Hisleep Bewertungen 1.869

Vorweg: ich habe mich auf die positiven Bewertungen verlassen, und das war gut so. Ich hab eine Matratze mit der Höhe 18 cm, Härtegrad 3/4. Für mein Gewicht (53 kg) völlig ausreichend. Im ersten Moment war ich skeptisch, weil die Matratze punktuell sehr nachgibt, aber sobald ich liege ist es perfekt. Die Matratze ist weder zu hart noch zu weich, für mich genau richtig.

Die Matratze kam sehr schnell zu uns. Wir schlafen sehr gut und sind super zufrieden mit ihr. Wir würden sie auf jeden Fall weiterempfehlen.

Sehr gute Ware. Diese wurde auch schnell und unkompliziert geliefert.
Die Matratzen sind sehr bequem und die zweiseitige Auflage ( kühl / warm ) erfüllt seine Aufgabe bestens.
Auch Preislich sind die Angebote sehr attraktiv.

Nach mehrmaliger Mailkontaktaufnahme Ware erhalten. Geld was ich zurück gebucht habe, überwiesen - Ware bezahlt. 3 Monate später - wurden mir nochmals 648 € abgebucht- trotz dessen die Rechnung schon längst beglichen war.
Ich habe mehrmals Kontakt aufgenommen, keine Reaktion.
Strafanzeige gegen dieses Unternehmen ist raus.

Die Bettdecken 4 Jahreszeiten sind sehr bequem und wärmend, was gerade im Winter gut tut. Bin auf den Sommer gespannt wenn die nächtlichen Temperaturen nicht unter 25 Grad fallen

Top Matratze und Topper.
Einfach perfekt. Keine Rückenschmerzen: ein Traum!

Ich habe am 27.12.25 ein Seitenschläferkissen bestellt und auch bezahlt.
Bisher gibt es keine Versandbenachrichtigung. Angegeben waren eine Lieferzeit von 1-4 Werktagen. Auf meine Email vom 7.1.26 und meinen Anruf vom 9.1.26 wurde bisher nicht reagiert. Ich versuche jetzt noch 1 Woche etwas zu erreichen und werde dann mein Geld zurück fordern.

Ich musste die Bestellung ändern, was völlig problemlos funktionierte.
Mit der Matratze bin ich, wie immer sehr zufrieden. Es ist die 4. Matratze. Diesmal für unseren Sohn, der endlich ohne Rückenschmerzen aufwacht. Auch die Lieferung war diesmal sehr schnell und unkompliziert.

Sofortige Auftragsbestätigung, schnelle Lieferung
Antwort auf Anfrage beim support innerhalb von 1 Tag

Schnelle Lieferung. Sehr gut verpackt. Und beim auspacken keine Gerüche nach Chemie oder ähnliches.

Ich habe ein Stillkissen im September bei hisleep gekauft. Bereits im Dezember hat sich der Bezug so geweitet, dass es quasi unbrauchbar ist. Hält man das Kissen hoch, merkt man, dass die Füllung nur noch bis zur Hälfte reicht und somit überhaupt keine Unterstützung mehr bietet.
Rückmeldung auf meine Mails bekomme ich auch nicht, bzw. Falls doch, wurde die Mail nicht richtig gelesen und war nicht hilfreich.
Ich bin von der Qualität sehr enttäuscht, dafür, dass das Stillkissen regulär 100 € kostet.

Update:
Ich hatte das PDF des Retorenlabels noch und bin direkt auf diesen Dienstleister zugegangen. Darüber bin ich an einen weiteren Diensteister gekommen. Über diesen wurde nach über einem Monat nach Retoure die Rückerstattung abgewickelt.
Die Bewertung lasse ich stehen, denn Hisleep ist ein äußerst dubioser Laden; der Kundenservice unter den genannten Kontaktoptionen ist praktisch nicht vorhanden.

Erfahrung:
Der bestellte Artikel hat aufdringlich unangenehm gerochen (hat Unwohlsein und Kopfschmerzen ausgelöst), auch nach 14 Tagen Lüften auf dem Balkon ließ das nicht nach.
Der Support reagierte auf die erste Anfrage nicht. Erst als ich dann über Paypal ging, kam eine Reaktion und ich konnte die Rücksendung noch während der zugesicherten Testzeitraums vornehmen.
Mir wurde dann der Eingang der retournierten Ware bestätigt und annehmend, das klappe nun, habe ich das Ticket bei Paypal auslaufen lassen. Passiert mir nicht mehr, denn das Geld habe ich bisher nicht zurückerhalten und Anfragen beim Support werden nicht beantwortet. Aktuell gehe ich davon aus, auch keine Rückerstattung mehr zu bekommen.
Fazit: mE Betrug, auf dem Schaden bleibt man als Kunde sitzen.

Problemlose Bestellung, schnelle Lieferung und ein tadelloser toller Topper. Man liegt wie auf Wolken. Sehr zu empfehlen!

Schnelle Lieferung. Die Matratze kam gut verpackt an. Es war wenig Verpackungsmateriel herum. Sehr gut für die Umwelt. Bin zufrieden. Danke.

Betrug!
Keinerlei Informationen nach dem Kauf, obwohl direkt bezahlt wurde. Versand mit 1-4 Werktagen angegeben, nach 14 Tagen immernoch keine Ware und auch keine Mail oder sonstiges von der Firma!

Die Lieferung erfolgte sehr schnell und der Topper war sehr gut verpackt.
Nach einigen Wochen der Nutzung kann ich sagen, daß es eine deutliche Verbesserung des Komforts meines Bettes ist.
Entgegen meiner Erwartung schwitze ich nicht und meine Unruhe wird weniger.
Ich persönlich kann diesen Topper weiterempfehlen.

Keinerlei Informationen nach dem Kauf. Jeglicher Versuch Kontakt aufzunehmen blieb erfolglos…
Hoffentlich kann über Paypal noch was gemacht werden.

Nicht zu empfehlen!!

Sehr gutes schlafen möglich. Die Rückenschmerzen wie bei meiner alten
Matratze sind weg. Schlafe sehr gut. Hätte auch 5 Sterne geben können, aber man sollte nach oben immer noch etwas Luft haben.

Habe am 12.12. ein Seitenschläferkissen bestellt mit voraussichtlicher Lieferung in 1-4 Werktagen. Abgebucht wurde umgehend, habe bis heute keine Versandbestätigung erhalten & die Ware ist auch nie angekommen. Telefonisch komme ich nicht weiter und auch meine Mail an den Support blieb bis heute unbeantwortet. Ich hatte mich beim Kauf auf die guten Bewertungen verlassen und nicht mit diesem Betrug gerechnet.

Innerhalb kurzer Zeit zwei Bestellungen aufgegeben und zweimal keine Ware erhalten. Der erste Betrag wurde inzwischen über Paypal gutgeschrieben, die zweite Zahlung ist noch in Klärung. Vom Support hisleep kam bis jetzt keine Reaktion.