Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive Bewertungen 

Ich rufe am Anfang der Woche für einen Hyundai an und mache einen Termin aus. Freue mich auf den Termin und bekomme eine Absage einen Tag zuvor. Die haben den Wagen extra von Saarbrücken nach Idar O. gefahren. Um dann zu hören das er schon verkauft ist. Das ist das letzte. Es geht denen Verkäufer nur uns Geld gehen über...
Echt die Härte. Gute Nacht Deutschland. Jeder ist sich selbst der nächste. Schönen Gruß

Hallo,
erst einmal vielen Dank für den erstklassigen Service den ich bei meinem Letzten Werkstattbesuch genießen durfte.
Wir mussten unser Fahrzeug mit Problemen am Automatikgetriebe einschleppen lassen.
Als wir dorthin kamen um alles weitere zu besprechen wurden wir sehr freundlich von Frau Wacket empfangen und wir bekamen ersteinmal einen Kaffee angeboten während in der Dialogannahme schon mal ein kurztest durchgeführt wurde.
Kaum ausgetrunken konnten wir auch schon unseren Leihwagen in Empfang nehmen und wir wurden darüber Informiert daß sich im Laufe des Nachmittags telefonisch ein Servicemitarbeiter bei uns meldet und alles weitere bespricht.
Dies hat auch prima funktioniert.
Herr Wacket meldete sich umgehend und uns wurde mitgeteilt daß die umfängliche Diagnose und Reparatur etwa 2 Tage dauern würde.
Am Übernächsten morgen wurde uns dann mitgeteilt daß unser Auto fertig ist und wir es abholen kommen können.
Beim Abholprozess informierten Herrr Wacket und Herr Harz ausführlich über die ausgeführten Arbeiten, was uns sehr gut gefallen hat.
Weil unser Fahrzeug in der Junge Sterne Garantie versichert ist wurde uns für die Reparatur nichts berechnet.
Uns ist auch nicht entgangen daß der Wagen gewaschen worden ist, vielen Dank dafür.

Fazit;
Der Stern beginnt wieder zu leuchten.
Mit solchen Mitarbeitern wie Frau und Herr Wacket sowie Herr Harz und selbsverständlich auch den Monteuren und Technikern im Hintergrund macht ein Besuch bei Mercedes in Saarbrücken wieder Spaß.
Das war in der Vergangenheit nicht immer so.

Der Vertrieb von Hedin Saarbrücken ist nahezu perfekt,

Herr Gimmillaro hat mich vom Kauf bis zur Übernahme meines Mercedes-Benz sehr gut begleitet.

D. h., meine persönliche Erfahrung im Umgang mit Kunden von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugübernahme ist außerordentlich. Es war alles sehr gut und zu meiner Zufriedenheit organisiert.

Die Fahrzeugübergabe am 30. Mai war sogar ein kleines Highlight!

Autoreparatur dauert ewig,es ruft keiner zurück,Herr Schmitting ist entweder in einer Besprechung oder er ruft nicht zurück.Man muss also selbst stets nachfragen 😵‍💫
Dann sollte es noch eine Woche dauern,ein Leihauto würde mir versprochen,,am Tag des Anrufes,war dann keins verfügbar.
Letztendlich waren es über drei Wochen und beim Abholen die frisch lackierte Haube verkratzt,da man in der Waschanlage war!!!
Die Haube war auch nicht ordentlich befestigt.
Wir haben hin und zurück etwas 170 km zu fahren. Jetzt soll das Auto nochmals hin!!
Ich bin gespannt,was in punkto Kundenfreundlichkeit und Wiedergutmachung passiert,ein Unding der Servicewüste in Saarbrücken

Wir waren im gleichen Ort in Idar-Oberstein bei einem Low-Budget-Hersteller (gehört zu Renault 😜) und hatten uns auf dem Hof bereits ein Fahrzeug ausgesucht, welches wir kaufen wollten. Jedoch war der hiesige Verkäufer nicht in der Lage mit uns zu sprechen und wollte einen Termin für die nächsten Tage machen. Deshalb fuhren wir zu Mercedes Benz in Ida-Oberstein. Liefen so über den Hof und wurden von einem freundlichen Nachwuchs-Verkäufer angesprochen. Daraus ergab sich ein sehr freundliches und kompetentes Gespräch. Alle unsere Wünsche und Ideen wurden berücksichtigt. Und dort haben wir dann ein deutliches teures Fahrzeug aber trotzdem zu einem guten Preis gekauft. Alle Versprechen wurden eingehalten und die Fahrzeugübergabe konnte in kurzer Zeit durchgeführt werden. Wir waren vollkommen zufrieden. Vielen Dank an die Nachwuchs-Verkäufer @Herr Schuster & @Herr Haupenthal

Ich hatte mich für ein Fahrzeug in Kaiserslautern interessiert und 3x da angerufen.
Meine Anrufe wurden entgegengenommen, Rückruf zeitnah versprochen aber es ist auch bis zum nächsten Tag kein Rückruf erfolgt.
Daraufhin bin ich dann tagsdarauf mal einfach so nach Kaiserslautern gefahren um mir das Fahrzeug anzusehen.
Die Dame am Empfang brachte es geradeso fertig mir mal guten Tag zu erwidern. Relativ unfreundlich, ebenso wie die anschließende Beratung.
Mir kam es fast so vor als wäre ich ihnen lästig.
Die sitzen in Kaiserslautern wohl auf einem ziemlich hohen Roß. Dieses Klima hat mich davon abgehalten hier mein auserwähltes Fahrzeug zu kaufen.
Bin dann zu einem anderen Mercedes Händler nach Pirmasens gefahren.
Und siehe da, Begrüßung und Beratung mehr als perfekt. Hier war ich auf Anhieb ein gern gesehender Kunde.
Es geht also auch anders.
Daraufhin habe ich mein Fahrzeug dort gekauft.

Habe einen gebrauchten Mercedes Glc coupe bei Hedin Automotive in Hoyerswerda gekauft. Nachdem ich zu Hause war habe ich festgestellt dass die Abdeckung für den Abschlepphaken fehlte. Daraufhin fuhr ich zu meinem Mercedes Händler in Bergheim damit sie mir die Abdeckung montieren. Leider stellten Sie fest dass es nicht möglich ist die Klappe zu montieren. Sie sagten mir das etwas mit der Schürze passiert sein muss (ggf ein Unfall). Dieses habe ich Hedin Automotive mitgeteilt mit Fotos zur Beweislage. Leider bekomme ich keine Antwort und auf meine mehrmaligen Anrufe wird nicht reagiert.

ABZOCKER !(include MB AG) MB Würzburg Emil Frey Würzburg Kunden Dienst Reparaturen kannst nicht Machen Lassen 2000 Euro Andere MB in der Nähe 1100 Euro! Freier Werkstatt 500 Euro! Emil Frey ZB.1 Liter Motor Öl 38 Euro+ MwSt Gipfel der Frechheit!!!
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Mercedes Benz Emil Frey Würzburg Gipfel Frechheit !!!!!! Damit! Mit!!! Meine Bewertung
MEINE GANZE Mercedes AG !!!!! include Niederlande MB ! Niederlande Schreibt das Ich sie nicht Bewerten Dürfe!!!! Ob sie Anders Wären!!!???