So sieht perfekter Kundendienst aus - GRANDIOS! Mir wurde sehr schnell, kompetent und unkompliziert geholfen und mein Problem wurde absolut perfekt gelöst. Das ist der Unterschied von Hosteurope-... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich bin seit über 20 Jahren Kunde bei Hosteurope und habe in der Zeit naturgemäß viele Male den Support kontaktiert. Ich bin schon älter und kenne den Support vieler Firmen im IT und Telekom Bereich... Mehr ansehen
Ich hatte ein Problem mit meiner E-Mai-Einrichtung. Ich benutze das ein Programm das heißt the Bat, auf diesem Programm kann ich alle meine E-Mail-Adressen zusammen empfangen. Leider gelang mir nicht,... Mehr ansehen
Seit Jahren wird meine Homepage bei Host Europa gehostet. In der ganzen Zeit musste ich nur ganze zweimal den Support in Anspruch nehmen. Danach war mein Anliegen entweder binnen Minuten oder sprich... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Seit 1997 bietet Host Europe Qualitäts-Hosting: Professionelles Internet-Hosting für Privat- und Geschäftskunden. Webhosting, Server und Virtual Server, sowie Cloud Hosting-Lösungen. Wir entwickeln unsere Produkte und Services kontinuierlich weiter, um unsere Kunden erfolgreicher zu machen.
Kontaktinformationen
WeWork Wallarkaden - Pilgrimstraße 6, 50674, Köln , Deutschland
- +49 221 99999 309
- info@hosteurope.de
- hosteurope.de
4,4
Hervorragend
6230 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Ich hatte soeben eine wunderbare…
Ich hatte soeben eine wunderbare Erfahrung mit dem Kundenservice von Host Europe. Herr Brücksken war nicht nur sehr freundlich, sondern auch in der Lage mir gleich mit ca. 5 Themen, die ich auf dem Herzen hatte, rund um Server, cPanel, SSL-Zertifikaten und DNS-Konfiguration zu helfen. Herzlichen Dank!
23. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Extrem schnelle Reaktion
Extrem schnelle Reaktion - speziell noch am Wochenende !
11. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Telefonischer Support > direkt & schnell…
Support telefonisch direkt & schnell erreicht! Direkt kompetent geholfen bekommen! Perfekt - besser geht es nicht!!!
17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Probleme mit den neuen SSL Zertifikaten
Ich hatte Probleme mit den neuen SSL Zertifikaten und deren Zwischenzertifikate.
Mir wurde sehr höflich und mega kompetent geholfen, was zum Erfolg führte.
Herr Andreas Hübner war sehr kompetent und zielführen.
Vielen Dank nochmal
17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr gute Beratung
besser geht Hilfe und eine Beratung nicht...
Danke noch einmal dafür
17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Der Service war freundlich und kompetent
Der Service war freundlich und kompetent, hatte schnell mein Anliegen verstanden und führte mich zügig zur Lösung meines Problems (SSL-Zertifikat wurde nicht erkannt). Außerdem gab es noch weitere Hinweise zur Nutzung des cpanels und seinen Möglichkeiten. Ich bin gerade hochzufrieden und habe dazugelernt.
16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Einfacher Zugang zu Hilfe
Einfacher Zugang zu Hilfe, Hilfe sehr präzise und kompetent, schnelle Problembehebung !
16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
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keine Empfehlung für Professionelle IT
Das datenmodel hinter das mailanwendung ist undurchschaubar. Der mailzugang sieht aus wie von 30 Jahren. Support legt um 17:00 die Beine hoch. Unmöglich, absolut keine Empfehlung
15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Host Europe GmbH
Hallo Peter,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, insbesondere was die Benutzerfreundlichkeit unserer Mail-Anwendung und die Erreichbarkeit unseres Supports betrifft.
Wir verstehen, dass professionelle IT-Nutzer klare, moderne und jederzeit zugängliche Lösungen erwarten. Dass Sie hier nicht das Erlebnis hatten, das Sie sich gewünscht hätten, nehmen wir zur Kenntnis. Feedback wie Ihres hilft uns, den Fokus auf die Bereiche zu legen, die für unsere Kunden wirklich zählen.
Wir würden uns freuen, Sie weiterhin als Kunden zu begleiten, und hoffen, dass wir Ihnen in Zukunft ein besseres Erlebnis bieten können.
Mit freundlichen Grüßen,
Host Europe
Kein Ansprechpartner da der Dir helfen kann !!!!!!
Leider ist bei einem richtigen Ernstfall kein Ansprechpartner da. Alles wird verwiesen auf komische Dokumente die man ausfüllen muß. KEINE SCHNELLE LÖSUNG. Auf Grund eines Schlaganfalls wurden Beiträge nicht bezahlt Kostenpunkt ca. 35 Euro, Seite wurde gekündigt und eMails abgeschaltet, und das für eine Firma die 45 Jahre besteht. Ich bin schwer enttäuscht von soviel ignoranz.
15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Host Europe GmbH
Hallo Guido,
vielen Dank, dass Sie sich trotz allem die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie sich in einer so schwierigen persönlichen Situation befunden haben und dabei nicht die schnelle und unkomplizierte Unterstützung erhalten haben, die Sie gebraucht hätten.
Ihr Feedback zeigt uns deutlich, wo wir in außergewöhnlichen Situationen besser reagieren müssen.
Wir wünschen Ihnen von Herzen alles Gute und eine gute Genesung, und hoffen, dass wir Ihr Vertrauen mit der Zeit zurückgewinnen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Host Europe
Immer schnellen und kompetenten…
Immer schnellen und kompetenten Support. Seit Jahren zufriedener Kunde.
15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle, zielführende Rückmeldung
Schnelle Rückmeldung
Sofortiger zielführender Lösungsvorschlag
9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Beratung und Support
Ich bin mit der Beratung und Hilfeleistung von Herrn Brücksken außerdordentlich zufrieden. Die Lösung meines Problemes hat er innerhalb von kürzester Zeit gefunden. Vielen Dank für den professionellen und außerdordentlich schnellen Support.
10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Erstklassige Kundenbetreuung
Ich wollte meine Mails auf eine nicht-Microsoft-basierte Lösung migrieren, und das erwies sich als schwieriger als gedacht.
Herr Brücksken begleitete mich mit sehr viel Geduld, Humor und Kompetenz durch diesen Prozess - und mit offensichtlicher Freude an seinem Job! Perfekt!
10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Adäquate Lösungsansätze
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte mich herzlich für die hervorragende Betreuung bei HostEurope bedanken.
Besonders hervorheben möchte ich Herrn Julian Brücksken. Er hat mein Anliegen von Anfang an außerordentlich gut verstanden und ist ohne Probleme sofort auf jeden meiner Wünsche eingegangen. Sämtliche Fragen und auftretenden Probleme hat er schnell, kompetent und lösungsorientiert bearbeitet und zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst.
Seine freundliche, engagierte und professionelle Art hat bei mir einen sehr positiven Eindruck hinterlassen. Man merkt, dass ihm die Anliegen der Kunden wichtig sind und dass er mit großer Sorgfalt arbeitet.
Für diese ausgezeichnete Unterstützung möchte ich Herrn Julian Brücksken ausdrücklich meinen Dank und meine Anerkennung aussprechen. Mitarbeiter wie er sind ein großer Gewinn für Ihr Haus.
Mit freundlichsten Grüßen
C.Karaman
8. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nicht mehr empfehlenswert!!!
Seit der Umstellung (von "preiswerten" Paketen um 12€/mtl. auf das C-Panel) funktioniert nicht mehr viel. Sogar die SSL-Certifikate, früher automatisch eingebunden - muss man mühsam erst mal runterladen und dann wieder hochladen. Trotzdem zeigt die homepage beim Aufrufen "unsichere Seite". Danach mit der hotline (früher 7/24, jetzt nur noch Mo-Fr tagsüber mit langer Warteschleife) telefoniert: unfreundlich, inkompetent, ohne Interesse helfen zu wollen - teilweise wird einfach aufgelegt. Früher 10 von 5 Sternen, heute 0 von 5! Ich werde wechseln.
17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Host Europe GmbH
Hallo Petra,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrungen gemacht haben, insbesondere rund um die Umstellung auf cPanel und die damit verbundenen Herausforderungen mit den SSL-Zertifikaten.
Wir wissen, wie wichtig es ist, dass Ihre Website reibungslos und sicher läuft, und dass eine solche Umstellung so einfach wie möglich sein sollte. Dass Sie dabei das Gefühl hatten, telefonisch nicht die Unterstützung zu bekommen, die Sie verdient hätten, nehmen wir sehr ernst. Feedback wie Ihres gibt uns wichtige Hinweise darauf, wo wir den Blick schärfen müssen.
Wir würden uns wünschen, dass Sie uns noch eine Chance geben, und hoffen, dass wir Ihr Vertrauen zurückgewinnen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Host Europe
Unangekündigte Abschaltung und schlechter Kundenservice
Domain Hosting ist eine wichtige Dienstleistung. Wenn Sich ein Geschäftskonto ändert und der Hoster seine Gebühr (170 Euro) nicht bekommt, ist das ärgerlich. Den Service dann zu deaktivieren und beim Kundenservice zu bocken (ich kann Sofortüberweisungen nicht sehen, wir haben viele Kundenanfragen und können aktuell den Fall nicht bearbeiten, vorm Wochenende wird das Nix) empfinde ich als unwürdig. Nehmt andere Domainhoster - es gibt genügend.
3. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Host Europe GmbH
Hallo Ole,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu schildern. Es tut uns leid, dass Sie diese Situation so erlebt haben, besonders in einem Moment, in dem eine schnelle Lösung so wichtig war.
Wir verstehen, wie kritisch eine reibungslose Erreichbarkeit bei einem geschäftlichen Hosting-Konto ist. Dass Sie das Gefühl hatten, mit Ihrem Anliegen kurz vor dem Wochenende nicht die nötige Aufmerksamkeit zu bekommen, nehmen wir ernst. Feedback wie Ihres hilft uns, den Blick auf das zu richten, was wirklich zählt: dass unsere Kunden sich gut aufgehoben fühlen, gerade wenn es darauf ankommt.
Wir hoffen, dass sich die Situation inzwischen geklärt hat, und würden uns freuen, Sie weiterhin als Kunden zu begleiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Host Europe
1A-TOP-Support
Was für ein toller Support: Kompetent, sympathisch, geduldig und erfolgreich. SO geht Helpdesk!
Danke Anja Daniel, das war SPITZE !!!
3. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
keine E-Mails senden oder empfangen.
Über meine Domain konnte ich nach einem Softwareupdate keine E-Mails senden oder empfangen.
Ich hatte Probleme mit meinen DNS‑Einträgen, die ich extern bei Host Europe verwalte.
Erzeugte cPanel-DKIM‑Schlüssel, gingen leider nicht.
Bei meiner Domain war ein falscher MX-Record hinterlegt,
der Support von Hosteurope hat mich darauf aufmerksam gemacht, dass ich diesen neu erstellen muss.
Danach lief alles wieder reibungslos.
Vielen Dank
25. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Problem wurde blitzschnell gelöst!
23. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Guter und schneller Service
22. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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