Hetzwartefietsenplan Bewertungen 

Heel erg goed geholpen

Super goede service en ook een plus voor de fietsen maker die echt een fiets liefhebber is

oplichters die vooral achter je geld aan zitten. o je hebt een urban arrow bakfiets? dan kan onderhoud zomaar 500 tot 1000 euro kosten! bij andere fietsenmakers kost het hooguit 150 euro. wat een gekken.

Ik kon snel terecht voor mijn onderhoudsbeurt. Mijn standaard was er paar dagen voor de afspraak plots afgevallen, zij hebben direct gratis een nieuwe gemonteerd tijdens de afspraak. Super goed geholpen.

Inmiddels heb ik 4 x tegen een behoorlijke wind in gefietst met mijn Sparta e-grid gedurende 20 -40 minuten en veel steun gehad van de eco stand, zodat ik niet bezweet en bekaf aankwam op mijn bestemming, dus dat voldeed erg goed. Het enige wat ik minder prettig vind is het zadel, dat is wel erg Spartaans hard, op zich niet gek voor een fiets met die naam, maar ik overweeg nu een ander zadel te kopen.

Onlangs een nieuwe fiets aangeschaft die afgelopen week bezorgd werd. Na bezorging bleek er een probleem mee te zijn. Het contact hierover verliep vlot en binnen een week is de fiets naar alle tevredenheid omgeruild. Vooralsnog dus zeer te spreken over het zwarte fietsplan

Kreeg een fiets mee met defecte trapas, functioneerde wel, maar krakend. En dan nog een scheef stuur en een damesfiets. Dat laatste had ik geaccepteerd.
Maar fiets met krakende trapas en scheefstaand stuur, die doe je niet in de verhuur.

4 jaar geleden een dure Gazelle gekocht op de Lijnbaansgracht . Mensen die weinig verstand hadden van mogelijkheden. Had een 500 wat accu besteld en er zat een 400 in . Meneer bleef volhouden dat het 500 was …niet dus!!! Nu is de middenmoter van Bosch kapot .. moest er uit trekken wat zij daar voor mij in kunnen betekenen . Ongeïnteresseerd personeel .. die never nooit actief meedenken . Ook heel bijzonder dat ik een paar jaar geleden 185 moest betalen voor een servicebeurt in de Maasstraat , bij de Zuidas 130 en bij mijn ( inmiddels) vaste Gazelle dealer 85 . Heel bijzonder …zelfde bedrijf …andere prijzen !!!

twee keer een nieuwe voorlamp laten plaatsen; beide keren deed het lampje het niet, waarschijnlijk goedkope troep uit China; staat niet in verhouding tot de best forse rekening; personeel spreekt geen Nederlands...goed om rekening mee te houden

Wat mij vooral verbaasde, is dat uw belangrijkste gereedschap, namelijk ducttape, zonder enige zorg werd gebruikt om mijn fiets te repareren. Dit is niet alleen onprofessioneel, maar ook onacceptabel en gevaarlijk voor de veiligheid van mijn fiets en mezelf.
Ik adviseer iedereen om voortaan geen gebruik meer te maken van uw diensten, aangezien ik heb ondervonden dat de kwaliteit en betrouwbaarheid van uw service zeer laag zijn. Het is spijtig dat ik deze ervaring heb moeten meemaken, maar ik hoop dat u dit ter harte neemt om uw service te verbeteren.

Mijn pakket was kwijt geraakt bij DHL en ze hebben na enkele dagen direct een nieuw exemplaar toegestuurd, topservice!

Net een voorband laten plakken bij Sloterdijk Amsterdam. Prima service dat ze het direct zelfs op zondag deden maarrr… € 22.00 is echt te gek voor woorden! Normaal ca. 10-15,00 de normale prijs werd me gezegd …. Bizar

Waarom ik een 1 invul is niet omdat ik zo onvriendelijk werd te woord gestaan!!
Nee dat was juist top
Neehh het is het feit .. je hebt problemen met een elektrische fiets… maar ik kan pas in december!!!! me fiets brengen!!!
Sorry hoor hier zakt mijn broek van af!!

Andermaal service is echt belabberd. In 10 jaar 4 nieuwe fietsen gekocht. mijn nieuwe fiets had binnen 2 dagen al een lekke band, reperatie kon niet want te druk ik moest 10 dagen wachten. Vandaag maar met moeite geholpen omdat de schroef van mijn voorlamp helemaal vast geroest zit. lamp weer monteren of even 3 nieuwe batterijen erin is te veel moeite. Ze verhuren liever fietsen aan toeristen dan hun (vaste) klanten te helpen.

Ik had hier gesolliciteerd maar heb nooit een reactie van ze gehad!

Heinekenplein/Ferdinand Bolstraat Amsterdam.

Vanochtend 8.50 fiets gebracht. probleem met remkabel. Direct gerepareerd. Gratis. Was service!
Heel hartelijk bedankt!

Een zadeldekje besteld. Levering ging niet helemaal zoals gepland. Bleef steken bij de postbezorger. Maar contact met verkoper was perfect! Ze deden net even dat stapje extra en ik voelde me gehoord en gezien als klant! Met als resultaat dat het dekje alsnog werd bezorgd. Erg vriendelijke verkoper en ik zou er zo weer bestellen!

I left my bike in the shop already for 3-4 weeks. They said it needs a new motor but every time I called they don’t know if it was ordered at Veloretti or not. They ask same informations every time I call and nothing happens. My bike is still there

They gave my husband a complete repair of his bike, replaced his gears and breaks. It is now as good as new.

Thanks so much to Doug and others!

Ik kom hier al jaren. Gisteren had ik een heel goede ervaring.
1. Er werd gebeld met mij om te overleggen.
2. Mijn fiets was een stuk eerder klaar dan ik dacht.
3. Bleek er nog extra te zijn gedaan! Ketting bijgesteld, alles weer goed doorgesmeerd, afgesteld en banden opgepompt. Zonder extra kosten!