An sich guter Service, aber der Versand geht absolut Garnicht. Hier wird auf das billigste DHL Produkt gesetzt, was in der Priorität ganz unten steht, wodurch es zu starken Verzögerungen kommt. Bei Pr... Mehr ansehen
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An sich guter Service, aber der Versand geht absolut Garnicht. Hier wird auf das billigste DHL Produkt gesetzt, was in der Priorität ganz unten steht, wodurch es zu starken Verzögerungen kommt. Bei Pr... Mehr ansehen
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Meine Jetzige Bewertung bezieht sich auf eine vorherige (Kauf Marhall Emborton) Dabei hatte ich versehentlich nur ein Stern als Bewertung gegeben. Das ist jedoch völlig falsch ! Aufgrund der guten... Mehr ansehen
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Hatte schon in der Vergangenheit nur positive Erfahrungen mit HiFi Klubben gemacht. Aber mein letzter Kontakt mit dem Kundendienst war wirklich eine 10/10! Danke Paul, für die schnellen und immer sup... Mehr ansehen
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Ihr Kundenservice ist eine Klasse für sich. Nach Meldung meines Problems habe ich innerhalb von 24 Std. eine Antwort erhalten und mitverfolgen können, wie intensiv Sie sich darum gekümmert haben, da S... Mehr ansehen
Bei Hi-Fi Klubben findest du Stereo-Anlagen, Flachbildschirme Surround-Sound von höchster Qualität. Kauf dein Hi-Fi und Heimkino bei Hi-Fi Klubben!
Große Bergstraße 223, 22767, Hamburg, Deutschland
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 54 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
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Ware kam pünktlich an. Produkt ist absolut wie versprochen.
Problemlose Bestellung. Eigene Reparaturwerkstatt lobenswert
Danke für die schnelle Abwicklung und Lieferung!
Bestellung folgender Artikel bei HiFi Klubben:
1. Dali Oberon 3 für 500 Euro
2. NAD M10 V3 für 2500 Euro
Leider waren wir mit dem Setup nicht zufrieden, deswegen Retoure.
Die Dali Lautsprecher sind eingegangen aber der NAD ist angeblich nirgends zu finden (…).
Ganz merkwürdig, aber zum Glück gibt es die Sendungsdaten von DHL.
Was sagt HiFi Klubben?
Zitat:
Hallo …
Meine Kolleginnen und Kollegen im Kundenservice haben mich kontaktiert, da dieser Fall leider eine ungünstige Wendung genommen hat. Ich leite unsere Abteilung, die sich um solche speziellen Fälle kümmert. Wir sitzen in Dänemark, daher bitte ich um Entschuldigung, falls ich ein paar Rechtschreibfehler gemacht habe.
Die Verzögerung ist darauf zurückzuführen, dass unsere deutsche Abteilung geschlossen wurde, um sie zurück nach Dänemark zu verlegen, was eine bessere und einfachere Steuerung ermöglicht. Leider führt dies dazu, dass wir vorübergehend eine deutlich längere Bearbeitungszeit in Kauf nehmen müssen, die sich über ein paar Monate erstreckt. Dies hat dich leider betroffen. Wir versuchen keineswegs, dich zu betrügen oder dein Geld einzubehalten…
Das Paket ist nachweislich seit 14 Tagen bei HiFi Klubben in Neumünster.
Ein Schelm, wer böses dabei denkt.
Leider hatte ich nach ~7 Monaten Probleme mit meinem Audeze Maxwell Headset, aber nachdem ich das Headset zurückgesendet hatte, wurde mir ohne Umschweife ein Ersatzgerät zugesandt. Genau so sollte Kundenservice aussehen! Kann diesen Laden nur empfehlen!
Problemlose Online-Kontaktaufnahme. Bestellvorgang klar und durchsichtig strukturiert. Benachrichtigung über den Lieferungsvorgang ohne Abstriche sehr gut nachvollziehbar. Ankunft des teuren Produkts über regulären Postweg (DHL) erfolgreich. Insgesamt: Bei all dem schleicht sich nie ein irgendwie geartetes mulmiges Gefühl ein. Als besonders hervorzuheben erscheint mir der Verweis auf die solide Ankündigung bzw. anschauliche Beschreibung des angestrebten Produkts im Web-Portal. Wie oben schon gesagt: Seriosität in großem Stil!
Vom Kundendienst wie auch Lieferung bin ich sehr zufrieden. Alles gut geplappt.
Der gekaufte Denon CD-Player bereitet mir viel Freude und der Preis war unschlagbar. Die versprochene kurze Lieferzeit wurde eingehalten. Großartig finde ich, dass man mit einer Gratis-Klubmitgliedschaft ein Garantieupgrade auf 5 Jahre und eine 60-Tage-Preisgarantie bekommt.
Punktabzug gibt es für die systemseitige Abwicklung der Bestellung. Es dauert relativ lange bis die Bestellbestätigung per E-Mail kommt, und die Rechnung zu verschicken, bevor die Versandbestätigung mit der Trackingnummer rausgeht, ist naja, sagen wir mal, etwas ungeschickt;)

Antwort von HiFi Klubben Deutschland
Unser Artikel war preislich Top! Auch die Lieferung klappte super schnell und ohne Probleme.
Keine Beschädigungen Dank der professionellen Verpackung. Wir haben die Lieferung mit Trust gut abgesichert, und so waren wir guter Dinge als das Paket ankam. Vielen Dank an HiFi Klubben so wie dem Paketzusteller.

Antwort von HiFi Klubben Deutschland
Schnell und unkomplizierte online Bestellung mit schneller Lieferung binnen 2 Tagen. Gerne wieder!

Antwort von HiFi Klubben Deutschland
- Guter Internetauftritt
- Bestellvorgang ohne Probleme
- Sehr schnelle Lieferung
- Sehr gute Verpackung
=> Vor Allem: Ausgezeichnetes Produkt
(Denon AH-D5200)

Antwort von HiFi Klubben Deutschland
Der Kopfhörer wurde schnell und sicher verpackt versandt und die Rückgabe in der Hamburger Filiale gestaltete sich völlig problemlos.

Antwort von HiFi Klubben Deutschland
aussagefähige Beschreibung des gekauften Kopfhörers auf der Internetseite von HIFI Klubben, solide Geschäftsabwicklung, hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis, perfekte Lieferung

Antwort von HiFi Klubben Deutschland
Schnelle Lieferung.
Habe die Boxen an den Fernseher angeschlossen als Ersatz für eine Soundbar. Der Klang überzeugt. Die Boxen sind nicht so Basslastig so daß die Sprache gut zu verstehen ist. Auch die Verbindung mit dem Handy klappt und Deezer lässt sich problemlos abspielen.
Die Boxen sind klein so daß keine klanglichen Wunder zu erwarten sind aber für kleinere Räume bis 20 Quadratmeter völlig ausreichend. Ach ja bewertet habe ich die Argon Audio Forte A5

Antwort von HiFi Klubben Deutschland

Antwort von HiFi Klubben Deutschland
Die Lieferung meines CD-Players war unkompliziert und schnell. Außerdem war der Preis günstig im Vergleich zu anderen Händlern. War also eine sehr gute Erfahrung!

Antwort von HiFi Klubben Deutschland
Alles wunderbar. Die Lieferung ging fix und das Headset ist wirklich eine Granate. Ich bin begeistert vom Sound, der Haptik von allem. Meine Frau im übrigen auch, da sie nun den Sound der Spiele nicht mehr hören muss. 🤓

Antwort von HiFi Klubben Deutschland
Netter Kontakt, schneller Versand und ein gutes Verhältnis von Preis und Ware.

Antwort von HiFi Klubben Deutschland
Gut sortiert, Preise ok. Lieferung schnell und alles Top.
Manko: ich habe (5.1) Dali ONWALL Speaker und Center Speaker plus Subwoofer SUBE9F bestellt und dazut 20 vergoldete Bananenstecker aber die Anschlüsse liegen so, dass die Speaker dann nicht mehr an der Wand anliegen würden, also nur Receiver seitig am Kabel nutzbar. Eine kurze Info und gegfl. Korrektur wäre sehr nett gewesen, immerhin 50%,also 50 EUR umsonst (:
Update 11.10: Klubben hat umgehend reagiert und eine Lösung angeboten. Chapeau! Auf 5 Sterne erhöht

Antwort von HiFi Klubben Deutschland

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