Alles gut gelaufen...von der Bestellung bis zur Lieferung und gute Qualität - leider nur die eine schöne Brille durch eigenes Verschulden nach ein paar Tagen schon kaputt... :(
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Schnelle Lieferung, guter Preis, ich bin mit der Qualität absolut zufrieden. Die Sonnenbrillen werden wahrscheinlich keine Jahrzehnte halten, aber für den Preis sind sie super.
Unötiger verkomplizierter Rückgabe-Service. Sie schicken mir eine falsche Brille und statt mir mit dem Problem zu helfen muss ich das falsche (noch verständlich) aber auch alle anderen Produkte fotogr... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Brillen sind genau wie beschrieben. Preis-Leistung einfach top. Kann guten Gewissens weiterempfehlen.
Unternehmensdetails
Über Hawkers
Vom Unternehmen geschrieben
WE ARE HAWKERS.
Hawkers is a global leader in the eyewear industry, redefining how quality sunglasses and optical glasses are purchased and perceived. We took a traditionally high-value product and made premium, affordable eyewear accessible to anyone, anywhere through a seamless online experience and a growing international retail presence.
Key Brand Milestones:
* Global Scale: Delivering to over 80 countries worldwide, becoming one of the best-selling sunglasses brands globally.
* Innovation: Operating one of the first and only sunglasses factories in Spain, reinforcing our commitment to quality and design.
* Smart Concept: An established and trusted buying model that reshaped the global eyewear market.
More than a brand, Hawkers is a lifestyle that represents freedom, authenticity, and accessible fashion-driven eyewear for a global community.
Hawkers is a global leader in the eyewear industry, redefining how quality sunglasses and optical glasses are purchased and perceived. We took a traditionally high-value product and made premium, affordable eyewear accessible to anyone, anywhere through a seamless online experience and a growing international retail presence.
Key Brand Milestones:
* Global Scale: Delivering to over 80 countries worldwide, becoming one of the best-selling sunglasses brands globally.
* Innovation: Operating one of the first and only sunglasses factories in Spain, reinforcing our commitment to quality and design.
* Smart Concept: An established and trusted buying model that reshaped the global eyewear market.
More than a brand, Hawkers is a lifestyle that represents freedom, authenticity, and accessible fashion-driven eyewear for a global community.
Kontaktinformationen
4,3
Hervorragend
46.962 Bewertungen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Top Preis-Leistungsverhältnis und…
Top Preis-Leistungsverhältnis und Lieferung wie versprochen…
15. August 2025
Super schöne Brillenmodelle
Schnelle Lieferung, robuste und hübsche Verpackung. Brillen sitzen super, sind bequem und sehen gut aus. Schon der zweite Kauf, bin immer begeistert.
15. August 2025
Die passen mir perfekt
Die passen mir perfekt!
Sind sehr schnell angekommen!
Preis Qualität super! 👍
13. August 2025
Hawkers kann ich nur empfehlen
Hawkers kann ich nur empfehlen. Im Segment der günstigen und hochwertigen Sonnenbrillen kaum zu schlagen. Halten ca 1-2 Jahre bevor die Kratzer zu viel werden. Aber dafür beste Verarbeitung, super Sonnenschutz, sehr leicht tolle Designs. Schnelle Lieferung. 2-4 Tage. Bin schon seit ca 10 Jahren Kunde und bleib es.
12. August 2025
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Absolut unterirdisch
Absolut unterirdisch.
Defekte Brillen sollen auf eigene Kosten nach Spanien gesendet werden. Keinerlei Versandlabel etc. Antworten dauern oft Wochen. Klarna hilft ebenfalls nicht. Brillen absoluter Schrott!
20. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hawkers
Hallo,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir den Fall überprüfen und gemeinsam eine Lösung für Ihre Brille finden können.
Viele Grüße,
Ihr Hawkers Team
Sonnenbrille wurde nicht geliefert.
Ich habe eine Sonnenbrille bei Hawkers bestellt, welches nicht ankam. Nach dem ich den Kundenservice kontaktiert habe, wurde mir mitgeteilt, dass man den Lieferanten kontaktiert und nachfragt, dass war vor einem Monat. Ich habe immer noch keine Antwort von Hawkers erhalten.
1. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hawkers
Hallo!
Wir bedauern Ihre Enttäuschung sehr und entschuldigen uns für die lange Wartezeit auf eine Antwort.
Laut unseren Unterlagen wurde Ihr Paket bereits zugestellt. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es nutzen, um unseren Service zu verbessern.
Wenn Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben, zögern Sie bitte nicht, uns erneut zu kontaktieren, damit wir eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Hawkers Costumer Service
Perfekte Qualität und superschnell…
Perfekte Qualität und superschnell geliefert! Dazu stimmt auch der Preis!
8. August 2025
Teure Retouren und kein Support bei Defekter Lieferung
Retouren müssen auf eigene Kosten nach Spanien zurückgesendet werden (aus Deutschland waren das 8€). Eine defekte Brille, habe ich bereits 3 mal reklamiert und ich erhalte keine Antwort von Hawkers. Ich bin sauer! Ich warte nun schon seit 3 Monaten auf eine Antwort.
Edit: einen Tag nach dieser Bewertung, schickt mir Hawkers wieder die automatisierte E-mail mit Bitte um Fotos. Ich habe Hawkers nun schon 7 Mal (!!) die Fotos geschickt. -.-
Edit2: einige Tage nachher, hat nur der hier ausgelöste Vorgang einen Gutschein zur Folge, damit ich mir die defekte Brille nochmal bestellen kann. Die anderen 6 Vorgänge wurden nach Zusendung der gewünschten Bilder ignoriert.
10. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hawkers
Hallo!
Wir bedauern Ihre Unannehmlichkeiten sehr und entschuldigen uns dafür, dass wir Ihr Problem bisher nicht lösen konnten.
Wir haben Sie bereits mehrfach kontaktiert, um eine Lösung für Ihr defektes Produkt zu finden und das Problem so schnell wie möglich zu beheben.
Bitte zögern Sie nicht, sich erneut mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir den Fall endgültig abschließen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Hawkers Costumer Service
Preis/Leistung #1
Ich habe meine erste Brille bei Hawkers schon vor Jahren gekauft und habe seitdem immer wieder mal eine bestellt. Die Qualität ist super - die Brillen fühlen sich sehr hochwertig an.
Preis/Leistung wirklich sehr gut.
8. August 2025
Top Service und sehr Kundenfreundlich
Top Service und sehr Kundenfreundlich
Reklamation würde schnell und kompetent durchgeführt
6. August 2025
Rückversand nach Spanien für mehr als…
Rückversand nach Spanien für mehr als 10 Euro. Brillen wirken billig und sind hässlich.
5. August 2025
Antwort von Hawkers
Hallo!
Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung und unseren Rückgaberichtlinien unzufrieden sind. Wir verstehen Ihre Frustration.
Unsere Rückgaberichtlinien sind auf unserer Webseite verfügbar. Uns liegt kein vorheriger Kontakt von Ihnen vor, daher konnten wir Ihnen bisher nicht helfen.
Wenn Sie Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns über das Webformular zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Hawkers Costumer Service
Antwort von Hawkers
Hallo!
Wir bedauern sehr, dass Sie das falsche Produkt erhalten haben und darüber verstimmt sind. Wir verstehen Ihren Ärger.
Sollten Sie Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich umgehend wieder bei uns zu melden, damit wir das Problem schnellstmöglich für Sie lösen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Hawkers Costumer Service
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.