Bei Anreise hat ein Mitarbeiter schon vor der geplanten Zeit angerufen und gewartet... Gepäck und wir wurden vom Auto eingeladen und sind direkt zum Terminal gefahren... haben noch eine Visitenkarte... Mehr ansehen
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Wir, mein Mann und ich, sind am 21.05.2026 Uhr aus Kos kommend, zum vereinbarten Treffpunkt, Türe 10 , im Abflugbereich erschienen!
Um ca. 23:30 Uhr erschien dann ein Bus mit der Beschriftung "Prinzenallee 18", der war sofort mit Reisenden besetzt. Ich habe den Fahrergefragt wann denn der nächste Bus kommt, "in 10 Minuten" war seine Antwort. Was nicht nicht mehr kam war ein Bus der "Prinzenallee 18"!Nach unendlich langem warten, haben wir dann Versucht die Prinzenallee 18 anzurufen. Das war um ca. 1:30 Uhr. Wir haben natürlich niemanden erreicht. Um ca. 1:45 Uhr kam dann ein Bus mit einer völlig anderen Firmenbezeichnung. Der Fahrer sagte un er fahre uns zur Prinzenallee 18, ließ uns in den Bus einsteigen , worauf er ausstieg und mehrere Minuten mit seinem Handybeschäftigt war!
Endlich ging es dann Los. An dem Parkplatz angekommen verlangte er unseren Funkschlüssel für unseren Wagen. Mit Hilfe des Funkschlüssel konnte dann der Standort des Autos ermittelt werden. Nach dem Umladen der Koffer stieg er in seinen Busund wollte losfahren, ich konnte ihm gerade noch die Frage stellen "wo ist denn hier die Ausfahrt?", geradeaus war die lapidare Auskunft!
Nachdem wir den 1.Weg "geradeaus" gefahren waren, steilte sich dieser als Sackgasse heraus. Also eine größere Strecke im Rückwärtsgang wenden war nicht . Die zweite Strecke war dann zum Glück die Richtige.
Fazit: Nach endlos langem warten und einem Fahrer der kaum Verständlich mit uns kommunizieren konnte, waren wir dann um 2:30 Uhr vom Parkplatz "Prinzenallee 18" runter und um ca. 3 Uhr bei uns Zuhause in Kevelaer. Bleibt noch zu erwähnen das mein Mann und ich über 70 Jahre alt sind.
Die Bewertung über Mein Konto bei Ich-Parke-Billiger wurde nicht Öffentlich gestellt.
Alles bis auf das abholen war in Ordnung.
Beim abholen habe ich über 1 Stunde warten müssen. Das ist gar nicht gut.
Hat alles perfekt funktioniert, von zum flughafen bringen und wieder abholen.
* Shuttle statt 15–20 Minuten erst nach ca. 1 Stunde.
* Trotz Reservierung wurde unser Auto stundenlang nicht gefunden.
* Fahrzeug erst nach mehreren Stunden entdeckt, jedoch komplett zugeparkt.
* Fehlende Schlüssel anderer Fahrzeuge – wir mussten als Kunden selbst zwischen zahlreichen fremden Autoschlüsseln suchen.
* Fremde Fahrzeugschlüssel waren für Kunden frei zugänglich – aus unserer Sicht ein erhebliches Sicherheits- und Datenschutzproblem.
* Mitarbeiter völlig überfordert, kaum Organisation und keine Verantwortlichen vor Ort.
* Fahrzeug erst gegen 18:00 Uhr erhalten – insgesamt rund 5 Stunden Wartezeit.
* Zahlreiche weitere Kunden hatten ebenfalls Beschwerden.
* Fotos und Videos des gesamten Vorfalls liegen vor.
* Für uns absolut nicht empfehlenswert.
Die Firma hat mich am Tag meine Abreise am Flughafen Düsseldorf um 3 Uhr in der Nacht im Stich gelassen
Trotz mehreren Anrufe und Kontakt versuche hat sich niemand gemeldet.Dadurch waren wir gezwungen selbst ein Parkplatz zu finden mit zusätzlichen Kosten in Kauf zu nehmen.Gefordete Rückerstattung+Übernahme des Parkplatz Kosten ist noch bis Heute nicht begleichen.
Hände weg von der Firma!
Pünktliches treffen zur Parkplatzzuweisung, zügige Fahrt zum Flugplatz und auch die sehr späte Rückfahrt verlief problemlos.
Super einfacher und freundlicher Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist unschlagbar
So hat alles gut geklappt...
Ausser die Busse für den Transfer sind nicht mehr die besten...
Hat alles reibungslos und zügig und freundlich geklappt. Gerne wieder.
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