Hisense Germany Bewertungen 335

Nie wieder kann ich da auch nur zustimmen
Haben bei Lidl gekauft. TV seit Mai kaputt Techniker hat bestätigt kann nicht repariert werden. Lidl und Hisense handeln seit Monaten aus wer uns das Geld erstattet. Also Finger weg

Solch ein Kundendienst habe ich noch nicht erlebt, man bekommt keine richtige Antwort und auf eine E- Mail bekommt man auch nichts, nie wieder Hisense

Das ist das aller letzte Unternehmen mit dem Absolut schlechtesten Service, den die Branche zu bitten hat. Hab hier 250 Euro verbrannt, weil mein TV ohne verschulden nach 6 Wochen mit Versicherung von heute auf morgen kaputt ging ohne Eigenverschulden und sie es auch nach 476 BGB nicht im geringsten einsehen daran schuld zusein, obwohl mir auch keinsterlei sichtbare Schäden bestätigt wurden.
Letzter wirklich letzter Kauf gewesen.

Ich besitze ein relativ neues Hisense 65U8KQ Smart TV Gerät. Die Qualität der Fernsehers ist ausgezeichnet. Schwierig wird es wenn man Fragen hat oder Support benötigt, wie ich z.B. mit einer App von Apple TV+. Für den Hisense Support habe im Internet die Vorwahl (089) verwendet. Eine Person mit gebrochenem deutsch konnte mein Problem noch nicht einmal verstehen, geschweige denn eine Hilfe anbieten. Durch mein Nachfragen wurde es dann etwas Unfreundlich und ich habe das Gespräch dann freundlich beendet. Das Gespräch wurde umübrigen aufgezeichnet. So etwas sollte man bedenken, wenn man sich ein technisch so hoch entwickeltes TV Gerät von Hisense zulegt.

Schlechter Service! Fernseher friert andauernd ein und schaltet sich automatisch aus und das nach 2monaten!
Bei der servicehotline bekommt man keinen erreicht und zurück rufen tut auch keiner!
Nie wieder diesen hersteller!!!

65" OLDE Fernseher von Hisense

Auf den ersten Blick ein gutes Gerät.
Ich habe es auf Grund der Empfehlung meines Arbeitskollegen Ende 2023 gekauft.
Nicht weil mein 10 Jahre alter LG und mein 17 Jahre alter Philips defekt wären, sondern weil dieser 4K auf 65" mit Smartfunktionen bietet.

Der zweite Blick offenbart aber diverse Software Kompatibilitätsprobleme.

So kommt beim ersten aufrufen von Netflix das nicht schließbare Popup "Signal schwach, oder kein Signal".
Netflix läuft zwar, lässt sich aber nicht bedienen.
Erst nach Neustart des Fernsehers geht es im zweiten Anlauf.

Den zweiten Anlauf benötigt das Gerät auch, um synchron zur Soundbar den Ton auszugeben, ohne 2s Zeitversatz im Ton, sofern sich überhaupt eine Bluetoothverbindung herstellen lässt.

Starte ich die Xbox, geht der Fernseher automatisch an, aber auf HDMI1 ohne Signal. Es kommt kein Bild. Ich muss den Fernseher neu starten und manuel HDMI1 anwählen.

Mit meinem Marantz AV-Receiver lässt sich automatisch gar keine Verbindung herstellen, ich muss manuel über Kabel gehen, da weder Bluetooth, noch HDMI-Tonausgabe funktionieren. Der AV-Receiver aber an allen anderen Geräten, inklusive meinem privatem Heimkino problemlos läuft.

Ach, wäre das bloß alles an Problemen, aber nach c.a. 5 Minuten schaltet sich der Fernseher während des XBox-Betriebes mangels Signalstärke wieder automatisch aus.
Diese Funktion lässt sich auch nicht deaktivieren.

Ich hasse Chinageräte

Den zweiten Stern gibt es für die gute Bildqualität.

Hätt ich mal den Philips zum selben Preis gekauft...

LG wirds bei mir auch nicht mehr geben, miserabler Kundenservice.

Ein Stern ist noch zuviel!!!
Side by side kühlschrank nach 8 wochen defekt, sollte ausgetauscht werden, hisense braucht 4-5 Wochen zur Bearbeitung der Sache, Garantie vorhanden. Also ich hoffe wer von der marke etwas gekauft hat der hat keinen defekt am gerät und das hält jahre ansonsten viel Spass mit dem Kundenservice jeder hat eine andere Antwort!!!

Der 2.Fernseher in 5 Monaten.
Das Produkt ist schlecht und der Service übertrifft die Geräte noch um Längen.Kann nur allen raten lasst die Finger von dieser Marke.

Der Fernseher lief noch 3Wochen nach Garantieablauf ! Keinerlei Kulanz!
Finger weg von diesem Schrott!!!

Fernseher hat nach genau nach sechs Monaten bunte Streifen bekommen. Nach der Schadenmeldung bei Otto Online wurden wir zu einem Kundenservice in Österreich überwiesen. Danach mussten wir Fotos der Seriennummer und des Schaden schicken. Und Jetzt wird die Garantie verweigert. Dieser Kundenservice nimmt sich das Recht raus nur anhand des Fotos die Garantie zu verweigern, mit der Begründung das der Schaden auf äußere Einwirkungen zurückzuführen ist.
Man braucht gar nichts anderes Sagen sie bleiben bei ihrer Begründung. Ein Techniker schicken die auch nicht vorbei obwohl schriftlich zugesagt.
Eine richtige Katastrophe dieser Verein. FINGER WEG!

Nach 7 Monaten hat das TV Gerät nicht mehr funktioniert. Habe es in dem Geschäft, wo es gekauft wurde, einschliesslich aller Belege zur Reparatur abgegeben, allerdings ist REAL in Insolvenz gegangen. Ich habe zwar mein Gerät zurückbekommen, aber ohne die eingereichten Unterlagen, die von REAL vrschlampt wurden. Die einzige Reaktion des HISENSE-Kundendienstes: keine Quittung - keine Leistung. Selbst in diesem unverschuldeten Fall hat der Kundendienst versagt. Mit anderen Worten: ich kann durch meine Erfahrungen nur sagen: HÄNDE WEG VON HISENSE, Kundendienst unterirdisch miserabel!!!!!!!!!!!

Cash-Back ist nur eine Betrugsmasche.
Hab gedacht, dass ist seriös, da ich beim Händler gekauft habe.
VORSICHT ist geboten

Ich habe den TV bei uns vor Ort bei einem Expert Händler Neu OVP gekauft, weil er das Beste Bild hatte, kurz danach habe ich die Fehlermeldung bekommen, Verbindung wurde unterbrochen, Neu gestartet danach alles o.k. Diese Meldung kommt öfters, den Service angerufen, mir wurde mitgeteilt, das ein Techniker mit mir einen Termin vor Ort ausmacht um das Problem zu begutachten.
Jetzt verstehe ich auch die ganzen negativen Bewertungen, bei mir handelt es sich nicht um ein Billiggerät, sondern um einen 2000 € TV mal sehen wie es weitergeht.

Trotz Ticket kein Rückruf.
Mehrfach den Service angerufen und um Rückruf gebeten. Werde total ignoriert.
Da ist sogar ein Stern Zuviel.

Habe einen Fernseher gekauft, das Display war von Anfang an defekt, hatte einen Fehler am Rand, wahrscheinlich das Display nicht von einem Rahmen geschützt wird. War am nächsten Tag beim Händler. Der Hersteller lehnt einen Umtausch oder Gutschrift ab, da ich nicht den Originalkarton mehr besitze. Kundenservice gleich null

Unzuverlässiges Unternehmen, Wasserbehälter in Kühlschranken wahrscheinlich nicht BPA frei. Zumindest behauptet das Unternehmen nicht das Gegenteil. China Produkte einfach.

Nachdem mittlerweile mein zweiter Fernseher der Firma Hisense nach relativ kurzer Zeit kaputt gegangen ist, kann ich von den Produkten nur abraten. Der Support wiegelt ab und hilft nicht. Kulanz ist bei denen ein Fremdwort. Wenn Geräte bei pfleglicher Behandlung nach 16 Monaten und nach 5 Jahren kaputt gehen oder defekte aufweisen, dann spricht das von der Kurzlebigkeit der Produkte. Ich habe ein anderes Gerät der Firma Samsung (C6200), dass schon mittlerweile 14 Jahre alt ist und wie am ersten Tag (Top Bild) läuft. Die Wahl auf welches der nächste TV fällt, ist mir auf jeden Fall klar. Auch wenn man vielleicht ein paar Euros spart, halten die HISENSE Geräte nicht lange und lohnen sich nur für Mülldeponie (Nachhaltig ist das jedenfalls nicht).

55" TV nach 1 1/2 Jahren defekt und Hisense Hotline ist das Letzte!!.......Defekt gemeldet und klar und deutlich die mailadresse "buchstabiert"-(diese wird benötigt um Reparatur zu bewirken)!....nachdem ich zwei Tage nix von HISENSE erfahren hatte wurde behauptet das der Kollege am gleichen Tag eine Nachricht mit Rückantwort übersendet hätte!....es kam raus das "dieser" eine falsche mailadresse aufgenommen hat obwohl wie erwähnt buchstabiert -siehe oben!
Nicht genug davon: nun nach bereits 4.Tagen!! meldet sich ein Reparaturdienstleister und dieser kommt nicht ins Haus sondern sendet eine Verpackung um den defekten TV zu ihm zu senden! Leihgerät wird nicht gestellt!!!...weder von Hisense noch vom REP-Dienst!
Also ich warte auf den Karton....dann muss ich auch noch den Standfuß demontieren und wenn ich fertig bin mit einpacken, muss ich eine mail verfassen an REP-Dienst welcher dann die Spedition mit Abholung beauftragt!!.....glaubt nicht dass darüber das letzte Wort gefallen ist!!! ....Rechtsanwalt ziehe ich hinzu!! UPDATE: Nach fast 2.Wochen OHNE weitere Bemühungen von HISENSE ODER REP-firma habe ich den TV nun zum Händler zurück gebracht und der soll sich um weiteres kümmern! Sobald das Teil repariert ist kommt der TV zum verkauf oder ich verschenke den Müll!!

Seit Monaten wartet man auf das erscheinen eines angekündigten Produkts für den 16.06.2024 (Hisense 40A5NQ) und dann als der Tag dann endlich gekommen war musste man ernüchternd feststellen das der TV nicht mehr erhältlich ist im gesamten Internet👎🏼👎🏼👎🏼