Bei Anreise hat ein Mitarbeiter schon vor der geplanten Zeit angerufen und gewartet... Gepäck und wir wurden vom Auto eingeladen und sind direkt zum Terminal gefahren... haben noch eine Visitenkarte... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
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Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 54 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Alles bis auf das abholen war in Ordnung.
Beim abholen habe ich über 1 Stunde warten müssen. Das ist gar nicht gut.
Hat alles perfekt funktioniert, von zum flughafen bringen und wieder abholen.
* Shuttle statt 15–20 Minuten erst nach ca. 1 Stunde.
* Trotz Reservierung wurde unser Auto stundenlang nicht gefunden.
* Fahrzeug erst nach mehreren Stunden entdeckt, jedoch komplett zugeparkt.
* Fehlende Schlüssel anderer Fahrzeuge – wir mussten als Kunden selbst zwischen zahlreichen fremden Autoschlüsseln suchen.
* Fremde Fahrzeugschlüssel waren für Kunden frei zugänglich – aus unserer Sicht ein erhebliches Sicherheits- und Datenschutzproblem.
* Mitarbeiter völlig überfordert, kaum Organisation und keine Verantwortlichen vor Ort.
* Fahrzeug erst gegen 18:00 Uhr erhalten – insgesamt rund 5 Stunden Wartezeit.
* Zahlreiche weitere Kunden hatten ebenfalls Beschwerden.
* Fotos und Videos des gesamten Vorfalls liegen vor.
* Für uns absolut nicht empfehlenswert.
Die Firma hat mich am Tag meine Abreise am Flughafen Düsseldorf um 3 Uhr in der Nacht im Stich gelassen
Trotz mehreren Anrufe und Kontakt versuche hat sich niemand gemeldet.Dadurch waren wir gezwungen selbst ein Parkplatz zu finden mit zusätzlichen Kosten in Kauf zu nehmen.Gefordete Rückerstattung+Übernahme des Parkplatz Kosten ist noch bis Heute nicht begleichen.
Hände weg von der Firma!
Pünktliches treffen zur Parkplatzzuweisung, zügige Fahrt zum Flugplatz und auch die sehr späte Rückfahrt verlief problemlos.
Super einfacher und freundlicher Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist unschlagbar
So hat alles gut geklappt...
Ausser die Busse für den Transfer sind nicht mehr die besten...
Hat alles reibungslos und zügig und freundlich geklappt. Gerne wieder.
Hat wie immer alles super geklappt, von der Buchung bis zum Urlaub. Freundliches Personal.
Kann ich nur empfehlen.
Hat alles gut geklappt war sehr zufrieden, Shuttlebus pünktlich,jederzeit wieder
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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