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Holz Harry - Premium Naturbrennstoffe Bewertungen 671

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TrustScore 5 von 5

4,8

Brennholzhändler
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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 194 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind äußerst zufrieden mit der Qualität der Produkte, insbesondere der Holzbriketts und Pellets, die als hochwertig, langlebig und effizient brennend beschrieben werden. Der Bestellvorgang wird als schnell und unkompliziert empfunden, und viele schätzen die schnelle und pünktliche Lieferung. Die Kommunikation und der Kundenservice, einschließlich des freundlichen Personals und der Spedition, werden ebenfalls positiv hervorgehoben. Allerdings gab es gelegentlich Probleme mit der Lieferung, wie verspätete Ankünfte oder fehlende Benachrichtigungen über Terminänderungen. Einige Kunden berichteten auch von unfreundlichem Lieferpersonal oder Schwierigkeiten bei der Kommunikation mit der Spedition. Zudem gab es vereinzelt Beschwerden über die Qualität der Produkte, wie schimmeliges Holz, zerbrochene Pellets oder Briketts, die nicht wie erwartet brannten.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zum Lieferservice, wobei viele die schnelle und reibungslose... Mehr ansehen

Quality

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit der Qualität, wobei viele die sehr gute Qualität der... Mehr ansehen

Product

Rezensenten heben positive Aspekte des Produkts hervor und sind überwiegend sehr zufrieden mit der Qualität... Mehr ansehen

Order

Kunden teilen positive Meinungen zur Bestellung, wobei viele den problemlosen Ablauf von der Bestellung bis... Mehr ansehen

Staff

Kunden hatten positive Erfahrungen mit dem Personal, das als unkompliziert, engagiert und freundlich... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einwandfreier Service, habe ein Jahrzehnt bei best Pellets Wismar bestellt, bevor der Service grottenschlecht wurde. Ein besonderen Dank an Herrn Post, von holzharry.de der äußerst zufrieden auf Kun... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das Holz ist zwar ggü. dem Wettbewerb etwas teurer, aber die Heizleistung und die geringe Asche sind das Geld wert. Einzig bei der Lieferung gab es diesmal Probleme, am angekündigten Termin kam keine... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe jetzt zum 2. Mal Holzbriketts bestellt. Bestellvorgang und Ware sind tadellos, bei der Lieferung gab es aber WIEDER Probleme: Trotz der für 21 € extra gebuchten Liefervariante mit Wunschtermin u... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich kann Holz-Harry zu 100% weiter empfehlen! Zum ersten mal bestellt,total freundlicher Telefonkontakt,super Beratung und schnelle Lieferung. Die Holzbriketts sind von hoher Qualität und kamen... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Brennholzhändler

Vom Unternehmen geschrieben

Premium Brennholz, Holzbriketts & Pellets online kaufen. Zu Herstellerpreisen. Ohne Versandkosten. Holz Harry liefert dir Kaminholz, Holzbriketts und Pellets direkt nach Hause. Bestelle deutschlandweit ohne Versandkosten.

Kontaktinformationen

4,8

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

671 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 50 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die Qualität der Pellets ist Seht gut

Die Qualität der Pellets ist hervorragend, allerdings war das Lieferpersonal sehr unfreundlich und sprachlich inkompetent. Sie verlangten von meiner Frau, Russisch statt Deutsch zu sprechen, und als ihnen gesagt wurde, dass sie kein Russisch könne, reagierten sie aggressiv. Die Qualität der Pellets und die Erfahrungen mit Holz Harry verdienen 5 Sterne, jetzt aber 3 Sterne wegen des einschüchternden Verhaltens der Lieferleute

11. Juli 2025
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Antwort von Holz Harry - Premium Naturbrennstoffe

Vielen Dank für Ihr Feedback und das Lob zur Qualität unserer Pellets – darüber freuen wir uns sehr.

Das von Ihnen geschilderte Verhalten des Lieferpersonals entspricht in keiner Weise unseren Standards. Nach Ihrem Hinweis haben wir umgehend reagiert, das Gespräch mit dem betroffenen Fahrer gesucht und die Geschäftsführung des Transportunternehmens informiert. Der Fahrer steht seitdem unter Beobachtung. Sollte es erneut zu Fehlverhalten kommen, wird er nicht weiter für uns oder unsere Partner tätig sein.

Wir haben Sie hierzu auch bereits telefonisch kontaktiert und danken Ihnen nochmals für den Hinweis. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Rundholz Briketts sind einwandfrei…

Die Rundholz Briketts sind einwandfrei aber die liefernde Spedition eine Katastrophe. Trotz Bestätigung der gewünschten Terminverschiebung wollten sie zum ursprünglichen Termin liefern. Den dann vereinbarten Ersatz Termin haben sie auch nicht eingehalten, so dass ich zwei Urlaubstage opfern musste bis die Lieferung bei mir stand.

9. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Holz Harry - Premium Naturbrennstoffe

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und das positive Feedback zu unseren Rundholzbriketts – es freut uns, dass Sie mit der Produktqualität zufrieden sind.

Für die Unannehmlichkeiten rund um die Lieferung möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Es entspricht nicht unserem Anspruch, dass vereinbarte Liefertermine nicht eingehalten werden und Ihnen dadurch zusätzlicher Aufwand entsteht. Wir haben Ihre Rückmeldung intern sowie mit der zuständigen Spedition besprochen, um solche Abläufe künftig klarer zu koordinieren und zu vermeiden, dass Kunden Zeit und Urlaub opfern müssen.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns darauf hinzuweisen – Ihr Feedback hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfekt

Sonntag 5 Paletten Bestellt, Mittwoch geliefert . Schneller geht es nicht . Wie immer Top Ware und ein Sehr netter Fahrer der Spedition.
Nächstes Jahr wieder

29. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Termingerecht geliefert und zuverlässig

Die Kommunikation, die Terminierung, Bezahlung und die Anlieferung waren perfekt. Wie das Presslinge brennen
kann ich nicht sagen. Nach Aussage von von mehreren Verbrauchern die ich
kenne, brennen die Hölzer sehr sehr gut.
Ich hoffe, dass es sich zu eine Alternative
zu herkömmlichen Brennholz entwickelt.
Eine Stunde Arbeit, statt eine Holzsaison
im Wald.

30. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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