Holzkern Bewertungen 

Das Armband ist Qualitativ sehr gut und auch der Kundenservice richtig klasse.

Schnelle Rückmeldung und freundliche Kommunikation und Hilfestellung. ❤️💪

Die Serviceberatung ist wie die Uhr selber. Hochwertig, zuvorkommend, vorausschauend und max. serviceorientiert. Danke Fatima Gruß andy

Tolle, hochwertige Produkte und super einfacher, unkomplizierter Service und Kundensupport.
Top zufrieden seit Jahren.

Die gekaufte Uhr war wirklich toll, ich hatte die Versandoption "Express" gewählt. Die Uhr kam leider nicht im bestellten Zeitraum.

Die Kosten für die versemmelte Versandoption wurde mir ohne Diskussion sofort erstattet. Es kann immer mal was schief gehen, aber ein schneller unkomplizierter Service ist zur Abwechslung mal sehr erfrischend. Danke dafür.

Am 27.07.2026 suchte ich den „Store Köln, Ehrenstr. 84, 50672 Köln“ auf.

An meiner Damenarmbanduhr „HOLZKERN Abendrot (36 mm), Artikel-Nr. 4186“ haben sich teilweise die Stundenmarkierungen gelöst und liegen lose auf dem Zifferblatt.

Der Mitarbeiter des „Store Köln“ sah sich die Uhr kurz an und bemerkte anschließend in einem sehr unhöflichen Ton, dass er damit nichts zu tun habe. Eine weitere Information oder Hilfestellung zur Problembeseitigung wurde mir nicht angeboten.

Nach einer derartigen Erfahrung werde ich keine Holzkern-Uhr mehr kaufen. Eine solche Behandlung eines Kunden bei einem offensichtlichen Qualitätsproblem empfinde ich als äußerst enttäuschend. Von einem Hersteller, der Wert auf Qualität und Kundenservice legt, hätte ich eine deutlich andere Reaktion erwartet.

Kann man nur Empfehlen, der Kundensupport ist top, dachte erst „wieder so ein komischer Bot“ ich habe mein Anliegen geschildert und am nächsten Tag hatte ich schon eine Antwort mit einer Lösung. Und es ist echt hochwertig verarbeitet, sehr edel 👍🏼

Toller Service, in meinem Fall ging es um eine Reklamation. Wurde einfach und unbürokratisch gelöst! Weiter so!

Meine erworbene Uhr ist top. Holz seit sieben Jahren einwandfrei geblieben trotz intensiver Nutzung und gelegentlicher Wasserspritzer… 😅
Nun hat sich aber doch die Stellschraube verabschiedet und ich kontaktierte den Kundenservice, um eine Lösung zu finden. Auch hier kann ich sagen: Service ist hervorragend. Problemlos, schnell und zuverlässig.
Immer wieder gerne. Mir wurde super geholfen. Ich bin begeistert!

Tolle Produkte, toller Service, bin zufrieden

Richtig guter Kundenservice, auch wenn Mal nicht alles nach Plan läuft! 🤗

Meine Frau hat mir zu meinem Geburtstag eine wunderschöne Holzkern Uhr geschenkt, hatte mir nämlich immer schon eine gewünscht gehabt 🤩🤩🤩🙏🏽

Leider hat sich bei ihr noch am selben Tag der Sekundenzeiger selbstständig gemacht und ist aus unerklärlichen Gründen einfach abgefallen gewesen, natürlich war der Kummer bei meiner Frau & mir groß…😢

Hilft alles nichts-es muss ja irgendwie im Leben weitergehen, darum haben wir ein paar Tage danach den Kundenservice kontaktiert und die Mitarbeiter dort waren sehr freundlich und hilfsbereit.

Wir haben alle Schritte befolgt, die Uhr zurück geschickt und sie wurde repariert und 3-4 Wochen später (kostenlos) an uns zurück geschickt.

Nun ist sie wieder da und es bereitet mir jedes Mal Freude sie zu tragen!

Ein Dank geht nochmals raus an die Holzkern Mitarbeiterin Fatima, für den guten Kundenservice.

Liebe Grüße aus dem Schwarzwald!

Alles perfekt.
Super netter Kontakt und schnelle Hilfe.
Immer wieder gerne.

Die Produkte sind sehr wertig verarbeitet außerdem hat Holzkern einen
super freundlichen und hilfsbereiten Kundenservice.

Die Uhr wurde von UPS immer noch nicht abgeholt bzw wir haben immer noch nicht den richtigen Rücksendeschein von Ihnen erhalten, Grüsse Daniel

Tolle Produkte, immer wieder gerne

Sensationeller Kundenservice !!
Für mich war es Pauline!
Sie hat mir geholfen das perfekte Bandlet für meinen Mann zu finden.
Viele E-Mails wurden postwendend kompetent beantwortet.
Das Ergebnis:
Bariton Howlith dunkelgrau...
Sehr schönes Design
absoluter Traum:
Die Kombination aus dem echten, weiß gemusterten Howlith-Stein und dem edlen, dunkelgrauen Edelstahl sieht unglaublich elegant und modern aus. Ein riesiger Pluspunkt ist, dass das Armband wasserfest ist – so muss man im Alltag keinerlei Abstriche machen. Der Sicherheitsverschluss fügt sich optisch nahtlos ein und gibt meinem Mann das beruhigende Gefühl, dass das Schmuckstück absolut sicher am Handgelenk sitzt.
Das war wichtig für ihn, weil er es immer trägt.
Vielen Dank an das gesamte Holzkern Team !!
Uneingeschränkte Kaufempfehlung!!

Sehr kulanter Service bei einer kaputten Kette. Sehr nett, schnell in der Kommunikation und lösungsorientiert.

Vielen Dank!

Super schöne Uhr und auch der Kundenservice ist erste Sahne.
Vielen Dank

Optisch sehr schön veraebeitete Uhren. Leider ist sie mir einmal vom Schreibtisch runtergefallen. Und es hat sich einiges am ziffernblatt gelöst. Von 50 cm höhe hätte ich mir echt mehr erwartet..Nochmal werde ich mir keine kaufen.

Sehr gute Qualität der Produkte.

Bei Fragen und Problemen eine gute und schnelle Hilfe aufgrund des Supports.

Kann Holzkern nur empfehlen 🙂

Ich wollte ein Produkt zurücksenden. Die Zusendung erfolgte schnell und zuverlässig (daher 2 Sterne). Um die Rücksendegebühr zu entgehen, wollte ich ein Kundenkonto erstellen. Aus mir unerklärlichen Gründen ist es nicht möglich, eine Bestätigungs-Mail dafür zu erhalten. Der Kundenservice reagierte leider überhaupt nicht auf meine Anfrage, was für eine Modemarke dieser Preisklasse einfach nicht in Ordnung ist.