Laptop stuk door waterschade, het duurde maar 2,5 week en ik had een nieuwe laptop gekregen. Echt mega goede service, heb niks hoeven regelen en iedereen was mega vriendelijk. Ik ben echt mezelf mega... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Fijne verzekering, goede service en klantenservice helpt je goed en is bereid om alles voor je uit te zoeken! Ze dekken echt alles! Ik ben te vreden! Ik heb mijn macbook en iphone er verzekerd
Unternehmen hat geantwortet
Bereikbaarheid is goed,echter medewerkers vertellen bij telefonisch contact op verschillende momenten andere dingen dan beloofd. Amac de Wall blijkt ook een trage factor te zijn waar jullie in het beg... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ik heb tot nu toe alleen maar positieve ervaringen met Harmony wat betreft claims. Ik ben met claims goed geholpen en heb een vervangend product gekregen. Zo ook deze week. Wat ik wel vervelend vind... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Harmony biedt de beste verzekering voor je mobiel, laptop of tablet. Af te sluiten via onze vele partners door heel Nederland. Eerlijk en klantvriendelijk.
Kontaktinformationen
Niederlande
- harmony.nl
4,1
Gut
793 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 96 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Snelle en adequate afhandeling.
Snelle en adequate afhandeling.
Binnen 1 week was het gehele proces van melding tot vervangende iPad geregeld.
27. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Harmony verzekeringen
Beste Max,
Bedankt voor uw positieve review.
Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle en adequate afhandeling van uw melding. We streven ernaar om onze service zo efficiënt en klantgericht mogelijk te laten verlopen, en het is goed om te weten dat dit in uw geval gelukt is. Veel plezier met uw vervangende iPad.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Tevreden over service
Snelle en vlotte afhandeling van m'n schadegeval. Dankjewel
26. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Harmony verzekeringen
Beste Koen,
Hartelijk dank voor uw mooie review.
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en dat het schadegeval snel en vlot is afgehandeld. We waarderen uw feedback en staan graag weer voor u klaar als dat nodig is.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Het was soms moeilijk om de contact…
Het was soms moeilijk om de contact zoeken voor een reparatie maar zodra deze opgelost de technische monteur was aanwezig op de afgesproken tijd, en heb ik goede advies ontvangen zodat mijn Wasdroger optimaal werken , bedankt voor de inzet.
6. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Harmony verzekeringen
Beste Shwan,
Bedankt voor uw feedback.
Fijn om te horen dat de monteur op tijd was en u goed advies heeft kunnen geven om uw wasdroger optimaal te laten werken. We begrijpen dat het soms lastig was om contact te krijgen, onze excuses daarvoor. Bedankt voor uw geduld en uw waardering voor de inzet van de monteur van onze partner.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
goed opgelost
Je betaald wel een extra bedrag bij een aankoop. Maar gebeurd er iets binnen dat termijn is het zo opgelost en dat is toch een fijn gevoel dat je de.x jaren verzekerd bent op een nieuwe aankoop je garant staat voor zekerheid.
10. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Harmony verzekeringen
Beste Jeffrey,
Hartelijk dank voor uw review.
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de oplossing en de geboden zekerheid. We begrijpen dat een extra bedrag bij aankoop een overweging is, maar we zijn blij dat u het als waardevol ervaart wanneer er iets misgaat. Precies daarvoor zijn we er. Bedankt voor uw vertrouwen.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Goed!
Goede, snelle service en duidelijke communicatie
13. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Harmony verzekeringen
Beste Maud,
Hartelijk dank voor uw fijne review.
Wat goed om te horen dat u tevreden bent over onze snelle service en duidelijke communicatie. Daar doen we het voor.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
snel en correct
na melding kwam binnen een week de monteur
hij keurde de machine af en een dag later was er al een bevestiging dat we naar expert konden gaan om een andere machine voor het aankoop bedrag mochten uitkiezen
een wat duurdere gekozen dus wat bijbetaald en natuurlijk weer voor 7 jaar verzekerd
9. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Harmony verzekeringen
Beste Angeline,
Hartelijk dank voor uw mooie review.
Wat fijn om te horen dat het proces zo vlot is verlopen en dat u snel geholpen bent. Goed dat u snel duidelijkheid kreeg en al zo snel een nieuwe machine kon uitkiezen. We wensen u veel plezier met uw nieuwe aankoop en natuurlijk extra gemoedsrust met de verzekering voor 7 jaar.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
een goede en snelle afwerking
14. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Harmony verzekeringen
Beste klant,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit bericht te schrijven. Uw mening is enorm belangrijk voor ons.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Respectvolle Service en fijn maar zo belangrijke donaties
Respectvolle Service en fijn maar zo belangrijke donaties
Wij zijn de eerste keer heel goed en duidelijk geholpen wat een zeer fijne ervaring is
Wat wij heel fijn vinden is dat Harmony een donatie doet bij de goede doelen voor dieren wat ook heel dicht bij ons hart ligt
Wij hebben jullie dan ook aangeraden voor garantieregelingen bij familie en vrienden
Wij hebben nu weer een mooie AEG wasmachine waar ik weer fijn mee kan wassen
Ga zo door daar kunnen andere verzekeringen nog heel veel van leren
Zowel de service als de donaties
Met vriendelijke groeten
Familie Hermanns
8. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Harmony verzekeringen
Beste Familie Hermanns,
Bedankt voor jullie warme woorden en vertrouwen.
Wat ontzettend fijn om te horen dat jullie zo goed en duidelijk geholpen zijn en dat dit als een prettige ervaring werd beleefd.
Het doet ons extra goed om te lezen dat jullie onze donaties waarderen. Dat dit ook dicht bij jullie hart ligt, maakt het voor ons des te betekenisvoller.
We waarderen het enorm dat jullie ons aanraden binnen jullie familie- en vriendenkring. Dat is het mooiste compliment dat we kunnen krijgen. Fantastisch dat jullie weer kunnen genieten van een mooie AEG wasmachine.
Dank jullie wel voor het delen van deze positieve ervaring. We blijven ons inzetten voor een goede en zorgvuldige service.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Probleem is niet opgelost
Probleem is niet opgelost
Weer melding gemaakt maar geen reactie. Heb er zelf na 1,5 week achteraan gebeld
Dat was half september en nu komt er 10 oktober pas een monteur.
Benieuwd of het probleem dan wel opgelost kan worden.
29. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Harmony verzekeringen
Beste Cristel,
Hartelijk dank voor uw bericht en het delen van uw ervaring. Het spijt ons zeer te horen dat het probleem nog steeds niet is opgelost en dat u zo lang heeft moeten wachten op een reactie en op de komst van een monteur. Dit is absoluut niet de service die wij voor ogen hebben, en wij begrijpen dat dit voor u erg frustrerend moet zijn geweest.
Wij nemen uw feedback serieus en zullen intern onderzoeken waar het is misgegaan, zodat we dit in de toekomst kunnen voorkomen. Wij zullen contact met u opnemen.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Iphone was gevallen
Iphone was gevallen, eerst zou hij gemaakt worden maar uiteindelijk heb ik een volledig nieuw toestel gekregen. Alleen spijtig dat ik 3 weken zonder heb gezeten wat toch wel lang is. Maar wanneer ik om inlichtingen vroeg was men wel heel vriendelijk zowel aan telefoon als via mail. Ik ben dus toch wel een tevreden klant.
7. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Harmony verzekeringen
Beste Dirk,
Bedankt voor uw review.
We begrijpen dat het erg vervelend is geweest om drie weken zonder uw iPhone te zitten. Dat is inderdaad een lange periode, zeker in deze tijd waarin we allemaal sterk afhankelijk zijn van onze toestellen. We waarderen uw geduld in deze situatie enorm.
Fijn om te horen dat u uiteindelijk een volledig nieuw toestel heeft ontvangen en dat u zich ondanks de wachttijd toch een tevreden klant voelt. Fijn ook dat u onze medewerkers als vriendelijk heeft ervaren. Dat is precies de service waar we naar streven.
Dank u wel voor uw eerlijke feedback. We nemen uw opmerkingen mee in onze voortdurende inspanningen om onze doorlooptijden verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Ik ben zeer goed geholpen
Ik ben zeer goed geholpen. De reparatieaanvraag werd meteen verwerkt. De volgende dag al gebeld om een afspraak in te plannen.
18. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Harmony verzekeringen
Beste Mucahit,
Hartelijk dank voor uw positieve review.
Wat fijn om te horen dat u zo snel en goed geholpen bent en dat de reparatieaanvraag direct werd opgepakt. We streven ernaar om onze klanten vlot en efficiënt te ondersteunen, en het is mooi om te zien dat dit in uw geval ook zo is verlopen.
Dank u wel voor het delen van uw ervaring.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Snel en naar tevredenheid
4. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Harmony verzekeringen
Beste Ruby,
Hartelijk dank voor uw positieve bericht. Wat fijn dat alles snel en naar tevredenheid is verlopen. Daar doen we het voor.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Good experience
Good experience. They arrange repair and payed the cost back swiftly. Only odd thing is that you cannot declare the cost using the website or an app. That wasn't self explanatory and took me a mail to customer service to figure out how to declare. But they were at least quite responsive. So all in all good. Would be 5 ***** if they improve the declaration procedure
22. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Harmony verzekeringen
Dear customer,
Thank you for taking the time to share your experience.
We’re glad to hear that your repair was arranged smoothly and that the reimbursement was handled swiftly. It’s also great to know that our customer service team was responsive and able to assist you.
We do appreciate your honest feedback regarding the declaration process. We’ve taken note of your comments and will pass them along to the appropriate team as we continue working to improve our systems.
Thanks again for your input and for the four stars! We hope to earn the fifth one next time.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Snelle correcte afwikkeling na…
Snelle correcte afwikkeling na ingediende claim van mijn Apple Watch. Geen “gezeur” maar direct afgehandeld!
17. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Harmony verzekeringen
Beste Nico,
Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Wat fijn om te horen dat de afhandeling van uw claim snel en soepel is verlopen.
We stellen het zeer op prijs dat u dit met ons deelt.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
BCC na faillisement verzekeringen…
BCC na faillisement verzekeringen vervolg.
Alsnog na reactie op eerdere review mail ontvangen met mogelijkheid telefonisch melding te kunnen doen.
Medewerker gesproken melding heeft opgepakt en een dossier is aangemaakt waarvan email met dossier nummer etc. door mij is ontvangen.
Zelfde dag monteur afspraak heeft gemaakt.
Dag erop medewerkster Lisa telefonisch contact heeft opgenomen met mij en het een en ander kunnen bespreken. Alsnog correct is opgepakt en in behandeling is genomen echt het nabellen ook heeft bijgedragen voor het herstellen van het klantcontact. Hoop op toekomstige net zo goede afhandelingen (indien noodzakelijk blijkt).
30. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Harmony verzekeringen
Beste Mathilda,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw review aan te passen en uw ervaring met ons te delen.
We vinden het fijn om te lezen dat uw melding inmiddels correct is opgepakt en dat het contact met onze medewerkers, waaronder Lisa, heeft bijgedragen aan het herstel van het vertrouwen. Uw opmerkingen over het proces waarderen wij zeer.
We streven ernaar om onze dienstverlening continu te verbeteren en zijn blij dat u dit ook zo heeft ervaren. Dank ook voor uw begrip en geduld in deze situatie.
We hopen natuurlijk dat het in de toekomst niet nodig zal zijn, maar mocht dat wel het geval zijn, dan mag u van ons dezelfde zorgvuldige afhandeling verwachten.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Ze hebben mij goed geholpen had een…
Ze hebben mij goed geholpen had een kapotte laptop en Apple kon mij niet verder helpen hoewel harmony een passende oplossing heeft gevonden en een gloednieuwe laptop heeft aangeschaft ben hun heel dankbaar voor
26. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Harmony verzekeringen
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw mooie review.
Wat fijn om te horen dat we u goed hebben kunnen helpen en een passende oplossing hebben gevonden, zeker nadat Apple u niet verder kon helpen. We zijn blij dat u tevreden bent met de afhandeling van uw claim en waarderen het vertrouwen dat u in ons stelt. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, staan we uiteraard weer voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Wij hebben een zeer goede ervaring met Harmony
Wij hebben een zeer goede ervaring met Harmony.
Na aanschaf van een nieuwe Wasmachine bij BCC ondervonden we problemen met de Autodose. Ondanks diverse reparaties door AEG-monteur ging het weer mis met de Autodose.
Bij aanschaf hadden wij een extra verzekering bij Harmony afgesloten. Na drie reparatie rondes is de wasmachine zonder verder gedoe door Harmony voor een gelijkwaardig wasmachine vervangen.
19. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Harmony verzekeringen
Beste Bert,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en de afhandeling via uw claim. We begrijpen dat terugkerende problemen erg vervelend kunnen zijn, en we zijn blij dat we u uiteindelijk hebben kunnen helpen met een passende oplossing. Goed om te horen dat de vervanging soepel is verlopen. Mocht u in de toekomst opnieuw vragen of ondersteuning nodig hebben, staan we uiteraard weer voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
De service m.b.t
De service m.b.t. de schade is volledig op een goede manier afgehandeld. Het enige puntje is dat door het aanpassen of upgrade van het verwerkingssysteem van de claims en reparatie/vervangen van de vervangende laptop best lang op zich heeft laten wachten voordat deze kon worden opgehaald. Het aanpassen of vervangen van een ondersteunend systeem zou vandaag de dag geen invloed moeten hebben op de verwerking naar de klant.
11. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Harmony verzekeringen
Beste Eric,
Hartelijk dank voor uw review en uw positieve woorden over de afhandeling van de schade. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de service die u uiteindelijk heeft ontvangen.
Uw feedback is waardevol en helpt ons om onze processen verder te verbeteren.
Nogmaals dank voor uw terugkoppeling, en we staan in de toekomst uiteraard graag weer voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
zeer tevreden over de afhandeling
we hadden schade aan de I-pad ..na online melding gemaakt te hebben, kregen we snel reactie en werd het opgelost...
1. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Harmony verzekeringen
Beste Sven,
Hartelijk dank voor uw positieve review.
Fijn om te horen dat u tevreden bent over de afhandeling van de schade aan uw iPad. Goed om te lezen dat de online melding vlot is opgepakt en alles snel is opgelost.
We stellen uw feedback zeer op prijs en staan in de toekomst graag weer voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Slordig werk
De laptop werd de eerste keer terug gestuurd met een toetsenbord dat niet correct werkte en de behuizing die niet goed in elkaar zat. Moest hem daarom nogmaals opsturen, erg slordig allemaal. Verder was de informatieverstrekking per mail vaak niet correct en sprak elkaar tegen.
18. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Harmony verzekeringen
Beste Conny,
Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u meerdere keren uw laptop heeft moeten opsturen vanwege een niet correct werkend toetsenbord en een slecht passende behuizing. Daarnaast betreuren wij dat de communicatie per e-mail niet altijd duidelijk en consistent was.
Wij streven naar een zorgvuldige afhandeling en willen dit graag met u oplossen. Zou u zo vriendelijk willen zijn contact met ons op te nemen via customercare@harmony.nl, zodat we samen tot een passende oplossing kunnen komen?
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Wij waarderen uw geduld en kijken uit naar uw reactie.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.