Het is jammer dat ik kwam voor de 60.000 km beurt en dat ik 2 weken later terug moest komen omdat ze geen vloeistof meer op voorraad hadden, terwijl ze weten wat de smart nodig heeft bij zo’n beurt. O... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Er zijn al tijden problemen met het thuis krijgen van updates op mijn smart. Met onze andere auto’s geen enkel probleem, maar met de smart al vanaf het begin. Hij is meerdere keren hiervoor naar j... Mehr ansehen
Te woord gestaan door Sebastiaan, erg open en toegankelijk. Goede adviezen en tips. Afspraken maken ging ook erg makkelijk en vol vertrouwen van I Auto.BV konden we de auto al meenemen terwijl de... Mehr ansehen
We zijn voor onderhoud van onze (toen net aangeschafte) Smart bij Stern geweest voor een (controle) onderhoudsbeurt. Hier uit zijn een aantal punten naar voren gekomen welke aandacht nodig hadden. D... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über smart-dealer Hedin Automotive
Vom Unternehmen geschrieben
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Kontaktinformationen
3,5
Akzeptabel
125 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Contact te krijgen met de…
Contact te krijgen met de garagemedewerkers om afspraken te maken is moeizaam. Service is verder prima.
7. September 2022
Antwort von smart-dealer Hedin Automotive
Beste E. P. de Lange,
Bedankt voor uw review en feedback. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over het werkplaatsbezoek. Wij werken aan onze bereikbaarheid en hopen dit snel op te kunnen lossen. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Henri van Stern
Ik probeer al dagen telefonisch iemand…
Ik probeer al dagen telefonisch iemand te pakken te krijgen maar kom niet verder dan een bandje dat alle medewerkers in gesprek zijn. De zoveelste keer dat de service van Smart heel veel te wensen overlaat. Ik zal blij zijn als ik van de Smart en daarmee deze dealer af ben.
2. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von smart-dealer Hedin Automotive
Beste Christa,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. We betreuren het ten zeerste dat u deze ervaring heeft gehad, onze excuses daarvoor. Graag zouden wij alsnog met u in contact komen, zou u hiervoor uw contactgegevens, kenteken met ons willen delen via info.nieuwegein.mercedesbenz@stern.nl t.a.v. Dhr, van Egmond. Zodat hij contact met u op kan nemen.
Met vriendelijke groet,
Henri van Stern
Eind goed al goed
Voor het eerst bleek een onderdeel van mijn bijna 20 jarige smart niet meer leverbaar. Met een beetje geduld en inzet van mijn kant, maar vooral veel inzet en improvisatie van de monteurs en de vestigingsmanager Mark Barneveld, functioneert alles weer tiptop!
2. August 2022
Antwort von smart-dealer Hedin Automotive
Beste H. de Vries,
Dat is nog eens leuk om te lezen! Ik zal dit zeker terugkoppelen aan Mark Barneveld en zijn collega's. Hartelijk dank voor de mooie woorden en score. Graag tot een volgend bezoek.
Met vriendelijke groet,
Henri van Stern
APK en onderhoud
APK en onderhoud: ik had een afspraak gemaakt en werd later gebeld of de auto een nacht mocht blijven ivm drukte. Geen probleem. Op de dag zelf werd ik gebeld door de monteur met de prijs. Prima. Ontving daarna een sms dat de auto gereed was.
Helemaal goed. Het op de hoogte houden van de voortgang is heel belangrijk. Prima.
1. August 2022
Antwort von smart-dealer Hedin Automotive
Beste Frenny,
Bedankt voor uw 5 sterren. Fijn dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen.
Met vriendelijke groet,
Henri van Stern
Prima service maar erg duur
De dame aan de balie is uiterst vriendelijk. Alles ging goed alleen de rekening was erg hoog. Erg hoog. Auto was gewassen en uitgezogen hopelijk kan ik weer een poos rijden....
25. Juli 2022
Antwort von smart-dealer Hedin Automotive
Beste C. Gerritse,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij snappen uw reactie, maar kunnen dit niet 1, 2, 3 oplossen. We delen uw reactie met onze vestiging, zodat zijn hiervan op de hoogte zijn.
Met vriendelijke groet,
Henri van Stern
keurig ontvangen
keurig ontvangen, twee maal thee gekregen. Stoel teruggeplaatst. Dame van de werkplaatsreceptie uitermate vriendelijk.
19. Juli 2022
Antwort von smart-dealer Hedin Automotive
Beste Mies
Dank voor uw reactie en beoordeling. Graag tot een volgend bezoek. Veel rij-plezier en veilige kilometers gewenst.
Met vriendelijke groet,
Henri van Stern
Antwort von smart-dealer Hedin Automotive
Beste Konuk,
Bedankt voor uw bezoek en deze mooie beoordeling.
Veel veilige kilometers gewenst.
Met vriendelijke groet,
Henri van Stern
Dat een onderhoud van Electric Smart zo…
Dat een onderhoud van Electric Smart zo belachelijk DUUR moet zijn! Bijna 300€. Voor een onderhoud van eigenlijk NIKS. Volgende keer breng ik de auto liever niet. Elektrisch heeft bijna geen onderhoud nodig. Is echt teveel geld.
30. April 2022
Antwort von smart-dealer Hedin Automotive
Beste R.R.
Bedankt voor het achterlaten van uw beoordeling en uw toelichting. We zullen uw feedback delen met de betreffende vestiging.
Met vriendelijke groet,
Henri van Stern
Antwort von smart-dealer Hedin Automotive
Beste Yvonne,
Bedankt voor uw beoordeling. Fijn om te lezen dat u tevreden over ons bent.
Met vriendelijke groet,
Henri van Stern
Onderhoud en controle beurt van onze Smart
We zijn voor onderhoud van onze (toen net aangeschafte) Smart bij Stern geweest voor een (controle) onderhoudsbeurt. Hier uit zijn een aantal punten naar voren gekomen welke aandacht nodig hadden. Deze aandachtspunten hebben we door Stern laten verhelpen.
Tijdens het eerste onderhoud bleken de remmen niet helemaal goed meer te zijn, deze werkzaamheden hebben we kunnen verhalen op de verkopende dealer. Dit dank zij het advies van de medewerker van Stern.
We hebben de medewerker van Stern ook aangegeven hoe de verloop hiervan deze was. Wij zijn dan ook uitermate TEVREDEN over de SERVICE en de klantvriendelijkheid van Stern!
15. April 2022
Antwort von smart-dealer Hedin Automotive
Beste van Deventer,
Fijn om te lezen dat wij u naar tevredenheid hebben geholpen. Bedankt dat u ons met deze mooie review beoordeeld. Veel rij-plezier en veilige kilometers gewenst.
Met vriendelijke groet,
Henri van Stern
prima service
8. April 2022
Antwort von smart-dealer Hedin Automotive
Beste R. Medema,
Fijn om te lezen dat de service naar tevredenheid is geweest. Bedankt voor u mooie beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Henri van Stern
Ik had problemen met de abs ben er 3…
Ik had problemen met de abs ben er 3 keer voor terug gekomen en het is nog niet goed a.s woensdag hoop ik dat het in order komt dan word ik weer in de garage verwacht
19. März 2022
Antwort von smart-dealer Hedin Automotive
Beste Ferdinand,
Bedankt voor het achterlaten van uw beoordeling. Spijtig te lezen dat u terug moest komen. Veel veilige kilometers gewenst.
Met vriendelijke groet,
Henri van Stern
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.