HiFi Klubben DeutschlandBewertungen 

Guter Onlineshop. Günstiger Preis. Schnelle Lieferung.

Leider bei Sondersituationen unflexibel
Ich wollte nur einen Lautsprecher als Center. Ein bereits einmal ausgepackter Lautsprecher wurde auch im Shop angeboten (mit einem Einzelpreis). Leider bekam ich dann nach fast einer Woche die Nachricht, dass es den Lautsprecher nur als Paar geben würde (dort sollte es noch einmal 20 Euro Rabatt geben). Da ich aber kein Paar gebrauchen fragte ich nach einem Angebot für einen neuen Lautsprecher. Aber auch hier gab es leider kein Entgegenkommen, da Lautsprecher nur paarweise abgegeben werden.
Ergebnis: Habe es bei einem anderen Geschäft gekauft.
Ein parallel bestellter AV-Receiver kam pünktlich an. Die Rückzahlung für den Lautsprecher ist auch auf dem Weg.
Also ein seriöser Händler, der allerdings in diesem Fall sehr unflexibel war. Schade. Zwischen 2 und drei Sterne.

Übersichtliche Webseite, schnelle Lieferung, informative Produktbeschreibungen.

Sehr schnelle Lieferung der Ware. Ich freue mich immer wieder über die tollen Angebote bei Hifi Klubben.
Die bestellten Kabel vom Audioquest sind super.

Prompte Lieferungen, super Service, auch wenn mal was zurück geht

Das sowas heute noch möglich ist !
Würde 10 Sterne geben wenn möglich, am 02.07.
bestellt, am 03.07. geliefert. Absolute Spitze.
Ware wie beschrieben, Preis top, nicht zu überbieten.
Verpackung top. Ich hoffe Ihr macht weiter so.

Schneller Versand!

Bestellt und innerhalb von 3 Tagen war die Soundbar da. Die Kaufabwicklung über KLARNA hat mir auch super gefallen. Ich werde hier wieder bestellen!

danke hat alles super schnell und gut geklappt

Alles zur vollsten Zufriedenheit+((((!!!!

Klasse. Neben dem guten Web-Auftritt faire Preise und schnelle Lieferung.

Super einfach, super schnell und der Lautsprecher entspricht meinen Erwartungen

Gut sortierter und übersichtlicher Onlineshop. Preise sind super, oft mit die günstigsten. Der Artikel kam sicher verpackt und recht zügig bei mir an. So macht Shopping Spass. Die zusätzlichen Benefits der "Mitgliedschaft lassen sich sehen.

Schnelle und gut verpackte Lieferung. Einfache und klare Kommunikation. Ware wie erwartet und beschrieben. Immer wieder gerne. 😉

Ich hatte einen Sonos Ray bestellt, doch leider entsprach er nicht meinen Erwartungen, sodass ich ihn wieder zurückschicken musste.
Allerdings wurden mir wegen angeblicher Gebrauchsspuren 10% von der Rückerstattung abgezogen.
Erst auf Nachfrage, wurde mir ein Foto von einem vermeintlichen "Kratzer" zugeschickt.
Den Lautsprecher war maximal 10 Minuten außerhalb der Verpackung um ihn zu testen, bevor ich ihn behutsam wieder in die Originalverpackung gepackt habe. Keine Flecken, Kratzer, Beschädigungen oder Gebrauchsspuren. Ich habe das Produkt nur so weit ausgepackt und benutzt oder, wie es zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise erforderlich ist.
Wie dabei ein Kratzer, den weder meine Frau, meine Kinder noch ich erkennen konnten, entstanden sein soll, ist für mich ein Rätsel.
Vielmehr scheint mir das ganze nach äußerst fragwürdiger Geschäftspraktik.
Wer weiß, vielleicht wird sich so die Marge aufgebessert.
Jedenfalls ist das der letzte Shop den ich irgendjemandem empfehlen würde. Nicht in tausend Jahren.

Ich erhielt bei HifiKlubben.de einen hervorragenden Kundenservice! Bei Fragen zu Geräten erhielt ich ausgiebige Infos.
Bei Problemen nach einer Bestellung bekam ich sehr schnell Antwort und die Probleme wurden ausgeräumt!
Ein sehr netter Umgang!
Die Produkte sind top und von höchster Qualität.

Von Der Bestellung bis zur Lieferung alles perfekt und ständige Status Updates. Die waren kam in einem perfekten Zustand. Von Bestellen bis Lieferung weniger als 2 Tage. Perfekt.

Wir waren heute bei Hifi Klubben in Essen, um dort einen bestellten Plattenspieler abzuholen. Beide Mitarbeiter waren super kompetent, freundlich und hilfsbereit. In kürzester Zeit war der Plattenspieler zusammengebaut. Auch die Beratung war hervorragend! Wir bleiben Kunden.

Die Bewertung gilt für den SERVICE Bereich von Hifi Klubben.

Ignorant und wirklich unterirdisch schlecht.

Ich hatte zum zweiten Mal dort Kopfhörer von Bang & Olufsen gekauft. Trotz erstklassiger Beratung des Verkäufers vor Ort, sind die Kopfhörer das Geld von über 300 nicht wert.

Aber es geht nicht um die schlechten Kopfhörer, sondern um die Rückgabe der selben.

Ich habe eine Rückgabe, so wie es auf der Homepage beschrieben ist, eingeleitet und die Kopfhörer zurückgeschickt.

HIFI Klubben macht aber daraus einfach einen Servicefall, setzt die Kopfhörer zurück (was ich selber auch könnte) und will sie mir wieder zuschicken, obwohl ich KEINEN Servicefall, sondern eine RÜCKGABE und ERSTATTUNG wollte.

Der Servicemitarbeiter ignoriert vollkommen meine Nachrichten dazu und will mir unbedingt die Kopfhörer zurückschicken.

Es ist unfassbar wie man sich nur so selten dumm anstellen und die Nachrichten mit Absicht ignorieren kann.

Was für eine schlechte Rückabwicklung und was für ein unfassbar schlechter Support. Echt unglaublich!!!

Bestellen Sie nicht wenn Sie keine gute Rechtsschutzversicherung haben! So einen dubiosen, unseriösen, inkompetenten und nervigen Händler habe ich noch nie im Leben erlebt. Ich hoffe der Händler geht restlos Pleite und alle Beteiligten erreicht irgendwann die richtige Portion Karma.

85 Zoll TV bestellt. Gerät wurde geliefert. Nach einem Tag defekt. Reklamiert und Paypal-Fall eröffnet. Bis sich überhaupt mal etwas getan hat verging eine Ewigkeit. Dann nach ein paar Wochen endlich ein Ersatzgerät angeboten, was im Austausch geliefert werden sollte. Blöd nur wenn die Spedition gar keinen Abholauftrag hatte. Also hatten wir den zweiten TV mitsamt riesiger Palette und Müllbergen vor Ort um den wir uns kümmern mussten. Die ganze Schlepperei des ganzen 50kg Brockens in den 3 Stock rauf und runter mal abgesehen.

Müll selbst beim Abfallhof entsorgen müssen. Defekte TV wurde dann beim dritten Speditiontermin endlich abgeholt.

Jetzt das Sahnehäubchen: Drohung vom Händler, sollten Sie den Paypal-Fall verlieren, uns die Kosten des TVs in Rechnung zu stellen.

Was für unfassbar freche, begriffsstützige Mitarbeiter dort arbeiten ist unfassbar.

Ob der Fall vor Gericht geht können wir jetzt noch nicht sagen aber eins steht fest. Nie wieder hifiklubben. Der ekelhafteste Händler Deutschlands.

Super schneller und netter Service! Immer wieder gerne!