HD Austria Bewertungen 220

Unerlaubte Abbuchung.
Für bereitstellen der ORF Programme ohne Karte werden jetzt 19,90€ pro Jahr verlangt.
Wurde auch bei mir abgezogen, obwohl bei meinem Vertrag das noch nicht verlangt wurde und ich vor über einem Jahr den Vertrag gekündigt habe.

Unerlaubte Abbuchung vom Konto
Es ist eine Frechheit das am 3. 5. 23 unerlaubterweise 19,90 € vom Konto abgebucht werden, obwohl ich schon seit Jahren gekündigt hatte. Leider hatte ich seinerzeit das Sepamandat nicht gesperrt. Das wurde jetzt ausgenutzt. Achtung, unbedingt nach Kündigung den Abbuchungsauftrag sperren!

ACHTUNG ABZOCKE!!!

Dieses Unternehmen arbeitet auf Abzocke!
09/21 hatte ich einen Vertrag mit 14,90€ abgeschlossen, in "Newslettern" wird man nebenbei im Kleingedrucktem von der Preissteigerung informiert. Ein Sonderkündigungsrecht wird nicht anerkannt. 01/23 beliefen sich die Kosten bereits auf 22,90€/Monat -> +53% in wenigen Monaten!!!!

Eine Kündigung dauert mindestens 8Monate!
2Monate Kündigungsfrist und dann wird der Vertrag trotzdem um weitere 6 (!!!) Monate verlängert!

Nutzen Sie andere Anbieter die in Österreich Steuern Zahlen!

HD Austria® ist eine Marke der Canal+ Luxembourg S.à r.l. das heißt dass durch Wahl des Standortes Europaweit keine Steuern gezahlt werden!

Eine Frechheit dieses Unternehmen! Mein Vater wusste garnicht wie er ueberhaupt zu diesem Vertrag gekommen ist. Haben im März 2023 eine Kuendigung geschrieben die beinhaltet hat, dass sie eine schriftliche Bestätigung der Kuendigung senden sollen - ist NICHT passiert. Haben reingeschrieben, dass von weiteren Telefonanrufen abzusehen ist - Interessiert diese Leute nicht und mein Vater wurde wieder telefonisch belästigt, hat sich aufgeregt weil ihm der Typ einen anderen Tarif machen wollte, was anderes verkaufen und hoffentlich taucht jetzt nicht wieder eine weitere Abbuchung auf!? Im Mai hat mich mein Vater darauf aufmerksam gemacht, dass nach wie vor 13.40€ abgebucht wird, fuer einen service den er nicht benutzt und nicht benötigt. Ich habe beim Support angerufen und wurde mitgeteilt, dass der vertrag erst nach 1 Jahr zu kuendigen möglich ist und eingetragen wurde. Sie wird es veranlassen, dass wohl eine bestätigung gesendet wird... rechtlicher Beistand wird nun aufgesucht.

Preiserhöhung von 6€ auf 19€ pro Jahr ohne dass sich das Angebot geändert haette und ohne jegliche Information ist nicht akzeptabel. Hinzu kommt ein unfreundlicher Kundendienst...

Würde 0 Sterne geben, bitte aufpassen bei Vertragsbeginn, 6 Monate Laufzeit müssen 2 Monte vor Vertragsauslauf gekündigt werden!!!!! Ich habe es leider etwas zu spät gekündigt und muss weitere 6 Monate zahlen!!!!!!!! Absoluter Nonsense

Seit Samstag 01.04.2023 kann ich plötzlich KEINE ORF-Programme mehr sehen (verschlüsseltes Signal). Nach Stundenlangen telefonieren mit dem Kundendienst UND mit dem Gerätehersteller vom TV steht nun sicher fest: mein TV-Gerät hat KEINE Defekte. Die Herrschaften von HD Austria empfehlen immer dieselbe Vorgehensweise (auf orf1 schalten , 30 min warten, fertig) obwohl ich ihnen schon gesagt habe dass diese Vorgehensweise (incl 7 Versuchen) nichts bringt. Nun wollen sie sich mit den Technikern beraten und ich werde dann in paar Tagen kontaktiert.

Wäre ich zu meiner Geschäftszeit als Informatiker so mit meinen Kunden umgegangen, hätte ich sofort Konkurs anmelden können .......

Seit dem Update ist die App am TV unglaublich mühsam und kompliziert zu bedienen. Funktionen fehlen.
Technik bis heute trotz mehrfacher Zusage nicht angerufen.
Dieses Update war eine absolute Katastrophe.
Deshalb habe ich gekündigt.

Wollte heute ein zweites ci+Modul kaufen und bei HD-AUSTRIA die "einfach Österreich" Programme freischalten. Hab zum glück vorher bei denen angerufen.....
mir wurde mitgeteilt, dass es "einfach Österreich" für 18,00€ für 5. Jahre nicht mehr gibt. stattdessen sollte ich jetzt 19,90€ für 1. Jahr bezahlen.....
Was dies für mein erstes Modul mit integrierte TV Karte für fast 100€ bedeutet: Eine HD-AUSTRIA Service Mitarbeiterin teilte mir telefonisch mit: "ich könne das ci+Modul entsorgen.... oder eben 19,90€ / Jahr zahlen.

---ABZOCKER---

Schade, dass man hier nicht null Punkte geben kann.
Die Gauner buchen einfach 16,40 Euro ab, obwohl ich bereits vor einem Jahr gekündigt habe!!!
Wie frech ist das?

Bin total genervt von dieser ganzen Gaunerei dieser Firma..
1.Wir schreiben das Jahr 2023! Wir schaffen es HighEnd TV Geräte auf den Markt zu bringen mit HD, UHD, SuperUHD, OLEd usw,…. und tatsächlich schafft es der Österreicher, dazu noch eine monatliche Gebühr von 22.90€ (Dazu kommt noch die GIS) einzutreiben dass man dieses „TV Erlebnis“überhaupt nutzen kann (darf)..
Tja schmerzlich musste ich mich damit abfinden, dass es nunmal so ist. Außerdem braucht eine gute DolbyAtmos Beschallung auch ein gutes Bild war mein Grundgedanke..
2. Man darf auch nicht vergessen, dass dir dieses „tolle“ Angebot auch noch ermöglicht, HD auf 5 Geräten gleichzeitig zu schauen.. Allerdings nur mit dieser komischen StreamingAPP.
Ganz ehrlich HD Austria. Mal unterwegs am Handy oder Tablet ist es vielleicht ein nettes Feature, aber ich persönlich bevorzuge an meinen TV Geräten immer noch das Fernsehen über den klassischen SAT Empfang.. Außerdem bin ich nicht gewillt, mir auf jedem Gerät diese „bescheidene“ APP herunterzuladen , einen HDMI Stick zu kaufen,und schon gar nicht Datenvolumen dafür zu verschwenden, wenn doch SAT Empfang zur Verfügung steht..
3. Nun hab ich mir gedacht, es wäre doch möglich, nochmals tief in die Tasche zu greifen, dir eine zweite SmartCard zu besorgen und diese einfach deinem HD Account hinzuzufügen (Ich habe ja noch 5 Geräte zur kostenfreien Nutzung).. Leider ist dem jedoch nicht so.. Praktisch muss man zu jeder erworbenen SmartCard auch ein ABO dazu erwerben.Und das ist ein Punkt, wo mir der Kragen platzt. Zum einen, dass es keinen Hinweis gibt, dass das nicht funktioniert, und zum anderen, dass ich dass Absolut nicht nachvollziehen kann und denke, dass das ein Fall für den Konsumentenschutz ist..

Grundgebür wurde einfach von € 6 auf €19,90 erhöht ohne Vorankündigung!!!
Habe nachgefragt warum und HD Austria hat einfach aufgelegt ohne meine Fragen zu beantworten!!!
Also Finger weg von HD-Austria!!!!

Unverschämte Preiserhöhung von 6 auf 19,90 !!!OHNE VORANKÜNDIGUNG!!! Auf eine Rückmeldung diesbezüglich warte ich seit über einer Woche! Das schreit nach rechtlichen Schritten!
FINGER WEG!

Sparen sie sich die Mühen mit diesem Anbieter und schauen sie sich nach Alternativen um die es Gott sei dank gibt.

Ich würde noch weniger Sterne geben...
Vertrag habe ich im April 22 über den Support gekündigt. Mail danach auch erhalten und dann soll ich plötzlich 2 Wochen später per Telefon ein Abo über 10,99€ abgeschlossen haben? Bei diesem Verein wird man über den Tisch gezogen. Finger weg von dem Saftladen!

Finger weg! das sind die reinsten abzocker, der reine orf hd empfang kostete bis jetzt 6 euro im jahr. seit heuer verlangen sie dafür 19,90 euro jährlich. das ist auch bei hoher inflation wucher (preissteigerung von über 200%). eine orf karte oder mudul direkt bei orf digital bestellen und das ist dann für 18 euro einmaliger freischaltgebühr 5 jahre gültig.

leider sehr viel Rauschen im Bild, X mal den Einstellungen gefolgt…
keine Besserung
Kundendienst bemüht aber ahnungslos

Der Supergau sind dann jeden Tag Emails zur Kundenbefragung

alles in allem kein gutes Bild,
Standort nördliches Wien des Empfanggerätes

Wenn man keine Fragen zum Abo hat ist alles okay. Service hat sich zwar verbessert aber die Vertragsbedingungen könnten besser sein. Vertrag verlängert sich automatisch alle 6 Monate wenn man die 2 monatige Kündigungsfrist übersieht. Dasselbe gilt auch für eine downgrade des ABO's. Hierzu braucht man auch den Service während man ein Upgrade bequem online durchführen kann. Hier werden bewusst Hürden eingebaut und unterscheidet sich dadurch klar von Sky, Netflix, Dazn... welche sich bequem online kündigen lassen.

Der Kontakt zum Kundenservice sowie das Technische Verständnis des selbigen ist absolut nicht ausreichend.