Alles gut gelaufen...von der Bestellung bis zur Lieferung und gute Qualität - leider nur die eine schöne Brille durch eigenes Verschulden nach ein paar Tagen schon kaputt... :(
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Schnelle Lieferung, guter Preis, ich bin mit der Qualität absolut zufrieden. Die Sonnenbrillen werden wahrscheinlich keine Jahrzehnte halten, aber für den Preis sind sie super.
Unötiger verkomplizierter Rückgabe-Service. Sie schicken mir eine falsche Brille und statt mir mit dem Problem zu helfen muss ich das falsche (noch verständlich) aber auch alle anderen Produkte fotogr... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Brillen sind genau wie beschrieben. Preis-Leistung einfach top. Kann guten Gewissens weiterempfehlen.
Unternehmensdetails
Über Hawkers
Vom Unternehmen geschrieben
WE ARE HAWKERS.
Hawkers is a global leader in the eyewear industry, redefining how quality sunglasses and optical glasses are purchased and perceived. We took a traditionally high-value product and made premium, affordable eyewear accessible to anyone, anywhere through a seamless online experience and a growing international retail presence.
Key Brand Milestones:
* Global Scale: Delivering to over 80 countries worldwide, becoming one of the best-selling sunglasses brands globally.
* Innovation: Operating one of the first and only sunglasses factories in Spain, reinforcing our commitment to quality and design.
* Smart Concept: An established and trusted buying model that reshaped the global eyewear market.
More than a brand, Hawkers is a lifestyle that represents freedom, authenticity, and accessible fashion-driven eyewear for a global community.
Hawkers is a global leader in the eyewear industry, redefining how quality sunglasses and optical glasses are purchased and perceived. We took a traditionally high-value product and made premium, affordable eyewear accessible to anyone, anywhere through a seamless online experience and a growing international retail presence.
Key Brand Milestones:
* Global Scale: Delivering to over 80 countries worldwide, becoming one of the best-selling sunglasses brands globally.
* Innovation: Operating one of the first and only sunglasses factories in Spain, reinforcing our commitment to quality and design.
* Smart Concept: An established and trusted buying model that reshaped the global eyewear market.
More than a brand, Hawkers is a lifestyle that represents freedom, authenticity, and accessible fashion-driven eyewear for a global community.
Kontaktinformationen
4,3
Hervorragend
46.966 Bewertungen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Sonnenbrille
Unkomplizierte, schnelle Abwicklung und gute Qualität zu attraktivem Preis
31. Juli 2025
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Kundenservice Katastrophe
Kundenservice Katastrophe. Habe eine falsche Brille erhalten. Eine von mehreren. Möchte alle zurücksenden und habe auf Grund der falschen Ware natürlich ein Rücksendeetikett angefordert. Keine Antwort. Sollte Bilder senden. Habe ich. Danach kam nur noch eine Bewertung des Services. Sonst nichts. Das seit 2 Monaten. Das ist das schlechteste was ich erlebt habe. Werde überall davon berichten. Diese ausgelagerten Service Center sind Müll. Anwalt ist im Boot. Danke für nichts.
30. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hawkers
Hallo,
es tut uns leid, dass deine Erfahrung nicht zufriedenstellend war. Wir haben deinen Fall sorgfältig geprüft – einschließlich der von dir zugesandten Bilder sowie der Rückmeldung unseres Lagers. Nach dieser Überprüfung können wir bestätigen, dass alles korrekt ist und dass das gelieferte Produkt mit der Bestellung übereinstimmt.
Wir verstehen, dass das möglicherweise nicht deinen Erwartungen entspricht, aber in diesem Fall ist eine kostenlose Rücksendung leider nicht möglich. Du kannst die Ware jedoch gerne im Rahmen des Widerrufsrechts zurücksenden – alle Informationen dazu findest du auf unserer Website.
Unser Team steht dir weiterhin zur Verfügung, falls du Fragen hast oder Hilfe benötigst.
Viele Grüße
Dein Hawkers Kundenservice-Team
Super schnelle Lieferung
Super schnelle Lieferung, jede Brille sehr hochwertig und einzeln verpackt + Mikrofaserbeutel. Die Qualität für den Preis einfach unschlagbar !!!
Wäre nur schön, wenn man auf der Seite einen zusätzlichen Suchfilter für die Bügellänge hätte, da mir nicht jede Länge passt und ich so jedes Modell einzeln anklicken muss - vielleicht tut sich da ja mal was in Zukunft ansonsten bitte macht weiter so !
29. Juli 2025
Antwort von Hawkers
Hallo!
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der hochwertigen Qualität und der Verpackung Ihrer Brillen so zufrieden sind. Das motiviert uns sehr!
Wir haben Ihre Anregung bezüglich eines zusätzlichen Suchfilters für die Bügellänge auf unserer Webseite notiert. Das ist ein wirklich nützlicher Hinweis, und wir werden intern prüfen, ob wir das in Zukunft umsetzen können, um Ihr Einkaufserlebnis noch besser zu gestalten.
Wir hoffen sehr, dass wir Ihr Vertrauen auch weiterhin behalten und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Machen Sie es gut!
Hawkers Kundenservice
Eine Rechnung muss extra angefordert…
Eine Rechnung muss extra angefordert werden. Nur leider wird sie nicht verschickt. So weiß man nie, was eine Brille effektiv gekostet hat. Sehr nervig.
28. Juli 2025
Antwort von Hawkers
Hallo!
Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn man die Rechnung nicht direkt erhält.
Rechnungen müssen tatsächlich individuell angefordert werden. Sollten Sie Hilfe dabei benötigen oder Ihre Rechnung noch nicht erhalten haben, zögern Sie bitte nicht, uns erneut zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter, damit Sie Klarheit über die Kosten Ihrer Brille haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Hawkers Kundenservice
Schnelle
Schnelle, unkomplizierte Lieferung bei hochwertigen Sonnenbrillen. Was sehr zufrieden mit allem
24. Juli 2025
So war alles ok nur der Versand hat zu…
So war alles ok nur der Versand hat zu lange gedauert mann sollte sich überlegen zu DHL zu wechseln Hermes fährt einfach weiter und wartet drauf das man es am Paket Shop ab holt
20. Juli 2025
Antwort von Hawkers
Hallo!
Es tut uns leid, dass der Versand Ihres Pakets länger als erwartet gedauert hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu geben. Wir leiten Ihre Kommentare an das zuständige Team weiter, damit wir unseren Service weiter verbessern können.
Hawkers
Top-Qualität zu Sptzenkonditionen
Top-Qualität, mega vielfältige Designs zu extrem günstigen 3 für 2 Konditionen. Lieferung innerhalb 48 Stunden. Das rundum-perfekte Sonnenbrillenparadies Spaniens für die Welt.
15. Juli 2025
Schrecklicher Service und hohe…
Schrecklicher Service und hohe Rückwände Gebühren da es ins Ausland geht
12. Juli 2025
Antwort von Hawkers
Hey,
wenn du Hilfe brauchst, sind wir für dich da. Möchtest du mit unserem Kundenservice sprechen? Das ist ganz einfach: Füll einfach das Kontaktformular auf unserer Website aus. Keine Sorge, unsere Kollegen helfen dir gerne weiter!
https://www.hawkersco.com/page-contact.html
Viele Grüße.
Brillen sind perfekt und passen super
Brillen sind perfekt und passen super, sehr schneller Versand
14. Juli 2025
Nie wieder....
Ich habe schon öfters bei Hawkers bestellt und bisher nie Probleme gehabt.
Dieses Mal allerdings drei Brillen bestellt(am 08.Mai 2025), direkt bezahlt und bis heute keine Ware erhalten. Auf Rückfragen wird immer nur ein DPD-Link geschickt, der immer anzeigt das kein Paket aufgenommen wurde.
Geld auch noch nicht zurückerhalten.
Nie wieder Hawkers!!
8. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hawkers
Hallo!
Es tut uns sehr leid, was passiert ist.
Wir werden den Fall intern weiterleiten und umgehend die Rückerstattung veranlassen.
Vielen Dank für deine Geduld und nochmals Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Hawkers Team
Ich habe zwei gekauft
Ich habe zwei gekauft. Ein für mich und eine für mein Mann waren Super, auch die Gläser sind hochwertig.
12. Juli 2025
Rücksendung auf eigene Kosten nach…
Rücksendung auf eigene Kosten nach Spanien!
Nie wieder
10. Juli 2025
Antwort von Hawkers
Hallo!
Wir verstehen, dass die Rücksendung auf eigene Kosten nach Spanien nicht ideal ist. Unsere Rückgabebedingungen sind transparent und auf unserer Website jederzeit einsehbar.
Wir arbeiten stets daran, unseren Service zu verbessern und schätzen dein Feedback sehr. Wenn du Fragen zum Rückgabeprozess hast, hilft dir unser Team gerne weiter über das Kontaktformular.
Vielen Dank für dein Verständnis.
— Dein Hawkers Team 🖤
Keine Lieferung??
Es hieß bei der Bestellung "Lieferung vor dem 11.07.", heute ist bereits der 12.07. und ich habe nichtmal eine Versandbestätigung bekommen. Keine Sendungsverfolgung oder sonstiges. Und der Kundenservice reagiert nicht.
12. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hawkers
Es tut uns sehr leid, dass du deine Bestellung noch nicht erhalten hast und keine Versandbestätigung bekommen hast. Das entspricht nicht dem Service, den wir bieten möchten.
Bitte kontaktiere uns über unser Kontaktformular mit deiner Bestellnummer, damit wir den Status deiner Bestellung überprüfen und dir so schnell wie möglich weiterhelfen können.
Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis.
— Dein Hawkers Team 🖤
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.