Nachdem ich mit htp in der Vergangenheit durchaus schlechte Erfahrungen gemacht hatte, heute auch mal etwas positives. Ich habe in den letzten Tagen mehrfach mit der Hotline Kontakt gehabt, rund um me... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die über Monate begleitende Kundenbetreuung durch Herrn Klapproth war hervorragend und zuverlässig. Herr Klapproth hat stets auf meine Anfragen reagiert und hat meine Anmerkungen, so es Ihm mögl... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Gute Beratung, guter Preis, dann zwischenzeitliche Unstimmigkeiten, die aber nach Klärung mit dem Kundenservice bzw. dann dem Qualitätsmanagement beseitigt werden konnten. Ich fand das Entgegenkommen... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
In den 23 Jahren bei htp habe ich nur sehr gute Erfahrungen gemacht. Immer wurde mir persönlich, ohne lange Warteschleifen oder Sprachroboter direkt und schnell geholfen. Auch bei meiner Kündigung, d... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Im Großraum Hannover, Hildesheim, Braunschweig, Peine, Wolfenbüttel und Hameln-Pyrmont sind wir Ihr nachbarschaftlicher Partner für Internet, Telefon und Mobilfunk. Wir treiben den Glasfaser-Ausbau voran und handeln fair, persönlich, transparent und individuell. Für unsere Region. Für Sie.
Kontaktinformationen
Mailänder Straße 2, 30539, Hannover, Deutschland
- 08002229111
- info@htp.net
- www.htp.net
4,1
Gut
333 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 94 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Habe 2 Anschlüsse bei htp
Habe 2 Anschlüsse bei htp. Bin super zufrieden.
1. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von htp GmbH
Hallo
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihr Vertrauen in htp. Es freut uns sehr, dass Sie mit beiden Anschlüssen zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine zuverlässige Verbindung.
Ihr htp Team
Hatte ein Problem was sofort gelöst…
Hatte ein Problem was sofort gelöst wurde. Kann den Kundenservice nur empfehlen.
28. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von htp GmbH
Hallo
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihr Anliegen schnell gelöst werden konnte und Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung.
Ihr htp Team
Seit heute bis Montag ohne Internet
Seit heute bis Montag ohne Internet(insgesamt 3 Tage), Anschluss wurde „verpint“ wegen eines neuen Nachbarn. Kundenservice leider nicht lösungsorientiert. Technischer Support kann nichts machen. Wir sind sehr enttäuscht und werden wieder zum Marktführer wechseln.
Nachtrag: unsere entstandenen Kosten (PV Anlage + Walbox, liefen nicht und wurden uns nicht erstattet. Wir erhielten insgesamt 5€ Gutschrift. Einfach nur lächerlich. Nie wieder HTP.
2. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von htp GmbH
Hallo
es tut uns leid, dass Ihr Anschluss durch die versehentliche Umstellung außer Betrieb ist und Sie sich mit Ihrem Anliegen nicht ausreichend unterstützt fühlen. Wir verstehen, wie ärgerlich es ist, mehrere Tage ohne Internet auskommen zu müssen. Wir hoffen, dass bereits eine zufriedenstellende Lösung gefunden wurde.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Ihr htp Team
Super zufrieden keine Probleme
Super zufrieden keine Probleme. Würde es weiter empfehlen.
18. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von htp GmbH
Hallo
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie rundum zufrieden sind und bisher alles problemlos läuft. Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung.
Ihr htp Team
Tolles Unternehmen
Tolles Unternehmen. Bin mit der Beratung und Service sehr zufrieden.
7. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von htp GmbH
Hallo
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und unserem Service zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in htp.
Ihr htp Team
Ich bin sehr zufrieden mit dem neuen…
Ich bin sehr zufrieden mit dem neuen Anschluss Alles lief super
3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von htp GmbH
Hallo
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem neuen Anschluss zufrieden sind und alles reibungslos geklappt hat. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit htp.
Ihr htp Team
Ich habe eine 250Mbit/s Leitung…
Ich habe eine 250Mbit/s Leitung gebucht. Es kommen 275 an. Mehr geht nicht. Die Fritzbox ist tadellos. Vielen Dank.
21. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von htp GmbH
Hallo
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihre Leitung sogar mehr als die gebuchten 250 Mbit/s liefert und auch mit Ihrer Fritz!Box alles einwandfrei funktioniert. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Anschluss.
Ihr htp Team
Ich habe Glasfaser über HTP und hat…
Ich habe Glasfaser über HTP und hat alles geklappt .
30. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von htp GmbH
Hallo
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass mit Ihrem Glasfaseranschluss alles reibungslos geklappt hat und Sie mit htp zufrieden sind.
Ihr htp Team
Ich bin sehr zufrieden mit meinem neuen…
Ich bin sehr zufrieden mit meinem neuen Anbieter der junge Mann der mir den Anschluss verkauft hat war auch sehr nett,und darüber hinaus spare ich jz auch und habe einen neuen Router einfach nur top
27. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von htp GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Wechsel zu htp, der Beratung und Ihrem neuen Router zufrieden sind und dabei auch noch sparen. Das Lob geben wir gerne an unseren Kollegen weiter.
Ihr htp Team
Ich bin sehr zufrieden mit dem Wechsel…
Ich bin sehr zufrieden mit dem Wechsel zu HTP es lief alles super die beraten haben und den Anbieter auch wärmstens empfohlen und ich bin froh das wir das ganze zusammen gemacht haben und das super funktionrt
10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von htp GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass der Wechsel zu htp so reibungslos funktioniert hat und Sie mit der Beratung und unserem Service zufrieden sind. Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung.
Ihr htp Team
Gute Verbindung, guter Service
Wir sind seit ca. 4 Jahren bei htp und sowohl die Internetverbindung als auch der Service waren bisher super.
27. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von htp GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihre langjährige Treue und das positive Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit Ihrer Internetverbindung als auch mit unserem Service seit rund vier Jahren zufrieden sind.
Ihr htp Team
Glasfaserkabel im Neubau innerhalb 2…
Glasfaserkabel im Neubau innerhalb 2 Wochen. Einfach nur gut! Danke an die Baufirma.
10. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von htp GmbH
Hallo,
vielen Dank für das tolle Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass die Verlegung des Glasfaserkabels bei Ihnen so schnell und unkompliziert geklappt hat. Ihr Lob geben wir gerne an die beteiligte Baufirma weiter.
Ihr htp Team
Wechseln sie nicht zu HTP, wenn ihnen ihre telefonische Erreichbarkeit wichtig ist.
HTP hat in unserem Stadtteil Glasfaser verlegt. Wir haben uns daher entschieden, mit unserem geschäftlichen Telefon- und Internet Anschluss zu HTP zu wechseln. Hiervon kann ich aus folgender Erfahrung nur warnen:
- Wir waren über vier Monate nicht über unsere geschäftliche Telefonnummer erreichbar.
- Das war dem Anbieter ziemlich egal. Zuletzt wollte man, dass wir ein Formular noch einmal neu einreichen, dass seit über drei Monaten vorlag und angeblich bereits bearbeitet wurde.
- Zwischenzeitlich verlangte HTP höhere Preise, weil sie die Kriterien für einen gewährten Rabatt plötzlich anders einschätzten.
- Zu Abschluss waren fünf Anrufe bei der unfreundliche und inkompetenten Hotline nötig, um auf der Geschäftsnummer auch aus anderen Telefonnetzen erreichbar zu sein.
- Wir wurden gezwungen die Fritz!Box komplett zu zurückzusetzen. Die Neueinrichtung hat mich 3 Stunden gekostet und wäre nicht nötig gewesen.
- Wir als Kunden mussten von vier verschiedenen Anschlüssen aus beweisen, dass wir nicht erreichbar sind. Andernfalls hätte die Hotline noch nicht einmal ein Ticket aufgemacht.
Bleiben sie besser bei einem professionellen und größeren Anbieter, auch wenn Glasfaser als Verkaufsagument dient. Die Bandbreite vom Kabelnetz ist in den meisten Fällen mehr als ausreichend.
22. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von htp GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie insbesondere bei der Erreichbarkeit Ihrer geschäftlichen Telefonnummer und der Bearbeitung Ihrer Anliegen so viele Schwierigkeiten erlebt haben. Wir verstehen, dass dies gerade für einen Geschäftskunden sehr ärgerlich ist.
Als Geschäftskunde können Sie unseren Geschäftskundenkontakt nutzen. Dort werden Ihre Anliegen gezielt betreut und können schnellstmöglich bearbeitet werden.
Sie können uns schriftlich sowie telefonisch erreichen.
https://business.htp.net/kontakt-geschaeftskunden
Wir würden uns freuen, wenn wir Ihnen über diesen Weg zeigen können, dass wir Ihre Anliegen zuverlässig unterstützen möchten.
Ihr htp Team
Antwort von htp GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit htp zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine zuverlässige Internetverbindung und viel Freude mit unserem Service.
Ihr htp Team
Ich top
Ich bin bei htp schon seit vielen Jahren und stets zufrieden. Die Internetverbindung ist stabil, keine Netzeinbrüche, keine Lags, Highping o.ä.
Preis-Leistung ist ebenfalls Top!
Service hat auch funktioniert, nur weiterzuempfehlen!
23. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von htp GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihre langjährige Treue und das ausführliche positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Stabilität Ihrer Internetverbindung, unserem Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. 😊 Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung!
Ihr htp Team
Perfekt und danke für die Beratung👍
16. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von htp GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren. Viel Freude mit Ihrem Produkt und weiterhin viel Spaß mit htp.
Ihr htp Team
Antwort von htp GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Support zufrieden waren.
Ihr htp Team
Toller Service und super schnelles…
Toller Service und super schnelles Internet!
9. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von htp GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit unserem Service als auch mit der Geschwindigkeit Ihres Internetanschlusses zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und weiterhin viel Freude mit htp!
Ihr htp Team
Habe jetzt endlich meinen…
Habe jetzt endlich meinen Glasfaseranschluss bekommen. Toller Bautrupp. Super Kommunikation mehr geht nicht. Vielen Dank.
4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von htp GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie nun Ihren Glasfaseranschluss haben und sowohl mit dem Bautrupp als auch mit der Kommunikation rundum zufrieden waren.
Ihr Lob geben wir gerne an die Kollegen weiter. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude mit Ihrem Glasfaseranschluss!
Ihr htp Team
Bin auf Empfehlung gewechselt
Bin auf Empfehlung gewechselt. Gefühlt läuft das Internet schneller und ich spare noch Geld. Danke an den Support, der sehr geduldig mit mir war.
2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von htp GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das Vertrauen in htp! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Wechsel zufrieden sind, sowohl bei der Leistung als auch beim Preis. Ihr Lob für unseren Support geben wir gerne an die Kollegen weiter.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung und weiterhin viel Freude mit Ihrem htp-Anschluss!
Ihr htp Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.