Ich bin immer wieder begeistert und total überrascht, wie einfach man einen neuen Look zaubern kann. Ich besitze bereits mehrere Hey Marly Sandalen in unterschiedlichen Farben und Ausführungen und... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich habe leider bei der Bestellung nicht genau auf das Lieferdatum geschaut, sodass die Lieferung genau während meiner Urlaubszeit gekommen wäre und ich die Lieferung nicht hätte annehmen bzw. ggf. z... Mehr ansehen
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Die Idee ist so genial, die Qualität entsprechen meinen Erwartungen und die Schuhe sind bequem und fallen größengetreu aus. Ich habe schon mehrfach bestellt und heute hatte ich erstmals Kontakt mit... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich hatte einen Defekt an meiner bereits genutzten Handtasche. Innerhalb von 2 Tagen (trotz Feiertag) wurde mir umfassend, schnell und überaus freundlich Ersatz angeboten. Ganz lieben Dank Hey Marly... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
HEY MARLY bietet Sandalen, Espadrilles, verschiedene Boots, Taschen und Accessoires für jeden Anlass. MIX & MATCH YOUR SANDALS Kombiniere eine Basis Sandale von HEY MARLY mit den sommerlichen, individuellen Toppings. So kreierst du innerhalb von Sekunden einen neuen Look. Perfekt für verschiedene Styles und Anlässe - besonders auch für den Urlaub. Der Kreativität sind keine Grenzen gesetzt. Stelle nach Lust und Laune deinen perfekten Sommerschuh zusammen!
Kontaktinformationen
Vogelsanger Str. 80a, 50823, Köln, Deutschland
- service@heymarly.com
- heymarly.com
4,0
Gut
562 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Super Qualität und Kundenservice
Immer gute Qualität und ein freundlicher und vorallem hilfsbereiter Kundenservice 😊
27. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hey Marly GmbH
Hey Anni,
Danke, dass du uns dein Vertrauen geschenkt hast! Wir freuen uns sehr, dass du mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden bist und hoffen, dass wir dich auch in Zukunft weiterhin begeistern dürfen.
Dein Hey Marly Team ❤️
Leider kein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Das Konzept von Hey Marley ist grundsätzlich gut: austauschbare Toppings und schöne Designs. Optisch gefallen mir die Produkte nach wie vor sehr gut.
Leider stimmt für mich das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht. Zum zweiten Mal ist mir eine Sandale gerissen, was bei diesem Preisniveau einfach nicht passieren sollte.
Auch die Passform überzeugt nicht. Gerade bei der klassischen Sandale gibt es leider weiterhin keine Variante für normal breite Füße, sondern nur eine schmale Ausführung. Zudem ist bei beiden Varianten – sowohl bei dieser als auch bei der Kork-Sandale – der Zehensteg schlecht gelöst: Er reibt stark und ist aus meiner Sicht nicht durchdacht oder ausreichend getestet. Ohne Improvisation bzw. ein "umwickeln" des Zehenstegs, lassen sich die Sandalen kaum tragen.
Trotz des schönen Designs habe ich mich daher entschieden, keine weiteren Produkte mehr zu kaufen, da ich nun erneut schlechte Erfahrungen gemacht habe. Insgesamt sehr schade, auch weil ich erst kürzlich das zweite Paar plus Toppings gekauft habe – aktuell würde ich die Marke nicht empfehlen.
15. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hey Marly GmbH
Hey Sarah,
Vielen Dank, dass du dir die Zeit für dein ausführliches Feedback genommen hast. Es freut uns sehr, dass dir unser Konzept mit den austauschbaren Toppings und das Design unserer Sandalen grundsätzlich gefallen.
Daher ist es sehr schade, dass du mit Haltbarkeit, Passform und insbesondere dem Zehensteg nicht zufrieden warst. Dein Eindruck zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie deine Hinweise zur Passform und zum Tragekomfort nehmen wir sehr ernst – solches Feedback hilft uns, unsere Produkte weiterzuentwickeln und zu verbessern.
Der Vollständigkeit halber möchten wir kurz erwähnen, dass uns von dir nur eine Bestellung mit einer einzelnen Sandale vorliegt und wir bisher keine direkte Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice erhalten haben. Gerade bei Problemen oder Defekten versuchen wir immer, gemeinsam eine gute Lösung zu finden, weshalb wir uns einen direkten Austausch gewünscht hätten.
Es tut uns leid, dass du erneut schlechte Erfahrungen gemacht hast und dich deshalb gegen weitere Käufe entschieden hast. Solltest du doch noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, melde dich jederzeit gerne bei unserem Kundenservice – wir helfen dir selbstverständlich weiter.
Danke dir für deine ehrliche Rückmeldung.
Dein Hey Marly Team
Das Unternehmen ist einfach wundervoll…
Das Unternehmen ist einfach wundervoll & die Auswahl & Qualität einfach toll.
Ich liebe meine neue Tasche. Und kann HEYMarly einfach nur empfehlen !! Alles TOP.
30. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hey Marly GmbH
Hey Luisa,
Vielen Dank für deine Bewertung und das nette Feedback! Wir freuen uns, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten und hoffen, dass du auch weiterhin mit uns und unseren Produkten zufrieden sein wirst.
Dein Hey Marly Team ❤️
Ich liebe einfach die Taschen von euch…
Ich liebe einfach die Taschen von euch , die Form , das Material & natürlich die super Verarbeitung. Zeitlose Eleganz gepaart mit tollen Details & Stil .
Ich würde mir immer wieder eine kaufen . Ihr seid meine Number one ❣️❣️
23. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hey Marly GmbH
Hey Ulrike,
Wow, vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir sind begeistert, dass wir deine Erwartungen übertreffen konnten und hoffen, dass du auch weiterhin eine tolle Zeit mit deinen Hey Marly Lieblingsbegleitern hast. Danke, dass du uns dein Vertrauen geschenkt hast!
Dein Hey Marly Team ❤️
Gröste drecks Bude die es gibt !!!
Gröste drecks Bude die es gibt !!!
Warte seit 10 Tagen auf meine Bestellung sollte ein Weihnachtsgeschenk für meine Freundin werden vielen Dank für nix.
Muss ich mich jetzt auf die letzten 2 Tage noch um eine alternative kümmern 👍🏻
22. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hey Marly GmbH
Hey Steve,
Wir verstehen Deinen Ärger, möchten die Situation jedoch richtigstellen:
Deine Bestellung ist am 12.12. bei uns eingegangen und wurde noch am selben Tag versendet. Damit haben wir unsere Leistung vollständig und fristgerecht erbracht.
Auf die Laufzeiten der Versanddienstleister – insbesondere in der Vorweihnachtszeit mit sehr hohem Paketaufkommen – haben wir leider keinen Einfluss. Verzögerungen nach Übergabe an den Versanddienstleister liegen daher außerhalb unseres Verantwortungsbereichs.
Pauschale Beleidigungen führen hier leider nicht weiter. Wenn Du Fragen zum Versandstatus hast oder wir Dich konkret unterstützen sollen, stehen wir Dir sachlich und lösungsorientiert zur Verfügung.
Dein Hey Marly Team
Falsches Produkt erhalten
Ich habe die Tasche lifetime sister in S bestellt und leider ohne vorherigen Hinweis, ein ganz anderes Modell als abgebildet erhalten ( ohne verstellbaren Gurte) . Nach Rückfrage wurde mir gesagt, dass ich das alte Modell erhalten habe und die Mitarbeiter im Lager nicht wissen, welches Modell in welchem Karton ist. Ich könnte auf gut Glück nochmal bestellen, in der Hoffnung das neue Modell zu erhalten .
In meinen Augen äußerst unprofessionell und inakzeptabel. Sofern auf der Website beim Kauf jeglicher Hinweis diesbezüglich fehlt.
Keine Empfehlung!
17. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich bin ein Hey Marly Fan seid meiner…
Ich bin ein Hey Marly Fan seid meiner ersten Bestellung !! Ich habe Stiefel , Riemen Sandalen mit Topping , Schals und die Woll Mützen, 3 Taschen …die Iconic Schal sind meine Favoriten (Super Qualität und Hochwertig) Die Taschen sind auch meine Lieblinge !! Kundenservice 1A ….hatte die Lifetime Sister Suede in Coffee bestellt und da fehlte der kurze Riemen !! Ich habe kurz per Mail Bescheid gegeben und Claudia von der Costumer Crew hat immer schnell und freundlich zurück geschrieben …Der fehlende Riemen wurde sofort versendet !! Ich bin wirklich mehr als zufrieden!! Danke Hey Marly
Liebe Grüße
Morgana Krüger
16. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hey Marly GmbH
Hey Morgana,
Wir danken dir von ganzem Herzen für deine Bewertung und das tolle Feedback! Dein Vertrauen bedeutet uns sehr viel und wir freuen uns, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten. Danke, dass du uns die Möglichkeit gegeben hast, dich glücklich zu machen!
Dein Hey Marly Team ❤️
Top Qualität und echt chic
habe innerhalb von 2 Wochen meine ersten hey Marly-Taschen bestellt und erhalten - bin sehr angenehm überrascht über die gute Qualität und auch schnelle Lieferung.
Kann daher nur weiterempfehlen und bin echter Fan von Hey Marley geworden!
10. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hey Marly GmbH
Hey Claudia,
Vielen Dank für deine Bewertung und das nette Feedback! Wir freuen uns, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten und hoffen, dass du auch weiterhin mit uns und unseren Produkten zufrieden sein wirst.
Dein Hey Marly Team ❤️
Ich bin extrem enttäuscht…
Ich bin extrem enttäuscht von meiner Bestellung. Ja, die Tasche ist schön, aber… Ich habe ein Modell auf der Website bestellt, aber ein älteres Modell mit komplett anderen Henken erhalten. Auf Nachfrage wurde mir erklärt, dass man „Mischbestände“ habe und nicht steuern könne, welches Modell verschickt wird – für mich völlig unverständlich, wenn man gezielt ein bestimmtes Produkt bestellt.
Der Grund für den Unterschied lag beim Strap. Ein Austausch wurde jedoch abgelehnt. Auch meine Bitte, das falsche Modell zu retournieren und im Gegenzug die tatsächlich bestellte neue Version zu erhalten, wurde verweigert. Für mich absolut kein kundenorientiertes Verhalten.
Ich habe das Gefühl, dass Fehler beim Versand einfach auf den Kunden abgewälzt werden. So stelle ich mir guten Service definitiv nicht vor. Ich kann den Shop nach dieser Erfahrung leider nicht weiterempfehlen.
27. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hey Marly GmbH
Hey Emelie,
Vielen Dank für deine ausführliche Rückmeldung und dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung so offen zu schildern.
Wie wir deiner Beschreibung entnehmen können, hast du die vorherige Version unserer „Lifetime Sister“ mit goldfarbenem Strap erhalten. Aktuell befinden sich bei diesem Modell leider Mischbestände in unserem Lager, sodass wir derzeit nicht eindeutig steuern können, welche Version versendet wird. Uns ist bewusst, dass dies für dich enttäuschend ist – insbesondere, wenn du dich gezielt für eine bestimmte Ausführung entschieden hast. Leider ist diese Situation momentan jedoch nicht vollständig vermeidbar.
Ein Austausch gegen eine andere Version ist aus diesem Grund derzeit leider nicht sinnvoll, da wir vorab nicht garantieren können, welche Variante erneut versendet würde. Das haben wir dir transparent kommuniziert.
Selbstverständlich möchten wir dennoch eine faire Lösung anbieten: Dir wurde ein kostenloses Retourenlabel zur Verfügung gestellt, sodass du die Tasche problemlos und ohne zusätzliche Kosten an uns zurücksenden könntest. Dieses Angebot wurde von dir abgelehnt. Uns ist wichtig zu betonen, dass die Verantwortung in diesem Fall nicht auf dich abgewälzt wird, sondern wir dir aktiv eine kostenfreie Rückgabe ermöglicht haben.
Wir würden uns freuen, wenn du dem Modell dennoch eine Chance gibst.
Schade, dass wir dich in diesem Fall nicht vollständig überzeugen konnten. Dein Feedback nehmen wir sehr ernst und nutzen es, um unsere Prozesse weiter zu verbessern.
Dein Hey Marly Team
Ich habe eine Lifetime Sister Suede M
Ich habe eine Lifetime Sister Suede M - Coffee bei Hey Marly bestellt und bin restlos begeistert. Die Tasche wurde innerhalb von ein paar Tagen geliefert. Ist genauso schön wie auf den Bildern! Qualitativ sehr hochwertig und super verarbeitet. Dann habe ich gemerkt, das der Short Handle nicht bei der Lieferung dabei war. Ich habe Hey Marly angeschrieben, innerhalb von einer Stunde eine Antwort bekommen und nur ein paar Tag später den Short Handle nachgeliefert bekommen. Ein Mega Service!!! Ich kann Hey Marly uneingeschränkt weiter empfehlen und würde jederzeit wieder dort einkaufen. Vielen Dank "Hey Marly"!!!
13. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hey Marly GmbH
Hey Britta,
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns, dass wir dir bei deinem Anliegen helfen konnten und hoffen, dass du uns auch weiterhin dein Vertrauen schenkst.
Dein Hey Marly Team ❤️
Kundenservice freundlich und hilfsbereit
DHL hat meine Bestellung nicht richtig zugestellt und mein Paket ist verschwunden. Claudia vom Hey Marly Kundenservice war aber diesbezüglich sehr hilfsbereit und freundlich. Obwohl es nicht die Schuld von Hey Marly war, dass meine Bestellung nicht bei mir angekommen ist und DHL keine Rückmeldung dazu gegeben hat, wurde mir der Betrag meiner Bestellung vollständig erstattet. Vielen Dank! ☺️🫶🏼
19. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hey Marly GmbH
Hey Pia,
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns, dass wir dir bei deinem Anliegen helfen konnten und hoffen, dass du uns auch weiterhin dein Vertrauen schenkst.
Dein Hey Marly Team ❤️
Kein Kundenservice, rate dringend ab von Onlineeinkäufen
Ich habe 9 Accessoires und Schuhe zur Auswahl bestellt und 4 davon zurück gesendet, habe den Rücksendeschein entsprechend ins Paket gelegt und fotografiert. Das Paket ist auch nachweislich angekommen jedoch habe ich nur ein Teil gutgeschrieben bekommen. Trotz vielfacher Aufforderung per E-Mail kümmert sich Hey Marley nicht um die Erstattung der restlichen drei Artikel in Höhe von circa 80 €. Ich kann dieses Unternehmen aufgrund des mangelhaften Kundenservices nicht empfehlen und rate ausdrücklich von Onlinekäufen ab.
26. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hey Marly GmbH
Hey M.H.,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass deine Erfahrung mit unserem Kundenservice nicht zufriedenstellend war. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch.
Wir haben gesehen, dass zu deinem Anliegen mehrfach neue Service-Tickets eröffnet wurden. Dadurch verlief die Kommunikation leider sehr verzögert und es war für uns nicht möglich, deinen Fall durchgängig in einem Ticket zu bearbeiten. Wir verstehen, dass das frustrierend war, und entschuldigen uns für die umständliche Erfahrung.
Die Erstattung für die drei noch ausstehenden Artikel haben wir inzwischen veranlasst. Bitte prüfe dazu in den kommenden Tagen sowohl den verwendeten Zahlungsanbieter als auch die E-Mail-Adresse, über die du bestellt hast – dort solltest du eine Bestätigung erhalten.
Vielen Dank für deine Geduld. Wenn noch Fragen offen sind oder wir etwas für dich tun können, melde dich jederzeit gern erneut bei uns. Wir möchten sicherstellen, dass dein Anliegen vollständig geklärt wird.
Dein Hey Marly Team ❤️
Achtung finger weg von dieser Marke und…
Achtung finger weg von dieser Marke und dem Kundendienst:
Bestellung nie erhalten, werde aufgefordert eidesstattliche Erklärung zu unterschreiben das ich Artikel nicht erhalten habe um dann auf 8 Wochen Lösungssuche vertröstet zu werden und das bei Vorauszahlung. Ganz mieser Kundenservice und Umgang mit dem Geld der Kunden.
27. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hey Marly GmbH
Hey Melanie,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Du mit Deiner Bestellung und unserem Service unzufrieden bist – das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Wir verstehen Deinen Ärger vollkommen und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Umstände entschuldigen.
Die eidesstattliche Erklärung ist leider ein notwendiger Schritt, um den Verlust eines Pakets offiziell zu klären und Missbrauch vorzubeugen. Natürlich ist es nicht unser Ziel, den Prozess unnötig zu verlängern – wir arbeiten gemeinsam mit dem Versanddienstleister intensiv an der Klärung, damit wir Dir schnellst möglich eine Lösung anbieten können.
Dein Anliegen hat für uns höchste Priorität. Du kannst sicher sein, dass wir Deine Zahlung selbstverständlich im Blick behalten, bis der Fall geklärt ist.
Vielen Dank für Dein Verständnis und Deine Geduld.
Dein Hey Marly Team
Super Kundenservice,
Super Kundenservice,
schnelle Bearbeitung und mega schöne Ware
1. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hey Marly GmbH
❤️
Tolles innovatives Unternehmen
Tolles innovatives Unternehmen. Da wird Kundenservice noch groß geschrieben… Produkte sind ebenfalls sehr hochwertig und chic für jeden Anlass…
18. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hey Marly GmbH
Hey Julienne,
Wir danken dir von ganzem Herzen für deine Bewertung und das tolle Feedback! Dein Vertrauen bedeutet uns sehr viel und wir freuen uns, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten. Danke, dass du uns die Möglichkeit gegeben hast, dich glücklich zu machen!
Dein Hey Marly Team ❤️
Miese Masche!?
Miese Masche!? Zweite Großbestellung aufgegeben. Eine Tasche auf eigene Kosten retourniert. - Kommt eine Mail mit der Behauptung, die Tasche hätte DEUTLICHE Gebrauchsspuren!! und könne IN DIESEM ZUSTAND nicht zurückgenommen werden! Zudem war die Retoure bereits WEIT außerhalb der 14 tägigen Gewährleistung! (Dass die LIEFERUNG rund VIER WOCHEN dauerte, wurde gekonnt ignoriert!) Anhand von Quittungen konnte ich belegen, dass ich die Tasche ab Lieferdatum innerhalb der vorgegeben Frist zurückgeschickt hatte! Daraufhin kam eine Mail mit den Worten, wegen dem Rückversand „könne man noch mal ein Auge zudrücken“! Was dann allerdings mit der Tasche geschehen sollte, hatte ich auf Nachfrage zu diesem Zeitpunkt gar nicht erst erfahren, bis mir der DHL-Bote 1-2 Tage später diese Tasche erneut zustellte! Ausgepackt sah die Tasche (logischerweise) aus wie neu!! Denn ich habe sie ja schließlich NICHT GENUTZT! Ich bin nun auf einer Tasche, die ich nicht tragen werde und auf rund 150 € inkl. eigenem Rückversand sitzen geblieben!
Mein Umfeld war und ist ebenso fassungslos. So etwas habe ich noch nicht erlebt! NIE NIE WIEDER!!!
Nachtrag: Meine Bewertung wurde gemeldet, weil das Unternehmen glaubt, dass sie nicht auf einer wirklichen Erfahrung beruht…. Einfach nur unfassbar traurig!!! Die Angelegenheit wird nun von trustpilot geprüft. Danke hierfür 🙏🏻
15. August 2025
Antwort von Hey Marly GmbH
Hey,
Uns ist es sehr wichtig, Rückmeldungen ernst zu nehmen – gerade auch kritische Stimmen helfen uns dabei, unseren Service stetig zu verbessern. Deshalb haben wir dich nach Veröffentlichung deiner anonymen Bewertung über Trustpilot kontaktiert und um weitere Informationen gebeten. So wollten wir dein Anliegen besser nachvollziehen und gegebenenfalls darauf eingehen können.
Leider haben wir innerhalb der vorgesehenen Frist keine Rückmeldung erhalten. Da wir ohne konkrete Angaben keine Möglichkeit haben, deine Bewertung einer tatsächlichen Bestellung oder Erfahrung zuzuordnen, haben wir sie gemäß den Richtlinien von Trustpilot als "nicht auf einer echten Erfahrung beruhend" gemeldet.
Dein Hey Marly Team
Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne…
Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne vergeben.
Eine große Bestellungen aufgegeben, einige Teile sind direkt defekt angekommen…
Deshalb dann doch gegen die Produkte entschieden und um Rückversand gebeten, aufgrund mangelnder Qualität.
Nach 5 Mails dann endlich das Etikett bekommen und die Artikel zurückgeschickt, zwei Wochen lang ist nichts passiert.
Auf Nachfrage wurde dann ein Teilbetrag erstattet, die defekten Teile wurden nicht erstattet.
Einmal und nie wieder!
12. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hey Marly GmbH
Hey und danke für Dein offenes Feedback.
Wir haben uns Deine Korrespondenz mit unserem Kundenservice noch einmal genau angeschaut. Dabei möchten wir gerne klarstellen, dass Dir zu Beginn ein Austausch bzw. eine Nachbesserung als unkomplizierte Alternative zur Rücksendung angeboten wurde. Dieses Angebot hast Du abgelehnt – was natürlich Dein gutes Recht ist.
Uns war es wichtig, gemeinsam mit Dir eine zufriedenstellende Lösung zu finden, und deshalb haben wir Dir im Anschluss selbstverständlich ein kostenfreies Rücksendelabel zur Verfügung gestellt.
Die betroffenen Artikel wurden nach Eingang sorgfältig geprüft, und die defekten Teile haben wir Dir im Rahmen eines zweiten Erstattungsvorgangs gutgeschrieben.
Es tut uns leid, wenn der Ablauf für Dich nicht rund wirkte – wir nehmen Dein Feedback ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe noch transparenter und kundenfreundlicher zu gestalten.
Dein Hey Marly Team
Super Sandalen, toller Service
Sandalen sind so bequem!
Ein Teil hat nicht funktioniert und wurde sofort kostenlos nachgeschickt.
27. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hey Marly GmbH
Hey Janni,
Vielen Dank für deine Bewertung und das nette Feedback! Wir freuen uns, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten und hoffen, dass du auch weiterhin mit uns und unseren Produkten zufrieden sein wirst.
Dein Hey Marly Team ❤️
Toller Kundenservice
An meiner neuen Sandale war ein Druckknopf defekt. Ich habe dem Kundenservice eine kurze E-Mail mit einem Foto geschickt.
Sie haben schnell geantwortet und mir eine neue Sandale geschickt.
Ich habe mehrere Modelle und bin sehr zufrieden damit. Das Wechselkonzept ist toll und bei Reisen super praktisch.
25. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hey Marly GmbH
Hey Simone,
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir schätzen dein Feedback und freuen uns, dass du mit unserem Produkt und unserem Service zufrieden bist.
Dein Hey Marly Team ❤️
Ich hatte eine Anfrage zu einer…zu einem Ersatz
Ich hatte eine Anfrage zu einer Bestellung aus dem letzten Jahr. Ich habe bei meinem Topping einen Bommel verloren. Hatte nach Ersatz gefragt. Was soll ich sagen, ich habe kostenlos und unfassbar schnell ein komplett neues Topping bekommen. Dieser Service ist einzigartig. Ich bin total begeistert. Vielen, vielen Dank.
20. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hey Marly GmbH
❤️
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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