Die Bestellung ging sehr einfach und angenehm vonstatten. Die Lieferung war - im Rahmen des Versandes aus Frankreich - ausreichend schnell und zu jedem Zeitpunkt nachvollziehbar. Die Zustellung an ei... Mehr ansehen
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Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Alles gut gelaufen, auch Lieferung erfolgte im Rahmen des angegebenen Zeitfensters. Wenn aber dann ein Schuhkarton mit 15 cm Höhe in ein Packstation-Fach mit nur 8 cm Höhe gequetscht wird, so dass die... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Reibungsloser Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung. Wiederholt gute Erfahrung gemacht. Lediglich der Schuhkarton des Lowa Bergstiefel sah aus wie schon zig mal hin und her transportiert. Der... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Leider sind die vielen Benachrichtigungen anfangs manchmal in Französisch gewesen, so dass Verwirrung herrschte. Auch blickt man erst nicht so durch wer nun anliefert. Unglücklicherweise war das Pake... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über Hardloop
Vom Unternehmen geschrieben
Wir bei Hardloop sind der Überzeugung, dass wir mehr Zeit in der Natur verbringen sollten!
Egal ob kurzer Spaziergang im Wald oder mehrtätige Gipfelbesteigung. Seit 2015 teilen wir mit Ihnen unsere Leidenschaft für kurze & knackige Anstiege und weite Landschaften, sowie die passende Ausrüstung.
Wir helfen Ihnen dabei die beste Ausrüstung für Ihre nächsten Abenteuer zu finden!
Wir lösen dieses Versprechen mit der besten Auswahl an technischer Ausrüstung und der Beratung durch unsere HardGuides (Produktexperten) ein. Wo auch immer Ihr nächstes Abenteuer Sie hinführt, wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Die Natur ist unser Spielfeld und unser Engagement für den Umweltschutz eine Selbstverständlichkeit. Deshalb ist Hardloop seit 2015 ein klimaneutrales Unternehmen und setzt sich für einen nachhaltigen Konsum ein.
Hardloop, Natur als Spielplatz ...
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- Finden Sie die beste Ausrüstung für Ihr Abenteuer!
- Als engagiertes Unternehmen ist Hardloop seit 2015 klimaneutral und setzt sich für einen nachhaltigen Konsum ein.
Kostenloser Versand ab 50 € - Kostenfreier Rückversand - 100 Tage Rückgaberecht
250 technische Marken und mehr als 65.000 Produkte auf Lager
Benötigen Sie Beratung bei der Auswahl Ihrer Ausrüstung? Unsere HardGuides sind hier, um Ihnen zu helfen!
Kontaktinformationen
695, Avenue Paul Louis Merlin, 73808, Montmélian, Frankreich
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- hello@hardloop.com
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4,3
Hervorragend
15.495 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Alles bestens
30. Juni 2026
Antwort von Hardloop
Hallo Joachim,
Vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es bedeutet uns sehr viel, dass du eine schöne Erfahrung gemacht hast. Wir freuen uns darauf, Teil deiner nächsten Abenteuer in der Natur zu sein! 🏞️
Sportliche Grüße,
Théo – HardGuide
Antwort von Hardloop
Hallo Romana,
Vielen, vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Wir freuen uns sehr, dass alles wunderbar geklappt hat. Bis bald zu neuen Abenteuern in der freien Natur! 🌲🏞️
Mit sportlichen Grüßen,
Camille – HardGuide
Moin ich habe per Paypal bezahlt und…
Moin ich habe per Paypal bezahlt und die Sandalen nicht bekommen. Sie wollten sich schnell darum kümmern und nichts. MfG E.Glanz
30. Juni 2026
Antwort von Hardloop
Hallo Enrico,
wir sind sehr überrascht über Ihre Bewertung.
Nach Überprüfung Ihres Vorgangs stellen wir fest, dass Ihre Bestellung ordnungsgemäß versendet wurde. Leider wurde das Paket während des Transports vom Versanddienstleister an uns zurückgeschickt – ein Umstand, der außerhalb unseres Einflusses liegt.
Ihr Fall wird bereits von unserem Kundenservice bearbeitet, Sie haben von uns Rückmeldungen erhalten und eine erneute Zustellung ist für diese Woche vorgesehen.
Wir verstehen Ihren Ärger über diese Situation, bitten Sie jedoch zu berücksichtigen, dass Hardloop den Versand korrekt abgewickelt hat und wir alles daransetzen, Ihr Problem schnell zu lösen. Daher würden wir uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung nach Abschluss Ihres Falls noch einmal überdenken würden.
Mit freundlichen Grüßen,
Théo – HardGuide
Ich bin sehr zufrieden
Ich bin sehr zufrieden. 29.06. bestellt, erhalten 02.07.. Genau das, was ich bestellt habe, zu einem guten Preis.
30. Juni 2026
Antwort von Hardloop
Hallo Marion,
Vielen Dank für dein fantastisches Feedback! 😊 Es freut uns riesig, dass du zufrieden bist. Deine Zufriedenheit ist unsere größte Motivation. Bis bald auf den Abenteuern der Natur! 🏞️
Sportliche Grüße,
Mathilde – HardGuide
Alles gut
Bestellung und Versand liefen reibungslos. Auch eine Retoure war unkompliziert. Habe bereits erneut dort bestellt
9. Juni 2026
Antwort von Hardloop
Hallo Jeannine,
Ein herzliches Dankeschön für dein hervorragendes Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass alles reibungslos verlaufen ist. Wir sind begeistert, dass du bereits erneut bei uns bestellt hast, und freuen uns darauf, dich bald wieder auf den Abenteuern zu begleiten! 🏞️
Sportliche Grüße,
Camille – HardGuide
Unsere Bestellung bezog sich auf 1…
Unsere Bestellung bezog sich auf 1 Sporthose. Geliefert wurden 2 Sporthosen obwohl ich vor der Lieferung bereits darauf hingewiesen habe, dass wir nur 1 Sporthose bestellt haben. Ferner ist die erste Lieferung nicht an der Lieferadresse angekommen - die Gründe sind für uns nicht nachvollziehbar gewesen, da unser Büro Werktags von 9.00 - 18.00 Uhr besetzt ist.
30. Juni 2026
Antwort von Hardloop
Hallo Peter,
vielen Dank für deine Nachricht. Es sieht so aus, als hättest du versehentlich zwei Paar Schuhe erhalten, anstatt nur eines.
Bitte sende das zusätzliche Paar, das du nicht bestellt hast, an uns zurück.
Solltest du weitere Fragen haben, stehen wir dir gerne zur Verfügung. Wir hoffen, dich bald wieder für neue Abenteuer ausstatten zu dürfen 🏔️.
Guillaume - Hardguide
Antwort von Hardloop
Hallo Ulrike,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 🌟 Es freut mich zu hören, dass die Kommunikation und die Lieferung deinen Erwartungen entsprochen haben. Ich bin mir sicher, dass deine Birkenstock Gizeh Bf dich auf vielen kommenden Abenteuern perfekt begleiten wird! ⛰️
Mit freundlichen Grüßen,
Guillaume – HardGuide
Alles ist ok
14. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hardloop
Hallo klant,
Heel erg bedankt voor je fantastische beoordeling! 😊 We zijn verheugd te horen dat alles in orde is. Jouw tevredenheid geeft ons de energie om nieuwe avonturen en paden te blijven verkennen! 🏕️
Sportieve groeten,
Antonin - HardGuide
Die Sendung war prompt und zuverlässig
Die Sendung war prompt und zuverlässig, leider hat die Hose vom Schnitt nicht gepasst, so dass ich sie zurücksenden musste. Auch die Rücksendung war einfach und problemlos.
30. Juni 2026
Antwort von Hardloop
Hallo,
Vielen Dank für deine wunderbare Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden warst, auch wenn die Passform nicht ideal war. Wir freuen uns darauf, dich bald wieder auf neuen Abenteuern zu begleiten! 🏞️
Sportliche Grüße,
Blandine – HardGuide
Lieferzeit wie genannt.
Die Lieferung erfolgte in der genannten Lieferzeit. Allerdings ist die Lieferzeit etwas lang, aber das wird bei der Bestellung angezeigt.
30. Juni 2026
Antwort von Hardloop
Hallo Georg,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Auch wenn die Lieferzeit etwas länger ist, hoffen wir, dass du viele unvergessliche Abenteuer in der Natur genießen kannst! 🏞️
Sportliche Grüße,
Blandine – HardGuide
Antwort von Hardloop
Hallo,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! 🌲
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Preisen, dem einfachen Bestellprozess und der schnellen Lieferung so zufrieden waren.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei Hardloop begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Blandine – HardGuide
Top Waren zu klasse fairen Preisen.
Top Waren zu klasse fairen Preisen.
Ja, Versand und Lieferung dauern etwas, liegt aber daran das die Artikel nicht aus Deutschland verschickt werden.
Bei den Preisen warte ich gerne ein paar Tage länger als beim großen „A“.
VG,
7. Juli 2026
Antwort von Hardloop
Hallo Sascha,
Vielen Dank für dein fantastisches Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unseren Preisen und der Qualität zufrieden bist. Manchmal dauert es ein wenig länger, aber die Abenteuer auf den Bergen warten auf dich! 🏞️
Herzliche Grüße,
Blandine - HardGuide
Guter Preis
Guter Preis, Lieferzeit einplanen. Es wurde im genannten Fenster geliefert, dauerte aber insgesamt recht lange.
30. Juni 2026
Antwort von Hardloop
Hallo Anita,
Vielen Dank für dein positives Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist. Wir arbeiten stetig daran, deine Abenteuer auf den Pfaden und in den Bergen noch besser zu unterstützen. Bis zum nächsten Mal und viel Spaß draußen! 🏞️
Sportliche Grüße,
Blandine – HardGuide
Ich kann nur positives berichten
Ich kann nur positives berichten, Preis sehr gut, Versand und Lieferung sehr schnell. Bestelle gerne wieder.
30. Juni 2026
Antwort von Hardloop
Hallo Ralf,
Ein riesiges Dankeschön für dein fantastisches Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service so zufrieden bist. Wir freuen uns schon darauf, dich bald wieder bei deinen nächsten Abenteuern zu begleiten! 🏞️
Sportliche Grüße,
Blandine – HardGuide
Keine Lieferung, keine Antwort
Ich habe am 6.7.26 Schuhe bestellt, habe bis heute (14.7.26) weder eine Versandbestätigung noch die Schuhe erhalten, auf meine Email-Rückfrage vom 11.7.26 habe ich ebenfalls keine Antwort erhalten.
7. Juli 2026
Paket seit 4 Tagen nicht da
Paket seit 4 Tagen nicht da
Kunden Support kümmert sich nicht darum.
Obwohl ich Emails gesendet habe.
7. Juli 2026
Gute Auswahl tolle Preise
Gute Auswahl tolle Preise, aber mangelhafte Zustellung. Trotz extra Versandgebühr ist die Ware noch nicht geliefert. Angeblich fehlende Angaben zur Lieferadresse. Versandkostenfreie Lieferung ist nicht korrekt
7. Juli 2026
Antwort von Hardloop
Hallo,
Vielen Dank für deine Rückmeldung und den Hinweis zu deiner Lieferung. Wir haben direkt eine Untersuchung beim Versanddienstleister eingeleitet, um herauszufinden, wo sich dein Paket aktuell befindet und woran es bei der Zustellung hakt.
Sobald wir Neuigkeiten erhalten, melden wir uns umgehend bei dir.
Für Rückfragen stehen wir dir selbstverständlich jederzeit zur Verfügung und hoffen, dass dein Ausrüstung dich schon bald bei deinem nächsten Abenteuer begleitet. 🏔️
Guillaume - Hardguide
Rainer
Schnelle Lieferung, ein Teil war nicht lieferbar, wurde aber frühzeitig gemeldet. Also kein Problem
7. Juli 2026
Antwort von Hardloop
Hallo Rainer,
Vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut mich zu hören, dass die Lieferung schnell war und unser Team dich frühzeitig über das nicht verfügbare Teil informiert hat. Der Silva Smini Fly ist definitiv ein großartiger Begleiter für deine Abenteuer in der Natur. Bis bald auf den nächsten spannenden Wegen! 🏞️
Sportliche Grüße,
Arnaud – HardGuide
Antwort von Hardloop
Hallo Silvia,
Ein herzliches Dankeschön für dein fantastisches Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass alles zu deiner Zufriedenheit war. Wir hoffen, dich bald wieder auf den Abenteuern der Natur begleiten zu dürfen! 🏞️
Sportliche Grüße,
Blandine – HardGuide
Leider hat die Lieferung nicht…
Leider hat die Lieferung nicht funktioniert, da vom Absender eine falsche Email Adresse hinterlegt wurde und ich meine Sendung nicht abholen konnte. Sehr schade!
7. Juli 2026
Antwort von Hardloop
Hallo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! 🙏 Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass die Lieferung aufgrund einer fehlerhaften E-Mail-Adresse nicht funktioniert hat und Sie Ihre Sendung daher nicht abholen konnten 🏔️.
Ein solcher Fehler ist bei uns zum Glück sehr selten, aber wir bedauern zutiefst, dass es in Ihrem Fall dazu gekommen ist. Das Paket wird nun in den nächsten Tagen an unser Lager zurückgesendet. Sobald die Ware wieder bei uns eingetroffen ist, werden wir die Rückerstattung veranlassen. Das Geld wird Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung gutgeschrieben.
Wir entschuldigen uns nochmals in aller Form für diesen ärgerlichen Ablauf und die Unannehmlichkeiten! 🌲
Sportliche Grüße,
Antonin – HardGuide
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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