Leider ein ausgesprochen arrogantes und…
Leider ein ausgesprochen arrogantes und kundenfernes Verhalten.
Die Farbe des Geräts wurde falsch beschrieben – statt des angegebenen Farbtons „Wüstensand“ erhielt ich ein deutlich abweichendes Modell. Aus diesem Grund wollte ich ein weiteres Gerät beim selben Anbieter bestellen, um den Fehler auszugleichen.
Diese zweite Bestellung wurde jedoch prompt vom Verkäufer storniert – mit der Begründung, ich könne ja beide Geräte zurücksenden, was angeblich „wirtschaftlich nicht vertretbar“ sei. Wofür dann überhaupt ein kostenloser Rückversand angeboten wird, bleibt rätselhaft.
Insgesamt entsteht leider der Eindruck, dass hier eher auf ein schnelles Geschäft als auf Kundenzufriedenheit gesetzt wird. Wer Wert auf ehrliche Kommunikation und korrekte Artikelbeschreibungen legt, sollte vorsichtig sein.




