Keine Warzezeit! Geduld des Beraters, die er auch explizit ausdrückte, hilfreich. Er erklärte mir einiges, wie der elefant funtioniert. Jetzt wieder ein wenig mehr Erleben von Wirksamkeit, nicht hilfl... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich habe sehr gute Erfahrungen mit dem Support von Hasomed gemacht. Bei jeglichen Technik- und Softwareproblemen mit Elefant wurde mir kompetent und zuverlässig geholfen, unabhängig davon, ob der Fehl... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin seit 2013 Kunde bei HASOMED. Wegen der manchmal altertümlichen Erscheinung der Software und auch einigen Schwachstellen im Komfort (Termine verwalten, Dokumentation,…) hatte ich auch dara... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich wurde mit allen meinen Fragen ernst genommen und die Mitarbeiterin hat sich sehr ruhig und kompetent darum gekümmert, dass mein Problem gelöst werden konnte. Sie hat mich darüber hinaus auf wichti... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
4,8
Hervorragend
298 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
kurze Wartezeit und schnelle Lösung…
kurze Wartezeit und schnelle Lösung desProblems
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elefant Praxissoftware
Herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback!
Gern geben wir das Kompliment an unsere Mitarbeitenden weiter.
Viele Grüße aus Magdeburg
Johanna vom Hasomed-Team
sehr freundliche und kompetente…
sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterin, alle Probleme wurden gelöst
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elefant Praxissoftware
Das freut uns sehr zu hören. Danke für Ihr nettes Feedback.
Beste Grüße
Johanna vom Hasomed-Team
Sehr zufrieden
Ohne Wartezeit komplexes Problem kompetent und sehr freundlich und geduldig in angemessener Zeit gelöst.
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elefant Praxissoftware
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Team weiterhelfen konnte.
Wir wünschen Ihnen alles Gute!
Viele Grüße aus Magdeburg
Johanna vom Hasomed-Team
Der Support ist top!
Der Support ist top!
Vielen Dank für die schnelle und akkurate Fehlerdiagnose und -behebung!
13. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elefant Praxissoftware
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Ihre Fehler schnell klären und beheben konnten.
Liebe Grüße
Johanna vom Hasomed-Team
Sehr freundlich
Sehr freundlich, geduldig und kompetent. Habe mich sehr gut behandelt gefühlt und mir wurde gut geholfen.
12. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elefant Praxissoftware
Herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback!
Unser Team hilft Ihnen jederzeit gern weiter.
Beste Grüße aus Magdeburg
Johanna vom Hasomed-Team
Schnelle und kompetente Hilfe.
11. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elefant Praxissoftware
Herzlichen Dank für das freundliche Feedback!
Wir helfen gern weiter.
Beste Grüße
Ihr Hasomed-Team
Herr Alexander Lüddecke ist ein smarter…
Herr Alexander Lüddecke ist ein smarter Berater. Er konnte mir mit der EPA helfen sowie auch mit verschiedenen Modulen vom Elefanten beraten. Auch bzgl. der Gültigkeit der jeweiligen Karten SMC B und KT bekam ich eine hilfreiche Information.
Vielen Dank für die Hilfe.
19. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elefant Praxissoftware
Herzlichen Dank für das freundliche Feedback!
Es freut uns, dass Sie zufrieden mit unserem Support sind. Gerne geben wir das Kompliment an unseren Mitarbeitenden weiter.
Beste Grüße aus Magdeburg
Ihr Hasomed-Team
Top Support!
Bei Problemen wird sehr schnell und kompetent geholfen. Gerade hatte ich eine defekte Festplatte und benötigte spontane Hilfe bei der Neueinrichtung vom Elefanten und der TI. Hasomed hat mir innerhalb von einem Tag schon einen Termin zur Fernwartung machen können und es läuft wieder alles.
Ich bin jetzt im 10. Jahr Kundin und würde immer wieder den Elefanten wählen!
4. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elefant Praxissoftware
Herzlichen Dank für das freundliche Feedback!
Gerne stehen wir Ihnen auch für die kommenden Jahre tatkräftig zur Verfügung.
Beste Grüße aus Magdeburg
Ihr Hasomed-Team
Schnelle Hilfe
Mitarbeiter hat mein Problem schnell und kompetent gelöst, das zuvor nicht möglich war. Es kommt eben darauf an, wer am Telefon ist. Vielen Dank.
4. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elefant Praxissoftware
Herzlichen Dank für das freundliche Feedback.
Schön, dass wir Ihnen helfen konnten. Gerne geben wir dies an unseren Mitarbeiter weiter.
Freundliche Grüße
Ihr Hasomed-Team
Danke für den wundervollen Support
Alle, die eine Praxis leiten, wissen, wie dankbar man sein kann, wenn man einen hilfreichen, kompetenten, zugewandten, geduldigen und zeitnahen Support erhält.
Genau das habe ich erhalten. Danke!
4. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elefant Praxissoftware
Herzlichen Dank für die freundliche Bewertung!
Es freut uns, dass wir Ihnen helfen konnten und stehen Ihnen gern weiterhin zur Verfügung.
Beste Grüße
Ihr Hasomed-Team
geduldige, freundliche Mitarbeiter
geduldige, freundliche Mitarbeiter, nehmen sich sehr viel Zeit für Fragen und Anliegen
4. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elefant Praxissoftware
Herzlichen Dank für das nette Feedback.
Gerne sind wir für Ihre Anliegen da!
Freundliche Grüße aus Magdeburg
Ihr Hasomed-Team
KIM, Therapeutenausweis
ich bekam eine Lösung und konnte auch eine weitere Frage anbringen, die gelöst wurde.
2. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elefant Praxissoftware
Es freut uns, dass wir Ihnen helfen konnten.
Freundliche Grüße
Ihr Hasomed-Team
als Nutzer weitgehend zufrieden
Insgesamt bin ich inzwischen als Nutzer mit dem Programm zufrieden. Es läuft zuverlässiger als früher und der Support hat sich auch verbessert.
Die entstehenden Kosten werden allerdings nicht gedeckt von der TI-Pauschale, die ich von der KV bekomme (die Mehrwertsteuer kommt oben drauf).
Ich würde mich über ein moderneres Erscheinungsbild freuen, gewichte diesen Aspekt aber nicht sehr stark.
27. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elefant Praxissoftware
Vielen Dank für Ihr differenziertes Feedback.
Es freut uns, dass Sie unsere Verbesserung im Support im Alltag wahrnehmen.
Bezüglich der TI-Kosten verstehen wir Ihren Hinweis gut. Die Ausgestaltung der TI-Pauschale durch die KVen liegt leider außerhalb unseres Einflussbereichs. Wir achten jedoch weiterhin darauf, unsere Preise transparent zu gestalten und die TI-Anbindung technisch zuverlässig bereitzustellen.
Ihr Wunsch nach einem moderneren Erscheinungsbild haben wir an unsere Fachabteilung weitergeleitet.
Beste Grüße aus Magdeburg
Ihr Hasomed-Team
Danke!
Sehr schnelle und unkomplizierte Hilfe, vielen Dank!
26. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elefant Praxissoftware
Herzlichen Dank für die Bewertung! Schön, dass wir Ihnen helfen konnten.
Super freundlich, super schnell
Sofortige Hilfe beim Update des Kartenlesegerätes. Super freundlich, super schnell
26. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elefant Praxissoftware
Herzlichen Dank für die Bewertung!
Es freut uns, dass wir Ihnen mit dem Kartenlesegerät schnell helfen konnten.
Beste Grüße
Ihr Hasomed-Team
Sehr zu empfehlen
Support reagiert zeitnah. Freundliche und kompetente Unterstützung. Auf individuelle Fragen und Belange wurde geduldig eingegangen. Kann ich sehr empfehlen.
24. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elefant Praxissoftware
Vielen Dank für die freundliche Bewertung!
Schön, dass wir Ihnen helfen konnten.
Beste Grüße
Ihr Hasomed-Team
freundlich-kompetent
freundlich, lösungsorientiert, kompetent. Vielen Dank!
20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elefant Praxissoftware
Herzlichen Dank für die Bewertung - wir helfen Ihnen gern.
Freundliche und sehr kompetente…
Freundliche und sehr kompetente Unterstützung sowie - fast wie ganz nebenbei- eine tolle Schulung über bisher nicht verwendete Möglichkeiten von Elefant. Ferner herrschte kein Zeitdruck und ich bekam Fragen beantwortet, die sich immer wieder, während der Quartalsabrechnung auftun, dann aber doch nicht gestellt wurden. Danke für die heutige, großartige Begleitung !!
19. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elefant Praxissoftware
Vielen Dank für die freundliche Bewertung!
Es freut uns, dass wir all Ihr Anliegen bearbeiten konnten.
Da die Zeit des Quartalswechsels auch bei uns stressig ist, freut es uns, Abrechnungsthemen bereits im Vorfeld mit Ihnen klären zu können.
Beste Grüße aus Magdeburg
Ihr Hasomed-Team
Sehr guter Support
Immer wieder kompetente Hilfe nach nur kurzen Wartezeiten.
19. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elefant Praxissoftware
Vielen Dank für die freundliche Bewertung!
Schön, dass wir Ihnen helfen konnten.
Beste Grüße aus Magdeburg
Ihr Hasomed-Team
Tolle Erfahrung
Freundlich, kompetent und auch von sich aus nach der Funktionstüchtigkeit der Software schauend, außerhalb des letztendlichen Auftrages. Vielen lieben Dank
19. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elefant Praxissoftware
Danke für die nette Bewertung!
Wir helfen gerne weiter.
Freundliche Grüße
Ihr Hasomed-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.