happybrush.de Bewertungen 342

TrustScore 4 von 5

3,8

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 142 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Viele Kunden sind sehr zufrieden mit dem Service und loben die schnelle, unkomplizierte und freundliche Hilfe des Support-Teams. Sie schätzen die Qualität der Produkte, das gute Preis-Leistungs-Verhältnis und die ansprechende Optik der Zahnbürsten. Besonders hervorgehoben werden die lange Akkulaufzeit und die effektive Reinigungsleistung. Einige Kunden äußerten sich jedoch unzufrieden über die Haltbarkeit der Zahnbürsten, da diese teilweise schon nach kurzer Zeit defekt waren oder der Akku Probleme machte. Auch gab es vereinzelt Schwierigkeiten mit dem Kundenservice, bei dem E-Mails nicht beantwortet wurden oder es zu Verzögerungen bei der Abwicklung von Reklamationen kam.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit dem Produkt. Während einige Kunden die Produkte als super,... Mehr ansehen

Quality

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zur Qualität der Produkte. Viele Nutzer loben die hochwertige... Mehr ansehen

Customer service

Kunden hatten gemischte Erfahrungen mit dem Kundenservice. Viele loben die schnelle, freundliche und... Mehr ansehen

Service

Rezensenten heben positive Aspekte des Services hervor und sind sehr zufrieden. Viele loben den schnellen,... Mehr ansehen

Sustainability

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit Nachhaltigkeit. Einige Kunden loben die ökologischen und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Meine Zahnbürsten ist nach nur 1 Jahr nicht mehr funktioniert, das finde ich wirklich enttäuschend und in keinster Weise nachhaltig !!! Ich hätte eine wesentlich längere Lebendauer erwartet. Happybru... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich hatte sehr lang die R2, war sehr zufrieden, irgendwann hat sie jedoch nicht mehr funktioniert. Der Support hat schnell geantwortet, ich war leider aus der Garantie draußen, habe aber trotzdem 5... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich war eigentlich sehr zufrieden mit meiner happybrush. Leider ist sie jetzt nach etwa anderthalb Jahren kaputt gegangen. Das finde ich wirklich schade. Entweder ich habe einfach ein fehlerhaftes... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Zahnbürste liegt gut in der Hand und die verschiedenen Programme ermöglichen eine individuelle Auswahl. Nach dem Zähne putzen fühlen sich die Zähne glatt und sauber an.



Kontaktinformationen

3,8

Gut

TrustScore 4 von 5

342 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 72 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ausführung anders als beschreiben

Die Bürsten sind sehr gut. In dem Doppelset war leider nur ein Netzteil und das Ladegerät hat einen USB-A-Anschluss statt USB-C. Das Produkt wurde anders beworben und in der Bedienungsanleitung beschrieben.

6. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hochwertige Verarbeitung aus Deutschland

Ich bin super zufrieden mit der Happybrush und kann sie nur empfehlen. Bis jetzt habe ich (aus irgendeinem Grund) immer die Oral-B El.Zahnbürsten gekauft aber diese scheint viel besser zu sein.

12. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Anfangs waren wir begeistert

Anfangs waren wir begeistert. Tolle Funktionen und Handhabung. Wir haben sie aus Nachhaltigkeitsgründen gekauft und auch mit mehreren Aufsteckern in der Familie benutzt. Jetzt ist schon die 2. Bürste aufgrund von defektem Akku innerhalb eines Jahres kaputt, was leider genau das Gegenteil von Nachhaltigkeit ist. Sehr schade

1. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von happybrush.de

Danke für dein ehrliches Feedback!
Bitte melde dich gerne bei uns unter support@happybrush.de, damit wir uns euren Fall individuell anschauen und gemeinsam eine Lösung finden können. :)

Mit freundlichen Grüßen
dein happybrush Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Austausch und Retoure für Munddusche gar nicht möglich

Austausch und Retoure erfordert besondere Kenntnisse.
1. Retoure Munddusche gar nicht möglich
2.Munddusche nur als Zahnbürste zu reklamieren
3. Film der Fehlfunktion hochladen
4. Film zu groß
Ich frage mich, wie das ein einfacher Verbraucher ohne Übung alles machen soll ohne Internetkenntnisse

10. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von happybrush.de

Vielen Dank für dein Feedback.

Es tut uns sehr leid, dass es zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist!
Das entspricht nicht unserem Anspruch und auch nicht unserem Standard. Wir können dir versichern, dass wir kontinuierlich dabei sind, unseren Service zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
dein happybrush Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Zahnbürste, von toller Firma 👍…

Meine geliebte Happybrush Zahnbürste hatte einen Defekt, was immer mal passieren kann.
Ich habe noch nie, eine so freundliche, professionelle und schnelle Reklamation erlebt, wie bei dieser jungen Firma👍👍 da können sich manche große Firmen, eine Scheibe von abschneiden ‼️
Heute, nach einer Woche, habe ich eine ganz neue Zahnbürste als Ersatz bekommen 👍 ich würde immer wieder eine Happybrush kaufen und kann den Gebrauch, wärmstens empfehlen ‼️

7. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechter Service, Kein Ersatz trotz Defekt

Leider konnte mir HappyBrush, nachdem das Ersatzgerät nach 3 Monaten den Geist aufgegeben, trotz zusendung des defekten Gerätes kein Ersatz liefern. Der Support Antwortet mit langen Verzögerungszeiten und reitet dann auf den ersten alten fall herum obwohl ich die Zahnbürste schon via QR-Code an HappyBrush geschickt habe. Nach der letzten Mail kam keine Antwort mehr. ich rate daher vom Kauf dieses Produktes ab. Es gibt auch keine Servicehotline an die man sich wenden könnte.

5. September 2025
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Antwort von happybrush.de

Es tut uns leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast.
Wir freuen uns, dass du inzwischen bereits ein Austauschgerät erhalten hast, und hoffen, dass damit nun alles einwandfrei funktioniert. =)

Danke für deine Geduld und dass du dir die Zeit genommen hast, uns darauf aufmerksam zu machen.

Liebe Grüße
dein happybrush Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zahnbürste nach 4x benutzen defekt

Zahnbürste nach 4x benutzen defekt - bislang keine Reaktion auf die Reklamation

7. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von happybrush.de

Es tut uns leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast.
Wir freuen uns, dass du inzwischen bereits ein Austauschgerät erhalten hast, und hoffen, dass damit nun alles einwandfrei funktioniert. :)

Danke für deine Geduld und dass du dir die Zeit genommen hast, uns darauf aufmerksam zu machen.

Mit freundlichen Grüßen
dein happybrush Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

4 Zahnbürsten innerhalb eines Jahres…

4 Zahnbürsten innerhalb eines Jahres defekt.

Ich hatte für unsere Familie die Zahnbürsten gekauft, da ich anfänglich davon überzeugt war.

Nach nicht mal einem Jahr ging der Akku der Zahnbürste meines Mannes kaputt. Okay...reklamiert und getauscht.
Dann gingen innerhalb kürzester Zeit die 3 Zahnbürsten von mir und den Kinder kaputt. Alle 3 Zahnbürsten hatten Risse im Gehäuse sowie defekte am Knopf.
Meine Bürste konnte ich noch ersetzen. Die Bürsten der Kinder hatte ich im Rossmann gekauft und keinen Beleg mehr dafür.

Also wir sind geheilt...

7. Oktober 2025
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Antwort von happybrush.de

Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen!
Bitte melde dich gerne bei uns unter support@happybrush.de.
Unser Team schaut sich den Fall individuell an und wir finden gemeinsam eine Lösung.

Viele Grüße
dein happybrush Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wiederholter Akkudefekt

Wir haben vor einem Jahr zwei Zahnbürsten gekauft, die eine musste direkt retourniert werden da der Akku defekt war. Die Abwicklung war nicht leicht aber sie wurde ersetzt. Nun sind beide Zahnbürsten wieder defekt (die eine lädt gar nicht mehr, die andere hat wieder einen defekten Akku). Nach dem erneuten umständlichen Prozedere für die Retoure wurde uns eine Fehlermeldung angezeigt. Wir hätten nun gerne unser Geld zurück und werden versuchen dies telefonisch zu klären, da dies online ohnehin keine Option ist. An sich ein coole Zahnbürste nur funktioniert sie in unserem Fall nicht.

1. Oktober 2025
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Antwort von happybrush.de

Es tut uns leid, dass ihr mit beiden Zahnbürsten erneut Probleme hattet und die Abwicklung für euch so umständlich war. Das entspricht nicht unserem Anspruch.

Bitte melde dich direkt bei uns unter support@happybrush.de, damit wir euren Fall persönlich prüfen und gemeinsam eine passende Lösung finden können. :)

Viele Grüße
dein happybrush Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Zahnbürste mit sehr langer…

Tolle Zahnbürste mit sehr langer Akkulaufzeit. Ich bin super zufrieden. Leider hatte ich einen Defekt am Gehäuse durch Runterfallen - der Defekttausch war easy, schnell und unkompliziert. Ich kann happybrush nur empfehlen

17. September 2025
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Happybrush zum 2.Mal tot!

Ich habe heute die zweite Happybrush erlebt, die sich nicht mehr starten lässt. Einfach tot, trotz Aufladung.
Jeweils nach etwa 2-3 Monaten. Ansonsten war ich mit der Bürste zufrieden. Es scheint aber ein grundsätzliches Problem mit dem Akku, bzw. der Ladestation zu geben.
Nicht kaufen - nur Ärger!

11. September 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Prompte Lieferung

Prompte Lieferung, unkomplizierte Retoure....
Meine Enkelinnen lieben diese Zahnbürsten, die Retoure war nur notwendig da ich eine Zahnbürste in falscher Farbe bestellt hatte...

2. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die erste Bestellung kam dekt an Riss…

Die erste Bestellung kam defekt an Riss im Handstück.
Rückgabe über das Rückgabeportal ist eine Katastrophe. Deutsche Übersetzung mangelhaft.
Habe alles zurückgeschickt mit dem Retourenlabel.
Heute bekomme ich eine Mail dass ich den Vorgang anschliessen soll.
Dienwollen wir ein neues Handteil zuschicken. Es ging aber alles zurück und ich möchte eine Rückerstattung.
Bestellung 454908
Letztes Mal war ich 20 min. in der Warteschlange bis ich jemand erreicht habe.
Danach eine wütende Mail geschrieben an das Supportcenter
Die Antwort war sie konnen keine Bestellung unter meiner mailadresse finden... Bestellnummer war in der Mail aufgeführt... Und die Mailadresse war korrekt.
Was soll ich sagen. So eine schlechte Abwicklung ist mir noch nie untergekommen und ich kaufe fast alles online.

25. August 2025
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Antwort von happybrush.de

Danke für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du bei uns eine so negative Erfahrung gemacht hast! Das entspricht nicht unserem Anspruch.

Die Bestellung wurde vollständig erstattet und der Vorgang ist abgeschlossen. Dein Hinweis zur Abwicklung und Erreichbarkeit hilft uns, unsere Prozesse weiter zu verbessern. Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns darauf aufmerksam zu machen!

Mit freundlichen Grüßen
dein happybrush Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Für Nachhaltigkeit zu kurze Lebensdauer

Die Idee war super. Eine nachhaltige Zahnbürste die mit guter Technik ausgestattet ist.
Leider, zum einen sind die Bürstenköpfe auch hier trotz Nachhaltigkeit wirklich teuer, sodass du dir als junger Mensch zweimal überlegst, ob du den Bürstenkopf nicht doch einfach länger benutzt, als es hygienisch vorgegeben ist. Desweiteren die erste Aufladung lief gut und danach war es ein riesiges Chaos, ich besitze diese Zahnbürste seid ca. 3 Jahren. Im ersten Jahr hatte ich häufig das die Bürste wärend des Putzen einfach ausging. War egal neu angemacht, der Spaß ging weiter, aber dieses Problem tratt immer häufiger auf, je öfter ich das Gerät geladen habe. Nun ist sie endgültig tot. Ich habe den Akku ausgelesen, dieser erhält Strom, aber der Motor ist tot. Es war wirklich eine schöne Idee, aber eine *nachhaltige* Zahnbürste darf einfach nicht nach knapp drei Jahren ihren Geist aufgeben. Die Zahnbürste die ich davor hatte war eine Oral B, diese habe ich 10 Jahre verwendet, bis der Akku nicht mehr funktionierte. Bei der Vibe 3 setzt der Motor so einen Druck aus, dass dieser sich selber nachhaltig schadet. Ich war wirklich glücklich, da meine Zähne gut sauber wurden, aber nach drei Jahren darf eine *nachhaltige* Zahnbürste einfach nicht kaputt gehen.
Mfg

25. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von happybrush.de

Danke für dein ehrliches Feedback!

Es tut uns leid, dass du diese Erfahrung mit der Zahnbürste gemacht hast. Deine Kritik zu den Bürstenkopfpreisen sowie zu den technischen Problemen nach mehrmaligem Laden nehmen wir sehr ernst und geben sie intern weiter.

Gerne schauen wir uns deinen Fall individuell an. Melde dich dafür bitte direkt bei unserem Kundenservice support@happybrush.de mit deinen Kaufdaten, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ausführlich zu schreiben.

Mit freundlichen Grüßen
dein happybrush Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich liebe happybrush

Ich liebe happybrush! Und gebe normalerweise etwas moderatere Reviews. Zahnbürste putzt toll, sieht wahnsinnig gut aus (Ocean) und ist nachhaltig. Meine war leider irgendwann kaputt, ich bekam aber einen Gutschein für einen Ersatz💝💗. Danke Euch!!

22. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Meine Zahnbürsten ist nach nur 1 Jahr…

Meine Zahnbürsten ist nach nur 1 Jahr nicht mehr funktioniert, das finde ich wirklich enttäuschend und in keinster Weise nachhaltig !!! Ich hätte eine wesentlich längere Lebendauer erwartet.
Happybrush hat sich jedoch kulant gezeigt und die defekte Zahnbürste ersetzt, ich mache also noch einen Versuch.

12. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von happybrush.de

Hallo, es tut uns leid, dass es bei deiner happybrush so schnell zu einem Defekt gekommen ist. Melde dich doch gerne unter support@happybrush.de, damit wir dir mit einer Lösung entgegenkommen können.

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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