Ich musste meine Situation tausend Mal per Email erklären bis ich irgendeine Antwort erhalten habe. Nie wieder
26. September 2025
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Antwort von ICRUSH
Liebe Kundin,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir haben Ihre Bestellung und die damit verbundene Rücksendung sorgfältig geprüft. Sie haben uns mitgeteilt, dass Sie ein Rücksendepaket an uns geschickt haben, jedoch konnten wir bei mehrfacher Überprüfung feststellen, dass wir das Paket nicht erhalten haben.
Wir möchten darauf hinweisen, dass wir Sie darum gebeten haben, uns Informationen zu Ihrem Rücksendepaket zur Verfügung zu stellen. Leider haben Sie weder eine Sendungsverfolgungsnummer noch Fotos oder einen Beleg für das Paket bereitgestellt, sodass wir nicht feststellen können, ob und wohin das Paket geschickt wurde, ob es an die richtige Adresse gesendet wurde oder ob es möglicherweise auf dem Transportweg verloren gegangen ist. Ohne diese Nachweise können wir den Verbleib des Pakets nicht nachvollziehen.
Wie bereits erwähnt, liegt es in der Verantwortung des Kunden, den Versand des Rücksendeprodukts zu überwachen. Wir haben Ihnen unsere volle Unterstützung angeboten, um eine Untersuchung des Verbleibs des Pakets zu ermöglichen, jedoch benötigen wir die Sendungsverfolgungsnummer, um dies weiter zu prüfen.
Unsere Rückgabebedingungen besagen, dass die Rücksendekosten vom Kunden getragen werden und es dem Kunden freisteht, den Versanddienstleister und die Versandart selbst zu wählen. Da Sie sich entschieden haben, das Rücksendeprodukt ohne eine Sendungsverfolgungsnummer zu versenden, haben wir leider keinen Einfluss auf den Versandprozess und können keine Verantwortung für den Verlust des Pakets übernehmen.
Da wir das Rücksendepaket mit den entsprechenden Produkten nicht erhalten haben, können wir keine Rückerstattung vornehmen. Wir hoffen, dass Sie Verständnis für unsere Position haben. Wir haben Ihre Anfragen stets innerhalb der normalen Geschäftszeiten innerhalb von 24 Stunden beantwortet, und alle unsere Antworten wurden immer mit weiteren Fragen zu Ihrer Rücksendung ergänzt, um eine vollständige Klärung zu erreichen. Wir bedauern, dass Sie dies anders wahrgenommen haben.
Unser Ziel ist es immer, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Sollten wir das Rücksendepaket erhalten und es den Rückgabebedingungen entsprechen, werden wir selbstverständlich eine Rückerstattung vornehmen. Bis dahin sind wir leider nicht in der Lage, Ihre Rückerstattung zu bearbeiten.
Wir möchten Ihnen weiterhin unsere Unterstützung anbieten und haben bereits eine E-Mail an Sie geschickt. Bitte prüfen Sie Ihren Posteingang und antworten Sie, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
ICRUSH Service Team
Immer wieder toll ✨
Schnelle und korrekte Lieferung, wie immer super verarbeitete und liebevoll verpackte Schmuckstücke. Immer wieder gern 🥰
26. September 2025
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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