Helpling Deutschland Bewertungen 

Die Auswahl der Reinigungskraft, Buchung und Umbuchung von Terminen funktioniert unkompliziert, auch eine fristlose Stornierung ist möglich.
Die Preise sind angemessen, auch die Provision/Abwicklungsgebühr für Helpling hält sich im Rahmen.
Helpling bemüht sich offenbar um gute Abläufe und Zufriedenheit der Kunden.

Die Buchung über die Helpling Webseite war unkompliziert. Helpling bot uns die Möglichkeit gesetzeskonform eine wöchentliche Reinigung zu buchen, zu einem für uns gut vertretbaren Preis. Wir sind sehr zufrieden mit der Reinigungskraft und der Handhabung durch Helpling.

Hat alles gut funktioniert

Leicht zu bedienen - zuverlässig.

Die Putzleistung einer gebuchten Kraft war leider mangelhaft. Nach Meldung bei Helpling wurde uns trotz Beweisfotos gesagt, dass sie als Vermittler NICHTS machen können. Ohne Verbraucherschutz macht ein Vermitttler leider wenig Sinn, vor allem wenn die Putzkräfte schlechte Ergebnisse erbringen. Es sollte zumindest eine Entschädigung geben.

Der Helfer sprach weder Deutsch noch verständliches Englisch. Obwohl ich bereits telefonisch mitgeteilt habe, dass es so nicht passt und den Auftrag abgelehnt habe, stand er trotzdem eine Stunde vor dem Termin vor meinem Haus.

Zusätzlich hat er versucht, durch das Fenster und in den Garten zu schauen, was die Situation noch unangenehmer gemacht hat.

So sollte ein professioneller Service definitiv nicht ablaufen.

Einfach, nett, gründlich. Hat auf allen Wegen perfekt funktioniert.

Meine Putzkraft hat die Reinigungsmittel verwechselt und somit auf Echtholzmöbeln erheblichen Schaden angerichtet. Weder Helpling noch die Versicherung gehen dem nach.

Da die Putzkraft behauptet sie war es nicht, aus Angst vor Konsequenzen, da sie nicht einmal korrekt aufgeklärt wurde, dass sie versichert ist gegen solche Schäden bzw. was eine Versicherung ist.

Zusätzlich hat es über 2 Moante gedauert, bis sich überhaupt jemand mal um meinen Fall gekümmert hat.

Helpling vermittelt eine Vielzahl von Putzkräften, aus denen man wählen kann. Passt jemand nicht zu einem, İst es kein Problem die Reinigungskraft zu wechseln. Auch die Abrechnung klappt reibungslos! Es İst immer klar und transparent,wieviel man zu bezahlen hat. Sehr gutes Service!

Schnelle Vermittlung, erreichbar für Fragen

Einfacher Buchungsprozess

Ich habe gestern - kurzfristig - meine Buchung storniert. Dafür wurden 50% Stornogebühren fällig. Viel zu hoch.

Vorsicht dieses Unternehmen schickt teilweise nicht deutsch sprechende Personal leute.

Die reinigungskraft war für drei Stunden bei mir eingeplant und hat für einen 7 Quadratmeter Badezimmer anderthalb Stunden gebraucht und dabei war es relativ sauber.

Aber nicht nur das er hat grundsätzlich nichts richtig gereinigt und dann auch noch eine Steckdose aus der Wand gerissen weil er mit dem staubsaugerkabel nicht aufgepasst hat.

Als ich das alles helbling sogar mit Fotos nachgewiesen habe wurde das in eine schadensabteilung verwiesen diese meldete sich zwei Tage später dass der Dienstleister sich gemeldet habe die Steckdose sei bereits vorher defekt gewesen und der Fall für helbling geschlossen ist.

Das lustige es ist eine neubauwohnung alle Steckdosen sind bombenfest und neu.

Trotz Foto Beweise wird einfach dem Dienstleister geglaubt und alles in Rechnung gestellt.

Und helbling ist nicht mehr bereit aktiv zu helfen

Ich rate allen Nutzern dazu absolut vorsichtig zu sein die Versprechen dass das Unternehmen jemanden unterstützt bei Probleme mit dem Dienstleister werden nicht eingehalten hierfür habe ich jede Menge schriftliche und fotobeweise.

Ich rate ausdrücklich von diesem Unternehmen ab diese sind absolut nur Vermittler und bei Problemen mit dem Dienstleister unterstützt dieses Unternehmen die Kunden nicht.

Das läuft alles über die haftpflichtversicherung des Dienstleisters genau genommen sind das ganz einfache privatleute die teilweise nicht mal deutsch sprechen.

Ich habe der Rechnung widersprochen und lasse es bis zum Anwalt drauf ankommen wirklich dreist ein Schaden von 180 € verursacht und dann die komplette Rechnung fordern trotz gründlicher und ausführlicher Nachweise.

Ich habe zum ersten Mal einen Reinigungsservice in Deutschland und über die App genutzt. Zunächst war ich sehr skeptisch, aber neugierig. Nachdem ich viele gute Bewertungen über die App gelesen hatte, entschied ich mich, es auszuprobieren, und bin angenehm überrascht, wie einfach und gut organisiert es war, in so kurzer Zeit eine Reinigung durch eine zuverlässige Person durchführen zu lassen.

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War super !!

Schnelle, unkomplizierte Buchung, tolle Reinigungskraft.

ich habe schnell eine Reinigungkraft vermittelt bekommen.