Wir haben das Stelzenhaus Madrid mit Rutsche bestellt. Anscheinend besteht das Stelzenhaus Madrid aus dem Spielhaus Barcelona und einem Podest mit Veranda. Leider wurde uns nur das Spielhaus Barce... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Leider wurden uns Akustikpaneele geliefert, welche beschädigt waren. Nach Anfrage auf Reklamation wurde auf eine rechtliche Reglung verwiesen. Das mag auch rechtlich korrekt sein ist aber wenig kun... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Finger weg - nicht bei Holzprofi (Holzland Becker) bestellen !!! Defektes Bauteil schriftlich reklamiert. Nach 12 Tagen keine Rückmeldung per Mail erhalten, obwohl ausdrücklich angefordert, auch ni... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Schrott !!! Wir haben ein Stelzenhaus am 17.04 gekauft . Bis 08.05 immer noch nicht geliefert , Paypal eingeschaltet und Rückzahlung angefordert .. jetzt sollen wir für die Rücksendung 130 Euro zahlen... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Parkett, Laminat, Vinylboden, Korkboden & Terrassendielen jetzt finden ✓ Holz Fachhändler in Deiner Hessen Region im Landkreis Darmstadt - Dieb...
Kontaktinformationen
Albrecht-Dürer-Straße 25, 63179, Obertshausen, Deutschland
- holzlandbecker.de
2,4
Mangelhaft
340 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 73 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Ein Alptraum
Unfähig, unfreundlich, unprofessionell und unterirdisch. Vinyl kam beschädigt an. Reklamationsprozess und Service-Mitarbeiter eine Katastrophe. Manche können und andere wollen gar nicht helfen.
Ersatzlieferung kam ebenfalls beschädigt an. Und die Ersatzlieferung der Ersatzlieferung im übrigen auch.
Die Ware ist schlichtweg schlecht verpackt und ungenügend bis gar nicht gepolstert.
Kaum vorstellbar, dass bei solch einer unzureichenden Verpackung und Polsterung auch nur ein einziges Paket unversehrt ankommt.
Meine Erfahrung war in allen Belangen einer der schlimmsten die ich je gemacht habe.
10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HolzLand Becker
Sehr geehrter Herr Schulze,
Zunächst möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Dass Sie dreimal hintereinander beschädigte Ware erhalten haben, ist eine Katastrophe, die wir absolut bedauern.
Wir verstehen vollkommen, dass dies bei einem Bauprojekt zu massiven Verzögerungen und Frust führt. Das ist nicht der Service, den wir bieten wollen.
Wir werden den geschilderten Ablauf in unserem Support-Team intern aufarbeiten.
Ein unfreundlicher oder hilfloser Umgang mit Reklamationen ist in einer solchen Situation absolut fehl am Platz.
Wir bedauern zutiefst, dass wir Ihr Vertrauen so enttäuscht haben.
Beste Grüße
Ihr HolzlandBeckerTeam
Leider absolut nicht empfehlenswert
Leider absolut nicht empfehlenswert. Ware angeblich lieferbar nach 6 Tagen, jedoch keine Lieferung nach Wochen, keinerlei Kommunikation, mehrere Fristen wurden ignoriert und nichts kommuniziert, es wurde gar behauptet, wir hätten eine Lieferung nicht angenommen (!), dann wurde ein kleiner Posten geliefert. Wir haben dann alles storniert und um Abholung der Posten gebeten. Erst wurde das Geld zurückgezahlt und dann verlangte man eine Rücksendung der Speditionsware auf eigene Kosten. Nie wieder.
1. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HolzLand Becker
Sehr geehrte Frau Hoffmann,
wir bedauern es sehr, dass Sie mit dem Ablauf unzufrieden sind.
Wir erlauben uns eine Richtigstellung der angegebenen Lieferzeiten zum Bestellungszeitpunkt. Diese wurden korrigiert, da sich der Wareneingang verschoben hatte.
Es war eine Lieferzeit von 25 werktagen angegeben, da sich der Hauptartikel noch auf dem Versandweg befand.
Da Ihnen die Kleinteile bereits geliefert wurden und Sie diese behalten haben, wurden sie von uns erstattet.
Wir nehmen Ihre Kritik zu der Kommunikation sehr ernst und arbeiten an einer Verbesserung.
Beste Grüße
Ihr Holzprofi24 Team
Antwort von HolzLand Becker
Sehr geehrter Herr Gaul,
wir bedanken uns für Ihre 5 Sterne und freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Beste Grüße
Ihr holzprofi24
Wir wurden gut und freundlich beraten
20. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HolzLand Becker
Sehr geehrte Kundin,
wir bedanken uns für Ighre 5 Sterne,
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut und freundlich beraten gefühlt haben. Eine persönliche und kompetente Begleitung unserer Kunden ist uns ein großes Anliegen, damit jedes Projekt zum Erfolg wird.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Holzland Becker. Wir freuen uns darauf, Sie auch bei Ihrem nächsten Vorhaben wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße
Ihr HolzlandBecker Team
Nie wieder!
Nie wieder!
Finger weg!
Verschimmelte Sauna geliefert!
Rücktransport musste selbst organisiert werden!
5. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HolzLand Becker
Sehr geehrter Herr Spasow,
Sie haben die Sauna an uns zurückgeschickt.
Die Kosten wurden Ihnen, nach Erhalt der Rechnung, erstattet.
Wir bedauern es sehr, dass die Ware Schimmel aufwies. So etwas darf natürlich nicht vorkommen und entspricht auch nicht unserer Produktqualität.
Beste Grüße
Ihr holzprofi24
Wie jedes Jahr
Wie jedes Jahr, tolle Auswahl an Weihnachtsbäume
16. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HolzLand Becker
Sehr geehrter Herr Fischer,
wir freuen uns, dass wir Ihr Weihnachtsfest mit einem wunderschönen Weihnachtsbaum bereichern können.
Sicher finden Sie auch außerhalb der Weihnachtszeit
Gelegenheit in unserem Sortiment zu stöbern.
Beste Grüße
Ihr holzprofi24 Team
Antwort von HolzLand Becker
Sehr geehrter Herr Progge,
wir bedanken uns für Ihre 5 Sterne und freuen uns, dass Sie unsere Beratung durch unsere Mitarbeiter überzeugen konnte.
Beste Grüße
Ihr Holzprofi24 Team
Antwort von HolzLand Becker
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut beraten gefühlt haben. Genau das ist unser Anspruch. Viel Freude mit Ihrer neuen Ware und hoffentlich bis zum nächsten Mal!
Beste Grüße
Ihr holzprofi24 Team
Zufriedenheit
Generell zum Angebot und zur Beratung,
der Weihnachtsbaumaktion
ind der Idee Klingelnde Vereinskasse
👍👍👍
15. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HolzLand Becker
Sehr geehrter Herr Pfaff,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie nicht nur mit unserem Sortiment, sondern auch mit der Beratung so zufrieden waren. Besonders stolz sind wir auf unsere Weihnachtsbaumaktion und das Projekt ‚Klingelnde Vereinskasse‘ – es ist schön zu sehen, dass diese Ideen bei unseren Kunden so gut ankommen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und bis zum nächsten Mal!
Beste Grüße
Ihr holzlandBeckerTEam
Professionell und freundlich
6. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HolzLand Becker
Sehr geehrte Kundin,
Wir bedanken uns für Ihre 5 Sterne.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und der Vielfalt unseres Angebots so zufrieden sind. Unser Anspruch ist es, jeden Kunden individuell und fachgerecht bei seinen Vorhaben zu unterstützen.
Beste Grüße
Ihr HolzlandBeckerTeam
Sehr gute Beratung
Sehr gute Beratung, toller Service!
5. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HolzLand Becker
Sehr geehrte Kundin,
Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und das tolle Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und unserem Service so zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden nicht nur hochwertige Produkte, sondern auch eine fachkundige Begleitung für ihre Projekte zu bieten.
Beste Grüße
Ihr HolzlandBecker Team
immer gute Auswahl und tolle…
immer gute Auswahl und tolle Weihnachtsbaum-Aktion! Es ist nicht das erste Mal, dass wir hier kaufen. :-)
1. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HolzLand Becker
Sehr geehrter Kunde,
Herzlichen Dank für Ihre Treue und das wunderbare Feedback!
Es freut uns riesig, dass Sie uns bereits zum wiederholten Male Ihr Vertrauen schenken. Dass Sie dabei sowohl unsere Auswahl als auch unsere Weihnachtsbaum-Aktion so positiv hervorheben, ist für uns das schönste Kompliment.
Vielen Dank für Ihre Verbundenheit zu HolzlandBecker wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch! :-)
Beste GRüße
Ihr holzlandBeckerTeam
Ich komme immer wieder gerne zum…
Ich komme immer wieder gerne zum Holzland Becker.
1. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HolzLand Becker
Sehr geehrter Herr Racz,
wir bedanken uns für Ihre 5 Sterne.
Es ist für uns das schönste Kompliment, dass Sie immer wieder gerne zu uns zu Holzland Becker kommen. Dass wir Sie über die Jahre hinweg mit unserer Beratung und unserem Service überzeugen konnten, macht das gesamte Team sehr stolz.
Wir freuen uns darauf, Sie auch bei Ihren zukünftigen Projekten wieder fachkundig zu begleiten und Ihnen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.
Beste Grüße
Ihr HolzlandBeckerTeam
Antwort von HolzLand Becker
Sehr geehrte Frau Doebel,
wir bedanken uns für die 5 Sterne
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Unser Team gibt täglich alles, um unsere Kunden kompetent zu beraten und bei ihren Projekten bestmöglich zu unterstützen.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns!
Beste GRüße
Ihr HolzlandBeckerTeam
Große Auswahl
Wir sind zufrieden mit der Auswahl und dem Preis- Leistungsverhältnis.
27. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HolzLand Becker
Sehr geehrte Frau Koch,
wir bedanken uns für Ihre 5 Sterne.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer großen Auswahl und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Unser Ziel ist es, hochwertige Qualität zu fairen Konditionen anzubieten und dabei für jedes Projekt die passende Lösung bereit zuhalten.
Beste Grüße
Ihr HolzlandBeckerTeam
Service ist schlimm
Ich habe noch nie so ein Desinteresse an neuen Kunden gesehen. Wurde nicht bediehnt nachdem ich einen Mitarbeiter gesehen habe der mit einem anderen Mitarbeiter spricht und die haben dabei gelacht gehe ich davon aus das es ein Privatgespräch war. Wie auch immer, bin hin und wollte gerade sagen wieviele Paletten ich von dies und das haben möchte da wurde ich nur laut angemeckert ob ich nicht sehe das die sich unterhalten. Oh Mann dachte ich mir. Bin weg und habe mein Zeug bei Obi bestellt und es war auch um ein drittel günstiger. Top Entscheidung von mir und vielen Dank an die Mitarbeiter dafür. Sonst hätte ich drauf gezahlt.
3. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HolzLand Becker
Sehr geehrter Herr Trautberg,
selbstverständlich werden wir Ihren Hinweis zum Anlass nehmen, das Verhalten der Mitarbeiter zu hinterfragen.
Es kann sich nur um ein Missverständnis halten.
Grundsätzlich hat jeder Kunde Vorrang, wenn er sich an einen Verkäufer wendet.
Wir entschuldigen uns in aller Form und hoffen, dass wir dennoch eine 2. Chance erhalten, um es besser zu machen.
Beste Grüße
Ihr HolzlandBeckerTeam
Finger Weg!! Abzocke!!
2 Bestellungen - 2 Katastrophen
Leider kann man keine Berwertung abgeben ohne eine Stern zu vergeben. Denn selbst 1 Stern ist für diese Firma noch zu viel!!
1. Bestellung
Terrassendielen Kiefer KDI A-Sortierung
Lieferung kam erst auf nachfrage und deutlich zu spät. Der Rechnungbetrag wurde aber natürlich schon eingefordert, ohne das Ware geliefert wurde.
Geliefert wurde eine durchnässte Palette mit Holz, welches, abgesehen davon das es andere Dimensionen als beschrieben hatte, völlig durchnässt war, Stockflecken hatte. Es fehlten 4 Dielen. Und mindestens 20% der Dielen waren so stark verzogen , dass sie mehr oder weniger unbrauchbar waren.
In ihrer „Großzügigkeit“ gab die Firma einen Preisnachlass von sage und schreibe 100,00€.
Leider wurde der geänderte Rechnungsbetrag nich an den Zahlungsdienstleister, hier RatePay, weitergeleitet. Nach Bestätigung des geänderten Rechnungsbetrages, die ich selbst anfordern musste, wurde die Zahlung mehrmals abgewiesen. Zwischenzeitlich hat RatePay ein Inkasso Verfahren eröffnet…
2. Bestellung
Um das Projekt abzuschließen, war eine Nachbestellung nötig - leider!
Dieses Mal wurde mir eine Palette mit dem Vermerk „nass&verschimmelt“ geliefert.
Der Inhalt der Palette bestätigte auch den vermerkt… starker schimmelbefall bei mindesten 20 - 30% des Holzes.
Auch hier spricht die Firma von „Kulanz“ wenn sie mir mit einem Gutschein von 50 € entgegen kommen.
Ich kann nur jedem zu 100% davon ABRATEN Geschäfte mit der Firma Holzprofi24 oder Holzand Becker zu machen.
Hier wird man auf deutsch gesagt „ übers Ohr gehau‘n“ ! Ich sehe dahinter eine Masche, absolut minderwertige Ware unter die Leute zu bringen! Sie verkaufen ihre Kunden für dumm.
9. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HolzLand Becker
Sehr geehrter Herr Jurke,
Danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass der erste optische Eindruck Sie enttäuscht hat. Wir möchten Ihnen jedoch versichern, dass die gelieferte Qualität einwandfrei ist.
Da es sich um robustes Holz für den Außenbereich handelt, enthält es naturgemäß Feuchtigkeit.
Da wir die Ware für den Transport sicher in Folie verpacken, kann das Holz darunter nicht 'atmen', und es bildet sich manchmal Kondenswasser oder ein leichter oberflächlicher Belag.
Das beeinträchtigt die Qualität oder Haltbarkeit des Holzes absolut nicht.
Das Holz ist gesund und wird sich nach der Montage im Außenbereich schnell akklimatisieren.
Sobald das Holz an der frischen Luft ist, trocknet es ab und der Belag verschwindet meist von selbst oder lässt sich einfach abbürsten.
Es betraf nur wenige Dielen. Wir erstatteten Ihnen die fehlenden Dielen und eine Preisminderung.
Wir versuchen stets, in unseren Produktbeschreibungen so transparent wie möglich auf diese naturbedingten Besonderheiten hinzuweisen, um Enttäuschungen zu vermeiden.
Wir hoffen, Sie finden trotzdem noch Freude an Ihrem Produkt oder geben uns bei Gelegenheit eine zweite Chance.
Beste Grüße
Ihr Holzprofi24 Team
Sehr negative Erfahrungen
Wir haben einen Fußboden bestellt, wurde falsch geliefert. Das richtige Produkt war dann nicht mehr verfügbar, anderen Fußboden ausgesucht und es war abgesprochen, dass der Fußboden eine Woche später geliefert wird.
Nach dieser Woche sagte man uns, dass es Lieferschwierigkeiten gibt und sich verzögert. Nach einer Beschwerde wurde uns dann doch zugesagt, dass wir den Fußboden in einer Woche erhalten würden.
Das war heute, und es kam wieder ein falscher Fußboden an. Servicemitarbeiterin nicht da, sie ist im Urlaub. Jetzt haben wir durch diesen Verein ein großes Zeitproblem.
Ich würde ein sehr negatives Adjektiv benutzen um den Laden zu beschreiben.
15. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HolzLand Becker
2 mal RICHTIGE WARE GELIEFERT RÜCKSENDEKOSTEN
Sehr geehrte Frau Oldenburg,
wir haben Ihnen die Ware geliefert, die Sie bestellt haben.
Diese hat Ihnen nicht gefallen. Wir haben den Boden zurückgeholt und Ihnen die Kosten in Rechnung gestellt.
Zwischenzeitlich haben Sie einen weiteren Bodenbelag in unserem stationären Handel gekauft, der Ihnen besser gefällt, und bezahlen diesen nicht vollständig.
Beste GRüße
Ihr HolzlandBeckerTeam
Das zweite Mal und wieder nur Probleme
Das zweite Mal und wieder nur Probleme! Zahlung sofort aber eine Lieferung erfolgt nicht. Bei telefonischen Rückfragen wird gelogen und Versprechungen nicht eingehalten. Laut Spedition ist die Lieferung erfolgt. Holzlandbecker überweißt aber einen Teilbetrag zurück und keine Reaktion auf E-Mail oder Anrufe.
10. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HolzLand Becker
KUNDE NICHT ERREICHBAR RÜCKHOLKOSTEN
Sehr geehrte Frau Oinheiro-Da-Cruz,
leider konnte die Lieferung nicht erfolgen.
Sie waren nicht erreichbar und meldeten sich nicht .
Die entstandenen Kosten der Rückholung musste Ihnen in Rechnung gestellt werden und wurden einbehalten.
Beste Grüße
Ihr HolzlandBeckerTeam
Preis ist gegenüber Material nicht…
Preis ist gegenüber Material nicht gerechtfertigt! Bei leeren der Lieferpalette festgestellt das mehrere Teile verschimmelt sind. Fotos wurden direkt per Email geschickt, bis heute keine reaktion drauf. Die Bauteile passen nicht richtig zusammen, man muss vieles selbst korrigieren. In meinen Augen zuwenig schrauben, für die Stabilität müsste man mehr schrauben einsetzen. Haben wir gemacht auf eigene Rechnung. Es kommt kein Kontakt zustande um die Dinge zu klären. Das und die ganzen negative Bewertungen, ist der Firma total egal.
1. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HolzLand Becker
KDI IST KEIN SCHIMMEL NACHLIEFERUNG ERFOLGT
Sehr geehrte Kundin,
wir konnten eine zufriedenstellende Lösung finden und haben die Nachlieferung verschiedener Teile veranlasst.
Das imprägnierte Holz zeigte Spuren von Salzausblühungen.
Ein kleines Geschenk von uns für die Tochter wird das Spielen mit dem Haus verschönern.
Wir bedanken uns für Ihre gute Zusammenarbeit
Ihr HolzlandBecker Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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