Hisleep Bewertungen 1.869

TrustScore 3.5 von 5

3,5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 355 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden sind sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte, insbesondere mit Matratzen und Toppern, die oft als bequem und rückenfreundlich beschrieben werden. Die Lieferung wird häufig als schnell und unkompliziert empfunden, wobei die Ware gut verpackt ankommt und oft keine unangenehmen Gerüche aufweist. Einige Kunden schätzen auch die schnelle Beantwortung von Nachfragen. Allerdings waren einige Rezensenten unzufrieden mit der Reaktionszeit des Kundenservice, da E-Mails oft unbeantwortet blieben und telefonisch niemand erreichbar war. Es gab auch Beschwerden über abweichende Lieferungen, fehlende Bezüge oder Produkte, die nicht der Beschreibung entsprachen, sowie über unangenehme Gerüche bei einigen Kissen. Einige Kunden berichteten von Problemen bei der Rücksendung und der Rückerstattung von Geldern, was zu Frustration führte.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit den Produkten, wobei einige Kunden die Matratzen, Topper... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zur Qualität, wobei viele die gute Verarbeitung und den... Mehr ansehen

Delivery service

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte des Lieferservices hervor, wobei viele von erheblichen Verzögerungen... Mehr ansehen

Order

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit Bestellungen, wobei viele von erheblichen Problemen... Mehr ansehen

Response time

Kunden teilen negative Meinungen zur Reaktionszeit, da viele berichten, dass auf E-Mails und Anrufe keine... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich habe 2 Produkte zurückgeschickt innerhalb der Testperiode. Nur eine Rücksendung wurde bestätigt und ich habe keine Rückzahlung bekommen. Das war vor 4 Wochen und vor 3 Wochen. Keine Antwort auf 2... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Wir haben zwei Steppbettdecken gekauft und waren von dem schnellen Versand und dem Preis-/Leistungsverhältnis begeistert. In den Wärmeklassen werden Sommer, Ganzjahr, Warm und Extrawarm aufgeführt -... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Netter Kontakt, schnelle Lieferung, Preis-Leistung passt. Erholsame Nächte auf den neuen Matratzen !!!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Extrem schnelle Lieferung mit telefonischer Voranankündigung. Matratze kompakt verpackt, daher wunderbar - auch mehrere enge Treppen hoch - transportierbar. Ich hätte mir noch eine kurze Anleitung... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

3,5

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

1869 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top 11cm Topper

Wir haben einen 11cm dicken Topper gekauft. Die Lieferung war schnell, beim Auspacken kamen keine negativen Gerüche entgegen und der Schlafcomfort ist top! Würde ich sofort wieder bestellen!

7. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

FINGER WEG!!!!!

FINGER WEG!!!!!! Hisleep.de hat ihren Sitz in China und reagiert nicht auf Versand oder Retouren. Paypal Käuferschutz bietet keinerlei Optionen, falls das Packet nicht versendet wird oder die Retoure bereits abgegeben wurde.
Ich habe mein Geld vom 19.12.2025 bis heute nicht erhalten und auf Emails mit Anwaltsschreiben wird nicht reagiert. 101.15 Euro sind einfach weg. DIESER SHOP nutzt gekauften oder durch Bots verfasste positives Feedback. Vertraut diesem Shop nicht!!!!!!

19. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Matratze ist super bequem

Die Matratze ist super bequem. Schmiegt sich dem Körper an und man schläft schnell ein. Meine Rückenschmerzen , die durch die alte Matratze verursacht wurden, sind auch weg. Ein schönes Liegegefühl....😊😊

8. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht!! Nicht bestellen!!

Leider muss ich einen Stern abgeben um bewerten zu können. Ich fand das Kissen nicht besonders gut und habe es bereits über 1 Woche vor Ablauf der 30 Tage Testphase zurück geschickt. Bis hier alles ok. Nun warte ich seit fast 3 Wochen auf meine Erstattung. Es gibt keine Erklärung und auf meine Mails bekomme ich inzwischen auch keine Rückmeldung mehr.
Frechheit, und offensichtlich Abzocke!

6. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider keine Wolke, eher ein weiches Brett

Die Ware war einfach zu bestellen und wurde schnell geliefert. Das war alles in Ordnung. Ich hatte dummerweise nur im Internet recherchiert nach dem weichsten Topper, den es zur Zeit gibt. Der Topper von dieser Firma war auf Platz 1 und ich habe ihn bestellt. Leider ist es nicht die kleine, schöne Wolke, die ich erwartet hatte. Er ist eher hart und für mich überflüssig. Ich werde ihn für den Fußboden als Übungsmatte benutzen, dafür ist es zwar etwas teuer, aber so ist das halt. Und werde mir den nächsten Topper, den ich brauche, ich weiß, dass es sehr sehr weiche gibt, einfach live in einem Bettengeschäft kaufen. Ich muss euch sagen, Leute, das scheint eh oft das Beste zu sein.

27. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zufrieden

4 Tage nach der online Bestellung und Bestätigung würde die Matratze geliefert.sehr zuverlässig und schnell!!
Ich habe den härtegrad 3 bestellt .Die Matratze ist zwar sehr fest nach meiner " alten durchgelegene" Matratze , ich hatte allerdings keine Probleme mit meiner neuen festen. Meine Rücken Probleme sind vorbei und das Feste der Matratze stört mich überhaupt nicht .ich fühle mich wohl.ich hätte es eher bestellen sollen.

23. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Der Topper war gut verpackt und ließ…

Der Topper war gut verpackt und ließ sich gut auspacken. Ich liege gut drauf, allerdings ist ein unangenehmer, chemischer Geruch in den ersten Tagen aus dem Topper geströmt. Der Geruch nimmt mit der Zeit ab, war aber unangenehm.

17. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sind sehr zufrieden mit der Matratze!!!

Ausführliche Informationen und Bewertungen, schnelle Lieferung, einfach und unkompliziert.
Wir sind sehr zufrieden mit der Matratze, sind zuvor ständig mit Rückenschmerzen aufgestanden und seit wir die neue Matratze haben ist es viel besser geworden! War eine gute Entscheidung!!!

21. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Matratze kam in einem kleinen Paket…

Die Matratze kam in einem kleinen Paket geliefert. In wenigen Stunden hatte sie ihre Größe erreicht. Von der Qualität ist sie sehr gut. Durch die 2 unterschiedlichen Härtegrade ist sie fast für jeden geeignet. Ich bin super zufrieden.

21. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wirklich ein Traumtopper

Unser Topper wurde sehr schnell geliefert und wir sind begeistert. Nach der ersten Nacht bin ich ohne Rückenschmerzen aufgewacht. Vorher hatte ich immer mit Schmerzen im unteren Rücken zu kämpfen. Es fühlt sich wirklich an , wie schlafen auf Wolken .

20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Vorsicht empfohlen

Nach dem Bezahlvorgang bekam ich eine Mail, dass ich den Einkauf abschließen soll. Mit dem Link in der Mail wird aber jedoch ein leerer Einkaufswagen angezeigt. Mailanfragen werden nicht beantwortet und die Fa. ist telefonisch nicht zu erreichen. Das Geld wurde abgebucht. Ich habe keinerlei Infos zu einem Einkauf oder zum Versand der Ware bekommen. Versuche, dass Geld zurückzubekommen.

9. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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