Nach einem Unfall haben wir die HDI als gegnerische Versicherung. Wir warteten 1 1/2 Monate auf die Erstattung unseres Fahrzeugpreises. Hatte eine Bewertung gesetzt, die aber gelöscht wurde. Der HDI... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die Änderung der Adresse war nach der Registrierung problemlos möglich und wurde auch sofort bestätigt. Der Widerspruch der Zustimmung zur e-mailNutzung für Werbung geht scheinbar leider nur mit Opt-... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Der Vorgang der Fahrerkreiserweiterung war schnell und unkompliziert, jedoch in keinem Menü zu finden. Ich benutzte schlussendlich einen alten Link aus der E-mail einer früheren Anfrage, der dankens... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Das vorher geführte Telfongespräch mit der KI war etwas nervig. ich musste nochmal anrufen. Ihr Online-Formular für Fahrerkreiserweiterung war irreführend, da darin stand, dass es sich um Personen in... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Versicherungsgesellschaft
- Gewerbeversicherung
- Haftpflichtversicherung
- Kfz-Versicherung
- Lebensversicherung
- Unfallversicherung
Vom Unternehmen geschrieben
Die HDI Versicherung AG ist eine 100-prozentige Tochter der HDI Deutschland AG. Kleinere und mittlere Unternehmen und Selbstständige finden bei der HDI Versicherung AG den für sie passenden Versicherungsschutz. Mit Branchenlösungen und modular aufgebauten Versicherungspaketen bietet sie Unternehmen aus Handel, Dienstleistung und Handwerk umfassenden und gleichzeitig günstigen Versicherungsschutz. Die HDI Versicherung AG wendet sich zudem an private Kunden mit erweitertem Beratungsbedarf auch im privaten Versicherungsschutz. Die Wege des Kunden zu HDI sind vielfältig: Kunden können über ihren unabhängigen Versicherungsmakler oder den hauseigenen Exklusivvertrieb mit rund 1.100 Vermittlern bundesweit mit HDI Kontakt aufnehmen – ortsunabhängig lässt sich der private Versicherungsschutz auch telefonisch oder online abschließen. Darüber hinaus können sich die Mitarbeiter vieler Unternehmen über ihren Arbeitgeber bei HDI versichern. HDI steht außerdem für umfassende Versicherungs- und Vorsorgelösungen, abgestimmt auf die Bedürfnisse von Privatkunden sowie im Rahmen der betrieblichen Altersversorgung. Was uns auszeichnet, sind zukunftsorientierte, effiziente Produktkonzepte mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis sowie exzellente Services. Wir bieten ein breites Leistungsspektrum von innovativen Altersvorsorgelösungen bis hin zu ausgezeichneten Produkten für die Absicherung der Arbeitskraft – sowohl für Privatkunden als auch in der betrieblichen Altersversorgung. Die HDI Lebensversicherung AG bietet Vorsorgelösungen, die an die persönliche Situation angepasst sind und so eine umfassende und effiziente Absicherung ermöglichen. Das Spektrum der Vorsorgelösungen reicht von der Basisrente und Riester über die betriebliche Altersversorgung und umfasst auch Indexpolicen, Produkte der „Modernen Klassik“ sowie fondsgebundene Rentenversicherungen. Der Schutz wird dabei ergänzt um die Risikovorsorge und die existenzielle Absicherung gegen die finanziellen Folgen von Berufsunfähigkeit.
Kontaktinformationen
HDI Platz 1, 30659, Hannover, Deutschland
- +49 511 645-0
- hdi.de
3,5
Akzeptabel
1588 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 89 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Die Webseite ist sehr unübersichtlich
Die Webseite ist sehr unübersichtlich. Man muss viele Seiten öffnen, bis man zur gewünschten Frage kommt.
Ein Suchbutton fehlt völlig.
11. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Deutschland
Hallo Kathrin, danke für Ihre Rückmeldung. Wir entschuldigen uns dafür, dass die Gestaltung unserer Website für Sie unübersichtlich ist. Wir nehmen das mit und überprüfen das Design.
Viele Grüße - Tim vom HDI Social Team
einfache Korrespondenz
Übersichtlich, leicht verständlich und einfach in der Anwendung.
11. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Deutschland
Hallo Bernd S., vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit mit unserem Service.
Viele Grüße - Tim vom HDI Social Team
Super, dass der Zugang online zur Verfügung steht
Ich habe meine Versicherung schon vor Jahren bei der HDI abgeschlossen und freue mich dass ich nun auch online Zugang hierzu habe
11. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Deutschland
Hallo Sabine K., danke für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Sie zufrieden mit uns sind. Wir wünschen viel Spaß mit dem neu eingerichteten Zugang.
Viele Grüße - Tim vom HDI Social Team
Kundenservice Bewetung -100
Guten Tag ,
hatte im März einen Vollkasko Schaden .
Dieser wurde als erstes in 3 Schäden umgwandelt. Mit 3 Schadensnummern.Ein Schaden Heckleuchte wurde reguliert.Stossstange und Seitentür nicht.Nach mehrfachen seit März!nachfragen keine Info ob Schaden reguliert wird oder nicht.Telefonischvist da eh keiner zu erreichen und per Email kommt auch nichts.Aber was immer schnell geht bei der HDI ist die Rechnung.Darauf kann man sich verlassen.Das ist auch alles.
Was ist so schwer einfach dem Kunden schreibe ja wir übernehmen den Schaden ja oder nein.
12. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Deutschland
Hallo Herr Hees, wir können verstehen, dass eine schnelle Abwicklung des Schadens für Sie wichtig ist. Das ist selbstverständlich auch unser Ziel. Anhand der Informationen die Sie uns über Trustpilot zur Verfügung gestellt haben, konnten wir Ihre Anfrage zuordnen. Unser Fachbereich hat Sie kontaktiert, da aktuell noch Informationen von Ihrer Seite ausstehen, um den Schaden abschließend zu bearbeiten. Sobald diese vorliegen, kümmern wir uns gerne schnellstmöglich um die weitere Abwicklung.
Viele Grüße - Ivy vom HDI Social Team
Service Wüste HDI
Service Wüste HDI
Kann leider überhaupt nicht empfohlen werden.
Was ist passiert? Hier die Kurzfassung:
Ich habe mit 62 meinen Job verloren.
Aus diesem Grunde habe ich meine Betriebliche Altersrente bei der Alten Leiziger gekündigt. Das hat auch problemlos geklappt. In diesem Zusammenhang wollte ich auf die damit verbundene Lebensversicherung bei der HDI kündigen. Die blocken leider ab und antworten nun gar nicht mehr. Was ist das denn bitte?
Jetzt bleibt mir kein anderer Weg als einen Anwalt einzuschalten.
Deshalb eine klare Warnung von meiner Seite: Geht zu einer anderen Versicherung.
Es zeigt sich im Falle eines Falles wie gut oder schlecht eine Versicherung ist.
HDI? Leider gaaanz schlecht.
11. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Glasschaden
Bei meinem Schaden wurde dieser, nachdem ich sämtliche Unterlagen eingereicht hatte, schnell bearbeitet und reguliert
11. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Deutschland
Hallo Herr Wolf, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es freut uns, dass der Schaden zu Ihrer Zufriedenheit beglichen wurde.
Viele Grüße - Ivy vom HDI Social Team
Sehr einfach und schnell das gewünschte…
Sehr einfach und schnell das gewünschte finden, Perfekt
10. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Deutschland
Hallo Herr Schulz, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden mit unserem Service sind.
Viele Grüße - Ivy vom HDI Social Team
Einfache Handhabung online
Einfache Handhabung online
10. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Deutschland
Guten Tag, es freut uns, dass Sie mit unseren Online Angeboten so zufrieden sind und die Handhabung Sie überzeugt hat.
Viele Grüße - Ivy vom HDI Social Team
Miserabler Kundendienst
Miserabler Kundendienst, automatisierte Ansagen, lange Wartezeiten in der Schlange mit automatisierten Telefonabbrüchen.
Seit über einem Monat warte ich auf eine Reaktion der HDI.
In der Zentrale in Köln-Deutz wurde an der Rezeption mitgeteilt, dass Anfragen nicht persönlich geregelt werden, nur telefonisch und online.
Vorgestern habe ich 30 Minuten in der Schleife gewartet. Eine Frau Kukile teilte mit, keinen Zugriff auf den Vertrag zu haben und verwies mich auf eine Telefonnummer der speziellen Sachbearbeitung. Unter dieser Nr. - 7744, wartete ich eine weitere Stunde und 4 Minuten, vergeblich.
10. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Deutschland
Hallo Herr Quest, es tut uns leid, dass es zu Herausforderungen bei der Erreichbarkeit kam. Selbstverständlich sollten Sie uns zu jedem Zeitpunkt kontaktieren können und wir entschuldigen uns dafür, dass dies hier nicht der Fall war. Unser Kundenservice wird sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihr Anliegen abzuschließen. Wir bitte Sie aus Gründen des Datenschutzes den Namen unserer Mitarbeiterin aus der Bewertung zu entfernen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Viele Grüße - Ivy vom HDI Social Team
HDI Mitarbeiter Sven Gricar
Haben sehr gute Erfahrung beim HDI mit der Beratung gemacht. Das lag natürlich in erster Linie an Herrn Sven Gricar. Herr Gricar ist ein Mitarbeiter und Gesprächspartner den man sich in vielen Firmen wünschen würde.
29. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Deutschland
Hallo E. Lüning, vielen Dank für Ihre Rezension. Es freut uns, dass Sie mit uns und speziell unserem Berater so zufrieden sind.
Viele Grüße - Tim vom HDI Social Team
Sehr gut
Sehr gut, schnell und unkompliziert, alles am bestens. Weiter empfehlen.
Mit freundlichen Grüßen
Hasan Berisha
9. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Deutschland
Hallo Herr Berisha, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns zu lesen, dass Sie mit uns zufrieden sind.
Viele Grüße - Ivy vom HDI Social Team
Einfach und schnell Beauftragung
8. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Deutschland
Hallo Kenan Kara, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihr Auftrag zu Ihrer Zufriedenheit erledigt wurde.
Viele Grüße - Ivy vom HDI Social Team
Perfekt!
Eine wirklich in allen Schritten absolut perfekte und sehr schnelle Abwicklung durch die HDI bei der Regulierung eines von mir verursachten Schadens (Haftpflicht).
8. Juni 2026
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Antwort von HDI Deutschland
Hallo Ralf, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es freut uns, dass Sie mit der Regulierung rundum zufrieden sind.
Viele Grüße - Ivy vom HDI Social Team
Einfache flotte Online Bearbeitung…
Sehr einfache flotte online Bearbeitung einer temporären Ergänzung der berechtigten Fahrer.
6. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Deutschland
Guten Tag, es freut uns, dass unsere Fahrerkreiserweiterung Sie überzeugen konnte. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Viele Grüße - Ivy vom HDI Social Team
Antwort von HDI Deutschland
Hallo Oguz, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit uns und unserem Service zufrieden sind.
Viele Grüße - Tim vom HDI Social Team
Schadensregulierung seit 8 Wochen nicht…
Schadensregulierung seit 8 Wochen nicht erfolgt. Schadensgutachten liegt vor und Schadensmeldung wurde über das Onlineportal ausgefüllt und übersandt Bereits 2 × per Mail das Schadensteam kontaktiert und keine Rückmeldung erhalten. Die Angelegenheit geht jetzt zum Anwalt. Diese Zusatzkosten hätte man sich auch sparen können.
2. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Deutschland
Hallo B M, vielen Dank, dass Sie uns auf Rückfrage weitere Informationen zur Verfügung gestellt haben. Wir haben Sie im Zuge der Schadenbearbeitung mehrfach angeschrieben, jedoch keine Rückmeldung von Ihrer Seite erhalten. Sie erhalten nun erneut Post von uns. Bei Fragen wenden Sie sich gerne an die dort genannten Ansprechpartner:innen.
Viele Grüße - Ivy vom HDI Social Team
KFZ-Versicherung unkomplizierte…
KFZ-Versicherung unkomplizierte Schadensregelung
11. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Deutschland
Hallo Frau Lehmann, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Vertrag bei uns zufrieden sind.
Viele Grüße - Ivy vom HDI Social Team
Schadensregulierung
das Schreiben, auf das Sie sich beziehen, habe ich bereits erhalten und darauf auch geantwortet.
Trotzdem hat bislang keine vollständige Schadenregulierung stattgefunden. Der Schaden ist weiterhin offen und die Angelegenheit für mich noch nicht abgeschlossen.
Ich bitte Sie daher, den Schaden nun endgültig und vollständig zu regulieren und mir zeitnah eine entsprechende Rückmeldung zum weiteren Vorgehen zu geben.
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Deutschland
Hallo Dennis, wir haben mit der Fachabteilung Rücksprache gehalten. Demnach wurde Ihr Schaden mittlerweile reguliert. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Wenn Sie noch ein weiteres Anliegen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Viele Grüße - Tim vom HDI Social Team
Verlässlicher Partner
Schnelle, unkomplizierte Abwicklung und übersichtliches Portal.
28. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Deutschland
Hallo Herr Grau, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass die Übersichtlichkeit unseres Portals Sie überzeugt hat.
Viele Grüße - Ivy vom HDI Social Team
Antwort von HDI Deutschland
Guten Tag Frau Petruschke, vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung. Es freut uns zu lesen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ist.
Viele Grüße - Ivy vom HDI Social Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.