ICRUSH Bewertungen 1.623

TrustScore 4 von 5

3,9

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 273 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind begeistert von der Qualität des Schmucks, der oft als hochwertig, langlebig und gut verarbeitet beschrieben wird, wobei viele betonen, dass er auch nach langem Tragen nicht anläuft oder sich verfärbt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird häufig gelobt, insbesondere im Sale, und die Lieferung erfolgt in der Regel schnell und zuverlässig. Viele schätzen die vielfältige Auswahl und die modernen Designs, die den Schmuck zu einem überzeugenden Produkt machen. Einige Kunden waren jedoch unzufrieden mit der Qualität, da sich Steine lösten, Goldbeschichtungen absplitterten oder der Schmuck nicht den Erwartungen entsprach. Es gab auch Fälle, in denen Bestellungen unvollständig waren oder falsch gelieferte Artikel nicht problemlos zurückgegeben werden konnten, was zu Frustration führte.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit dem Produkt und loben die Ästhetik und Qualität des... Mehr ansehen

Quality

Kunden teilen positive Meinungen zur Qualität und sind oft von der Langlebigkeit und dem Aussehen des... Mehr ansehen

Delivery service

Rezensenten heben positive Aspekte des Lieferservices hervor, wobei viele die schnelle Zustellung loben,... Mehr ansehen

Order

Rezensenten äußern gemischte Rückmeldungen zum Bestellvorgang. Viele Kunden sind mit ihren Bestellungen... Mehr ansehen

Price

Verbraucher finden die Preise positiv und sind mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis sehr zufrieden. Viele loben... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich habe zum ersten Mal bestellt und ein paar der bestellten Ohrringe (OE0435G) 12mm Crystalized Shine Hoop waren nicht im Paket, die Verpackung war leer. Meine Kollegin, für die ich Ohrringe mitb... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Schöner Schmuck zu angemessenen Preisen. Einfacher Bestellvorgang und zügig geliefert. Die Ohrringe sehen allerdings auf dem Foto nicht ganz so aus. Sind bei erster Betrachtung, kleiner und zierlicher... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich liebe ICRUSH. Der Schmuck ist schön, gut verarbeitet und man kann ihn immer tragen. Das Einzige was mich 'stört', ist der Rückversand. Gerade bei Ringen oder bestimmten Ketten kann es immer mal... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich habe aufgrund der vielen Werbung auf Facebook und der dortigen positiven Feedbacks Anfang März zum ersten Mal bei Icrush bestellt (mehrere Halsketten, Armbänder und Ringe, alles in Gold). Zur Qua... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Schmuckhersteller

Vom Unternehmen geschrieben

Get your CRUSH LOVE! Wir möchten die wichtigste Verbindung zwischen Menschen feiern: Liebe. ICRUSH feiert Liebe in allen Formen. Liebe auf den ersten Blick, sowie dauerhafte leidenschaftliche Liebe in Beziehungen. Ob Geschenke für sich selbst, für eine Freundin, für die Tochter, für die Mutter oder eine andere besondere Frau, man kann auch sagen: ICRUSH bedeutet Liebe. Wir möchten, dass ICRUSH-Schmuck Frauen erfreut und ihr Selbstbewusstsein stärkt. Er soll dabei helfen, sich selbst zu lieben, und anderen eine Freude bereiten. ICRUSH möchte seine Kunden mit dem Schmuck begeistern. Es immer wieder zu schaffen, die Kundenerwartungen in allen Aspekten, einschließlich Design, Materialqualität, Service und Preis zu übertreffen, ist unser Ziel.


Kontaktinformationen

3,9

Gut

TrustScore 4 von 5

1623 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 94 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die 2 Jahre Garantie ist eine Lüge

Die 2 Jahre Garantie, die auf die Webseite zu finden ist, ist eine reine Lüge!
Ich habe mein Schmuck nicht mal zwei Monate, schon ist Steinchen kaputt/wasserbeschädigt (es soll ja alles wasserfest sein, noch eine Lüge...) und der Kundenservice will mir nicht helfen.

27. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
ICRUSH-Logo

Antwort von ICRUSH

Liebe Kundin,

es tut uns sehr leid zu lesen, dass du so enttäuscht bist. Wir verstehen absolut, wie frustrierend es ist, wenn ein Schmuckstück bereits nach kurzer Zeit einen Mangel aufweist.

Wir möchten jedoch klarstellen, dass unsere 2-Jahres-Garantie selbstverständlich besteht. Genau aus diesem Grund haben wir dir bereits per E-Mail eine Lösung für deinen Fall angeboten.

Bitte prüfe daher noch einmal dein Postfach (ggf. auch den Spam-Ordner), da wir dir dort alle weiteren Informationen zu unserem Lösungsvorschlag zugesendet haben.

Uns ist sehr wichtig, dass du mit deinem Schmuck zufrieden bist, und wir möchten deinen Fall gerne korrekt und fair abschließen.

Mit freundlichen Grüßen,
ICRUSH Service Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, schöner Schmuck. Allerdings muss man für die Rücksendung zahlen

18. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
ICRUSH-Logo

Antwort von ICRUSH

Liebe Kundin,

vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns, dass du mit der Lieferung und dem Schmuck zufrieden bist.

Bezüglich der Rücksendekosten möchten wir darauf hinweisen, dass wir momentan Rabatte und Geschenkaktionen anbieten, um unseren Kunden ein sicheres Einkaufserlebnis zu bieten. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Dienstleistungen zu verbessern und hoffen, in naher Zukunft kostenlose Rücksendungen anbieten zu können.

Weitere Informationen zu unseren Rücksendekosten findest du auf unserer Website.

Wir schätzen deine Unterstützung und freuen uns darauf, dich auch in Zukunft als Kundin zu begrüßen!

Mit freundlichen Grüßen,
ICRUSH Service Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mein allerliebster Schmuck!

Mein allerliebster Schmuck!! Ich habe jetzt schon mehrmals bei ICrush bestellt und war bis jetzt immer voll zufrieden! Der Versand ist auch super schnell.
Ich trage die Ketten und Armbänder Tag und Nacht, auch in der Dusche, und es sieht noch alles aus wie neu.
Im Vergleich zu ähnlichen Onlinehändlern ist das Preis- Leistungsverhältnis hier einfach unschlagbar.
Immer wieder! <3

23. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
ICRUSH-Logo

Antwort von ICRUSH

Liebe Kundin,

wow – was für eine liebe Bewertung! 🤍 Vielen, vielen Dank für deine tollen Worte und dein Vertrauen in uns.

Es freut uns riesig zu hören, dass du mit unseren Schmuckstücken, der Qualität und dem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden bist – und dass du sie sogar Tag und Nacht sowie unter der Dusche trägst. Genau dafür machen wir unseren Schmuck!

Danke, dass du immer wieder bei uns bestellst – das bedeutet uns unglaublich viel. Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung! 💫

Mit freundlichen Grüßen,
ICRUSH Service Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schon das 2. Mal bestellt und super zufrieden.

Schon das 2. Mal bestellt und absolut begeistert. Tolle Qualität zum unschlagbaren Preis. Wasserfest war mir wichtig . Trage ohrringe und Armband täglich.

20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
ICRUSH-Logo

Antwort von ICRUSH

Liebe Kundin,

vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung und dein erneutes Vertrauen in uns 💛 Es freut uns unglaublich zu hören, dass du mit der Qualität so zufrieden bist und unsere Schmuckstücke täglich trägst!

Besonders schön ist es, dass wir mit unserer Wasserfestigkeit und unserem Preis-Leistungs-Verhältnis genau deinen Erwartungen entsprechen konnten ✨ Das bedeutet uns sehr viel.

Wir danken dir von Herzen für deine Unterstützung und freuen uns schon auf deine nächste Bestellung!

Mit freundlichen Grüßen,
ICRUSH Service Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich liebe den Schmuck

Ich liebe den Schmuck! Trage meine Armbänder seit 3 Jahren ohne sie auszuziehen & sie sehen immer noch super aus ! :) auch Ohrringe & co sind einfach top! Lieblingsschmuckladen ❤️

18. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
ICRUSH-Logo

Antwort von ICRUSH

Liebe Kundin,

vielen Dank für deine schöne Bewertung.

Es freut uns sehr zu hören, dass du deinen Schmuck seit Jahren täglich trägst und weiterhin zufrieden bist. Genau das ist unser Anspruch an Qualität und Langlebigkeit.

Danke für dein Vertrauen.

Mit freundlichen Grüßen,
ICRUSH Service Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Leider enttäuschend

Leider enttäuschend.
Die Ringe fielen deutlich größer aus als angegeben, obwohl ich meine Ringgröße korrekt gewählt habe.

Noch ärgerlicher ist, dass die Rücksendung selbst bezahlt werden muss. Bei unpassender Ware erwarte ich einen kundenfreundlicheren Umgang.

So bleibt trotz schöner Optik ein frustrierendes Kauferlebnis. Schade.

17. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
ICRUSH-Logo

Antwort von ICRUSH

Hallo,

vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass du mit deiner Bestellung enttäuscht warst.

Dass die Ringe größer ausgefallen sind als erwartet, ist natürlich sehr ärgerlich – besonders wenn du deine Ringgröße korrekt ausgewählt hast. Bitte beachte jedoch, dass je nach Ringform und Design leichte Abweichungen möglich sind, da manche Modelle (z. B. breitere oder anders geformte Ringe) am Finger anders sitzen können als klassische, schmale Ringe. Dadurch kann es in Einzelfällen zu kleinen Größenunterschieden kommen.

Wir verstehen auch deinen Unmut darüber, dass die Rücksendekosten selbst getragen werden müssen. Wir versuchen stets, unsere Preise fair zu halten, und bitten um Verständnis, dass wir deshalb Rücksendekosten nicht in allen Fällen übernehmen können.

Es tut uns dennoch leid, dass dein Kauferlebnis dadurch frustrierend war. Wenn du möchtest, kannst du dich jederzeit direkt per E-Mail an unseren Kundenservice wenden – wir schauen uns deinen Fall gerne noch einmal an und unterstützen dich bei einer passenden Lösung.

Mit freundlichen Grüßen,
ICRUSH Service Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nach wie vor bin ich sehr zufrieden

Nach wie vor bin ich sehr zufrieden mit Icrush - schöner Schmuck, sehr gute Qualität, gute Preise. Ich habe hier schon einige Male bestellt. Ich habe jetzt die Tage einmal bei einem anderen ähnlichen Schmuckanbieter bestellt und das war ein Fehler, denn deren Kette ist beim zweiten Mal tragen gerissen. Daher wollte ich nochmal hervorheben, wie super Icrush im Vergleich ist.

11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
ICRUSH-Logo

Antwort von ICRUSH

Liebe Kundin,

vielen Dank für deine tolle Rückmeldung und dein Vertrauen in iCrush! Es freut uns sehr, dass du mit der Qualität, dem Preis und dem Design unseres Schmucks zufrieden bist. Es tut uns leid zu hören, dass du bei einem anderen Anbieter eine schlechte Erfahrung gemacht hast, aber es bedeutet uns viel, dass du uns immer wieder den Vorzug gibst.

Wir werden weiterhin alles daran setzen, dir nur den besten Schmuck zu bieten. Wir freuen uns schon auf deine nächsten Bestellungen!

Mit freundlichen Grüßen,
ICRUSH Service Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Superschöner hochwertiger Schmuck

Superschöner hochwertiger Schmuck. Schnelle komplette Lieferung! Ich trage den Schmuck Tag und Nacht, auch beim Duschen und Schwimmen...keine Verfärbungen, sieht auch nach 2 Jahren aus, wie am Anfang! Trage auch Sets, die aufeinander abgestimmt sind. Mir gefällt, dass man es sich zusammenstellen kann, wie man will oder eben alles aufeinander abgestimmt. Ich liebe es, dass so viele klassische Formen dabei sind.

10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
ICRUSH-Logo

Antwort von ICRUSH

Liebe Kundin,

vielen Dank für deine fantastische Bewertung! Es freut uns sehr, dass du so zufrieden mit unserem Schmuck bist und dass er auch nach zwei Jahren immer noch wie neu aussieht. Wir legen großen Wert auf Qualität, und es ist toll zu hören, dass du die Möglichkeit schätzt, Sets ganz nach deinem Geschmack zusammenzustellen.

Es ist schön, dass dir unsere klassischen Designs gefallen und du die Schmuckstücke so gerne trägst. Wir hoffen, dich auch in Zukunft wieder begeistern zu können!

Mit freundlichen Grüßen,
ICRUSH Service Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ganz ok!

Alles soweit gut. Schnelle Lieferung.

27. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
ICRUSH-Logo

Antwort von ICRUSH

Liebe Kundin,

vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback! Es freut uns, dass du mit der schnellen Lieferung zufrieden bist.

Falls es noch etwas gibt, bei dem wir uns verbessern können, lass es uns bitte wissen. Wir arbeiten stets daran, unseren Service und unsere Produkte zu optimieren und hoffen, dich in Zukunft noch mehr begeistern zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
ICRUSH Service Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hab eine recht große Bestellung…

Ich hab eine recht große Bestellung aufgegeben und alles war zwei Tage später bei mir. Bis jetzt passt alles super und der Schmuck färbt auch beim Duschen nicht ab :)

9. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
ICRUSH-Logo

Antwort von ICRUSH

Liebe Kundin,

vielen Dank für deine großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist und der Schmuck auch nach dem Duschen in einwandfreiem Zustand bleibt. Wir legen großen Wert auf Qualität, und es ist schön zu hören, dass du das zu schätzen weißt.

Wir hoffen, dich auch in Zukunft weiterhin mit unseren Produkten begeistern zu können!

Mit freundlichen Grüßen,
ICRUSH Service Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Qualität nicht dem Preis entsprechend

Habe viel Gutes über den Schmuck gehört und gelesen und wollte es testen.
Habe für über 50€ ein paar Teile bestellt.
Zu allererst sieht der Schmuck nicht besonders hochwertig aus, sieht halt aus wie Modeschmuck vom dm oder so. Ein Paar Ohrringe war defekt. Was der Kundenservice für einen Aufwand betreibt, ich solle Videos und Fotos des Defekts zeigen?!
Die Ohrringe kamen lose im Beutel an, daran sieht man schon das der Verschluss kaputt ist, wenn sie nicht mal am Kärtchen halten. Bleibt abzuwarten was aus meinem Anliegen wird, bisher stellen sie sich quer den Schmuck zu reklamieren.
Den Rest behalte ich, aber es war dann auch meine erste und letzte Bestellung.
Der „Original“ Preis ist definitiv nicht der reale Preis. Die Sales sind reine Verkaufsmasche. Der Schmuck ist niemals über 20€ wert.

5. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
ICRUSH-Logo

Antwort von ICRUSH

Liebe Kundin,

Es tut uns sehr leid, dass du eine unangenehme Erfahrung mit deinem Einkauf gemacht hast.

Wir entschuldigen uns für das Problem mit den Ohrringen. Normalerweise benötigen wir Fotos oder Videos, um den Defekt genau zu prüfen und eine passende Lösung zu finden. Das hilft uns, das Problem besser zu verstehen und gegebenenfalls die Qualität zu verbessern.

Wir möchten auch darauf hinweisen, dass wir jedes deiner Anliegen innerhalb von 24 Stunden beantwortet haben. Unser Kundenservice-Team arbeitet stets daran, dir bei der Lösung deines Problems zu helfen.

Es tut uns leid, dass du mit dem Schmuck nicht zufrieden bist, und wir hoffen, dass wir eine Lösung finden, die deinen Erwartungen entspricht.

Mit freundlichen Grüßen,
ICRUSH Service Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Qualität & großartiger Service

Ich bin wirklich begeistert von ICRUSH! Der Schmuck sieht nicht nur wunderschön aus, sondern fühlt sich auch hochwertig an. Ich hatte bereits den Adventkalender und war schon damals positiv überrascht von der Qualität – deshalb habe ich wieder bestellt.

Auch der Kundenservice ist top: Ein kleines Problem wurde super schnell, freundlich und unkompliziert gelöst.

Klare Empfehlung – ich werde definitiv wieder bestellen!

5. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
ICRUSH-Logo

Antwort von ICRUSH

Liebe Kundin,

vielen Dank für deine wundervolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Schmuck und dem Kundenservice so zufrieden bist. Wir legen großen Wert auf Qualität und ein tolles Kundenerlebnis, und es ist schön zu wissen, dass beides bei dir so gut angekommen ist.

Es bedeutet uns sehr viel, dass du uns weiterempfiehlst, und wir freuen uns schon darauf, dich auch in Zukunft wieder zu begeistern!

Mit freundlichen Grüßen,
ICRUSH Service Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin sehr zufrieden und werde zur Stammkundin

Ich habe für mich bereits dreimal bestellt und meine Freunde ziehen nach. Trage die Ketten seit einem halben Jahr und sie verfärben nicht. Seit neuesten trage ich auch Piercings von dort und auch die sind super - trotz täglicher Dusche, färbt nichts ab. Sie halten ihr Versprechen. Ein Charmsanhänger habe ich allerdings verloren. Keine Ahnung wann oder wie, er war einfach irgendwann weg. Keine Ahnung ob es am Verschluss lag.
Versand einwandfrei und zuverlässig. Schöne Verpackung.

5. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
ICRUSH-Logo

Antwort von ICRUSH

Liebe Kundin,

vielen Dank für deine fantastische Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unseren Schmuckstücken und Piercings so zufrieden bist und sie auch nach täglichem Tragen und Duschen ihre Qualität behalten. Dein Vertrauen bedeutet uns sehr viel!

Es tut uns leid, dass der Charmsanhänger verloren gegangen ist – das ist natürlich ärgerlich. Falls du Hilfe benötigst oder Fragen zu Ersatzteilen hast, lass es uns einfach wissen.

Wir schätzen es sehr, dass du uns bereits weiterempfohlen hast, und hoffen, dich auch weiterhin mit unseren Produkten begeistern zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
ICRUSH Service Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe bisher schon einige Male bei…

Ich habe bisher schon einige Male bei iCrush bestellt. Zwischendurch auch mal bei der Konkurrenz, aber iCrush ist Preis-Leistungstechnisch für mich einfach nur top! Die Qualität ist mega für den Preis! Habe einige Ohrringe, Ringe, Ketten und auch Armbänder die ich nonstop trage und diese sind immer noch Gold! Klar bei den Ringen gibt es nach 2 Jahren dann auch mal die ein oder andere abgenutzte Stelle, aber wirklich nicht gravierend. Außerdem bleibt das ja auch nicht aus, wenn man den Schmuck nonstop trägt :)

3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
ICRUSH-Logo

Antwort von ICRUSH

Liebe Kundin,

vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unseren Produkten so zufrieden bist und uns weiterhin treu bleibst. Dein Feedback bedeutet uns wirklich viel, und es ist schön zu wissen, dass du die Qualität und das Preis-Leistungs-Verhältnis schätzt.

Es ist toll, dass du unsere Schmuckstücke so regelmäßig trägst – das zeigt uns, dass du wirklich Freude daran hast! Wir hoffen, dich auch in Zukunft mit unseren Produkten begeistern zu können.

Vielen Dank nochmal für deine Unterstützung und dein Vertrauen. Wenn du mal wieder etwas brauchst, sind wir jederzeit gerne für dich da!

Mit freundlichen Grüßen,
ICRUSH Service Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Gemischte Gefühe

Der Schmuck ist prima und der Versand geht auch recht flott.
Ich habe das 2. Mal bestellt und jedes Mal war eine feine Kette dabei welche leider total verknotet angekommen ist. Man freut sich auf den Schmuck und dann sowas. Hier sollte man sich überlegen diese Ketten anders zu verpacken.

22. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
ICRUSH-Logo

Antwort von ICRUSH

Liebe Kundin,

vielen Dank für dein Feedback! Es tut uns leid, dass die Ketten immer wieder verknotet ankommen – das ist natürlich ärgerlich, besonders wenn man sich auf den Schmuck freut.

Wir nehmen deine Anmerkung ernst und werden überlegen, wie wir die Verpackung in Zukunft verbessern können, um solche Vorfälle zu vermeiden.

Wir freuen uns, dass dir der Schmuck ansonsten gefällt, und hoffen, dass du weiterhin viel Freude daran hast. Solltest du noch Unterstützung bei der Entwirrung der Ketten benötigen, lass es uns wissen.

Danke für deine Geduld und dein Verständnis!

Mit freundlichen Grüßen,
ICRUSH Service Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mir wurde ungerechtfertigt Schmuck in Rechnung gestellt

Mir wurde Schmuck in Rechnung gestellt, welchen ich nicht behalten habe. Bei meiner Freundin war dies ebenfalls der Fall. Eine Klärung konnte nicht wirklich erzielt werden. Dies scheinen wohl eine Masche zu sein. Ich empfehle daher beim Rückversand der nicht behaltenen Artikel, ein Video davon zu machen.

22. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
ICRUSH-Logo

Antwort von ICRUSH

Liebe Kundin,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, Ihnen sei ungerechtfertigt Schmuck in Rechnung gestellt worden. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.

Gerne möchten wir den Sachverhalt transparent erklären:
Die Bearbeitung von Rücksendungen kann durch verschiedene Faktoren beeinflusst werden, zum Beispiel wenn

Produktetiketten fehlen oder entfernt wurden,

die zurückgesendeten Artikel beschädigt sind,

das Rücksendepaket beschädigt bei uns eintrifft und dadurch Artikel fehlen,

oder nicht alle Artikel im Paket enthalten sind, obwohl sie laut Rückmeldung retourniert wurden.

Grundsätzlich erstatten wir immer den Betrag für alle Produkte, die vollständig, unbeschädigt und gemäß unseren Rückgabebedingungen bei uns im Lager eingehen. Sollte einer der oben genannten Punkte zutreffen, kann es leider zu Verzögerungen oder Abweichungen bei der Rückerstattung kommen.

Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und werden den Zustand sowie den Inhalt Ihres Rücksendepakets erneut sorgfältig prüfen. Sollte sich dabei eine Unstimmigkeit ergeben, melden wir uns selbstverständlich umgehend bei Ihnen.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
ICRUSH Service Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Qualität dem Sale-Preis angemessen

Ich habe eine Kette zu einem reduzierten Preis gekauft.
Hätte ich den regulären Preis bezahlt, würde ich sie retournieren.
Die Beads haben eine sichtbare Pressnaht und die quietschgelbe Vergoldung ist optisch einfach nur schrecklich. Vielleicht sieht sie in silber besser aus?
Man kann sie aufgrund der gelben Farbe nicht mit Echtgoldschmuck kombinieren.
Ich nehme sie jetzt für's Schwimmbad.
Dies war meine erste und gleichzeitig auch meine letzte Bestellung bei ICRUSH!

29. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
ICRUSH-Logo

Antwort von ICRUSH

Liebe Kundin,

es tut uns leid, dass die Kette nicht deinen Erwartungen entspricht und du mit dem Design und der Farbe unzufrieden bist. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und bieten für alle Artikel eine 2-jährige Garantie. Es tut uns leid, dass du mit diesem Schmuckstück nicht zufrieden bist.

Leider können wir anhand der von dir hinterlassenen Informationen deine Bestellung nicht einsehen. Wenn du uns bitte deine Bestellnummer zukommen lässt oder direkt unser Kundenservice-Team kontaktierst, können wir das Problem gerne weiter prüfen und eine passende Lösung finden.

Es tut uns leid, dass deine erste Bestellung nicht deinen Erwartungen entsprochen hat, und wir hoffen, dass wir dir in Zukunft einen besseren Service bieten können.

Danke für dein Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
ICRUSH Service Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr