Habe das Handy gekauft. Nach mehreren Tagen fing es an Rumzuzicken!(Bootloop) startete im Dauermodus. Habe das Handy reklamiert über Email Kontakt mit Handy 24. Mir wurde sofort ein Rücksendeticket z... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Einfach nur miserabel! Habe im Mai meinen Vertrag abgeschlossen und bis heute keinerlei Rückmeldung erhalten! Weder per Mail noch per WhatsApp meldet sich jemand. Was für ein lächerlicher Laden! A... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe Ende Juni 2023 einen um 50% reduzierten Vertrag abgeschlossen. Außer einer Bestätigungsmail habe ich nichts erhalten. Am Telefon konnte man mir auch absolut null helfen. Auf WhatsApp-Nachrich... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Frau nicole.thomas ä handy.de von diesem Unternehmen lässt keine Fragen und Wünsche rund um Mobilverträge offen. Bin selten so kompetent, freundlich und zuverlässig beraten worden. Natürlich hab... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über Handy.de Digital GmbH
Vom Unternehmen geschrieben
Zum Unternehmen: handy.de, DAS ORIGINAL, fair, transparent und unabhängig.
Erfahrung: handy.de gibt es seit dem 3. Dezember 1998 und ist damit die älteste, deutsche Website im Bereich Mobilfunk.
Vertrauen: handy.de ist offizieller Partner von Telefónica o2, Vodafone, Telekom, congstar, ay yildiz, 1&1 Drillisch und mobilcom-debitel.
Auswahl: handy.de bietet einen Überblick für die jeweils vier besten Angebote in den Bereichen: Handytarife mit und ohne Laufzeit, Handy mit Vertrag und Internet für Zuhause.
Service: Fester Service-Ansprechpartner per Telefon und WhatsApp.
Einrichtungsservice: Egal welches Produkt Du bei uns bestellst, wir helfen Dir es einzurichten bis es funktioniert, kostenlos.
Sicherheit: Sicheres Einkaufen per SSL-Verschlüsselung.
Vorteile für Dich: Die besten Preis-Leistungs-Angebote aus den Bereichen:Handytarife mit und ohne Laufzeit, Handy mit Vertrag und Internet für Zuhause, für Dich, auf einen Blick.
Erfahrung: handy.de gibt es seit dem 3. Dezember 1998 und ist damit die älteste, deutsche Website im Bereich Mobilfunk.
Vertrauen: handy.de ist offizieller Partner von Telefónica o2, Vodafone, Telekom, congstar, ay yildiz, 1&1 Drillisch und mobilcom-debitel.
Auswahl: handy.de bietet einen Überblick für die jeweils vier besten Angebote in den Bereichen: Handytarife mit und ohne Laufzeit, Handy mit Vertrag und Internet für Zuhause.
Service: Fester Service-Ansprechpartner per Telefon und WhatsApp.
Einrichtungsservice: Egal welches Produkt Du bei uns bestellst, wir helfen Dir es einzurichten bis es funktioniert, kostenlos.
Sicherheit: Sicheres Einkaufen per SSL-Verschlüsselung.
Vorteile für Dich: Die besten Preis-Leistungs-Angebote aus den Bereichen:Handytarife mit und ohne Laufzeit, Handy mit Vertrag und Internet für Zuhause, für Dich, auf einen Blick.
Kontaktinformationen
Rheinpromenade 13, 40789, Monheim am Rhein, Deutschland
- 0211 - 54 26 500
- trustpilot@handy.de
- handy.de
3,2
Akzeptabel
431 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Perfekter Service
13. Oktober 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Handy.de Digital GmbH
Hallo Vanessa,
schön, dass Du mit unserem Kundenservice zufrieden bist. Danke für Deine Bewertung.
Empfang hier bei uns im Dorf könnte…
Empfang hier bei uns im Dorf könnte besser sein .Sonst Okay.
13. Oktober 2020
Antwort von Handy.de Digital GmbH
Hallo Helmut-Günter,
vielen lieben Dank für Deine nette Bewertung.
Sehr freundlicher und unkomplizierter…
Sehr freundlicher und unkomplizierter Support.
9. Oktober 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Handy.de Digital GmbH
Hallo Vasily,
es freut uns, dass unser Kundenservice Dir bei Deinen Fragen schnell helfen konnte. Danke für Deine tolle Bewertung.
Service topp !!!!
Service topp !!!!
Absolut schneller und hilfreicher Service.Man bekommt innerhalb von Minuten Antworten auf seine Fragen.Sehr nett und schnell war der Sevice einer Mitarbeiterin Namens Nicole.Danke nochmal.
6. Oktober 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Handy.de Digital GmbH
Hallo Unioner,
vielen lieben Dank für Deine nette Bewertung. Schön, dass Du mit unserem Kundenservice zufrieden bist.
Das Team von Handy de war richtig…
Das Team von Handy de war richtig spitze: sehr geduldig, klar und freundlich und gut erreichbar. Ich bin ein ziemlicher Banause, was das Ganze angeht, insofern brauchte ich immer wieder Support, um das Prozedere zu verstehen und das haben alle, insbesondere Frau Thomas richtig super gemacht!
Die Konditionen des Vertrages sind total großzügig und dabei günstig. Vielen Dank 🙏🏻
1. Oktober 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Handy.de Digital GmbH
Hallo Johanna,
vielen lieben Dank für Deine Bewertung. Es freut uns, dass Du mit unserem Kundenservice zufrieden bist. Ich leite Dein Feedback gerne an die Kollegin weiter.
Super Service
Ich war zwar sprachlos als man mir mitteilte ich soll 200 EURO Kaution bezahlen,aber der Service von HANDY.DE informierte mich darüber daß sie dies nicht beeinflussen können (da hängt wohl die Schufa drin).Aber HANDY.DE bot mir dann gleich eine andere Möglichkeit an.Das fand ich sehr nett!Ein herzliches Dankeschön an NICOLE!
30. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Handy.de Digital GmbH
Hallo Ulf,
es freut uns, dass unser Kundenservice Dir bei der Problemlösung helfen konnte. Wir geben jederzeit unser Bestes um unseren Kunden den bestmöglichen Kundenservice anbieten zu können und bei Problemen schnell helfen zu können. Vielen Dank für Deine Bewertung.
Antwort von Handy.de Digital GmbH
Hallo Zekeriya,
vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns, dass Du mit Deiner Bestellung zufrieden bist.
Ich bin sehr positiv überrascht über…
Ich bin sehr positiv überrascht über ein sehr sachlich und informative Gespräch. Die Dame nahm sich Zeit für mich. Es fühlte sich an als würde man sich mit einem Freund über eine Entscheidung diskutieren. Überaus freundlich. Ich denke das war einer meiner besten Verkaufsgespräche der letzten 10 Jahre. Sie steht auf Platz eins meiner eigenen Ranking....
Danke nochmals und schöne Grüße....
20. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Handy.de Digital GmbH
Hallo Blackseetornado,
wir wollen unseren Kunden einen kompetenten und unkomplizierten Kundenservice anbieten. Schön, dass Du bei uns rundum zufrieden warst. Ich leite Dein Feedback gerne an die Kollegin weiter.
NICHT ZU EMPFEHLEN
NICHT ZU EMPFEHLEN
ein Stern noch zu viel
Kein Kunden Dienst nach einer Woche
Geht einer ans Telefon Emails werden nicht beantwortet.
Ich hoffe das ich mein Geld zurück kriege.
18. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Handy.de Digital GmbH
Hallo Turhan,
da Dein Antrag, nicht angenommen wurde, ist auch kein Geld von Deinem Konto abgebucht worden. Dies wurde Dir bereits über WhatsApp und per E-Mail mitgeteilt. Da unser WhatsApp Chat sehr beliebt bei unseren Kunden ist, musstest Du etwas länger auf eine Antwort warten, hast diese aber am selben Tag erhalten. Auch Deine E-Mail, haben die Kollegen aus dem Support, am selben Tag noch beantwortet.
Super Service
Super Service sehr schnell ich kann nur weiter empfehlen
15. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Handy.de Digital GmbH
Hallo Orhan,
es freut uns zu lesen, dass auch Du nicht lange auf Deinen neuen Vertrag warten musstest.
Ich bin sehr zufrieden
Ich bin sehr zufrieden, die Bearbeitung war schnell und perfekt, der Service hervorragend, ich bin froh diese Entscheidung getroffen zu haben und kann es nur weiterempfehlen
15. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Handy.de Digital GmbH
Hallo Monika,
es freut uns sehr, dass Du mit Deiner Bestellung und unserem Kundenservice so zufrieden bist, dass Du uns Weiterempfehlen möchtest.
Sehr kompetent
Eine sehr kompetente und hilfsbereite Mitarbeiterin. Steffi konnte all meine Fragen beantworten und ich fühlte mich gut beraten. Vielen lieben Dank hierfür.
11. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Handy.de Digital GmbH
Lieber Bewerter,
es freut uns, dass Du mit unserem Kundenservice zufrieden bist. Wir leiten Dein Feedback gerne an die Kollegin weiter.
Einwandfreier Service
Einwandfreier Service. Reagiert schnell und beantwortet alle Fragen schnell. Versand zügig. Kann ich nur empfehlen
11. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Handy.de Digital GmbH
Hallo Markus,
es freut uns sehr zu lesen, dass Du einen positiven Eindruck von uns erhalten konntest.
Ich kann nichts negatives sagen,bis…
Ich kann nichts negatives sagen,bis dato lief jede Art,der Kommunikation,schnell, unkompliziert,und hilfreich.
Ich hoffe,und wünsche mir,das es in Zukunft auch so bleibt.
10. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Handy.de Digital GmbH
Hallo Daniel,
danke für Deine wirklich tolle Bewertung. Wir werden unser Bestes geben, um das Niveau unseres Kundenservices zu halten und vielleicht sogar noch etwas zu verbessern. Danke für Deine Bewertung.
Schnelle Antworten super Team alles hat…
Schnelle Antworten super Team alles hat perfekt geklappt
9. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Handy.de Digital GmbH
Hallo Femco,
wir freuen uns sehr darüber, dass Du Dich bei uns wohlgefühlt hast. Danke für Deine tolle Bewertung.
Top, Top, Top...
Super schnell. Super freundlich. Super Service per Whatsapp. Alle meine Fragen wurden schnell und kompetent beantwortet. Nur weiter zu empfehlen!
9. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Handy.de Digital GmbH
Hallo Den Iz,
wir möchten unseren Kunden einen schnellen und unkomplizierten Kundenservice bieten. Toll, dass es bei Dir funktioniert hat.
Ich hatte ein problem mit der…
Ich hatte ein problem mit der bestellung und es hat keinen tag gedauert bis alles geklärt wurde.
Einfach top
8. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Handy.de Digital GmbH
Hallo Torsten,
schön zu hören, dass unser Kundenservice Dir, bei der Problemlösung, schnell helfen konnte.
Ich hatte sehr netten und hilfsbereiten…
Ich hatte sehr netten und hilfsbereiten Kontakt via WhatsApp.
8. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Handy.de Digital GmbH
Lieber Bewerter,
es freut uns, dass unser WhatsApp Kundenservice Dir helfen konnte. Vielen Dank für Deine tolle Bewertung.
Schnelle Bearbeitung und Freundlichkeit
8. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Handy.de Digital GmbH
Hallo Hans-Joachim-Peter,
das freut uns wirklich sehr zu lesen. Unsere Kollegen aus dem Kundenservice geben stets ihr Bestes.
Mega Service bin der Mitarbeiterin …
Mega Service bin der Mitarbeiterin sehr dankbar für die schnelle Abwicklung und den Service über WhatsApp !!! 10/10 Punkte :D
4. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Handy.de Digital GmbH
Hallo Michael,
wir wollen unseren Kunden einen kompetenten und schnellen WhatsApp Kundenservice anbieten. Schön, dass Dir bei uns schnell geholfen werden konnte.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.