hebe.pl Bewertungen 753

My Hebe VIP to jakiś żart! Człowiek zbiera diamenty tylko po to żeby po uzyskaniu tego statusu .. dalej zbierać diamenty! Porażka. Kupon powitalny jest przy min kwocie zakupów bodajże 150 zł 10℅. Nie potrzebowałam tyle produktów kupon przepadł bo czas wykorzystania był ograniczony. Po uzyskaniu kolejnych 10 diamentów jest kupon 5 zł przy min kwocie 60 zł. Czas ograniczony do wykorzystania na miesiąc.
Wniosek nie ma żadnych korzyści z My Hebe VIP polega to na sprytnym triku by zbierać coraz więcej diamentów kupować coraz więcej a korzyści ZERO.
Jak dla mnie to oszustwo. Powinno być jasno określone co będzie po uzyskaniu tego statusu a tu nic dowiesz się dopiero po tym jak uzbierasz te diamenty. Ale pewnie taki mają w tym cel bo gdyby wszyscy wiedzieli jakie marne te kupony to kto by to zbierał.
Dwie gwiazdki jedynie za normalne zamówienia przez aplikacje zawsze przychodziło mi wszystko jak trzeba.

24marca 2025r kupiłem w sklepie internetowym antyperspirant za niecałe 29zl. 25.03 dostałem SMS że zamówienie jest do odebrania w sklepie stacjonarnym. Paczki nie było. 26.03 ponownie odwiedzilem sklep - paczki nadal nie było. Teraz mam czekać 14 dni na zwrot pieniędzy. Ostrzegam przed tym sklepem i zakupami w nim. Tylko niepotrzebny nerw i strata pieniędzy. Nie polecam!!!

Edit 28.03.2025r.
Jaki priv? O co chodzi? Dzwoniłem na infolinię i niczego się tam nie dowiedziałem. Robicie promocje, zbieracie kasę od klientów, obracacie nią przez 2 tygodnie , i zwracacie klientom. Nieźle to sobie wymysliliscie....

Nagminne anulowanie zamówień na których zwrot i tak musisz czekać do 14 dni mimo, że nie jest to z twojej winy tylko z braku organizacji firmy, która ma ludzi za przysłowiowe zero. Nawet jeśli zamówienie dojdzie do skutku to niech Was nie zdziwi fakt, że w paczce będzie brakować rzeczy za które zapłaciliście. Następnie trzeba składać reklamację i czekać na swoje pieniądze kolejne 14 dni. To co dzieje się ze sprzedażą internetową zasługuje na miano cyrku na kółkach jak nie gorzej. Zastanówcie się dwa razy zanim skorzystacie z zakupów w hebe. W innych znanych drogeriach nie spotkały mnie takie sytuacje.

Sprzedają produkty, a w ogóle ich nie mają ! Potwierdzam.
Bardzo często anulują całe zamówienie i dostajesz zwrot płatności do 14 dni, choć z tego co się orientuję przy anulacji bez realizacji jest 3 dni. W moim przypadku 2 miesiące po kilku interwencjach, ponieważ zapłaciłam kartą podarunkową i ich system tego nie ogarnia. Mają pełną świadomość błędów i z tego co widzę nic się przez rok nie zmieniło. Dzisiaj wgrali fajną zniżkę na produkt Hagi i jak się zorientowali to szybko zniknęła, a moje zamówienie anulowano :). Ze strony również zniknęła. Wstyd.

Produkty przyszły pełnowartościowe, dobrze zapakowane. Jestem z nich nawet bardzo zadowolona. Szły dłużej tak jak inne osoby pisały, ale to akurat w tym wypadku nie stanowiło problemu.

Problem się zaczyna kiedy "tajemnicze klientki" i kosmetyczki zaczynają nagabywać Cię do ponownego zakupu w HEBE a Ty akurat nie masz na to ochoty/pieniędzy/czasu bądź nic nie potrzebujesz. Dla zarobku procentowego potrafią włamać sie do mieszkania i podmienić lub dodać coś do produktów, w komunikacji ciąć włosy bądź smarować je czymś bezzapachowym co je wypala, niszczyć paznokcie przypadkowo szturchając, obcinać rzęsy przez przypadek. W zależności co się kupiło, taki będzie cyrk. A potem mówią, ale w HEBE jest promocja na te produkty proszę sobie pójść kupić, przecież nic się nie stało. Słychac taki tekst we Wrocławskim tramwaju po tym jak kobiecie cieknie krew po ręce i paznokciach bo przestała kupować lakiery w HEBE.

P O R A Z K A !!!!!

Sprzedają produkty a w ogóle ich nie mają !!!
Oszustwo na maxaaa !
Rozumiem , może się nie zgadzać stan 1 produktu ale nie 8 !!!!!!
Bajzel na kółkach i wstyd !!!
To były moje ostatnie zakupy w tym pseudo sklepie.
Ciekawie kiedy zwrócą pieniądze za zamówienie

Masakra, złożyłam 2 razy zamowienia za 400 zł po czym przychodzi mi wiadomości
Twoje zamówienie zostało anulowane

Zamówienie nr ..... zostało anulowane z powodu brakujących produktów w naszym magazynie.

To po co wystawiają produkty których nie mają, bo nie rozumiem?

Do tego aplikacja co chwilę się zacina, długo ładuje i są błędy serwera😅 nie polecam !!!

Ta cała firma to scam. Złożyłam zamówienie. Miało być dostarczone w dwa dni robocze. Po czterech dniach otrzymałam maila że czas oczekiwania wydłuży się o kolejne pięć dni. Mija tydzień i nic. Sprawdzam status i nadal paczka jest "w przygotowaniu". Piszę do customer service i w odpowiedzi dostaję ifno że paczka została zwrocona bo jej nie odebrałam i teraz muszę czekać 14 dni roboczych na zwrot środków. Nic nie dały screeny potwierdzające że paczka nigdy nie była nadana. Dalej idą w zaparte że to ja nie odebrałam. To jest kpina i nadaje się tylko do UOKiK.
Pieniądze zostały mi zwrócone dopiero po DWÓCH MIESIĄCACH I tylko dlatego że zapowiedziałam im że jeśli do końca tygodnia nie dostanę zwrotu to sprawa trafi fo uokik. Nigdy więcej tej drigeri. Będąc w PL zamierzam zamawiać tylko w DM bo tam traktują klientów z szacunkiem. W USA nigdy nie miałam takiego problemu z zamówieniem, nie ważne czy zamawiam na amazon czy z ulty, sephory czy innego sklepu wysyłkowego. Hebe to jeden nieśmieszny żart

Akurat z wysyłkami nie miałam kłopotów, wszystko jest ok, kosmetyki są nieużywane itp., natomiast problemy są z zakupami stacjonarnymi.
Mimo zakupów z kartą Hebe nie zawsze naliczają się diamenty przy kwocie powyżej 25zł. Weryfikacja polega na przesłaniu im foto paragonów. Odnośnie pomocy supportu - zgodnie z innymi recenzjami. Tak że bądźcie ludzie czujni.

To, jaka jest obsługa w sklepie internetowym to woła o pomstę do nieba albo chociaż do UOKiK-u. Miałam z nimi różne przejścia... Podają nie do końca prawdziwe informacje o terminie dostawy, nie informują wcześniej, że dostawa się opróżni. Odpisują tak jakby im w ogóle nie zależało na klientach. Może to dla nas, kupujących kierunek aby odbić do konkurencji...

Zamówienie zostało podzielone na dwie przesyłki, z czego w jednej zostały wysłane produkty, których nie zamawiałam. Hebe skontaktowało się ze mną mailowo, abym potwierdziła, że otrzymałam nieprawidłowe zamówienie, co od razu uczyniłam. Wygenerowali kod do zwrotu przesyłki, po czym jak zapytałam, co z moim prawidłowym zamówieniem otrzymałam informacje, że jak odeślę nieprawidłową paczkę, to dopiero otrzymam dalsze informacje. Brzmi jak szantaż. Przesyłka zwrotna została przeze mnie nadana, InPost zwrot dostarczył, a Hebe ignoruje mnie od 5 dni. Nadal nie wiem czy i kiedy zostaną wysłane do mnie prawidłowe produkty, czy i kiedy otrzymam zwrot MOICH pieniędzy. To jest nieporozumienie - kontakt z klientem oceniam negatywnie, a taka sytuacja, z winy Hebe, powinna zostać potraktowana priorytetowo!

W zamowieniu pomylony produkt, 2 tyg brak odpowiedzi, zero kontaktu, w koncu informacja z łaski, ze moge odeslac produkt na wskazany adres... Naprawde!? Mam jeszcze ponosic koszty wysylki przez czyjąś pomyłkę?!? Nie polecam, nie jestescie na szczescie jedyna drogeria, wiecej nic nie zamówię!

Brak możliwości zapłaty za zamówienie dwoma kartami prezentowanymi, nie można też zapłacić w takiej formie w sklepie. Kupując jedną droższa rzecz nie ma możliwości podzielenia zamówienia na dwa, a sklep staje klienta w sytuacji frajera, niby masz pieniądze na karcie a i tak musisz zapłacić w innej formie a drugą kartę zrealizować na wymuszone zakupy w Hebe.

Dostarczono niekompletne zamówienie. Odrzucono reklamację.

Paczka bardzo, bardzo nieumiejętnie spakowana. Odżywka nie zabezpieczona i rozlała się na całą zawartość zamówienia. Szok. Czekałam na zamówienie długo i przyszło w takim stanie ...

Koleżanki mnie pomalowały chciałem to zmyć i pani mnie wyśmiała i powiedziała że mam nie robić sobie żartów i ochroniarz mnie wyrzucił ze sklepu i powiedział że mam se iść do kibla to zmyć

W zamówieniu brakowało jednego produktu , po napisaniu do nich zero odpowiedzi.

NIGDY WIĘCEJ ! Nigdy nie kupię nic z Hebe . W każdej paczce jest problem z minimum jednym produktem , używane lub brudne albo uszkodzone . Szkoda pieniędzy i nerwów . Do tego reklamacje Hebe to żart , dostajesz uszkodzony produkt i jeszcze plac za odsyłanie tego … chore !

Jeśli nie chcecie stracić nerwów i pieniędzy nie kupujcie tam, nie da się anulować zamówienia nawet chwilę po jego złożeniu. Teraz muszę czekać aż paczka przyjdzie, czekać aż trafi z powrotem do nadawcy żeby dostać zwrot pieniędzy, co chwilę potrwa. Nie spotkałam się jeszcze z czymś takim nigdzie.

Poraz kolejny paczka do mnie nie dotarła ponieważ zostala "uszkodzona".
Od 3 dni kontaktuje się z infolinia oraz poprzez maila o rozwiązanie tej sprawy bez skutku.
Produktów nie mogę zamówić ponownie bo są niedostępne a jedyna odpowiedź hebe to to że mam je zamówić ponownie mimo że udowadniam na wszystkie sposoby że nie jest to możliwe.
Lekceważące podejście, zero słusznego rozwiązania czy chociażby sprawiedliwej rekompensaty. Kontakt drogą mailową to jak rozmowa ze ściana ciągłe te same regułki bez przeczytania wiadomości które są do nich kierowane.
Jest to zwykłe oszustwo i celowe działanie, oferują produkty w promocyjnych cenach, darmowa przesyłka ale jakimś magicznym trafem paczka nigdy nie dociera (tym bardziej nie rozumiem co może stać się z plastikową tubką kremu)
Produktów następnie nie ma w dostępności idąc dalej tym bardziej nie ma ich w cenie promocyjnej.
Kpina i zwykle oszustwo