Wirklich sehr stylische, hochwertige Produkte zu sehr fairen Preisen! Tolle Aktionen, schneller Versand. Retoure dauert etwas länger, bis man das Geld wieder hat, aber hat alles geklappt. Bestelle w... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich bin eigentlich seit langem Kunde bei ICON. Bin mit der Ware absolut zufrieden. Als ich das letzte Nal wieder für einige Hundert Euro bestellt habe, habe ich aus Versehen meinen Rabatt Code verg... Mehr ansehen
Katastrophe, also ich habe über TikTok gesehen das die angeblich schöne Adidas Anzüge haben, habe einen bestellt für 42,00€. Beim Preis war ich schon skeptisch und skeptisch war ich, weil auf... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Kurz und schmerzlos, Top Ware zu einem Top Preis. Auch alles hochwertig verpackt. Lieferung problemlos und schnell. Absolut empfehlenswert, war positiv überrascht.
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Discover perfectly tailored menswear that combines premium quality, comfort, and timeless style at an unbeatable price. ICON empowers men through self-development, confidence, and fashion to become the best version of themselves.
1,000,000+ HAPPY CUSTOMERS
Vom Unternehmen geschrieben
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Kontaktinformationen
Amsterdam, Niederlande
- info@icon-amsterdam.com
- icon-amsterdam.com
4,0
Gut
38.758 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Sehr geehrtes Icon-Amsterdam-Team,
Sehr geehrtes Icon-Amsterdam-Team,
ich wende mich erneut an Sie, da meine bisherigen Kontaktversuche offenbar ignoriert werden.
Das von mir bestellte T-Shirt weist erhebliche Qualitätsmängel auf. Bereits nach der ersten Wäsche (selbstverständlich gemäß den Pflegehinweisen) hat sich das Produkt deutlich verändert und entspricht in keiner Weise mehr der Beschreibung oder dem beworbenen Qualitätsstandard. Für ein Produkt in dieser Preisklasse ist das schlicht nicht akzeptabel.
Besonders ärgerlich ist jedoch nicht nur die mangelhafte Qualität, sondern Ihr vollständiges Ausbleiben jeglicher Kommunikation:
• Ich habe mich über zehn Mal per E-Mail an Ihren Kundenservice gewandt.
• Keine einzige Antwort.
• Auf Trustpilot wurde öffentlich behauptet, dass man mich per E-Mail kontaktieren würde.
• Auch das ist nicht passiert.
Dieses Verhalten ist unprofessionell und enttäuschend.
Ich fordere Sie hiermit letztmalig auf, sich umgehend bei mir zu melden und eine klare Lösung anzubieten. Ich erwarte entweder ein Ersatz-T-Shirt oder eine entsprechende Kompensation. Ein weiteres Ignorieren dieser Angelegenheit akzeptiere ich nicht.
Sollte ich innerhalb kürzester Zeit keine Rückmeldung erhalten, behalte ich mir ausdrücklich vor, weitere Schritte einzuleiten.
Ich erwarte eine sofortige Klärung.
6. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ICON.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Qualität des T-Shirts unzufrieden sind und unsere Kommunikation bemängeln. Wir nehmen Ihre Erfahrung sehr ernst und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir werden Ihre Beschwerde umgehend prüfen und uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Die Ware ist sehr gut verpackt und die…
Die Ware ist sehr gut verpackt und die Lieferung erfolgt schnell.
Die Qualität der Pullover und Hosen ist in Ordnung und die bestellten Größen passen sehr gut. Ich bestelle gerne wieder.
16. Dezember 2025
Antwort von ICON.
Es freut uns sehr, dass die Ware gut verpackt und schnell geliefert wurde. Wir freuen uns, dass die Qualität der Pullover und Hosen in Ordnung ist und die bestellten Größen sehr gut passen. Vielen Dank!
Innerhalb kürzester Zeit wurde eine…
Innerhalb kürzester Zeit wurde eine beschädigte Ware kostenlos umgetauscht. So geht Service!
2. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ICON.
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen so schnell helfen konnten und Sie mit unserem Service zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Leider sehr lange Lieferzeit und…
Leider sehr lange Lieferzeit und eindeutig keine echte Ware. Hugo Boss made in China und 100% Polyester??? Sicher nicht. Absolut nicht empfehlenswert...
2. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ICON.
Es tut uns leid, dass die Lieferzeit so lang war und Sie Zweifel an der Echtheit des Produkts haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden der Sache nachgehen. Vielen Dank für Ihre Zeit.
Antwort von ICON.
Es tut uns leid, dass unsere Qualität nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir werden dies prüfen. Danke für Ihr Feedback.
FAKEWARE bestellt
3 Pullis von angeblich Boss bestellt, Fakeware aus fragwürdigen Material, läd sich furchtbar statisch auf, Etiketten wurden bei allen drein herausgeschnitten.
Material,Pflegeanleitung??? Ist niemals Originalware! Angekommen in einem Plastikpaket, Retoure muss aber einzeln verpackt und auf eigene Kosten nach Brasilien! zurückschicken werden. Kosten pro Sendung 30 Euro, Wareneinsatz 101 Euro. Also kommt es in die Kleiderspende. Bloss nichts bei diesem Shop bestellen, Finger weg!!!!!
1. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ICON.
Thank you for taking the time to share your experience in such detail. We are very sorry to hear about the disappointment with the quality of the sweaters you received, your concerns about the authenticity of the items, and the high costs and conditions of the return process. This is not the kind of experience customers should have with us, and it is understandable that this has led to frustration and loss of trust. Your review will be examined internally so we can look closely at our product quality controls and return conditions and work on preventing situations like this in the future.
Extremely great support
Extremely great support, really helpful on point and super quick response.
2. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Toller Shop
Toller Shop. Aussergewöhnliche Mode, die man in Deutschland selten findet. Schnell Abwicklung und zügige Auslieferung. Dank. Bis zum nächsten Mal.
29. Dezember 2025
Zuruckschicken
29. Dezember 2025
Antwort von ICON.
Thank you for taking the time to leave a review. We are sorry to hear that your experience with returning your order was negative. Even though your message is brief, it is clear that the return process did not meet your expectations, which is not the standard we want to offer our customers. Your comment will be shared internally so we can review how returns are handled and work on improving this.
Sehr schlecht
Sehr schlecht! Ich habe vor 30 Tagen ein Paket zurückgeschickt. Laut System wurde es zwar erhalten, aber mein Geld wurde mir nicht zurückerstattet. Ich habe 200 Euro verloren, die mir eigentlich für diese Rücksendung hätten erstattet werden sollen.
8. Dezember 2025
Antwort von ICON.
Es tut uns leid, dass Ihre Rückerstattung noch nicht erfolgt ist. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Wir werden der Sache nachgehen und uns schnellstmöglich bei Ihnen melden, um das Problem zu lösen. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Ich kann Adtikel nicht zurück senden
7. Dezember 2025
Antwort von ICON.
Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit der Rücksendung haben. Wir werden uns darum kümmern, Ihnen zu helfen.
Schlechter Service
Schlechter Service. Rücksendungen sind kostenpflichtig. Ware ist bereits seit 2 Wochen bei ICON angekommen und Rückerstattung ist noch nicht erfolgt. Leider gar nicht zu empfehlen.
6. Dezember 2025
Antwort von ICON.
Es tut uns leid, dass unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten bezüglich der Rücksendekosten und der verzögerten Rückerstattung. Wir werden der Sache nachgehen. Vielen Dank für Ihr Feedback.
Die Lieferung hat echt sehr lange…
Die Lieferung hat echt sehr lange gedauert und das Geld ist immer noch nicht drauf schade Qualität Mal gut Mal nicht
5. Dezember 2025
Antwort von ICON.
Es tut uns leid, dass die Lieferung so lange gedauert hat und das Geld noch nicht gutgeschrieben wurde. Wir bedauern, dass die Qualität manchmal nicht zufriedenstellend ist. Wir werden das prüfen.
Ware zurückgeschickt
Ware zurückgeschickt, die nachweislich am 9. Dezember angekommen ist. Heute, am 26. Dezember nach mehrmaliger Nachfrage immer noch keine Rückerstattung
26. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ICON.
Es tut uns leid, dass Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, obwohl die Ware am 9. Dezember angekommen ist. Wir werden der Sache nachgehen und uns schnellstmöglich bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Die Ware kam leider nicht an
Die Ware kam leider nicht an. Es kam nicht mal eine Info, dass die Bestellung storniert oder nicht verfügbar ist.
5. Dezember 2025
Antwort von ICON.
Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht ankam und Sie keine Information erhalten haben. Wir werden der Sache nachgehen, um solche Vorfälle zukünftig zu vermeiden. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Good fit,
Gute Passform, Lieferung war entsprechend schnell. Preis eigentlich schon in Ordnung. Kein Plan einfach bestellen und ausprobieren
3. Dezember 2025
Einfach nur klasse
Einfach nur klasse, passt perfekt, sieht gut aus Qualität ist Super!!! Was willst du mehr, der Preis ist auch okay!
5. Dezember 2025
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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