Es war alles sehr gut, angefangen mit dem Service dem ich einige Fragen gestellt habe über die Bestellung und Lieferung, dann die Bestellung selbst , die nur 6 Tage gedauert hat und zuletzt der Artike... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich war auf der Suche nach einer offenbar schwer erhältlichen Fahrradkomponente, ein bestimmtes Shimano-Schaltwerk. Die Beschreibung war korrekt und der Versand für ein quer durch Europa (nach Österre... Mehr ansehen
War etwas skeptisch als ich 1650,-€ für das Fahrrad unseres Sohnes Richtung Spanien überwies. Lieferdatum sollte der 22.12.2025 sein. Das Rad kam bereits 4 Tage nach Bestellung bei uns an. Ver... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Trotz Händlersitz in Spanien, wurde meine Bestellung zuverlässig und schnell, mit guter Verlaufsinfo, zugestellt. Auch das Retournieren war, bis auf die selbst zu tragenden Versandkosten, 14€, gut.
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- #18 der 37 besten Unternehmen in Fahrradgeschäft
- #7 der 19 besten Unternehmen in Aktivbekleidungsgeschäft
- #1 der 6 besten Unternehmen in Fahrradverleih
- #4 der 6 besten Unternehmen in Fahrradwerkstatt
- #16 der 26 besten Unternehmen in Geschäft für Fahrradzubehör
- #5 der 7 besten Unternehmen in Straßenradfahren
Vom Unternehmen geschrieben
Radsport- und Outdoor-Sportgeschäft. Wir arbeiten mit den führenden Marken der Welt und versenden weltweit per Express direkt mit DHL. Wir bieten einen qualitativ hochwertigen Service, der sich an den Kundenbedürfnissen orientiert. Wir sind ein europäisches Unternehmen mit Sitz im Norden Spaniens.
IBKbike - Specialized Brand Store.
Vom Unternehmen geschrieben
- Professionelle, von Specialized zertifizierte Mechaniker.
- Wir behandeln unsere Kunden mit Freundlichkeit und Respekt und bieten individuelle Beratung für jeden Kunden.
Schneller Versand in ganz Europa. Bezahlung mit 3D Secure.
Kostenloser Versand Europäische Union Bestellungen +150€, 100% versichert, Versand mit DHL Express.
Sie erhalten Ihren Einkauf in 3-4 Tagen und Ihr neues Fahrrad in einer Woche.
Kontaktinformationen
Polígono Benta-aldea 26, 20270, Anoeta, Spanien
- +34 843 99 99 54
- info@ibkbike.de
- ibkbike.de
4,6
Hervorragend
437 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Schnelle Lieferung und vertraulich
Schnelle Lieferung und sehr guter Support,Emails werden in kürzester Zeit beantwortet.Das Bike was ich bestellt hatte war unten an der Gabel beschädigt denke von Transport und der Austausch ging schnell. Das Austausch bike hatte einen kleinen Macken am Rahmen und die Gänge müssten eingestellt werden was ich habe machen lassen für 35€. Habe den Support angeschrieben und es reklamiert und die Mitarbeiterin war für mich unverschämt und meinte wenn es mir nicht passt soll ich es wieder zurückschicken darum der Abzug . Werde ihr Mail aufjedenfall an den Service weiterleiten. Sonst kann ich den Store empfehlen.
22. Mai 2026
Antwort von IBKbike.de
Hallo Kemalettin,
vielen Dank für deine Rückmeldung und dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten.
Es freut uns zu hören, dass dir unser Service und unsere Betreuung gefallen haben.
Mit freundlichen Grüßen vom gesamten IBK-Team.
Unkompliziert in der Abwicklung
Unkompliziert in der Abwicklung.
Lieferung ebenfalls innerhalb einer Woche
18. Mai 2026
Antwort von IBKbike.de
Hallo Casper,
Wir bedanken uns herzlich für deine Bewertung und das Vertrauen, das du unserem Team entgegengebracht hast. Es freut uns sehr, dass unser Service deine Erwartungen erfüllt hat.
Mit freundlichen Grüßen vom gesamten IBK-Team.
Seriöse Abwicklung, aber
Rasche Lieferung eines Specialized Rennrades (Aethos mit Dura Ace Di2). Preis unschlagbar. Man bezahlt - wie andere Erfahrungen auch zeigen - mitunter mit Ungenauigkeiten bei der Montage. Bei mir: Verkabelung Wattmeter li/re vertauscht, Kontakt zu Akku im Sattelrohr locker, Bremssattel minimal verdreht. Natürlich alles einfach zu korrigieren - wenn man sich auskennt.
30. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von IBKbike.de
Hallo Reinhold,
Vielen Dank für deine Rückmeldung und dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten.
Es freut uns zu hören, dass dir der Service und die Betreuung gefallen haben. Wir bedauern die kleinen Mängel am Fahrrad, die du erwähnt hast, freuen uns aber, dass sich das Problem leicht beheben ließ.
Viele Grüße vom gesamten IBK-Team.
Mein Fahrrad wurde super schnell geliefert
Mein Fahrrad wurde super schnell geliefert, obwohl es aus Spanien kam – nach 4 Tagen war es schon bei mir in Deutschland. Leider war die Bremsscheibe bei der Ankunft verbogen. Sowas kann passieren und ist natürlich nicht ideal.
Positiv war aber, dass der Händler gut reagiert hat. Ich habe die Bremsscheibe selbst getauscht und die Kosten wurden mir zurückerstattet. Am Ende bin ich deshalb trotzdem sehr zufrieden und würde wieder dort kaufen.
26. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von IBKbike.de
Hallo Jan,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Worte.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und unserer Betreuung zufrieden waren. Kommentare wie diese motivieren uns, uns jeden Tag weiter zu verbessern.
Viele Grüße vom gesamten IBK-Team.
Einfach und unkompliziert...Alles Top
Einfach und unkompliziert...Alles Top. Gerne wieder.
12. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von IBKbike.de
Hallo Mathias,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Worte.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und unserer Betreuung zufrieden waren. Kommentare wie diese motivieren uns, uns jeden Tag weiter zu verbessern.
Viele Grüße vom gesamten IBK-Team.
Kann IBKbike.de empfehlen
Kann IBKbike.de empfehlen. Der Kundenservice war nett und spricht sehr gut Deutsch.
Preis, Produkt alles war Super.
16. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von IBKbike.de
Hallo Ralph,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Worte.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und unserer Betreuung zufrieden waren. Kommentare wie diese motivieren uns, uns jeden Tag weiter zu verbessern.
Viele Grüße vom gesamten IBK-Team.
Absolut empfehlenswert
War etwas skeptisch als ich 1650,-€ für das Fahrrad unseres Sohnes Richtung Spanien überwies.
Lieferdatum sollte der 22.12.2025 sein. Das Rad kam bereits 4 Tage nach Bestellung bei uns an.
Verpackung unbeschädigt, Rad top.
Jederzeit wieder!!!
10. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von IBKbike.de
Hallo Stefan,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Worte.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und unserer Betreuung zufrieden waren. Kommentare wie diese motivieren uns, uns jeden Tag weiter zu verbessern.
Viele Grüße vom gesamten IBK-Team.
Toller Preis und perfekter Kontakt
Toller Preis und perfekter Kontakt. Sehr schnelle und konkrete Antworten auf fragen.
Gute Lieferung, gibt es nix zu meckern.
28. Oktober 2025
Antwort von IBKbike.de
Danke!
Antwort von IBKbike.de
Danke!
100% zufrieden
Super Beratung.
Reibungsloser Ablauf bei Bestellung, Zahlung und Versand
28. Oktober 2025
Antwort von IBKbike.de
Danke!
Verfügbarkeit auch von seltenen Teilen
Verfügbarkeit auch von seltenen Teilen, gute Preise, schnelle Lieferung!
28. Oktober 2025
Verlässlicher Händler
Ich hatte ein Frameset bestellt, das hier zügig und ohne Mängel angekommen ist.
28. Oktober 2025
IBK Glücksrad, wer es mag
Ich hatte dort im Mai 2025 ein Specialized Tero ST 4.0 EQ bestellt. Das Fahrrad wurde mit falschen Schlüsseln für den Akku ausgeliefert. Es waren Dutzende Mails an IBK und an Specialized in Deutschland und in Spanien nötig, um wenigstens ein neues Schloss für den Akku zu erhalten. Der verantwortliche Manager von IBK hatte davor immer wieder einfach geleugnet, dass falsche Schlüssel zum Akku geliefert wurden. Erst nachdem Specialized mir schriftlich attestiert hatte, dass mein Tero mit einer anderen Schlüsselnummer ausgeliefert wurde, als es IBK behauptet hat, wurde mir ein neues Schloss geschickt. Die korrekten Schlüssel hätten zwar gereicht, aber der Händler, weiß anscheinend nur zu gut, wie man lieber kundenunfreundlich und nicht wirtschaftlich handelt. Aufgrund der zahlreichen, katastrophalen negativen Bewertungen muss jeder selber wissen, ob man diese Lotterie und das damit verbundene Risiko eingeht, oder nicht. Google löscht auch hier die negativen Bewertungen und zeigt auch in diesem Fall Verbundenheit zu unzuverlässigen Händlern und verhindert verhaltenskonforme Bewertungen.
23. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von IBKbike.de
Wir bedauern die von Ihnen geschilderte Erfahrung, möchten jedoch klarstellen, dass die dargestellten Informationen nicht den tatsächlichen Abläufen entsprechen.
Die Schlüssel und das Batterieschloss-System der Specialized-Fahrräder werden ausschließlich vom Hersteller selbst geliefert, nicht vom Händler. Sobald ein solcher Vorfall festgestellt wird, wird gemäß dem offiziellen Verfahren ein Garantiefall direkt bei Specialized eröffnet und bearbeitet.
Der Händler verfügt weder über alternative Schlüsselsätze noch kann er diese herstellen, da jedes Fahrrad mit einem eindeutigen, vom Hersteller vergebenen Schließcode ausgeliefert wird.
Darüber hinaus wird die Verwaltung und Moderation von Bewertungen auf Google vollständig von Google selbst gesteuert. Das System überprüft und verwaltet die Inhalte automatisch und unabhängig von den Unternehmen.
Wir möchten betonen, dass IBK BIKE stets nach den offiziellen Vorgaben der jeweiligen Hersteller handelt und sich verpflichtet fühlt, allen Kundinnen und Kunden einen transparenten und professionellen Service zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Alles hat sehr gut funktioniert!!!
8. August 2025
War alles in Ordnung
6. Oktober 2025
Die Komminikation war hervorragend und…
Die Komminikation war hervorragend und hat Sicherheit gegeben!
7. Oktober 2025
Guter Anbieter von Rennrädern
Bestellvorgang meines Rennrads war einfach, Fahrrad kam nach 10 Tagen per FedEx gut an. Leider eher wenig Informationen zum Fahrrad, nur zum Rahmen, aber weder zu Schaltgruppe noch Radsatz (wobei Shimano anscheinend keine kundenfreundliche Information zu Di2-Schaltungen bereitstellt). Auch über eine Menge mitgeleferter Kleinteile weiß man als Kunde nicht immer, wofür sie gedacht sind, meine Fragen hierzu wurden auch (bisher zumindest) nicht dazu beantwortet.
26. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich war auf der Suche nach einer…
Ich war auf der Suche nach einer offenbar schwer erhältlichen Fahrradkomponente, ein bestimmtes Shimano-Schaltwerk. Die Beschreibung war korrekt und der Versand für ein quer durch Europa (nach Österreich) geschicktes Paket äußerst schnell. Gerade, dass ich über den Mindestbestellwert gestolpert bin, dann habe ich eben den geplanten Kauf von wirklich winterfesten Handschuhen vorgezogen.
26. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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