Host Europe GmbH Bewertungen 

Ich war über 20 Jahre lang ein zufriedener Kunde bei HostEurope. Seit der Zwangsumstellung auf Microsoft-E-Mailkonten hat sich das jedoch drastisch geändert.

Für eine einfache Weiterleitung von E-Mails von A nach B soll plötzlich eine zusätzliche monatliche Gebühr anfallen. Im cPanel lassen sich Weiterleitungen zwar weiterhin einrichten, sie werden auch gespeichert – funktionieren aber nicht.

Auf Nachfrage beim Support erhält man dann die Auskunft, dass dafür ein kostenpflichtiges E-Mailkonto erforderlich sei.

Seit der Übernahme hat sich das Unternehmen aus meiner Sicht leider stark verschlechtert. Ich werde daher mit allen meinen Kunden zu einem anderen Anbieter wechseln.

Ich habe im November meinen Vertrag gekündigt. Durch eine Systemumstellung sind im Anschluss neue Verträge automatisch erstellt worden, die mir nun in Rechnung gestellt werden, die ich aber nie genutzt habe. Es ist niemand telefonisch zur Klärung erreichbar. Der Umgangston in den E-Mails ist unangemessen. Auf meine Fragen wird nicht geantwortet.

Ich bin schon viele Jahre Kundin bei Host Europe und benötigte heute von dort technischen Support, da meine mobile E-Mail-App für meine Geschäfts-E-Mails, die über Host Europe laufen, plötzlich versagte und von mir selbst nicht mehr flott zu bekommen war. Nach längerem vergeblichen Selber-Probieren und dahingehender Geschäftszeit, hat mir ein sehr geduldiger, kompetenter und freundlicher Mitarbeiter vom Host-Europe-Kundenservice weiterhelfen können. Vielen Dank dafür!

Nach der Migration bei Hosteurope hatte ich massive Probleme mit E-Mail, SSH und FTP. Die nette Dame vom Support konnte mit mir alle Probleme lösen.
Sehr kompetente Beratung!

Der Support hat mein Problem sofort erkannt und ohne Umwege geholfen. Die Lösung kam schnell und unbürokratisch – das Thema war direkt vollständig erledigt. Für mich als Selbstständigen ist so ein zuverlässiger Support extrem wertvoll.

Bisher war bei jeder Nachfrage ein kompetenter und freundlicher Mitarbeiter von Host Europe da. Auch eher unerfahrenen Leuten, wie mir, wird verständlich geholfen.
So soll Support sein!
Danke?

Selbst bei tiefergehenden technsicher Fragen gibt es kurze, aber qualitativ einwandfreie support-Unterstützung!

Meine Überforderung und meine Hilflosigkeit mit meinem Problem wurde mir auf ruhige und kompetente Art genommen. Ich navigierte mit dieser Hilfe durch das System als ob dies das Einfachste der Welt ist. Es tut einfach gut, dass es neben computergesteuerten Systemen such noch Menschen in dieser Welt gibt und die noch dazu auf einfühlsame Art und Weise helfen! Ich war einfach glücklich, dass mir bei meinem Unwissen so nett geholfen wurde. Noch einmal ein grosses Danke!

Früher konnte man noch mit jemandem sprechen, wenn es Rechnungsprobleme gibt. Sehr teuer geworden. Service leider immer schlechter!

Wir möchten uns bei Host Europe ausdrücklich bedanken. Das Team hat uns kurzfristig sehr geholfen und schnell eine Lösung für unser Anliegen gefunden. Der Support war freundlich, kompetent und hat sich wirklich Zeit genommen, bis alles geklärt war.

Gerade wenn es schnell gehen muss, merkt man, wie wichtig ein zuverlässiger Ansprechpartner ist. Unsere Erfahrung mit Host Europe war in diesem Fall sehr positiv. Vielen Dank für die schnelle Unterstützung!

Sehr beharrlicher und geduldiger Mitarbeiter, der das Problem unbedingt auch lösen wollte, was auch gelungen ist. Gern wieder.

Bin schon viele Jahre bei Host Europe und kann diese Firma nur empfehlen. Der Service und der Support ist Weltklasse.

Sehr guter Supporter
anliegen wurde hervorragend gelöst
Service telefon hat zeitlich gepasst
keine lange warte zeit

Sofortige Erreichbarkeit und sofortige Hilfe.

Ich bin gefühlt seit meiner Geburt Kunde bei Host Europe. Jedes Mal, wenn ich ein Problem habe, rufe ich an und erkläre meine Unahnung, bitte freundlich um Hilfe und wurde bis jetzt nie enttäuscht. Alle vom Fach, Freundlich, Aufmerksam und Redebereit. Sie führen durch den Lösungsweg, sodass auch ich als Nerd es verstehe und nachmachen kann. Klasse. Einfach nur Klasse.

Das Hosting und die Betreuung funktionieren seit vielen Jahren einwandfrei. Wir sind sehr zufrieden - auch mit dem Preis-Leistungsverhältnis.

das Mailprogramm microsoft 365
glänzt immer wieder mit Ausfällen, dann ist das Abrufen von Mails nicht möglich

Der Service ist unschlagbar. Schnell, freundlich und immer kundenorientiert.

Der Kundenservice von HosteEurope ist aus meiner Sicht außergewöhnliche. Jeder Mitarbeiter konnte bisher alle meine Fragen auf Anhieb mit Geduld und Freundlichkeit beantworten. Ich bin begeistert! :)

Ich bin schon sehr lange bei HE-vor allem, weil der Kunden Support dort wirklich immer hilft und sehr gut erreichbar ist. Meine Probleme als IT-Null werden immer ernst genommen und mir dann verständlich erklärt. Danke dafür!