Der Grundgedanke dahinter und der Aufbau dieser Seite selbst ist gut. Leider gibt es sehr viele inaktive Mitglieder und solche, die sich zu fein sind, Anfragen zu beantworten. Diesbezüglich gehört de... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Es tut mir leid, dass die ersten Erfahrungen nicht so richtig funktioniert haben, war zu der Zeit viel im Krankenhaus. Aber um so toller find ich jetzt die Vorschläge, die angeboten werden und die Erf... Mehr ansehen
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Sehr toller Service! Ich bin rundum zufrieden mit Haushaltshilfe24. Alles hat super geklappt, absolut empfehlenswert. Vielen Dank!
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✨ Zuverlässige Reinigungskraft mit Erfahrung! ✨ Ich habe langjährige Erfahrung in der Reinigung und arbeite bereits regelmäßig bei festen Kunden im 1. und 3. sowie 8. Bezirk – einmal pro Woc... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Haushaltshilfe gesucht? Finden Sie preiswerte Putzfrauen, Reinigungskräfte, Gärtner und Handwerker. ✓Ab 9 € ✓Tausende zufriedener Kunden ✓Profile anschauen
Kontaktinformationen
4,2
Gut
327 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Man sollte genauer hinsehen und auf jeden fall ein Gespräch vorab…
Leider waren einige nicht ährlich oder haben sogar gestohlen. Mehr als die hälfte war nicht Pünktlich.
Immer wieder gibt es sprach probleme.
1. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Haushaltshilfe24
Hallo Joe,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback – besonders der Hinweis auf Diebstahl ist ein sehr ernstes Anliegen, das wir nicht auf die leichte Schulter nehmen.
Sollte tatsächlich ein Diebstahl stattgefunden haben, empfehlen wir Ihnen dringend, diesen bei der Polizei anzuzeigen und uns umgehend unter info@haushaltshilfe24.at zu kontaktieren, damit wir den betreffenden Account sofort prüfen und sperren können.
Die Profile auf Haushaltshilfe24 durchlaufen ein umfangreiches, mehrstufiges Prüfverfahren – zusätzlich besteht die Möglichkeit einer freiwilligen Verifizierung. Da es sich um eine Plattform handelt, auf der Privatpersonen und Haushaltshilfen selbstständig miteinander in Kontakt treten, liegt das Verhalten der einzelnen Personen außerhalb unserer direkten Kontrolle. Unzuverlässige oder unseriöse Profile können Sie direkt auf der Plattform melden und bewerten – das hilft uns, die Qualität kontinuierlich zu verbessern.
Gerne möchten wir Sie zudem auf unsere Zufriedenheitsgarantie aufmerksam machen:
👉 haushaltshilfe24.at/de/hilfe-center/was-ist-die-zufriedenheitsgarantie-und-wann-kann-ich-sie-in-anspruch-nehmen
Mit herzlichen Grüßen
Nicole und das Haushaltshilfe24-Team
Antwort von Haushaltshilfe24
Hallo Jasna,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die fünf Sterne!
Schön, dass Sie Haushaltshilfe24 weiterempfehlen – das freut uns sehr. Auf Haushaltshilfe24 sind viele engagierte Haushaltshilfen aktiv, damit die Suche nach der passenden Unterstützung so unkompliziert wie möglich wird.
Bei Fragen sind wir jederzeit unter info@haushaltshilfe24.at für Sie da.
Mit herzlichen Grüßen
Djamila und das Haushaltshilfe24-Team
Rasche Kontakte
Sehr schnell konnten interessierte Personen mit mir Kontakt aufnehmen und ich habe dadurch schon einige Aufträge bekommen.
7. April 2026
Antwort von Haushaltshilfe24
Hallo Peter
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung!
Es freut uns sehr, dass interessierte Nutzer so schnell Kontakt mit Ihnen aufnehmen konnten und Sie bereits einige Aufträge erhalten haben. Schön zu hören, dass die Plattform zuverlässig funktioniert und Ihnen die Suche nach passenden Jobangebote unkompliziert erleichtert.
Bei Fragen oder Anregungen stehen wir Ihnen jederzeit unter info@haushaltshilfe24.at zur Verfügung.
Mit herzlichen Grüßen
Djamila und das Haushaltshilfe24-Team
Wir haben gute und schlechte…
Wir haben gute und schlechte Erfahrungen gemacht. Die Teamleitung ist sehr nett und wen es sein muss packt sie auch selber mit an. Die Angestellten die putzen sollen waren unzuverlässlich hatten gar keinen Bock zu putzen und ständig ausreden. Klar gab es auch genau das Gegenteil. Uns wurde auch beim Umzug geholfen das fand ich auch sehr Hilfreich. Aber zuletzt hat es einfach gar nicht mehr funktioniert die Zusammenarbeit. Ich wollte unterstützung für den Garten da warte ich immer noch drauf.
17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Haushaltshilfe24
Hallo Yasmin,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Einschätzung.
Gerne möchten wir einen wichtigen Punkt klarstellen: Haushaltshilfe24 ist eine Online-Plattform, auf der Privatpersonen und selbstständige Haushaltshilfen direkt miteinander in Kontakt treten können. Die auf unserer Plattform registrierten Personen sind keine Angestellten von Haushaltshilfe24 – sie sind eigenständig tätig und verwalten ihre Profile selbst.
Wir haben daher keinen direkten Einfluss auf ihre Zuverlässigkeit oder Verfügbarkeit. Unzuverlässige Profile können Sie jedoch direkt auf der Plattform melden und bewerten – das hilft uns, die Qualität kontinuierlich zu verbessern.
Gerne möchten wir Sie zudem auf unsere Zufriedenheitsgarantie aufmerksam machen – alle Details dazu finden Sie hier: haushaltshilfe24.at/de/hilfe-center/was-ist-die-zufriedenheitsgarantie-und-wann-kann-ich-sie-in-anspruch-nehmen
Bei Fragen melden Sie sich gerne direkt bei uns unter info@haushaltshilfe24.at – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit herzlichen Grüßen
Nicole und das Haushaltshilfe24-Team
Super! Perfekt, sehr zufrieden.
Super!
Einfach genial nach zwei tristen Erfahrung mit den Abzockern von betreut.at und ihren Fake-Profilen.
So wie ein solches Portal funktionieren soll!
15. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Haushaltshilfe24
Hallo Dan
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Haushaltshilfe24 so positive Erfahrungen gemacht haben und dass Ihnen die Qualität der Profile aufgefallen ist. Wir überprüfen die Profile in einem umfangreichen, mehrstufigen System, um sicherzustellen, dass unsere Nutzerinnen und Nutzer echte und verlässliche Haushaltshilfen finden.
Schön zu hören, dass alles unkompliziert ablief und Sie direkt passende Hilfe finden konnten.
Bei Fragen oder Anregungen stehen wir Ihnen jederzeit unter info@haushaltshilfe24.at zur Verfügung.
Mit herzlichen Grüßen
Nicole und das Haushaltshilfe24-Team
Diese Plattform täuscht den…E
Diese Plattform täuscht den Konsumenten, indem sie sich als österreichische Plattform ausgibt. Die Länderkennung ist at und und der Preis scheint in Euro auf. Nirgendwo gibt es einen Hinweis, dass dieser Anbieter aus der Schweiz stammt. Umso größer ist dann die Überraschung, wenn man auf der Kreditkartenabrechnung eine extra Gebühr angelastet bekommt, da das Unternehmen keine EU-Währung verrechnet. Nur mit mehrmaligen Einsprüchen bekam ich mein Geld zurück.
10. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Haushaltshilfe24
Hallo Eva,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir möchten darauf hinweisen, dass auf jeder Rechnung, in unseren AGBs sowie im Impressum klar erkennbar ist, dass Haushaltshilfe24 ein Teil eines Schweizer Unternehmens ist.
Selbstverständlich sind die Premium-Mitgliedschaften, wie auch ausgeschrieben, in Euro zahlbar. Die Abrechnung erfolgt über die angegebenen Konditionen, alle Details finden Sie ebenfalls auf Ihrer Rechnung und in unseren AGB.
In Ihrem speziellen Fall hat Ihre Kreditkartenfirma eine mögliche Gebühr berechnet. Wir haben keinen Einfluss auf individuelle Kreditkartengebühren.
Bitte melden Sie sich daher direkt bei unseren Kundensupport, damit wir Ihren Fall genau anschauen können.
Für Fragen oder weitere Unterstützung können Sie sich jederzeit an unseren Kundensupport unter info@haushaltshilfe24.at wenden.
Mit herzlichen Grüßen
Nicole und das Haushaltshilfe24-Team
Tesekur ederim sayenizde kendime ek is…
Tesekur ederim sayenizde kendime ek is buldum bu bana cok faydali oldu
8. Februar 2026
Antwort von Haushaltshilfe24
Hallo Hülya
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie über Haushaltshilfe24 eine zusätzliche Arbeit finden konnten und die Plattform für Sie hilfreich war. Schön zu sehen, dass Sie schnell passende Angebote nutzen konnten.
Bei Fragen oder Anregungen stehen wir Ihnen jederzeit unter info@haushaltshilfe24.at zur Verfügung.
Mit herzlichen Grüßen
Nicole und das Haushaltshilfe24-Team
25€ für Mitgliedschaft und keine Buchungen
Man bezahlt für Premium und kann Kunden sonst nicht kontaktieren. Die Kunden können NICHT von einem selbst bewertet werden (ich hatte zahlreiche Fälle welche mich zu diversen Adressen bestellt hatten und dann weder abgehoben, noch für Tür geöffnet oder abgesagt haben). Man ist auf dieser Wenseite nicht davor geschützt, die Kubsen können einen sogar ohne Buchung bewerten und einfach wahllos Lügen oder grundlos schlechte Bewertungen abgeben, kontaktiert man Haushaltshilfe24 deshalb, wird einem nicht nur nicht geglaubt, es wird auch gar nichts unternommen, obwohl die Webseite 25€ kostet und behauptet, dass man Beweise liefern muss, laut dsgvo ist damit nicht nur die Sicherheit der eigenen Daten nicht gewährleistet, die Kunden können auch wahllos Rufschädigung betreiben (Verletzung § 1330 ABGB (Allgemeines bürgerliches Gesetzbuch)
Anmerkung 17.02 Haushalthilfe lügt mit der Anmerkung unten, es wurde bis auf diese Nachricht nicht mehr weiter auf den Sachverhalt eingegangen. Witzigerweise wurde aber auf Trustpilot fast zeitgleich reagiert.
In jedem Fall unterstützt Haushaltshilfe24 gelogene Bewertungen , in meinem Fall habe ich eine negative Bewertungen von einem
Mann erhalten, welcher sich beschwert, weil ich angeblich nicht auf eine Nachricht geantwortet habe (es gab keine Buchung, keinen Arbeitsauftrag: gar nichts), ein fremder Mensch hat einfach grundlos eine schlechte Bewertung hinterlassen und Haushsltshilfe24 meint, dass das völlig in Ordnung so sein🤡🤡🤡🤡🤡
Der Vollständigkeit halber, hier die Antwortemail von der Webseite von der Haushaltshilfe 24 unten geschrieben hat - welche natürlich völliger copy-paste-Unsinn ist und lustig , weil hier extra von „gesetzlichen Regelungen“ gesprochen wird 🤡🤡🤡: Wir sind am Montag wieder für Sie da! / We are back on Monday!
-- [DEUTSCH] --
Hallo, und vielen Dank für Ihre Anfrage.
Unsere Mitarbeitenden befinden sich aktuell alle im Wochenende. Aus diesem Grund können wir Ihre Anfrage nicht wie gewohnt innerhalb von 24 Stunden beantworten, sondern schnellstmöglich am Montag.
Falls Sie sich fragen sollten, weshalb sich unsere Rückmeldung verzögert: Als verantwortungsbewusstes Unternehmen halten wir uns an die gesetzlichen Regelungen zum Schutz von Arbeitnehmer:innen. Darüber hinaus befürworten wir eine ausgeglichene Work-Life-Balance – für glückliche und gesunde Mitarbeitende.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und wünschen ein schönes Wochenende!
Ihr Team von Haushaltshilfe24
infoatzeichenhaushaltshilfe24.at
-- [ENGLISH] --
Hello, and thank you for your enquiry.
Our employees are currently all away for the weekend. For this reason, we will not be able to answer your enquiry within 24 hours as usual, but as soon as possible on Monday.
In case you are wondering why our response is delayed: As a responsible company, we adhere to the legal regulations for the protection of employees. Furthermore, we advocate a good work-life balance - for happy and healthy employees.
We thank you for your patience and wish you a nice weekend!
Your team from Haushaltshilfe24
infoatzeichenhaushaltshilfe24.at
_______
Anmerkung 18.02:
Wie man nun eindeutig unten sehen konnte, lügt die Webseite: Zuerst wird hier behauptet man hätte mir geantwortet und dann schreibt man , man habe es doch nicht getan😆😆😆😆😆😆 ich werde das sicherheitshalber Screenshoten 🤣
10. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Haushaltshilfe24
Hallo
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Meinung.
Wir verstehen, dass eine negative Bewertung sehr belastend sein kann.
Den betreffenden Fall haben wir sorgfältig geprüft und Ihnen via E-Mail bereits geantwortet.
Die Bewertung wurde im Rahmen eines nachweislichen Kontakts über unsere Plattform abgegeben und verstößt nicht gegen unsere Richtlinien. Aus diesem Grund sehen wir derzeit keinen Anlass für eine Entfernung.
Wir möchten an dieser Stelle klarstellen, dass eine negative Bewertung nicht automatisch eine Verleumdung oder Rufschädigung im rechtlichen Sinne darstellt. Solange es sich um eine persönliche Erfahrung oder Meinungsäußerung im Zusammenhang mit einem tatsächlichen Kontakt handelt und keine nachweislich unwahren Tatsachenbehauptungen enthalten sind, ist eine solche Bewertung rechtlich zulässig.
Selbstverständlich achten wir darauf, dass keine beleidigenden, falschen oder rechtswidrigen Inhalte veröffentlicht werden. Haushaltshilfe24.at arbeitet zudem DSGVO-konform und im Einklang mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Wir möchten auch erwähnen, dass private Jobsuchende unsere Plattform komplett kostenlos nutzen können.
Wir bedauern, dass Sie mit unserer Entscheidung nicht einverstanden sind, danken Ihnen jedoch für Ihre Rückmeldung.
Freundliche Grüße
Ihr Haushaltshilfe24-Team
Nachtrag 17.02.
Wir hatten Ihnen bereits am 14.02. auf Ihre Nachricht ausführlich geantwortet.
Anschließend haben Sie uns außerhalb unserer Geschäftszeiten erneut kontaktiert. Dabei war der Ton Ihrer Nachricht aus unserer Sicht leider sehr deutlich und enthielt Formulierungen, die wir als nicht respektvoll empfunden haben.
Wir bitten um Verständnis, dass wir uns vorbehalten, E-Mails mit Drohungen oder in unangemessenem Tonfall nicht zu beantworten. Selbstverständlich stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung und beantworten alle Anliegen, sofern die Kommunikation auf gegenseitigem Respekt basiert.
Ich habe meine ersten wunderbaren…
Ich habe meine ersten wunderbaren Haushaltshilfen über diese Plattform gefunden. Wegen Umzugs und Babypause sind sie mir leider abhanden gekommen. Mittlerweile ist es unmöglich jemanden Seriösen zu finden. Es sind zu viele Profile online, die gar nicht mehr antworten oder ohnehin voll sind. Wenn auch für die die Plattform kostenpflichtig wäre, würden nicht so viele Karteileichen online sein. Und so viele unseriöse Profile sind mittlerweile auch online, man wird von sehr seltsamen Leuten angeschrieben, die Interesse haben, aber wenn sie 50, 60 km weit weg sind ist das Quatsch. Es kostet so viel Zeit und Nerven, jemanden vernünftigen herauszufiltern. Man macht Termine aus, aber keiner kommt. Schade war eine gute Idee, ist leider nicht mehr brauchbar.
11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Haushaltshilfe24
Hallo Andrea,
besten Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Es freut uns, dass Sie in der Vergangenheit bereits geeignete Haushaltshilfen über Haushaltshilfe24 gefunden haben. Aktuell kann es vorkommen, dass nicht alle Nutzer auf Nachrichten reagieren oder längere Anfahrtswege haben. Einige Haushaltshilfen nehmen gerne auch längere Anfahrtswege in Kauf. Da die Haushaltshilfen nicht bei uns angestellt sind und teilweise selbstständig arbeiten, können wir ihr Verhalten nur begrenzt beeinflussen.
Nachrichten und Profile werden von den Nutzerinnen und Nutzern selbst betreut. Wir erinnern regelmässig an eine aktive Kommunikation.
Um zusätzliche Orientierung zu bieten, verfügen wir über ein 5-Sterne-Bewertungssystem mit Kommentarfunktion. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Erfahrung direkt auf der Plattform zu teilen. So helfen Sie auch anderen bei der Auswahl.
Selbstverständlich können Sie uns problematische Profile jederzeit melden. Wir können nur tätig werden und gegebenenfalls Massnahmen ergreifen, wenn wir über entsprechende Vorfälle informiert werden.
Für eine erfolgreiche Suche empfehlen wir Ihnen:
👉Verifizierung prüfen: Einige Haushaltshilfen lassen ihr Profil freiwillig anhand eines Ausweisdokuments verifizieren.
👉Referenzen und Bewertungen vergleichen: Lesen Sie vorhandene Bewertungen und prüfen Sie hinterlegte Dokumente.
👉Aktivität prüfen: Achten Sie auf das letzte Login-Datum, um aktive Profile zu erkennen.
In unserem Hilfe-Center finden Sie zudem weitere Tipps sowie hilfreiche Vorlagen für das erste Gespräch.
Denken Sie daran, dass bei uns stets die Zufriedenheitsgarantie gilt: https://haushaltshilfe24.at/de/hilfe-center/was-ist-die-zufriedenheitsgarantie-und-wann-kann-ich-sie-in-anspruch-nehmen
Schreiben Sie dafür einfach an unseren Kundensupport unter: info@haushaltshilfe24.at
Herzliche Grüsse
Nicole und das Team von Haushaltshilfe24
Antwort von Haushaltshilfe24
Hallo Muzi,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie die Jobangebote auf Haushaltshilfe24 als klar und leicht verständlich erleben. Schön zu hören, dass Sie schnell passende Aufträge finden konnten und die Nutzung der Plattform unkompliziert ist.
Bei Fragen oder Anregungen stehen wir Ihnen jederzeit unter info@haushaltshilfe24.at zur Verfügung.
Mit herzlichen Grüßen
Nicole und das Haushaltshilfe24-Team
Einfach toll!!!!
16. Januar 2026
Antwort von Haushaltshilfe24
Hallo Anita,
herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Haushaltshilfe24 so positive Erfahrungen gemacht haben. Ihr Feedback bestätigt, dass unsere Plattform unkompliziert und effektiv funktioniert.
Falls Sie Unterstützung oder weitere Informationen benötigen, sind wir jederzeit unter info@haushaltshilfe24.at erreichbar.
Mit herzlichen Grüßen
Nicole und das Haushaltshilfe24-Team
Gute Idee, aber noch Verbesserungspotenzial!
Meine Erfahrung mit Haushaltshilfe24 war gemischt. Die Plattform ist grundsätzlich übersichtlich aufgebaut und die Idee, Haushaltskräfte und Kunden zusammenzubringen, ist gut. Die Anmeldung und Nutzung sind einfach, und es gibt interessante Möglichkeiten.
Allerdings gibt es in mehreren Bereichen Verbesserungsbedarf. Es gibt viele alte Anzeigen auf der Plattform, die nicht mehr aktuell sind, was die Suche nach wirklich verfügbaren Angeboten erschwert. Außerdem antwortet leider nicht jeder auf Nachrichten, was ebenfalls frustrierend sein kann.
Insgesamt ist es eine brauchbare Plattform mit Potenzial, die jedoch mehr Transparenz, aktuellere Anzeigen und eine bessere Kommunikation benötigt.
13. Januar 2026
Antwort von Haushaltshilfe24
Hallo Mariann,
vielen Dank für Ihre ausführliche und differenzierte Bewertung. Es freut uns, dass Sie den Aufbau der Plattform sowie die grundsätzliche Idee von Haushaltshilfe24 positiv hervorheben.
Haushaltshilfe24.at ist ein digitaler Marktplatz, auf dem Arbeitgeberinnen und Haushaltshilfen direkt miteinander in Kontakt treten. Jobangebote werden von den Arbeitgeberinnen selbst erstellt und verwaltet. Wenn Anzeigen länger sichtbar sind, liegt das meist daran, dass sie nicht aktiv deaktiviert wurden. Wir erinnern unsere Nutzerinnen regelmässig daran, ihre Jobangebote aktuell zu halten.
Dass nicht jede Nachricht beantwortet wird, ist verständlicherweise enttäuschend. Da die Kommunikation direkt zwischen den Nutzerinnen erfolgt, können wir Rückmeldungen leider nicht erzwingen. Wir weisen jedoch immer wieder auf die Bedeutung einer kurzen Antwort hin, auch wenn es nicht passt.
Vielen Dank für Ihre Hinweise. Solches Feedback hilft uns, die Plattform weiterzuentwickeln. Bei Fragen oder Anregungen steht Ihnen unser Kundensupport jederzeit gerne zur Verfügung: info@haushaltshilfe24.at.
Mit herzlichen Grüßen
Nicole und das Haushaltshilfe24 -Team
Der Arbeitgeber beantwortet mir selten…
Der Arbeitgeber beantwortet mir selten die Frage, ob ich für ihn geeignet bin oder nicht.
6. Januar 2026
Antwort von Haushaltshilfe24
Hallo Nataliya,
vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen.
Es ist sehr schade, dass Sie nicht immer eine Rückmeldung erhalten. Gerade für Bewerberinnen ist eine kurze Antwort sehr wichtig, um einschätzen zu können, wie es weitergeht.
Haushaltshilfe24.at ist ein digitaler Marktplatz, auf dem Arbeitgeberinnen und Haushaltshilfen direkt miteinander kommunizieren. Die Arbeitgeberinnen verwalten ihre Nachrichten selbst, weshalb es leider vorkommen kann, dass Antworten ausbleiben oder sich verzögern.
Wir legen grossen Wert auf einen respektvollen Umgang und erinnern Arbeitgeberinnen regelmässig daran, Anfragen zu beantworten – auch dann, wenn es nicht passt. Ihr Hinweis bestätigt uns darin, wie wichtig dieses Thema ist.
Wenn Sie Fragen zur Nutzung haben oder Unterstützung wünschen, sind wir jederzeit gerne für Sie da. Unser Kundensupport hilft Ihnen unter info@haushaltshilfe24.at persönlich weiter.
Mit herzlichen Grüßen
Nicole und das Haushaltshilfe24-Team
Zurück schreiben
Bei gewisse Anzeigen haben die Leute schnell reagiert. Aber es gibt viele viele wo mann sich meldet, und es kommt garkeine Antwort. Dass finde ich nicht so prickelnd. Dass wäre vl ein Punkt wo man das ändern könnte 🌷
1. Januar 2026
Antwort von Haushaltshilfe24
Hallo Angie,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr ehrliches Feedback.
Es freut uns zu lesen, dass Sie auch schnelle und positive Rückmeldungen erlebt haben.
Haushaltshilfe24.at ist ein digitaler Marktplatz, auf dem Auftraggebende und Haushaltshilfen direkt miteinander in Kontakt treten. Die Nutzerinnen verwalten ihre Profile und Nachrichten eigenständig. Deshalb kann es vorkommen, dass nicht jede Anfrage beantwortet wird, auch wenn das natürlich nicht ideal ist.
Wir erinnern unsere Nutzerinnen regelmäßig daran, Anfragen zu prüfen und Rückmeldungen zu geben, und arbeiten laufend daran, die Kommunikation auf der Plattform weiter zu verbessern.
Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung wünschen, ist unser Kundensupport jederzeit gerne für Sie da: info@haushaltshilfe24.at.
Mit herzlichen Grüßen
Nicole und das Haushaltshilfe24.at-Team
Antwort von Haushaltshilfe24
Hallo Jaha,
vielen herzlichen Dank für Ihre grossartige 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Haushaltshilfe24 so zufrieden sind. Ihr positives Feedback bedeutet uns viel.
Bei Fragen oder Anregungen können Sie uns jederzeit unter info@haushaltshilfe24.at kontaktieren.
Mit herzlichen Grüßen
Nicole und das Haushaltshilfe24-Team
Leider alles Schwarzarbeit hier, trotz Dienstleistungsscheck
Leider alles Schwarzarbeit hier, obwohl es eigentlich seit 20 Jahren den Dienstleistungsscheck (DLS), ein Zahlungsmittel der österreichischen Bundesregierung gibt.
Vorher bekam ich viele Zuschriften. Doch seit ich den DLS erwähnt habe, meldet sich niemand mehr.
Ich habe den Support der Plattform darüber informiert und die haben mir nach fast 14 Tagen mit einer völlig zusammenhanglosen Nachrichtenvorlage geantwortet.
18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Haushaltshilfe24
Hallo Christian,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten Ihre Punkte gerne transparent erläutern.
Ihre E-Mail haben wir am Samstag, den 13.12., erhalten. Wie Sie selbst wissen, war diese sehr ausführlich. Daher hat die Bearbeitung etwas Zeit in Anspruch genommen, auch weil unsere Kollegin Ihnen eine detaillierte und individuelle Antwort vorbereitet hat. Diese haben Sie am 18.12. erhalten – es sind also keine 14 Tage vergangen. In der Antwort wurden Ihnen zudem konkrete Tipps zur Suche nach passenden Haushaltshilfen gegeben.
Haushaltshilfe24.at ist ein digitaler Marktplatz. Die Haushaltshilfen sind nicht bei uns angestellt, die konkrete Form der Anstellung wird immer zwischen den Nutzerinnen und Auftraggebenden geklärt. Wir kommen unserer Informationspflicht als Plattform ausdrücklich nach und informieren an mehreren Stellen über legale Anstellungsformen, einschliesslich des Dienstleistungsschecks (DLS).
Wichtig ist auch: Selbstständig gemeldete Haushaltshilfen arbeiten nicht mit dem Dienstleistungsscheck, sondern auf Rechnung. Das bedeutet nicht automatisch, dass keine legale Abrechnung gewünscht ist, sondern lediglich, dass ein anderes Abrechnungsmodell genutzt wird.
Damit wir bei Auffälligkeiten reagieren können, benötigen wir konkrete Hinweise. Bislang wurden uns von Ihnen keine Profile gemeldet, die wir prüfen könnten. Nur wenn uns einzelne Nutzerinnen gemeldet werden, können wir diese prüfen und gegebenenfalls handeln. Allgemeine Hinweise lassen sich leider nicht gezielt überprüfen.
Ausserdem möchten wir erwähnen, dass wir Ihnen im Rahmen unserer Zufriedenheitsgarantie Ihre Premium-Mitgliedschaft erstattet haben.
Weiterführende Informationen zum Thema Anstellung und Dienstleistungsscheck finden Sie hier:
https://haushaltshilfe24.at/de/hilfe-center/muss-ich-meine-haushaltshilfe-gegen-unfaelle-versichern
https://haushaltshilfe24.at/de/hilfe-center/muss-ich-eine-haushaltshilfe-auch-fuer-einen-einmaligen-einsatz-versichern-und-abrechnen
https://haushaltshilfe24.at/de/hilfe-center/welche-steuern-muss-ich-abfuehren
https://haushaltshilfe24.at/de/hilfe-center/muss-der-haushalt-fuer-mich-eine-versicherung-abschliessen
https://haushaltshilfe24.at/de/wieviel-kostet-haushaltshilfe
Speziell zu den Vorteilen des Dienstleistungsschecks für Haushaltshilfen finden Sie hier weitere Informationen:
https://haushaltshilfe24.at/de/hilfe-center/bekomme-ich-meinen-lohn-wenn-ich-krank-bin
Bei weiteren Fragen oder wenn Sie konkrete Profile melden möchten, erreichen Sie unseren Support jederzeit unter info@haushaltshilfe24.at.
Mit herzlichen Grüßen
Nicole und das Haushaltshilfe24-Team
Schnellbenachrichtigung ich bekomme.
2. Dezember 2025
Antwort von Haushaltshilfe24
Hallo Ildiko,
wir freuen uns sehr über Ihre 5 Sterne.
Es ist schön zu lesen, dass Sie die schnellen Benachrichtigungen schätzen. So unterstützt Haushaltshilfe24 Sie dabei, keine passenden Angebote zu verpassen.
Sie können uns bei Fragen oder Anregungen jederzeit unter info@haushaltshilfe24.at
erreichen.
Mit herzlichen Grüßen
Djamila und das Haushaltshilfe24-Team
Super.Mir gefällt Ihr Angebot sehr gut
Super.Mir gefällt Ihr Angebot sehr gut. Es hat mir bei meiner Arbeit wirklich sehr geholfen.
3. Dezember 2025
Antwort von Haushaltshilfe24
Hallo Anastasiia,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Ihnen das Angebot von Haushaltshilfe24 so gut gefällt und Sie die Plattform in Ihrer Arbeit wirklich unterstützt hat. Genau das ist unser Ziel – eine praktische und hilfreiche Lösung im Alltag zu bieten.
Bei Fragen oder Anregungen können Sie uns jederzeit unter info@haushaltshilfe24.at
kontaktieren.
Mit herzlichen Grüßen
Djamila und das Haushaltshilfe24-Team
Reinigungskraft gesucht und gefunden!
Reinigungskraft gesucht und gefunden!
Wir haben sehr schnell eine Reinigungshilfe für unseren Haushalt gefunden, mit der wir sehr glücklich sind!
8. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Haushaltshilfe24
Hallo,
herzlichen Dank für Ihre grossartige Rückmeldung.
Schön zu hören, dass die Suche nach einer Reinigungskraft über Haushaltshilfe24 rasch erfolgreich war und Sie eine Hilfe gefunden haben, mit der Sie zufrieden sind. Ihr positives Feedback zeigt, dass die Plattform im Alltag gut funktioniert.
Falls Sie einmal Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne unter info@haushaltshilfe24.at
zur Verfügung.
Mit herzlichen Grüßen
Djamila und das Haushaltshilfe24-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.