Tout s'est relativement bien passé, même si la livraison a duré fort longtemps. Vous vous êtes également trompés sur la dernière pièce, ce qui a fait que la livraison finale a eu lieu deux semaines a... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Tout le processus d’achat a été fluide ! On a répondu à toutes mes questions dans un délais très rapide Échantillons reçus à la maison pour le choix du tissus Le fauteuil est arrivé en entrepôt... Mehr ansehen
Satisfaite jusqu’au moment où j’ai payé et où m’a écrit pour me dire que le canapé que j’ai commandé n’était plus de stock donc plus cher que le prix que j’ai payer… C’est dommage.
J’ai commandé un canapé chez Sweet Home en début d’année et je suis vraiment ravie de mon achat. Au départ, j’avais quelques appréhensions à l’idée de commander un canapé en ligne, car je trouv... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
L’élégance du confort, sans compromis Chez Home Sweet, nous croyons qu’un canapé ne se résume pas à un simple meuble. C’est le cœur du salon, le lieu où l’on rit, se repose, partage, rêve. C’est là que la vie prend forme. Née d’une volonté de réconcilier design, qualité et accessibilité, notre marque s’est imposée comme une référence du canapé haut de gamme à prix atelier. Chaque modèle que nous proposons est sélectionné avec exigence — pour son confort, ses finitions et la noblesse de ses tissus — afin d’offrir à chacun le plaisir d’un intérieur raffiné, sans concession. Nos collections sont fabriquées sur commande par des ateliers européens spécialisés, alliant savoir-faire artisanal et technologies modernes. Cette approche nous permet de garantir une qualité durable tout en évitant le gaspillage et le stockage inutile. Nous avons fait le choix du 100 % en ligne pour une raison simple : supprimer les intermédiaires, les showrooms coûteux et les marges excessives, afin d’investir directement dans ce qui compte vraiment — le produit et le service. C’est ce qui nous permet d’offrir des canapés d’une qualité exceptionnelle, livrés directement chez vous, à un prix juste. Chez Home Sweet, chaque détail compte : la densité des mousses, la texture du velours, la douceur du bouclette, la souplesse du mécanisme convertible. Car nous savons qu’un canapé n’est pas seulement un achat — c’est une expérience de confort, d’esthétique et de durabilité. Notre mission Créer des intérieurs qui ressemblent à ceux qui y vivent : élégants, chaleureux et sincères. Home Sweet, c’est la rencontre entre l’art du bien-vivre et le confort contemporain.
Kontaktinformationen
rue du bon pasteur 54/ A001, 1140 , Evere, Belgien
- +32 71 18 88 63
- contact@home-sweet.be
- home-sweet.be
4,2
Gut
369 Bewertungen
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Excellent formidable rien a dire là…7novmbre
Excellent formidable rien a dire là avant pendant après rien a dire a l école tjs a trouver la meilleure solutions franchement je recommande 3e salons que j acheté et ça sera sûrement pas le dernier
7. November 2024
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Antwort von Home Sweet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de nos salons et de notre service. Votre confiance et fidélité nous touchent particulièrement, et nous mettons un point d'honneur à toujours proposer les meilleures solutions pour nos clients. Nous serions honorés de vous accompagner à nouveau dans vos futurs achats. À très bientôt !
Cordialement
L'équipe Home Sweet
Suite à l’achat d’un canapé Venise très…
Suite à l’achat d’un canapé Venise très déçu de la qualité ainsi que du confor de celui ci, me donne mal au dos j’ai l’impression d’être posée juste sur des ressorts. De plus livraison au 1er étage le livreur me dit qu’il passe pas à l’escalier pour que j’arrive à le monter tout seul par l’escalier (heureusement qu’il m’a quand même décompté la livraison au 1er étage)
Honnêtement ce n’est pas une bonne affaire même en promo
13. November 2024
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Antwort von Home Sweet
Bonjour,
Nous sommes désolés que le canapé Venise ne vous ait pas apporté satisfaction. Il est cependant important de rappeler que ce modèle est un clic-clac, conçu pour offrir un bon compromis entre assise et couchage à un prix très accessible (seulement 289 €). De nombreux clients le trouvent confortable et adapté à un usage quotidien.
Le confort étant un critère subjectif, nous avons de nombreux retours positifs sur ce modèle, ce qui démontre qu'il correspond bien aux attentes de nombreux utilisateurs.
Concernant la livraison, nos livreurs sont formés pour respecter les conditions convenues, et il semble que l’arrangement trouvé ait permis de faciliter votre installation.
N’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions vous accompagner au mieux.
Cordialement,
L'équipe Home Sweet
Service après vente au top
Je recommande. Service vente très bien.
Le premier modèle livré n'était pas le bon mais j'ai appelé et ils ont fait l'échange rapidement sans aucun soucis.
10. November 2024
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Antwort von Home Sweet
Bonjour
Merci beaucoup pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a su répondre rapidement à votre demande et que l'échange s'est bien déroulé. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité et à résoudre toute situation rapidement, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette direction. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas à nous contacter. À bientôt et merci encore pour votre confiance !
Cordialement
L'équipe Home Sweet
Canapé Sydney
Service impeccable et produit de qualité
31. Oktober 2024
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Antwort von Home Sweet
Bonjour
Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service et de la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir le meilleur. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. À très bientôt !
Cordialement
L'équipe Home Sweet
Très bon rapport qualité/prix!
Très bon rapport qualité/prix!! 😉 probablement mieux que d'autres canapés de grands surfaces et nom comme ...(ik...)😉
16. Oktober 2024
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Antwort von Home Sweet
Bonjour
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité et du rapport qualité/prix de notre canapé. Nous nous efforçons de proposer des produits qui se démarquent de ceux des grandes surfaces, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. À bientôt !
Cordialement
L'équipe Home Sweet
Rien à dire parfait a mes attentes et…
Rien à dire parfait a mes attentes et super gars pour la livraison 👍
14. Oktober 2024
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Antwort von Home Sweet
Bonjour
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et que notre livreur a contribué à rendre ce moment agréable. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins. À très bientôt !
Cordialement
L'équipe Home Sweet
Service au top
Service au top, livreur génial et ponctuel. Je soutiens cette société, franchement géniale ! Commandez les yeux fermés.
18. Oktober 2024
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Antwort von Home Sweet
Bonjour
Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec notre service et notre équipe de livraison. Votre confiance nous touche et nous motive à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins. À bientôt !
Cordialement
L'équipe Home Sweet
Bon rapport qualité prix
Bon rapport qualité prix, j'ai acheté le modèle Tokio et il est selon mes attentes. Service au client au top et le livreur hyper sympa!
15. September 2024
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Antwort von Home Sweet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que le modèle Tokio vous convient et que notre service ainsi que la livraison ont répondu à vos attentes. Profitez bien de votre nouveau canapé, et n’hésitez pas à nous recontacter si besoin !
Cordialement,
L'équipe Home Sweet
Canapé Milano reçu très rapidement
Canapé Milano reçu très rapidement. Livreurs très gentils, personnel au téléphone également. Le canapé est assez simple à assembler. Un peu dur mais quand même confortable
9. Oktober 2024
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Antwort von Home Sweet
Bonjour
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de livraison a été rapide et agréable, et que notre équipe a su vous assister efficacement. Concernant le canapé Milano, nous apprécions votre retour sur le confort et la facilité d'assemblage. Si vous avez besoin de conseils ou d'assistance supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement
L'équipe Home Sweet
Satisfaite de mon canapé sydney
Livraison très rapide commander le Sydney et reçu en 2 jours 👌 au top parfait 😁
11. Oktober 2024
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Antwort von Home Sweet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que le modèle Sydney et la rapidité de la livraison ont répondu à vos attentes. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre canapé et restons à votre disposition pour toute autre question !
Cordialement,
L'équipe Home Sweet
Antwort von Home Sweet
Bonjour,
Merci pour le partage.
Nous restons joignables et à votre écoute pour tout besoin.
Cordialement,
L'équipe Home Sweet
Je recommande suivi et relations…
Je recommande suivi et relations clients très bonne commande effectuée le 24/08/2024 reçu le 29/09 comme convenu livraison top personnel sérieux
29. September 2024
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Antwort von Home Sweet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation et votre confiance ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé, du suivi de commande à la livraison. Nous restons à votre disposition et espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe Home Sweet
achat d'un canapé Oslo
Très satisfait de mon achat d'un canapé Oslo.
Service sérieux et livraison au top.
28. September 2024
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Antwort von Home Sweet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre canapé Oslo et de notre service. Profitez-en bien, et n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin ! 😊
Cordialement,
L'équipe Home Sweet
Très professionnel
Très professionnel, bon service client , répond à mes attentes. Je recommande 😉
26. September 2024
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Antwort von Home Sweet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. 😊
Cordialement,
L'équipe Home Sweet
they says shipping within a week and a…
Dont believe what the website says. they says shipping within a week and a week later they said item not in stock and have to wait 2 months. and they reply very late. Lets see what happens I will post an update if I receive my sofa.
16. September 2024
Antwort von Home Sweet
Hello,
Thank you for your comment, and we are sorry to hear about your frustration regarding the delivery of your order.
We would like to inform you that exchanges via email have taken place, and your order has been validated and scheduled for delivery. We are doing our best to meet the announced deadlines and keep you informed about the progress of your order.
Please feel free to contact us directly if you have any questions or would like additional information. Your satisfaction is our priority, and we hope you will receive your sofa as soon as possible.
Thank you for your understanding.
Best regards,
The Home Sweet Customer Service Team
Merci pour la livraison très rapide en 24h
Merci pour la livraison très rapide en 24h grand merci au livreur avec cette Dreadlocks vraiment très sympathique et pour vous dire le sérieux j'avais un pied cassé au fauteuil je lui ai téléphoné il a fait demi-tour tout de suite pour me le changer donc je recommande a 100%
5. September 2024
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Antwort von Home Sweet
Bonjour,
Un grand merci pour votre superbe retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre livraison se soit bien passée et que notre livreur ait pu vous apporter satisfaction. Nous mettons un point d’honneur à assurer un service rapide et de qualité, même pour les petits imprévus comme celui que vous avez rencontré. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation à 100% !
À très bientôt,
L’équipe Home Sweet
Très très déçue de mon canapé
Très très déçue de mon canapé. Le confort n’y est pas… il est trop compact et se déforme déjà, il n’a qu’un mois… pourtant il est décrit commme « moelleux » dans la description. La couleur n’est pas tout à fait conforme non plus.
27. Juli 2024
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Antwort von Home Sweet
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre canapé. Concernant le confort, nous prenons en compte votre retour et rappelons que chaque utilisateur peut avoir une perception différente de la fermeté, même pour des modèles décrits comme "moelleux". Si vous constatez une déformation anormale après seulement un mois d’utilisation, cela mérite notre attention et nous vous encourageons à nous envoyer des photos afin que nous puissions examiner la situation plus en détail.
En ce qui concerne la couleur, il est important de noter que des variations légères peuvent se produire en raison de la lumière ambiante. En effet, selon l'éclairage naturel ou artificiel, une même teinte peut paraître plus claire ou plus foncée. De plus, les écrans d’ordinateur ou de téléphone peuvent également afficher les couleurs de manière différente selon leurs réglages.
Nous restons à votre disposition pour trouver une solution qui répondra à vos attentes.
Bien à vous,
L’équipe Home Sweet
Très satisfait de mes deux canapés
Très satisfait de mes deux canapés, le service et livraison impeccable très pro merci pour votre travail je recommande sans problème
23. August 2024
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Antwort von Home Sweet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de vos canapés et de notre service. Profitez-en bien ! 😊
Cordialement,
L'équipe Home Sweet
Expérience plus que positive
Expérience plus que positive! Respect des délais, communication simple et efficace !
Le canapé correspond parfaitement à mes attentes.
Explication des petites subtilités de montage par le livreur
Service au top !
Je recommande 🙂
9. August 2024
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Antwort von Home Sweet
Bonjour,
Merci pour votre message ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé et que le canapé soit à la hauteur de vos attentes. Bonne installation et profitez-en bien ! 😊
Cordialement,
L'équipe Home Sweet
Je recommande Home Sweet
Je recommande Home Sweet, livraison impeccable pour mon divan Venise.
Équipe super sympa
7. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Home Sweet
Bonjour,
Merci pour votre recommandation ! 😊 Nous sommes ravis que la livraison se soit déroulée sans accroc et que le divan Venise vous plaise. Profitez-en bien !
Cordialement,
L'équipe Home Sweet
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