Schöner Schmuck zu angemessenen Preisen. Einfacher Bestellvorgang und zügig geliefert. Die Ohrringe sehen allerdings auf dem Foto nicht ganz so aus. Sind bei erster Betrachtung, kleiner und zierlicher... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich habe zum ersten Mal bestellt und ein paar der bestellten Ohrringe (OE0435G) 12mm Crystalized Shine Hoop waren nicht im Paket, die Verpackung war leer. Meine Kollegin, für die ich Ohrringe mitb... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe aufgrund der vielen Werbung auf Facebook und der dortigen positiven Feedbacks Anfang März zum ersten Mal bei Icrush bestellt (mehrere Halsketten, Armbänder und Ringe, alles in Gold). Zur Qua... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Icrush ist meiner Meinung nach die beste leistbare Schmuckmarke. Ich trage meine Ohrringe 24/7 auch beim Duschen, schwimmen und sogar im Urlaub im Meer. Noch nie habe ich auch nur das kleinste Anzeich... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Get your CRUSH LOVE! Wir möchten die wichtigste Verbindung zwischen Menschen feiern: Liebe. ICRUSH feiert Liebe in allen Formen. Liebe auf den ersten Blick, sowie dauerhafte leidenschaftliche Liebe in Beziehungen. Ob Geschenke für sich selbst, für eine Freundin, für die Tochter, für die Mutter oder eine andere besondere Frau, man kann auch sagen: ICRUSH bedeutet Liebe. Wir möchten, dass ICRUSH-Schmuck Frauen erfreut und ihr Selbstbewusstsein stärkt. Er soll dabei helfen, sich selbst zu lieben, und anderen eine Freude bereiten. ICRUSH möchte seine Kunden mit dem Schmuck begeistern. Es immer wieder zu schaffen, die Kundenerwartungen in allen Aspekten, einschließlich Design, Materialqualität, Service und Preis zu übertreffen, ist unser Ziel.
Kontaktinformationen
Sülzburgstr. 11, 50937, Köln, Deutschland
- 02233 9491843
- service@icrush.de
- icrush.de
3,9
Gut
1624 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 94 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Immer wieder toll ✨
Schnelle und korrekte Lieferung, wie immer super verarbeitete und liebevoll verpackte Schmuckstücke. Immer wieder gern 🥰
26. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Eine Firma, die sich (nicht mehr) dem Recht widersetzt
Minderwertige Qualität und ein amateurhafter Service.
Ich hatte am 23.07.2025 ein Set (Artikelnummer "GSet-10-gold") bestehend aus Kette und Armband bestellt (Wert 34,95€). Die Kette hatte drei Anhänger mit Stein, aus welchem sich einer der Steine löste.
Ich reklamierte dies beim Service und und man bot mir einen Gutschein in Höhe von 50% (17,47€) an, welchen ich dankend ablehnte, da ich die Kette nicht einzeln im Shop bestellen kann, da es - wie gesagt - nur als Set erhältlich ist (50% sind auch komplett unlogisch, da die Kette - relativ betrachtet - einen höhren Wert hat).
Der Service weigert sich vehement den gesetzlichen Pflichten der Nacherfüllung (Reparatur/Ersatzlieferung) nachzukommen. Gleichzeitig wird aber auch der Rücktritt vom Kaufvertrag nicht akzeptiert, obwohl eine Rücksendung des gesamten Sets meinerseits kein Problem darstellt.
Mittlerweile wurden mehrere E-Mails ausgetauscht und es ist kein Ende in Sicht. Ich befürchte, dass ich nicht darum herum kommen werde, wegen läppischen 34,95 € zum Anwalt zu gehen (zum Glück keine Selbstbeteiligung).
Ich kann wirklich nur jedem raten einen großen Bogen um die Firma zu machen.
PS: Eine Rückerstattung in Form eines Gutscheins kann durch den Kunden akzeptiert werden, muss aber nicht! Lasst euch das nicht auf die Nase binden!
[Update 29.09.] Auch wenn der Service weiterhin mit Gewährleistungsparagraphen um sich wirft, die offensichtlich nicht verstanden werden, hat man nun eingelenkt und meinen Rücktritt vom Kaufvertrag endlich akzeptiert, nachdem kein Wille zur Nachbesserung vorhanden ist.
Retourenlabel erhalten, Rücksendung erfolgt in den nächsten Tagen.
[Update 12.10.2025]
Rückerstattung erhalten. Die Bewertung wurde von iCrush gemeldet und vorübergehend deaktiviert. Nach Prüfung ist sie jetzt wieder online. Stark, TP!
26. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ICRUSH
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Nach Überprüfung Ihrer Bestellung und des beanstandeten Produkts möchten wir Ihnen mitteilen, dass Sie ein Set bestehend aus einer Kette und einem Armband erworben haben. Ihre ursprüngliche Beschwerde bezog sich ausschließlich auf einen Mangel an der Kette und nicht auf das gesamte Set. Zudem liegt Ihre Bestellung mittlerweile weit über der 30-tägigen Rückgabefrist, weshalb eine Rücksendung leider nicht mehr möglich ist. Da nur eines der beiden Produkte im Set, nämlich die Kette, einen Mangel aufwies, haben wir Ihnen gemäß unserer Richtlinien eine angemessene Lösung angeboten.
Wir möchten klarstellen, dass wir zu keinem Zeitpunkt betrügerisch gehandelt haben. Alle unsere Kommunikationen mit Ihnen erfolgten vollständig legal und gemäß unseren festgelegten Richtlinien. Das Set, das Sie erworben haben, weist nicht bei allen Produkten Mängel auf – nur die Kette war betroffen. Ihre Forderung nach einer vollständigen Entschädigung für das gesamte Set ist daher nicht gerechtfertigt. Auch wenn das Armband keine Mängel aufweist, können wir aufgrund der bereits abgelaufenen 30-tägigen Rückgabefrist keinen Anspruch auf Rückerstattung des gesamten Sets anerkennen. Wir haben Ihnen jedoch eine Lösung für das fehlerhafte Produkt angeboten und bereits einen Gutschein als Entschädigung versendet.
Unser Unternehmen ist bekannt für seine hochwertigen und preiswerten Produkte. Wir schätzen die Rückmeldungen unserer Kunden und sind stets bestrebt, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Leider haben wir bislang keine Antwort auf unsere E-Mails erhalten. Wir bitten Sie, unsere aktuellen Vorschläge zu prüfen und uns zeitnah eine Rückmeldung zu geben, damit wir Ihnen weiterhin behilflich sein können.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis und eine zeitnahe Klärung der Angelegenheit.
Mit freundlichen Grüßen,
ICRUSH Service Team
Wie immer alles bestens
Wie immer alles bestens. Liebe den Schmuck so sehr!
25. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Halbes Steinchen löste sich vom Glitzerring
Leider hat sich jetzt schon der Glanz, beziehungsweise die obere Schicht eines Steinchens von meinem goldenen Glitzerring abgelöst. Bin mit der Qualität nicht zufrieden. Die Ohrringe sehen toll aus und bisher hat mich die Qualität nicht enttäuscht!
11. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ICRUSH
Liebe Kundin,
Es tut uns sehr leid, dass Ihr Schmuckstück einen Mangel aufweist.
Dies entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsstandard. Wir legen großen Wert auf höchste Handwerkskunst sowie die Verwendung hochwertiger Materialien. Deshalb gewähren wir auf jedes Schmuckstück eine Garantie von zwei Jahren.
Da wir von Ihnen bislang keine Bestellinformationen erhalten haben, möchten wir Sie bitten, uns per E-Mail unter service@icrush.de
zu kontaktieren. Um Ihnen so schnell wie möglich weiterhelfen zu können, senden Sie uns bitte Fotos oder ein kurzes Video des beschädigten Armbands zu. Sobald wir die Informationen geprüft haben, stellen wir Ihnen selbstverständlich eine passende Lösung zur Verfügung.
Seien Sie versichert: Uns ist wichtig, dass Sie lange Freude an Ihrem Schmuck haben, und wir werden dafür sorgen, dass Sie schnellstmöglich eine zufriedenstellende Lösung erhalten.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung!
Mit freundlichen Grüßen,
ICRUSH Service Team
Super schöne Schmuck
Super schöne Schmuck , er ist wasserfest , ich liebe es und trage ihn jeden Tag
15. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ICRUSH
Liebe Kundin,
Wow – vielen Dank für deine tolle Rückmeldung! 💖 Es freut uns riesig zu hören, dass dir unser Schmuck so gut gefällt, dass du ihn sogar jeden Tag trägst. Dass er wasserfest ist und dich im Alltag begleitet, macht uns besonders stolz. ✨
Wir wünschen dir weiterhin ganz viel Freude mit deinem Schmuckstück und freuen uns schon, dich auch bei deiner nächsten Bestellung wieder glücklich zu machen. 🌸
Mit freundlichen Grüßen,
ICRUSH Service Team
Zufrieden mit den Artikeln
Zufrieden mit den Artikeln. Qualität und Lieferung gut. Artikel (3 verschiedene Ketten bestellt). Eine sehr feine Kette hat eine sehr lange Verlängerung-fast 1/3 von der eigentl. Kettenlänge)...das gefällt mir nicht so sehr, da die Verlängerung von den Ösen sehr grob ist. Da sollte man die feine Kette wenigstens 2cm länger anbieten.
18. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ICRUSH
Liebe Kundin,
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback und die positive Rückmeldung zu unseren Artikeln sowie zur Qualität und Lieferung. 🌸 Es freut uns, dass dir die Schmuckstücke gefallen.
Unsere Produkte sind mit viel Liebe zum Detail entworfen und aus hochwertigen Materialien gefertigt. Auf unserer Website findest du bei jedem Artikel die genauen Angaben zur Länge der Kette, sodass du diese beim nächsten Mal besser einschätzen kannst. Zusätzlich geben wir dir auf all unsere Schmuckstücke zwei Jahre Garantie.
Deinen Hinweis zu der feinen Kette und der Verlängerung nehmen wir sehr ernst und geben dein Feedback gerne an unser Produktteam weiter. So können wir prüfen, wie wir unsere Ketten zukünftig noch besser auf die Wünsche unserer Kund:innen abstimmen können. 💖
Mit freundlichen Grüßen,
ICRUSH Service Team
Absolut Unqualitatif habe 2 armbänder…
Absolut Unqualitatif habe 2 armbänder mit steinen bestellt in silber und gold das silberne war ein geburtstagsgeschenk sie hatte es 2h an und schon war ein Stein weg dasselbe bei meinem Goldenen. Keine gute Qualität
20. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ICRUSH
Liebe Kundin,
Es tut uns wirklich leid zu hören, dass dein Armband bereits nach so kurzer Zeit kaputtgegangen ist.
Das entspricht selbstverständlich nicht unseren Qualitätsansprüchen. Wir legen großen Wert darauf, dass unser Schmuck sorgfältig verarbeitet wird und nur hochwertige Materialien zum Einsatz kommen. Deshalb geben wir dir auf jedes Schmuckstück eine Garantie von zwei Jahren.
Wir haben dir bereits separat eine E-Mail geschrieben, um dein Anliegen direkt zu klären. Damit wir dir so schnell wie möglich weiterhelfen können, würden wir dich bitten, uns ein Foto oder ein kurzes Video des beschädigten Armbands zuzusenden. Sobald wir dies geprüft haben, können wir dir selbstverständlich eine passende Lösung anbieten.
Bitte sei dir sicher: Wir möchten, dass du lange Freude an deinem Schmuck hast, und kümmern uns darum, dass du schnell eine zufriedenstellende Lösung erhältst.
Vielen Dank schon jetzt für deine Mithilfe!
Mit freundlichen Grüßen,
ICRUSH Service Team
Niemals zu Originalpreis kaufen!
Ich habe mir im Sale einige Sachen bestellt weil ich nur gutes gelesen habe. Leider kann ich die positiven Bewertungen nicht verstehen. Die Qualität ist einfach nicht gut. Für den Sale Preis ist es ok, da bekommt man auch zum selben Preis Schmuck bei günstigen Fashiongeschäften. Für den Originalpreis würde ich mir niemals was holen weil da die Qualität echt nicht stimmt.
Und wer sich beschwert, dass Teile bei der Konkurrenz zu teuer sind, kennt die Qualität nicht.
Ich kenne jetzt beides.
Für einen Salepreis sind die Teile ok aber nicht für den zu überteuerten Originalpreis.
18. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ICRUSH
Liebe Kundin,
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ausführliches Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass unsere Schmuckstücke nicht in allen Punkten deinen Erwartungen entsprechen. Uns ist bewusst, dass Schmuck sehr individuell wahrgenommen wird – gerade bei der Kombination aus Design, Preis und Materialqualität.
Wir möchten dir versichern, dass wir den größten Wert auf die Verarbeitung und die Verwendung hochwertiger Materialien legen. Jedes Schmuckstück wird mit viel Liebe zum Detail gefertigt und durchläuft mehrere Qualitätskontrollen, bevor es unser Haus verlässt. Zusätzlich geben wir auf unseren Schmuck 2 Jahre Garantie, damit du dir sicher sein kannst, dass wir auch nach deinem Kauf für dich da sind. Sollte es also Probleme mit deinem Schmuck geben, kannst du dich jederzeit an unser Service-Team wenden – am besten per Mail an service@icrush.de.
Mit freundlichen Grüßen,
ICRUSH Service Team
ICH LIEBE SCHMUCK VON ICRUSH
ICH LIEBE SCHMUCK VON ICRUSH. Sie haben immer die besten Angeboten und Qualität ist auch super!👍 Viel Auswahl von Schmuck, für jeden Geschmack! Schnelle Lieferung und tolle Service. Bestelle gerne wieder und wieder 👍😀❤️
18. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung und wasserfester Schmuck
Super schnelle Lieferung
Klappt immer alles bestens
Habe schon oft bestellt
Es ist wunderschöner Schmuck der nicht anläuft
Darum bestelle ich auch hier
Weil das nicht " anlaufen sehr ausschlaggebend ist
Dazu gute Preise
12. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ICRUSH
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine fantastische Rückmeldung! Es freut uns riesig zu hören, dass Du mit unserer schnellen Lieferung und dem wunderschönen Schmuck so zufrieden bist.
Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Du schon öfter bei uns bestellt hast und unsere Produkte immer wieder wählst. Dass der Schmuck nicht anläuft, ist uns besonders wichtig, und es freut uns, dass dies ein entscheidender Faktor für Dich ist.
Wir hoffen, Dich auch weiterhin mit unseren Angeboten begeistern zu können!
Mit freundlichen Grüßen,
ICRUSH Service Team
Langlebig, trendy, schön
Ich trage den Schmuck seit Jahren und zwar jeden Tag und er bleibt so wunderbar wie am Anfang.. Nachts lege ich ihn ab und zum Duschen auch.. Vieles ausprobiert vorher (Purelei etc.). Für mich steht Icrush außer Konkurrenz zu anderem Schmuck in der Preiskategorie.
15. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ICRUSH
Liebe Kundin,
vielen lieben Dank für Deine tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit unserem Schmuck so zufrieden bist und ihn schon seit Jahren täglich trägst.
Dein Vertrauen in unsere Marke bedeutet uns viel, und es ist großartig zu wissen, dass unser Schmuck für Dich in dieser Preiskategorie unschlagbar ist.
Wir hoffen, Dich auch in Zukunft mit unseren Produkten begeistern zu können!
Mit freundlichen Grüßen,
ICRUSH Service Team
Fehlende Ware + enttäuschende Qualität
Ich habe vier Sachen bestellt aber nur drei erhalten. Die Kette ist viel größer als auf den Bildern dargestellt. Die Verschlüsse der Ohrringe sind viel zu locker und halten nicht richtig
13. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ICRUSH
Liebe Kundin,
Vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass du mit deiner Bestellung nicht vollständig zufrieden bist. Unsere Schmuckstücke sind mit viel Liebe zum Detail entworfen, werden aus hochwertigen Materialien gefertigt und auf unseren Fotos immer real dargestellt. Zudem gewähren wir auf jedes Schmuckstück zwei Jahre Garantie.
Wenn bei deiner Bestellung ein Artikel fehlt oder die Qualität nicht deinen Erwartungen entspricht, möchten wir dir selbstverständlich schnell weiterhelfen. Bitte melde dich direkt bei unserem Kundenservice unter service@icrush.de
damit wir dein Anliegen prüfen und dir eine passende Lösung anbieten können.
Wir möchten, dass du lange Freude an deinem Schmuck hast und danken dir, dass du uns auf die Probleme aufmerksam gemacht hast.
Mit freundlichen Grüßen,
ICRUSH Service Team
Schöner Schmuck
Schöner Schmuck. Einige sind enttäuscht, dass die Qualität nicht so hoch wie die Stücke vom Konkurrenten "P" seien. Ich habe im Sale zugeschlagen und für 2 Armbänder, 3 Ohrringe und eine Kette soviel bezahlt wie der Konkurrent manchmal für EIN Schmuckstück verlangt. Kann diese Kritik also überhaupt nicht nachvollziehen.
12. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bin begeistert
Turbo Lieferung und wunderschöner Schmuck bin total begeistert werde hier jetzt immer bestellen auch für Geschenke für meine Lieben.
10. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ICRUSH
Liebe Kundin,
vielen Dank für dein fantastisches Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit der Lieferung und dem Schmuck so zufrieden bist. Wir sind begeistert, dass du uns auch für Geschenke für deine Lieben in Betracht ziehst – das bedeutet uns sehr viel!
Wir freuen uns schon auf deine nächsten Bestellungen und stehen dir jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
ICRUSH Service Team
Gute Preis Leistung
Der Schmuck hat für den Preis eine gute Qualität und ist zudem sehr schön :)
6. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ICRUSH
Liebe Kundin,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit der Qualität und dem Design unseres Schmucks zufrieden bist. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden hochwertige Produkte zu einem fairen Preis anzubieten.
Falls du weitere Wünsche oder Fragen hast, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen,
ICRUSH Service Team
Ich kann nichts bewerten
Ich kann nichts bewerten, was ich bis heute nicht erhalten habe.
7. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ICRUSH
Liebe Kundin,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns Feedback zu geben. Wir verstehen, dass es sehr ärgerlich ist, wenn ein Paket nicht wie erwartet bei dir ankommt.
Nach einer Überprüfung deiner Bestellung haben wir festgestellt, dass als Lieferadresse eine Packstation angegeben wurde, jedoch ohne die dazugehörige Postnummer/den spezifischen Code. Leider ist eine Zustellung durch DHL in solchen Fällen nicht möglich, sodass das Paket automatisch an uns zurückgeschickt wurde.
Da wir in solchen Situationen keine erneute Zusendung veranlassen können, bleibt uns nur, den entsprechenden Betrag an dich zurückzuerstatten. Die Rückerstattung erfolgt automatisch, sobald die Retoure bei uns im Lager erfasst wurde.
Wir bitten dich um Verständnis und hoffen, dass du bei einer neuen Bestellung deine vollständigen Daten (inkl. Packstationsnummer) angibst, damit alles reibungslos klappt.
Mit freundlichen Grüßen,
ICRUSH Service Team
Preis Leistung stimmt
Preis Leistung stimmt. Artikel sehen gut aus.
1. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schlechter Service/ Umgang mit Qualitätsproblemen
Ein Artikel meiner Bestellung ist bereits nach 2 Monaten gelegentlichem tragen defekt. Ich habe um Ersatz gebeten. Jedoch lediglich einen Gutschein erhalten über den damaligen Kaufpreis und soll mir damit jetzt den selben Artikel zu einem höheren Preis erneut kaufen. Somit soll ich selber noch draufzahlen um für eine schlechte Produktqualität Nachbesserung/Ersatz zu erhalten. Immerhin wurde mir zugesagt, dass mir „ausnahmsweise“ die Versandkosten für die neue Bestellung erstattet werden. Dies aber auch nur, weil ich darauf hinwies, dass ich mit der Neubestellung ja gezwungen bin zum einen den höheren Produktpreis zu zahlen und dann auch noch Versandkosten hinzukommen. Ich verstehe ehrlich gesagt nicht, warum hier nicht einfach der defekte Artikel ersetzt wird und man stattdessen so eine Bürokratie daraus macht. Auf meine letzte Nachricht, dass ich nach wie vor mit den Zusatzkosten nicht einverstanden bin wurde gar nicht mehr eingegangen.
Insgesamt würde ich sagen, dass die Artikel ohne eingeklemmte Steine oder Perlen aber sonst solide sind und die goldfarbenen Artikel in der Farbe sehr robust sind. Kein verfärben mach kurzer Zeit. Vielleicht hatte ich einfach Pech mit diesem einen Artikel. Eigentlich find ich den Ring schön. Aber jetzt kann ich ihn nicht mehr nutzen und einen neuen zu einem höheren Preis werde ich definitiv nicht kaufen. Auch wenn es sich nur um ein paar EUR handelt, aber wie sagt man immer so schön: die Masse machts. Sehr schade.
5. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ICRUSH
Liebe Kundin,
es tut uns sehr leid, dass eines deiner Schmuckstücke bereits Mängel aufweist. Bitte sei versichert, dass all unsere Produkte aus hochwertigen Materialien gefertigt werden und die goldfarbenen Artikel mit 18K-Goldbeschichtung versehen sind, um Optik und Langlebigkeit zu gewährleisten.
Gemäß unserer Richtlinien können wir leider nach Ablauf von 30 Tagen nach Erhalt der Ware keinen direkten Ersatz oder eine Rückerstattung anbieten. In solchen Fällen stellen wir stattdessen einen Gutschein in Höhe des Kaufpreises aus. Diese Regelung ist auf unserer Website klar kommuniziert.
Bitte beachte, dass unser Kundenservice alle Nachrichten werktags zeitnah bearbeitet. In der Regel erhältst du innerhalb von 24 Stunden eine Antwort, an Wochenenden kann es jedoch zu Verzögerungen kommen.
Wir danken dir für dein Verständnis und hoffen, dass du trotz des Vorfalls weiterhin Freude an unseren Produkten hast.
Mit freundlichen Grüßen,
ICRUSH Service Team
Tolle Produkte
Tolle Produkte. Lieferung hat zwar etwas gedauert, aber die Schmuckstücke waren sicher verpackt. Ich kann den Shop echt empfehlen.
1. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr schönes Kollier,hochwertig und…
Sehr schönes Kollier,hochwertig und edel.
31. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.