Habe das Handy gekauft. Nach mehreren Tagen fing es an Rumzuzicken!(Bootloop) startete im Dauermodus. Habe das Handy reklamiert über Email Kontakt mit Handy 24. Mir wurde sofort ein Rücksendeticket z... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Einfach nur miserabel! Habe im Mai meinen Vertrag abgeschlossen und bis heute keinerlei Rückmeldung erhalten! Weder per Mail noch per WhatsApp meldet sich jemand. Was für ein lächerlicher Laden! A... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe Ende Juni 2023 einen um 50% reduzierten Vertrag abgeschlossen. Außer einer Bestätigungsmail habe ich nichts erhalten. Am Telefon konnte man mir auch absolut null helfen. Auf WhatsApp-Nachrich... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Frau nicole.thomas ä handy.de von diesem Unternehmen lässt keine Fragen und Wünsche rund um Mobilverträge offen. Bin selten so kompetent, freundlich und zuverlässig beraten worden. Natürlich hab... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über Handy.de Digital GmbH
Vom Unternehmen geschrieben
Zum Unternehmen: handy.de, DAS ORIGINAL, fair, transparent und unabhängig.
Erfahrung: handy.de gibt es seit dem 3. Dezember 1998 und ist damit die älteste, deutsche Website im Bereich Mobilfunk.
Vertrauen: handy.de ist offizieller Partner von Telefónica o2, Vodafone, Telekom, congstar, ay yildiz, 1&1 Drillisch und mobilcom-debitel.
Auswahl: handy.de bietet einen Überblick für die jeweils vier besten Angebote in den Bereichen: Handytarife mit und ohne Laufzeit, Handy mit Vertrag und Internet für Zuhause.
Service: Fester Service-Ansprechpartner per Telefon und WhatsApp.
Einrichtungsservice: Egal welches Produkt Du bei uns bestellst, wir helfen Dir es einzurichten bis es funktioniert, kostenlos.
Sicherheit: Sicheres Einkaufen per SSL-Verschlüsselung.
Vorteile für Dich: Die besten Preis-Leistungs-Angebote aus den Bereichen:Handytarife mit und ohne Laufzeit, Handy mit Vertrag und Internet für Zuhause, für Dich, auf einen Blick.
Erfahrung: handy.de gibt es seit dem 3. Dezember 1998 und ist damit die älteste, deutsche Website im Bereich Mobilfunk.
Vertrauen: handy.de ist offizieller Partner von Telefónica o2, Vodafone, Telekom, congstar, ay yildiz, 1&1 Drillisch und mobilcom-debitel.
Auswahl: handy.de bietet einen Überblick für die jeweils vier besten Angebote in den Bereichen: Handytarife mit und ohne Laufzeit, Handy mit Vertrag und Internet für Zuhause.
Service: Fester Service-Ansprechpartner per Telefon und WhatsApp.
Einrichtungsservice: Egal welches Produkt Du bei uns bestellst, wir helfen Dir es einzurichten bis es funktioniert, kostenlos.
Sicherheit: Sicheres Einkaufen per SSL-Verschlüsselung.
Vorteile für Dich: Die besten Preis-Leistungs-Angebote aus den Bereichen:Handytarife mit und ohne Laufzeit, Handy mit Vertrag und Internet für Zuhause, für Dich, auf einen Blick.
Kontaktinformationen
Rheinpromenade 13, 40789, Monheim am Rhein, Deutschland
- 0211 - 54 26 500
- trustpilot@handy.de
- handy.de
3,2
Akzeptabel
431 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Top Job gute sehr nette Mitarbeiter
Tolle und Kundenfreundliche Angebote und keine Abzoge.
3. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Handy.de Digital GmbH
Hallo Heiko Walter, es freut uns, dass Du mit dem Preisleistungsverhältnis, Deines bestellten Tarifes zufrieden bist. Hab Dank, dass Du uns fünf Sterne dagelassen hast.
Sehr nette Gesprächspartnerin.
Sehr nette Gesprächspartnerin.
Kompetent und zuvorkommend!
2. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Handy.de Digital GmbH
Hallo Peter,
vielen Dank für Dein Feedback - das geben wir gerne an die Kollegen weiter.
Ich muss sagen sehr sehr nett und…
Ich muss sagen sehr sehr nett und schnell helfen einem auf jedenfall weiter Dankeschön und macht weiter so
31. August 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Handy.de Digital GmbH
Hallo Sandra,
es freut uns, dass unser Kundenservice Dir bei der Problemlösung schnell helfen konnte.
Sehr nette und schnelle Hilfe
27. August 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Handy.de Digital GmbH
Hallo Eva,
schön zu hören, dass unser Kundenservice Dir schnell helfen konnte.
Super Kundensupport
Super Kundensupport, kann ich nur empfehlen und einige der tarife sind auch erste sahne.
27. August 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Handy.de Digital GmbH
Hallo Simon,
wir geben jederzeit unser Bestes um unseren Kunden den bestmöglichen Kundenservice in höchster Qualität anbieten zu können. Daher freuen wir uns umso mehr, dass Du mit unserer Serviceleistung zufrieden warst.
Super schnelle Rückmeldung.
Super schnelle Rückmeldung.
Vollkommen zufrieden.
21. August 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Handy.de Digital GmbH
Hallo Tobi,
das freut uns wirklich sehr zu lesen. Unsere Kollegen aus dem Kundenservice geben stets ihr Bestes.
Meiner Meinung nach
Ich bin sehr zufrieden mit den Dienstleistungen von mobilcom-debitel. Danke für alles!
18. August 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Handy.de Digital GmbH
Hallo Lonela,
wir freuen uns zu hören, dass Du mit Deinem bestellten Tarif zufrieden bist. Danke für Deine tolle Bewertung.
Einfach ein gutes Gefühl!
Einfach nur ein gutes Gefühl, wenn ich mit handy.de telefoniert habe. Man gab mir Tipps und auf meine Fragen erhielt ich immer verständliche Antworten,
mit Kompetenz und Freundlichkeit.
Von den sehr guten Angeboten abgesehen, möchte ich handy.de wärmstens weiterempfehlen!
Vielen Dank!
18. August 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Handy.de Digital GmbH
Hallo Michael,
schön, dass Du diese Erfahrungen bei uns sammeln konntest. Es freut uns, dass unser Kundenservice Dir bei Deinen Fragen schnell helfen konnte und Du uns weiterempfehlen möchtest. Vielen Dank für Deine tolle und ausführliche Bewertung.
War alles gut.Auch der WhatsApp Service…
War alles gut.Auch der WhatsApp Service recht gut.Man kann auch kostenfrei beim Provider direkt anrufen.Alles wirklich sehr gut.Nur die Anmeldegebühr für den Mobilfunk Vertrag habe ich bisher nicht zurück bekommen.
18. August 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Handy.de Digital GmbH
Hallo Andreas,
schön, dass Du mit unserem Kundenservice zufrieden bist. Die Anschlusskosten werden erstatten, wenn die SMS versendet wurde. Solltest Du die SMS versendet haben und trotz allem keine Gutschrift für Dein Anschlusskosten erhalten haben, melde Dich bitte bei uns, damit wir das manuell gutschreiben können. Gerne per E-Mail an feedback@handy.de oder per WhatsApp an: 0151 - 287 988 55.
Super Service und mega Angebote
Super Service und mega Angebote, wer eine komplette Flatrate sucht, ist hier genau richtig!
18. August 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Handy.de Digital GmbH
Hallo Michael,
schön zu lesen, dass Du einen positiven Eindruck von uns erhalten konntest und mit Deinem Tarif zufrieden bist. Vielen Dank für Dein tolles Feedback.
Sehr zufrieden.
Der Vertragsabschluss war schnell und unkompliziert. Einfach Top.
14. August 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Handy.de Digital GmbH
Hallo Mathias,
es freut uns zu lesen, dass auch Du nicht lange auf Deinen neuen Vertrag warten musstest. Vielen Dank für Deine Bewertung.
Neuer Vertrag
Sehr gute Beratung
Tolle Angebote für günstige Verträge + Handy
13. August 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Handy.de Digital GmbH
Hallo Philipp,
für uns ist es sehr wichtig, unseren Kunden jederzeit die bestmöglichen Angebote anzubieten. Wir freuen uns sehr, dass auch Du ein passendes Angebot gefunden hast. Vielen Dank für Dein positives Feedback.
Tolle Kundenberaterin
Tolle Kundenberaterin! Sie ist einzigartig immer wieder gerne!
13. August 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Handy.de Digital GmbH
Hallo Natalie,
es freut uns sehr zu lesen, dass Du mit unserer Beratung rundum zufrieden warst. Wir reichen Dein Kompliment selbstverständlich an die Kollegin weiter. Danke für Deine wirklich tolle Bewertung.
Sehr freundlich und kompetent.
13. August 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Handy.de Digital GmbH
Hallo Rene,
schön, dass Du mit unserem Kundenservice zufrieden bist. Vielen Dank für Dein positives Feedback.
Sehr freundlicher Kundenservice
Sehr freundlicher Kundenservice. Mein Anliegen wurde sehr schnell und zuverlässig bearbeitet. Vielen Dank an die freundliche Dame vom Kundendienst. 🙂👍
10. August 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Handy.de Digital GmbH
Hallo Miachel,
einen freundlichen und schnellen Kundenservice, wollen wir unsere Kunden anbieten. Schön, dass Du diese Erfahrungen bei uns sammeln konntest.
Einfach die besten!!
Einfach die besten!!! Ich habe einen Monatstarif günstig bekommen. Und sogar als ich Probleme hatte mit der Kündigung wurde mir geholfen, obwohl es überhaupt nicht unter deren Verantwortung fällt. Der Service ist der Hammer über WhatsApp und Telefon. Es gibt absolut nichts zu meckern!
30. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Handy.de Digital GmbH
Hallo Negin,
wir geben jederzeit unser Bestes um unseren Kunden den bestmöglichen Kundenservice in höchster Qualität anbieten zu können. Daher freuen wir uns umso mehr, dass Du mit unserer Serviceleistung zufrieden warst.
Hilfsbereit und schnell
29. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Handy.de Digital GmbH
Hallo Sveta,
wir geben stets unser Bestes, die Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Schön, dass diese Leistung bei Dir bemerkbar war und Du nicht lange auf Deine neue SIM-Karte warten musstest.
Nicole ist eine top Sales Consulting…
Nicole ist eine top Sales Consulting Person die es zur Freude macht dort Kunde zu werden. DAANKE!
29. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Handy.de Digital GmbH
Hallo Marcus,
es freut uns, dass Du mit unserem Kundenservice zufrieden bist. Ich leite Dein Feedback gerne an die Kollegin weiter.
Begrenzte Anzahl an Verträge
Eigentlich wollte ich drei Verträge abschließen, aber man kann nur 2 abschließen dann muss man wieder 3 Monate warten und dann kann ich wieder einen abschließen.
Was meines Erachtens Schwachsinn ist.
Sonst ist der Vertrag ganz gut und meine Kinder haben immer genug GB zur Verfügung. Empfangsqualität ist auch gut
22. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Handy.de Digital GmbH
Lieber Bewerter,
melde Dich doch bitte bei uns im Kundenservice, dann versuchen die Kollegen Dir zu helfen. Im Normalfall sollte es kein Problem sein, dass Du eine Zweite oder auch dritte Karte vom selben Tarif erhältst.
Unseren Kundenservice erreichst Du entweder telefonisch unter: 0211 - 54 26 500 oder per WhatsApp unter: 0151 - 287 988 55. Die Kollegen sind immer von Mo.–Fr. zwischen 8 Uhr und 17 Uhr für Dich erreichbar.
Mir wurde sehr schnell und zielführend…
Mir wurde sehr schnell und zielführend geholfen. Der Mitarbeiter war sehr nett und hilfsbereit.
16. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Handy.de Digital GmbH
Hallo Ralf,
wir geben immer unser Bestes, die Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Schön, dass diese Leistung bei Dir bemerkbar war und Du nicht lange auf Deine neue SIM-Karte warten musstest.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.