IBKSPORT.DE Bewertungen 

176
TrustScore 4.5 von 5

4,7

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 46 Bewertungen, hatten die Rezensenten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen und sind sehr zufrieden. Kunden loben insbesondere die extrem schnellen Lieferzeiten sowie die äußerst sichere und sehr sorgfältige Verpackung der bestellten Fahrräder und Ersatzteile. Zudem werden die sehr fairen Preise, eine durchgehend freundliche Kommunikation auf Deutsch und absolut reibungslose Abläufe bei jedem Kauf geschätzt. Einige Rezensenten waren nicht zufrieden mit den teils teuren Versandkosten und den manchmal etwas langwierigen oder mühsamen Zustellungen durch den Logistikdienstleister. Einige Personen erwähnten zudem, dass vereinbarte Lieferversprechen gelegentlich nicht eingehalten wurden oder einzelne Artikel im gelieferten Paket schlichtweg fehlten.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Kunden berichten von durchweg positiven Erfahrungen mit dem Lieferdienst und loben die schnelle sowie... Mehr ansehen

Product

Rezensenten heben positive Aspekte des Produkts hervor und loben die einwandfreie Qualität sowie den Zustand... Mehr ansehen

Price

Verbraucher bewerten den Preis positiv und berichten von sehr guten Angeboten sowie deutlichen Ersparnissen.... Mehr ansehen

Quality

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit der Qualität der Produkte. Viele Verbraucher... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das war perfekt! Der Bestellung ging eine ganz spezielle technische Frage voraus, die nur bei entsprechenden Kenntnissen beantwortet werden konnte. Und sie wurde klar auf deutsch beantwortet und bestä... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Liefern schnell und zuverlässig Orbea Ersatzteile , der Versand ist zwar teuer aber es kommt halt auch aus Spanien .

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles prima geklappt. Schnelle Lieferung aus Spanien. Artikel wie angegeben. Top Preis. Gern wieder :)

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Auch unter unglücklichen Bedingungen ein professioneller seriöser Onlineshop! Wenn alles gut, kann’s jeder, Kundenorientiert ein Lieferproblem kurzfristig lösen, Hut ab! Von mir gibt es 10/10 Danke

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Fahrradgeschäft
  2. Fahrradverleih
  3. Fahrradwerkstatt
  4. Geschäft für Fahrradzubehör
  5. Straßenradfahren

Vom Unternehmen geschrieben

Radsport- und Outdoor-Sportgeschäft. Wir arbeiten mit den weltweit führenden Marken und versenden weltweit per Direktversand mit DHL, FedEx und UPS. Wir bieten einen erstklassigen Service, der auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten ist. Wir sind ein Europäisches Unternehmen mit Sitz in Spanien.

Turboebike. - Inspiration kommt mit Sport

Vom Unternehmen geschrieben

Professionelle Mechaniker, zertifiziert von Orbea und Specialized.
Wir behandeln unsere Kunden mit Freundlichkeit und Respekt und bieten eine auf die Bedürfnisse jedes einzelnen Kunden zugeschnittene Beratung.

Schneller Versand in ganz Europa. Zahlung mit 3D Secure System.

Schneller und versicherter Versand mit DHL, FedEx, UPS

Schneller und versicherter Versand mit DHL, FedEx, UPS
2 Jahre Garantie auf alle Produkte.

Kontaktinformationen

4,7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

176 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4,7

Alle Bewertungen

(176)

49 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zufrieden

Schnelle Lieferung, korrekte Abwicklung, tolles Bike...aber ich muss noch den Einbau mit der Vario Sattelstütze checken:)

8. November 2024
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Produkt und super Service

Schnelle Lieferung von professionellen Produkten. Die Lieferung wurde sorgfältig durchgeführt und geliefert. Keine Schäden am Karton oder Verpackung. Das Fahrrad war ordnungsgemäß vormontiert. Ich hatte keine Beanstandungen. Ich würde jederzeit wieder bei ibk-Sport kaufen.

11. Oktober 2024
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Informationen zu Versand

Informationen zu Versand, Rechnungserstellung, etc. wurden nicht aktiv getätigt, jedoch auf Nachfrage immer sofort beantwortet. Drum nur 4 von 5 Sternen. Ansonsten alles gepasst. Fahrrad wie beschrieben, gut vormontiert, gut verpackt, Lieferzeit ab Bestelldatum 10 Tage, alles super!

11. September 2024
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ware super verpackt und wie angegeben geliefert.

Der Shop sitzt zwar in Spanien, allerdings war der Versand nach Deutschland kein Problem. Geliefert mit DHL als "Spedition". Versand dauert 10 Tage aber das ist auch so angegeben. Kommunikation auf deutsch. Reaktionszeit für Antworten ist ungewöhnlich schnell für einen Online-Shop. Die Webseite und vor allem der Warenkorb sind maschinell übersetzt. Hier gibt es ein paar seltsame Übersetzungsfehler der Felder, aber davon nicht abschrecken lassen. Gerne wieder.

11. Oktober 2024
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Lieferung wurde bis Donnerstag…

Lieferung wurde innerhalb von 5 Tagen versprochen im Bestellprozess, was für mich ausschlaggebend war Leider war telefonisch niemand zu erreichen und mir wurde dann per Mail mitgeteilt, dass mei Fahrrad erst in der kommenden Woche versendet wird.
Plus: Unkomplizierte Rückabwicklung und gute , schnelle Email Kommunikation

12. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
IBKSPORT.DE-Logo

Antwort von IBKSPORT.DE

Hallo,
Sie haben eine Stornierung und Rückerstattung beantragt und diese wurde bearbeitet.
Ihre Bestellung sollte am Donnerstag verschickt werden.
Wir verstehen Ihr Feedback auf trustpilot nicht, da die Rechnung verschickt wird, sobald DHL die Ware abholt.
Wir würden es zu schätzen wissen, wenn Sie Ihre Meinung über den Service ändern könnten, da dies sehr nachteilig für uns ist und Sie keinen Grund hatten, dies zu tun.
Mit freundlichen Grüßen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich bin hin und hergerissen wegen der…

Ich bin hin und hergerissen wegen der Bewertung, fast hätte ich nur 3 Sterne gegeben. Ich fange mit dem positiven an: das Fahrrad ist super und ist zu einem guten Endpreis, 600€, inklusive „Montage“ 50€ (dazu später mehr) inkl. Speditionskosten rund 50 €, gut und schnell bei mir angekommen. Der Kontakt zur Firma war ebenfalls gut, E-Mails wurden schnell beantwortet, auch auf Deutsch.
Negativ: 1.Leider kam das Bike nicht wirklich montiert bei mir an. Lenker, Sattel, Pedale, Schnellspannachse, Vorderrad und diverse Kleinteile waren nicht montiert. Als ich Probleme hatte mit der Montierung des Vorderrads (ich habe in meinem Leben noch nie auch nur einen Fahrradreifen gewechselt) habe ich an IBK Bike gemailt und ein Foto mitgeschickt. 2.Leider ist mir da nicht geholfen worden, meine E-Mail wurde direkt an die Garantieabteilung weitergeleitet. Daraufhin bin ich in eine Fahrradwerkstatt, wo man mir das Vorderrad montiert hat, was mich 50 € gekostet hat. Dazu der Aufwand, dass mich und das Rad jemand fahren musste (Einladung zum Essen 50€) und mich erst die dritte Werkstatt mit einem nicht bei ihnen gekauften Rad bedient hat. Endpreis inzwischen 700€.
3. Dann habe ich noch einmal gegoogelt und habe das gleiche Fahrrad für Endpreis 600 €, inklusive Versandkosten bei einem Fahrradhändler in Berlin gesehen. Komplett montiert und nach der Montage von der hauseigenen Werkstatt Probe gefahren. Fazit bitte selber ziehen.

23. Juli 2024
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Preis und gute Lieferzeit

Der sehr gute Preis war mein Kaufkriterium und ich war vor der Bestellung etwas skeptisch. Ich wurde jedoch positiv überrascht. Lieferzeit war völlig in Ordnung. Die Verpackung war etwas beschädigt, jedoch das Fahrrad in tadellosen Zustand.

16. Juli 2024
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ware gut, Lieferung langsam und teuer

Ware gut, Versandkosten sehr hoch, Lieferung dauert eine Weile

23. Juli 2024
IBKSPORT.DE-Logo

Antwort von IBKSPORT.DE

Hallo,
es gibt Arbeitsspitzen, und in Ihrem Fall hätte es sich weiter verzögern können.
Die Transportkosten sind die von den Trägern nach den Bedingungen der einzelnen Produkte angegeben.

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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