Die Lieferung kam prompt. Der Aufbau war umständlicher als gedacht. Vorschlag: Untere Gummileiste etwas fetten, da sie schwer einzuziehen ist. Zeichnung 8 ist nicht ganz richtig, denn die kurzen G... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Dachträger kam im zwei Paketen ohne da dies angekündigt war. für da zweite hatten wir einen Zettel im Briefkasten das wir es abholen können( das schwerere), obwohl wir eine Abstellgenehmigung erteil... Mehr ansehen
Der Preis für die Halterung ist im Vergleich zu anderen Herstellern günstig. Die einfach Befestigung hat mich überzeugt. Allerdings ist das Schloss, welches als Diebstahlschutz dienen soll, überhaupt... Mehr ansehen
Lieferung wurde in zwei Paketen zugestellt. Ich würde darüber leider nicht informiert. Wusste daher nicht ob das zweite überhaupt ankommt. Wurde dann am nächsten Tag zugestellt. Produkt ansonste... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- #14 der 17 besten Unternehmen in Geschäft für Outdoor-Kleidung und ‑Ausrüstung
- #19 der 30 besten Unternehmen in Fahrzeugzubehörgeschäft
Kontaktinformationen
Deutschland
- hello-owen.com
4,4
Hervorragend
1352 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 72 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Alles gut bis auf die Lieferungen!!
Alles gut bis auf die Lieferungen!!
Es kamen zuerst die Montagefüße dann mehrere Tage später der Schloßsatz und wieder einen Tag später der Dachträger!!
Das gehört alles zusammen und wäre locker in Einen Karton gegangen!!
Das wäre doch besser für alle Beteiligten und die Umwelt
11. August 2026
Retourenprozess funktioniert nicht – Service reagiert nicht
Das Produkt selbst ist ordentlich und entspricht grundsätzlich den Erwartungen. Der Kundenservice und insbesondere die Retourenabwicklung sind jedoch äußerst enttäuschend.
Laut Homepage soll für Rücksendungen die dort angegebene Retourenseite genutzt werden. Diese funktioniert allerdings nicht bzw. ist nicht erreichbar. Beim Anklicken des Widerrufs erhält man zwar eine Bestätigung per E-Mail, die darin beziehungsweise auf der Website hinterlegte Retourenmöglichkeit führt jedoch ebenfalls ins Leere. Ob es sich hierbei um technische Fehler im Backend handelt, kann ich nicht beurteilen – für Kundinnen und Kunden macht es eine ordnungsgemäße Retoure jedenfalls unnötig schwierig.
Mehrere E-Mails meinerseits blieben unbeantwortet. Auch telefonisch wurde mir zugesichert, dass mein Anliegen „umgehend bearbeitet“ werde. Seit meiner ersten E-Mail sind mittlerweile 12 Tage, seit dem Telefonat 7 Tage vergangen – bislang ohne Rückmeldung.
Produkt ordentlich, Retourenprozess und Kundenservice leider sehr mangelhaft.
4. August 2026
Antwort von Hello Owen
Hallo,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass bei deiner Retoure nicht alles glattgelaufen ist und dass es zu diesen Verzögerungen kam.
Wir haben dich soeben noch einmal per E-Mail kontaktiert, um dein Anliegen persönlich zu klären und gemeinsam eine unkomplizierte Lösung für dich zu finden. Bitte schau einmal in dein Postfach (ggf. auch im Spam-Ordner).
Liebe Grüße,
Dein Team von OWEN.
Kein neues Produkt
Lieferung ging zügig.
Produkt an sich auch in Sachen Preis/Leistung zu empfehlen.
Aber wenn ich neu bestelle, dann möchte ich auch ein neues Produkt erhalten. Es waren deutliche Spuren zu erkennen, dass das schon mal jemand versucht hat auf sein Dach zu setzen. Aber da wir Montag in den Urlaub fahren muss ich das wohl akzeptieren. Für den Berlingo 2018 sehr knapp bemessen.
Verpackung war auch beschädigt.
11. August 2026
Hat alles gut geklappt 👍 Schnell und…
Hat alles gut geklappt 👍 Schnell und Zuverlässigkeit
11. August 2026
Artikel ist gebrochen
Artikel ist gebrochen, Retoure gestaltet sich unmöglich, über das Portal kann ich nicht zurück senden, da es sich um ein defekten Artikel handelt und ich Bilder an den Kundenservice schicken soll. Der Kundenservice ist eine KI und antwortet, das ich es über das Portal machen soll. Mittlerweile sind die 14 Tage abgelaufen und ich komme auch nicht mehr in das Retourenportal. Jetzt laufe ich meinem Geld hinterher. Mal sehen wie es ausgeht.
20. Juli 2026
Mein erster Kupplungsfahrradträger
Das Paket mit dem Fahrradträger ist zum prognostizierten Zeitpunkt angekommen.
Obwohl ich noch nie einen Fahrradträger auf der Anhängerkupplung transportiert hatte, war die Montage sehr einfach und selbsterklärend.
Auch das Befestigen der E-Bikes gestaltete sich einfach. Im zusammengeklappten Modus ist der Fahrradträger angenehm zu tragen und platzschonend aufzubewahren.
27. Juli 2026
Hat sehr gut geklappt
Hat sehr gut geklappt. Kam einen Tag früher. Leider war eine Schraube nicht gut. Hab sie in der Firma nachgeschnitten. Danach war alles perfekt.
10. August 2026
Pünktliche Lieferung gute Qualität…Shop empfehlenswert
Pünktliche Lieferung gute Qualität alles bestens
10. August 2026
Klare Kaufempfehlung, schnelle Lieferung, alles perfekt!
Super schnelle Lieferung, alles perfekt verpackt. Ausgepackt, aufgebaut, fertig!
Das Zelt selber ist gut verarbeitet, man merkt sofort, hier hat sich jemand Gedanken gemacht. Klare Kaufempfehlung!
10. August 2026
Sehr gut gerne bestelle ich wieder.
3. August 2026
Der Erstaufbau und Anpassung ans…
Der Erstaufbau und Anpassung ans Fahrzeug benötigen etwas Geschick, dann macht der Aufbau einen soliden Eindruck. Lediglich bei den Verschlusskappen befürchten wir, dass der günstige Preis zum Tragen kommen wird und diese sicher nicht lange halten werden. In dem Fall muss man sich dann etwas anderes überlegen, wie man den Gepäckträger vor Diebstahl sichert.
Schnelle Lieferung.
30. Juli 2026
Wertiger Kindersitz zu einem fairen…
Wertiger Kindersitz zu einem fairen Preis. Auch die super schnelle Bearbeitung und Lieferung war Top. Der Kindersitz hält, was er verspricht. Mein Kind fühlt sich darin wohl, auch auf längeren Strecken.
Vielen Dank. Sehr zu empfehlen
10. August 2026
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung,
Gute Qualität. Günstig.
Passt perfekt auf mein Fahrzeug.
Bin sehr zufrieden.
10. August 2026
Sehr schnelle Zustellung
Sehr schnelle Zustellung
Der Träger sieht auf den ersten Blick gut aus, haben Ihn jedoch noch nicht benutzt.
Die untergebauten Rollen gewähren einen leichten Transport, so dass nur die Montage auf den Kopf mit etwas Kraft verbunden ist.
29. Juli 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.