Hometogo Bewertungen 124

Fin oplevelse. Nemt at finde det man søger. Også nemt mht til betaling . Hurtige tilbagemeldinger. Indtil videre godt tilfreds så kan varmt anbefale. Vil helt sikkert bruge dem igen.

det eneste var at der gik lidt lang tid at få bekræftelse på lejemålet

Hvis huset er lige så godt som det beskrives og ind og udtjekning fungerer, så er jeg fast kunde

Useless company
Cancelled my booking the day before. Refuse to give a refund

Super simpelt

Super dårlig service og hjælp. Første og sidste gang vi nogensinde bruger Hometogo! Vi har lejet et feriehus nord for Rom - eller det håber vi. Vi har ingen adresse eller vi aner heller ikke, hvor vi afhenter nøglen.
Vi har kun fået en mailadresse på udlejer. Hun svarer så ikke. Vi har skrevet og skrevet. Vi har forsøgt og råbt Hometogo op og skrevet til dem, chattet med dem og mailet mange gange. Men intet hjælper og de fralægger sig alt ansvar. De mener at alt er godt. Vi fik jo en bekræftigelse dengang vi bestilte og har siden ikke hørt et pip, så de vil ikke gøre noget. Vi skal være i Rom om 5 dage her fra DK. Men alt er godt. Det er ikke okay. De må kunne få fat i de udbydere, de har. På den ene eller den anden måde. Vi står nu her og aner ikke helt, hvad pokker, vi gør!

Nemt at booke vores ophold. Meget overskuelig hjemmeside.

Great site. Lots of houses and destinations. Easy to surf the offers and easy to book. Really enjoyed to sit with my family and plan our sommer holidays.

Absolutely worth waiting for. Thanks 💖

Det er husle hjemmeside. Vi bliv snydt med vores penge. Og de har selv afbestilt vores hus. Vi har tabt mange penge. Jeg betalte første rate. Og skulle betale 2 rate så havde min bank afvist fordi der må kun hæves 25000kr om dagen. Jeg kontakte hjemmeside. Så de kunne sende mig Iban nummer eller konto nummer så jeg kunne betale. Men de har ikke siger de. Ok så sige jeg halver beløbet også betaler jeg dem på 2 dag. Det vil ikke. Og de har bare valgt at beholde min penge og afvise mig. Men jeg laver en politi anmeldelser om dem. Selv på vilkår for afbestilling står der at vi kan får 10% af vores penge. Men udbyder har slette vilkår for afbestill på hans villa. Hold jer væk fra denne hjemmeside og især ham der udbyder der har den her villa ölüdeniz belediyesi Muğla province ejendoms id HRWBUAL hold jer væk.

Fortsættelse af vores skrækhistorie – nu med trusler om retssag!

Som om det ikke var nok, at vi følte os narret ind i en booking, vi aldrig selv mente at have bekræftet, så har situationen nu taget en endnu mere absurd og skræmmende drejning.

Vi er blevet kontaktet direkte af HometoGo, som på aggressiv vis truer os med retssag, hvis vi ikke betaler det urimelige beløb, de påstår, vi skylder dem. Der er ingen forståelse, ingen dialog – kun trusler, afpresning og juridisk pres.

Det føles som om, vi står over for en kold og kynisk maskine, der er ligeglad med både retfærdighed og menneskelig anstændighed. Det er svært at sætte ord på, hvor magtesløse og fangede vi føler os i denne situation.

Vi ser nu, at vi langt fra er de eneste, der har haft en ubehagelig oplevelse med denne platform. Flere brugere fortæller om skjulte betingelser, manglende gennemsigtighed, og magtmisbrug, når man forsøger at rette op på misforståelser.

Pas på! Vi kan ikke sige det tydeligt nok:
Hold jer langt væk fra HometoGo. De spiller med falske kort og bruger trusler og frygt som våben, når du står i klemme.

Vores tillid er fuldstændig knust. Dette er ikke bare dårlig kundeservice – det er en advarsel om noget, der ligner decideret svindel.
Tak fordi du læste med – vi håber, vores erfaring kan redde andre fra samme mareridt.

Emne: Vedr. bookingnummer 596779

Hej Home2Go,

Her er mit bookingnummer: 596779.
Jeg synes, vi har været igennem dette før, hvor I blot henviser til, at der ikke er noget at gøre, når først der er booket.

Jeg har næsten givet op, men jeg vil alligevel gøre endnu et forsøg. Vi har faktisk forsøgt at betale beløbet, men også her er der udfordringer i jeres system, I har jo muligheden for at refundere pengene, hvis de er gået i gennem hvilket vi er tvivl om da vi ikke har modtaget bekræftelse, og det ville jeg sætte stor pris på, hvis I valgte at gøre.

Med venlig hilsen
Martin Vaabengaard

Jeg vil gerne understrege, at det efter min opfattelse er jer, som står som formidler og udbyder af de forskellige boliger. Det betyder også, at ansvaret for at tage kontakt til udlejere, hvis de handler urimeligt eller urprofessionelt, ligger hos jer – og ikke hos mig som kunde.

I er min kontaktperson i hele denne bookingproces, og derfor er det jeres ansvar at tage hånd om eventuelle konflikter eller urimeligheder, som måtte opstå. Det nytter ikke, at I fralægger jer ansvaret og blot henviser til udlejeren, når det er jer, jeg har lavet aftalen igennem.

Jeg forventer, at I tager ansvar for det, I formidler.

Hometogo deal with Truvi and Pass the Keys. The three organisations seem incapable of working together and with customers. We booked accommodation through Hometogo and went through a verification process with Truvi where we committed £500 in case of damage and paid £10 admin fee. The website didn’t show the address of the booking, so I asked Hometogo for the address. Five interactions later, Hometogo still hadn’t answered my question. I subsequently received a email from Pass the Keys giving a street address but no town or postcode. The booking was cancelled by Hometogo at very short notice and we were offered alternative accommodation. At this point I was losing all trust in these 3 organisations, but I booked the alternative accommodation. When I discovered that I would have to go commit another £500 and another £10 admin fee on top of booking fees. I found another place to stay and asked Pass the Keys to cancel.
I was horrified to discover that I couldn’t get a refund with my cancellation because it was at short notice. I argued that, since we only booked at short notice because either Hometogo or Pass the Keys had cancelled on us at short notice, we should be refunded in full.

It took a week for our original booking to be refunded and a fortnight for a partial refund of the second booking to be actioned. If we had been close to the limit of our budget, we would have been stuck in a foreign country with no accommodation and no money to book any.

Great variety of locations and well-explained locations, generous offers for all tastes and all ages! I am very satisfied with everything!

Fast and easy to go from overview, to finding the right vacation home and getting it booked.

When we arrived at Sunday afternoon the house was not clean. Furniture broken, tableware is quite broken..ants in the house!

We sent home to go an email an received the day after a response to contact the Danks organization: Dan Center.
In the end we did the cleaning ourselves and asked for compensation.
No service from Home to go or DanCenter.
What a disappointment and bad service.

Missing option to do payment by card (Visa/MasterCard etc.)
Making international transfer by wire is not something I do much. I do not feel confident doing so. I am in doubt if bank fees will be deducted etc. Payment by card is just safer and easier.
I saw prices on the webpage in DKK and still needed to pay in EUR which is annoying.
I would prefer to do the payment from the webpage - not after receiving a third party email with wire instructions.
Except from that, everything was a good experience

Har bestilt et hus i sommerferien igennem hometogo. kunne ikke få kontakt med ejer af huset, da vi havde et par spørgsmål. Fandt ud af huset er solgt og vi derfor ikke kunne booke den.nu kan vi ikke få vores penge tilbage fra hometogo af. de var meget svære at komme i kontakt med. og ville ikke gøre noget ved det. da de påstår udlejer ikke har bekræftet vores booking, selv om vi har fået en mail om det var ok og de har trukket penge .. så dem bruger jeg aldrig mere.

Fandt et godt tilbud til prisen, det var meget nemt at booke, manglede lidt information og sendte en mail, hvor jeg fik svar på mine spørgsmål allerede dagen efter. App er nem og overskuelig.