Extrastjärna till kundtjänst! Jag mailade Hometomato sent fredag när jag upptäckt att jag missat att ange gatunr. i beställningen. Schenker som skulle köra ut beställningen på Måndagen hade jag fö... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Jag var nöjd med hur smidigt köpet gick och hur produkten såg ut när den anlände. Det visade sig dock vara svårt att montera duschhörnet då manualen saknade vital information, vilket ledde till att... Mehr ansehen
Köpt duschdörrar som såg jätte fina ut, packade upp de såg hela och jag själv såg inte problemet, när jag kom från jobbet skulle det redan vara klara med att sätta upp, då har jag fått 2x vänster dö... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Alltid mycket snabba svar från företaget när man mailar dom. Vi hade bokat 1 datum och det visade sig att dom skulle komma tidigare. Men kontaktade företaget som tog kontakt med Schenker och allt ordn... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
HomeTomato är en ambitiös ny badrumsförsäljare med huvudkontor i Danmark. Vi grundades 2019 men har över 20 års branscherfarenhet. Vårt företag började med drömmen om att förse våra kunder med personliga badrumslösningar - i hög kvalitet och till ett rimligt pris.
Kontaktinformationen
Toldboden 3, 8800, Viborg, Dänemark
- (+45) 60 26 65 65
- info@hometomato.se
- hometomato.se
4,4
Hervorragend
297 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Snabb leverans och mycket fint skåp.
13. August 2024
Snabb leverans men beskrivning hur man…
Snabb leverans men beskrivning hur man ska montera dushdörrar var riktigt dålig
29. Juli 2024
Snabb leverans
5. August 2024
Bra pris å leverans som avtalat.
4. Juli 2024
Inget att klaga på
Inget att klaga på! Vid hemleverans vore det bra att veta om varan kommer på förmiddag eller eftermiddag.
24. Juli 2024
Snabb lev och fantastisk kundtjänst!
Mindre repor i handfatet blev direkt ett reklamationsärende utan några som helst ifrågasättanden. Tack för en snabb leverans och en rekordproffsig kundtjänst! Första gången jag handlar här men lär inte handla någon annanstans framöver om jag inte måste.
15. Juli 2024
Extrastjärna till kundtjänst!
Extrastjärna till kundtjänst!
Jag mailade Hometomato sent fredag när jag upptäckt att jag missat att ange gatunr. i beställningen. Schenker som skulle köra ut beställningen på Måndagen hade jag försökt nå sedan tidigare men det gick inget vidare.
Några minuter efter mitt mail ringde Sonny (tror jag han hette) upp mig, han kontaktade Schenker grejade upp allt så jag fick mitt fina handfat.
8. Juli 2024
Antwort von Hometomato.se
Hej Jan
Tack för att du tog dig tid att skriva en recension.
Jag är glad att produkten är ok, men inte glad om instruktionerna är otillräckliga.
Om du vill, skriver du gärna till mig på kontakt@hometomato.com och med eventuella problem med manualen. På så sätt kan vi förbättra handboken för framtida kunder.
Jag önskar dig en bra kväll.
Vänliga hälsningar
Sonny, Hometomato
Jätte bra.Jag är nöjd.
10. Juni 2024
Denna 'butik' ligge helt utaför redlighet och har enledare som inte gör annat än bråkar.t
leverera på rätt ställe, troligtvid inte erat fel men ...
12. Juni 2024
Antwort von Hometomato.se
Hej Tomas
Jag beklagar att du hade en dålig upplevelse av leveransen. Jag kan se att paketet inte levererades vid det utlämningsställe du valde.
Tyvärr kan vi inte garantera 100% att den valda paketbutiken kommer att användas. Om den är full kan kuriren välja en annan upphämtningsplats på rimligt avstånd från den önskade platsen. Avståndet beror också på hur många upphämtningsställen som finns tillgängliga i ett givet område.
Jag hoppas att du har fått dina varor och kommer att trivas med ditt köp från oss. Vi erbjuder även att paket kan levereras till din hemadress. (Pallsändning kan aldrig levereras på annan plats).
Jag önskar dig en trevlig midsommar.
Med vänliga hälsningar
Sonny, Hometomato
Alltid mycket snabba svar från…
Alltid mycket snabba svar från företaget när man mailar dom. Vi hade bokat 1 datum och det visade sig att dom skulle komma tidigare. Men kontaktade företaget som tog kontakt med Schenker och allt ordnade sig. Är mkt nöjd med våra akustikpaneler som vi köpte, dom kom på plats igår.
28. Mai 2024
Snabb leverans
Snabb leverans , bra packat . Har ej installerat duschsetet ännu men det ser bra ut och inte skadat
12. Juni 2024
Rätt man på rätt plats !
Väldigt trevligt bemötande !
Vi hade roligt med våra dansk/ svenska förvecklingar angående info om produkten via telefon .
Jag fick även förslaget att meila om något var oklart , men det funkade ändå.
Beställde min vara , en takdusch, efter att jag kollat upp med firman som installerade och renoverade mitt badrum att det var ok .
Produktens pris hade då ökat till det dubbla priset , men jag ville ha den o köpte den .
När det bars var en dag kvar innan den skulle komma och inget mail om stt den var på väg ringde jag o kollade . Pratade med samma trevliga man igen , han kollade upp att den anlänt Sverige , han skulle skicka den samma dag eller nästa , så det kändes jättebra . Jag bara sa att det var synd att det blev dubbla priset , men jag gillade den o hade redan bestämt mig att ta den , Han sa då att det var klart att jag skulle få det pris som jag sett den för , vilket var en väldigt fin gest , det hade jag inte alls förväntat mig !
Glatt och trevligt bemötande o produkten kom dagen efter . Nu är den uppsatt och ser fin ut !
Nu har jag renoverat mitt badrum . Jag kan varmt rekommendera Home Tomato och hoppas att du jobbar kvar där !
Mvh Nöjd kund / Berit
26. April 2024
Väldigt lång leveranstid
Väldigt lång leveranstid.
Enligt hemsidan fanns allt på lager. Ingen uppdatering om när saker kommer.
19. April 2024
Antwort von Hometomato.se
Hej Erik
Jag förstår att du inte är nöjd. Jag önskar att jag kunde ge dig en förklaring, varför detta inte har kommit till dig än.
Felet är mitt, och jag bär skulden för förseningen.
Jag kan se att jag har bett DB Schenker att lämna tillbaka detta till vårt lager. Jag tillbringade den sista timmen med att försöka ta reda på varför. Jag kan dock inte hitta något som tyder på att du borde ha avbeställt din beställning. Jag tror att jag kan ha bytt två ordernummer av misstag, och jag är verkligen ledsen.
Vi skickar om din beställning idag och jag kommer att hålla utkik efter leveransen.
Tänk på att du kommer att få information från DB Schenker så snart försändelsen kommer in i Sverige senare i veckan. I mejlet från DB Schenker måste du välja ett leveransdatum.
Jag hoppas att du får beställningen så fort som möjligt och att du kommer att sluta med ett nöjd köp, trots den exceptionellt långa och onödiga leveranstiden
Med vänliga hälsningar
Sonny, Hometomato
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.