Die Lieferung kam prompt. Der Aufbau war umständlicher als gedacht. Vorschlag: Untere Gummileiste etwas fetten, da sie schwer einzuziehen ist. Zeichnung 8 ist nicht ganz richtig, denn die kurzen G... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Dachträger kam im zwei Paketen ohne da dies angekündigt war. für da zweite hatten wir einen Zettel im Briefkasten das wir es abholen können( das schwerere), obwohl wir eine Abstellgenehmigung erteil... Mehr ansehen
Der Preis für die Halterung ist im Vergleich zu anderen Herstellern günstig. Die einfach Befestigung hat mich überzeugt. Allerdings ist das Schloss, welches als Diebstahlschutz dienen soll, überhaupt... Mehr ansehen
Lieferung wurde in zwei Paketen zugestellt. Ich würde darüber leider nicht informiert. Wusste daher nicht ob das zweite überhaupt ankommt. Wurde dann am nächsten Tag zugestellt. Produkt ansonste... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- #14 der 17 besten Unternehmen in Geschäft für Outdoor-Kleidung und ‑Ausrüstung
- #19 der 30 besten Unternehmen in Fahrzeugzubehörgeschäft
Kontaktinformationen
Deutschland
- hello-owen.com
4,4
Hervorragend
1353 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Hat 72 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
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Das haben sich andere Leute angesehen
Alles super!
29. Juli 2026
Späte Rückerstattung erst mit Paypal Hilfe
Habe mir einen Fahrradträger bestellt welcher nach Lieferung jedoch leider nicht mehr von nöten war. Nach Rücksprache mit dem Kundenservice habe ich den Träger auf meine Kosten zurückgeschickt, da er für den normalen Versand zu sperrig war. Die Rücksendung traf am 03.07 ein. Trotz einiger Nachfragen nach dem Stand der Bearbeitung und einem Telefonat in dem mir mitgeteilt wurde das die Rückerstattung nun sofort veranlasst wird ist bis heute über einen Monat später kein Geld erstattet worden.
Daraufhin habe ich bei Paypal einen Fall eröffnet und wundersamer Weise wurde mir wenige Stunden später die Rückerstattung bestätigt.
Was ohne Paypal passiert wäre lässt sich hier nur spekulieren.
Als Krönung wurde ich dann nach Erstattung vom Kundenservice angebettelt die schlechte Bewertung zu überdenken.
Die wird sicher nicht passieren weil so eine Frechheit auch geteilt werden muss.
Ich habe meine Erfahrung gemacht und werde bei Owen sicher nichts mehr bestellen.
5. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ware und Service ok. Wegen Versand mittels GLS leider raus!
Mit der Firma Owen selbst hatte ich keine Probleme. Ware und Abwicklung der Bestellung bis auf den Transport gut gelaufen. Schade nur, dass sich die Firma für den Versanddienstleister GLS entschieden hat…Diese haben, da die Ware anscheinend nicht in die von mir gewählte Paketstation passte, diese an einen GLS Shop irgendwo im ländlichen Nirgendwo umgeleitet. Entfernung und Öffnungszeiten des Shops grenzwertig! Wegen der Lieferung mittels GLS werde ich den Owen Shop leider nicht mehr nutzen. :(
29. Juli 2026
Super schön und stabil .
22. Juli 2026
Dachträger Endkappen Mangelhaft
Schönen guten Tag,
Die Box und die Dachträger kamen sehr gut verpackt an und sehen auch sehr hochwertig aus, dafür von mir ein großes Lob,was mir nicht gefallen ist der Kundenservice,ich habe die Endkappen von dem Dachträger Owen 3.0 pro reklamiert da sie leider nicht in der Verankerung halten und sich während der Fahrt einfach aufklappen,bei einem Preis von über 500€ hätte ich mich schon über ein Austausch der Kappen gefreut aber wenn ich erst mehre Fotos vom Produkt schicken soll und auf Emails nicht geantwortet wird ist diese Art der Kommunikation nicht sehr professionell,vielleicht können Sie mir auf diesem Wege weiterhelfen.
Mit freundlichen Grüßen
Sander
28. Juli 2026
Nicht zu empfehlen
Dachträger wurde als passend für das Auto angegeben, war leider nicht der Fall! Ist beim festschrauben aus dem Relling gerutscht. Nach dem dritten Versuch ging er zurück. Zurücksenden war schwer, da über 1 m Länge! Gelderstatung bis heute gab es nicht. Fazit: Nie wieder und mir Vorsicht zu genießen! Nächster Schritt PayPal.
21. Juli 2026
Ich bin sehr zufrieden
Ich bin sehr zufrieden. Der Kundenservice war freundlich und hat sich bemüht, eine Lösung zu finden. Die Kommunikation war schnell und professionell. Vielen Dank
28. Juli 2026
Fast delivery
Fast delivery. Product is exactly like discribed on the webside. Easy to fix.
22. Juli 2026
Hatte letzte Woche eine Bestellung…
Hatte letzte Woche eine Bestellung aufgegeben und die Ware sollte bis 29.07 da sein. Sie ist am 04.08. immer noch nicht da…
28. Juli 2026
Sending back an article
Sending back an article, that won't fit, is unnessassarily difficult.
21. Juli 2026
Das rechte Kunststoffrad (Transportrad)…
Das rechte Kunststoffrad (Transportrad) war gebrochen. Sicher ein Transportschaden. Ich hab den Fahrradträger aber schon gebraucht darum keine retoursendung ich werde mir im Baummarkt ein Rad kaufen und die Radaufnahme die leicht verbogen ist richten.
28. Juli 2026
Schnelle und einwandfreie Lieferung
Schnelle und einwandfreie Lieferung. Dachträger sehr einfach und gut zu montieren. Handling top!
28. Juli 2026
Träger ist so eigentlich top nur die…
Träger ist so eigentlich top nur die Halterung könnten flexibler und variabler sein.
27. Juli 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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