Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Leider ist die Service-Hotline kaum erreichbar. Ich kann seit über einer Woche keine eRezepte ausstellen und verbringe jede Pause in der Hotline-Warteschlange vergebens. Es deckt sich mit meinen früheren Erfahrungen. Leider ist es nicht nur zum Ende des Quartals so, sondern jederzeit. Ich bereue sehr, mich nciht für einen anderen Anbieter entschieden zu haben.
Ich war fast 20 Jahre Kundin bei Psyprax und war durchgängig sehr zufrieden. Wenn es ein Problem gab, hat mir der Kundendiesnt jedes Mal kompetent und freundlich geholfen.
Selbst nach Aufgabe meiner Praxis, als ich nicht mehr Kundin war, hat mich der Kundendienst per Team-Viewer bei der Lösung eines Problems unterstützt.
Ich kann Psyprax uneingeschränkt empfehlen.
Wir sind seit fast 15 Jahren bei Psyprax und haben überwiegend gute Erfahrungen dort erlebt. Aktuell erlebe ich und leider auch einige Kolleginnen und Kollegen eine irritierende Schwäche des Supports. Bei telefonischen Anrufen heißt es, dass bald jemand zum sprechen bereit wär. Allerdings wurde die letzten drei Tage einmal 20 Minuten und dreimal circa 7 Minuten versucht jemand persönlich zu erreichen, was in keinem Fall gelang. Zusätzlich wurde vor drei Tagen wegen einer akuten Störung ein Ticket ausgestellt. Jedoch wurde zu allen Zeiten nie von Psyprax angerufen oder Bescheid gegeben, ob und wann sie einem denn jetzt helfen könnten. Das ist sehr irritierend, dass entgegen früherer Betreuung keinerlei Rückmeldung und Hilfe kommt und versicherten Karten nicht mehr eingelesen werden können.. wir sind alle sehr irritiert und für ihn uns im Stich gelassen. Wir hoffen die Betreuung und des Support wird bald wieder so wie er früher war.U.Mehl
Wir sind seit 25 Jahren Kunden bei Psyprax. Der Service ist über die Jahre immer schlechter geworden. Kürzlich mussten wir für die neue Telematik-Infrastruktur 1000 EUR Einrichtungspreis zahlen plus ca. 220 EUR pro Monat. Dazu wurden uns Geräte geschickt. Wegen des stattlichen Einrichtungspreises sind wir davon ausgegangen, dass ein Techniker die Installation vor Ort vornehmen würde. Falsch! Psyprax erwartet von seinen Psychotheurapeutinnen offensichtlich, dass sie sich mit Technik so gut auskennen wie Computerexperten. Da wir die Einrichtung nicht alleine schafften, berechnete uns Psyprax 150 EUR "Abbruchgebühr". Kundenfreundlichkeit sieht anders aus. Wir werden Beschwerde beim Vebraucherschutz einreichen.
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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