Schon nach dem ersten benutzen sahen meine Haare viel schöner und gesünder aus. Jetzt, nach mehrmaliger Anwendung, bin ich absolut überzeugt. Meine Haare sind viel schöner und meine Wellen sind wie... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
An sich eine gute Sache mit Bambus Schlafhauben, aber ich habe lange glatte Haare und die Haube hält und sitzt nichtl lange richtig, verrutzsch und weg ist sie. Auch die beiden Klammern sind leider et... Mehr ansehen
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Habe massiven Haarausfall mit trockener juckender Kopfhaut. Das Jucken hat bereits nach der ersten Wäsche schon etwas nachgelassen. Die Haare fühlen sich gut an, Wirken voller und sind gut gelockt bzw... Mehr ansehen
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Nachhaltige Produkte mit Premium Inhaltsstoffe. Habe mehrere Produkte aus verschiedenen Linien und komme damit sehr gut zurecht. Preislich bewegen wir uns hier im anfänglichen Premium Bereich, aber ic... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Hair care beyond the look; clean, conscious, and seriously effective hair care. With its colorful and playful branding, Copenhagen-based Hairlust offers a wide range of innovative, high-quality, clean and certified organic hair products.
Kontaktinformationen
Strandgade 4B, 1., 1401, Copenhagen, Dänemark
- info@hairlust.com
- hairlust.dk
4,1
Gut
10.740 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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..Shampoo volume wizard
...das Shampoo volume wizard habe ich heute das erste Mal benutzt. Finde es gut. Ich ziehe 1☆ ab, da es etwas teuer ist. Mal schauen, wie es dich auf Dauer macht.
14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hairlust
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es freut uns sehr, dass dir das Volume Wizard Shampoo beim ersten Test gut gefällt. Wir hoffen natürlich, dass es dich auch bei längerer Anwendung weiterhin überzeugt.
Dein Feedback zum Preis verstehen wir gut – wir legen großen Wert auf hochwertige Inhaltsstoffe und sorgfältige Formulierungen, was sich auch im Preis widerspiegelt.
Danke, dass du deine Erfahrung mit uns teilst!
Ich bin insgesamt sehr zufrieden
Ich bin insgesamt sehr zufrieden mit der Hairlust Curl Serie. Meine Locken sehen nach der Anwendung wirklich wunderbar aus – sie sind weich, definiert und wirken deutlich gesünder. Besonders gefällt mir, dass die Produkte meine Haare pflegen, ohne sie zu beschweren.
Ein kleiner Kritikpunkt ist für mich jedoch der Halt. Meine Locken fallen im Laufe des Tages etwas schneller zusammen, als ich es mir wünschen würde. Hier hätte ich mir etwas mehr Definition und langanhaltende Struktur gewünscht.
Trotzdem kann ich die Produkte auf jeden Fall weiterempfehlen, vor allem für alle, die Wert auf Pflege und natürliche, schöne Locken legen.
12. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hairlust
Vielen Dank für deine ausführliche und positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserer Curl Serie so zufrieden bist und deine Locken sich weich, definiert und gepflegt anfühlen – genau das ist unser Ziel.
Dein Hinweis zum Halt ist ebenfalls sehr wertvoll. Je nach Haartyp kann es helfen, die Routine mit einem zusätzlichen Stylingprodukt zu ergänzen, um die Definition länger zu bewahren.
Vielen Dank auch für deine Weiterempfehlung – das bedeutet uns wirklich viel!
Leider keine Empfehlung!
Ich bin insgesamt enttäuscht von den Haarpflegeprodukten von Hairlust. Für meine Haare waren sie nicht geeignet und haben keine besseren Ergebnisse geliefert als normale Drogerieprodukte – dafür sind die Preise einfach zu hoch.
Auch der Kundenservice war für mich nicht zufriedenstellend. Ich habe noch am selben Tag kurz nach der Bestellung versucht zu stornieren, aber meine Anfrage wurde zu spät bearbeitet, sodass es nicht mehr möglich war. Stattdessen soll man 10 Euro für den Rückversand zahlen – selbst wenn das in den AGB steht, finde ich das nicht kundenfreundlich.
Als Alternative wurde mir angeboten, das Paket erneut zu erhalten. Die Rücksendekosten wären dann zwar übernommen worden, aber nur, wenn ich die Produkte behalte – das war für mich keine wirkliche Lösung. Zudem musste ich selbst erst aktiv den Kundenservice anschreiben und mein Geld zurückzuhalten. Das kann’s echt nicht sein.
Ich würde hier nicht noch einmal bestellen.
10. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hairlust
ielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung so ausführlich zu teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass unsere Produkte für dich nicht die gewünschten Ergebnisse erzielt haben und du mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis unzufrieden bist.
Bezüglich deiner Stornierung möchten wir kurz erläutern, dass Bestellungen sehr schnell ins Fulfillment übergehen und daher eine Stornierung nach dem Einreichen leider nicht immer rechtzeitig möglich ist. In solchen Fällen greifen unsere regulären Rücksendebedingungen, wodurch die Rücksendekosten anfallen können.
Wir verstehen, dass unser Vorschlag einer erneuten Zusendung für dich keine passende Lösung war, und bedauern, dass du den Prozess insgesamt als umständlich erlebt hast.
Dein Feedback zum Kundenservice nehmen wir ernst und geben es intern weiter, um hier Verbesserungen zu prüfen.
Vielen Dank nochmals für deine Rückmeldung und alles Gute für dich.
Super Produkte
Hab schon mehrfach unterschiedliche Produkte bestellt. Immer schneller Versand, tolles Design und je nach Produkt auch gute Wirkung für die Haare.
2. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hairlust
Vielen Dank für deine Rückmeldung und deine Treue zu unseren Produkten.
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit dem schnellen Versand, dem Design und auch den Ergebnissen bei deinen Haaren zufrieden bist. Genau so soll es sein.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinen Hairlust-Produkten.
Tolle Qualität
Tolle Qualität, die sich sofort bemerkbar macht!
9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hairlust
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass du die Qualität direkt bemerken konntest – genau das ist unser Ziel.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit den Produkten und einen schönen Tag!
FINGER WEG
Ich habe sehr langes Haar, und durch diese Produkte sind sie stark beschädigt worden – ein Teil meiner Haare ist sogar abgebrochen. Auf den Produkten stand nicht einmal, dass sie nicht für lange Haare geeignet sind.
Obwohl alle Inhaltsstoffe angeblich natürlich sein sollen, haben die Produkte einen sehr seltsamen Geruch, fast wie Kleber, und meine Haare wurden dadurch richtig zusammengeklebt. Schon vor dem Abschneiden konnte man spüren, dass die Haare sich wie Stein anfühlten, und beim Abschneiden war deutlich zu sehen, dass sie regelrecht zusammengeklebt waren. Es war eine sehr schlimme Erfahrung.
Ich hatte über viele Jahre nie solche Probleme – das war das erste wirklich schlimme Problem, und ich will es nie wieder erleben. Niemand sollte so etwas durchmachen müssen.
Das Unternehmen hat mir keinerlei Entschädigung angeboten, obwohl der Schaden eindeutig durch ihre Produkte verursacht wurde. Außerdem kommt der Inhalt des Produkts aus China, was ich vorher nicht wusste.
Ich hätte nie gedacht, dass ein „einfaches Ausprobieren“ so einen Schaden anrichten könnte. Wer Wert auf seine Haare legt, sollte von diesem Unternehmen die Finger lassen.
31. Januar 2026
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Antwort von Hairlust
Vielen Dank für dein ausführliches Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass du eine so negative Erfahrung mit unseren Produkten gemacht hast – das entspricht absolut nicht dem, was wir für unsere Kund:innen möchten.
Wir möchten gerne klarstellen, dass wir bei Hairlust großen Wert auf sorgfältig ausgewählte Inhaltsstoffe legen. Unsere Produkte basieren auf natürlichen Inhaltsstoffen und enthalten keine schädlichen oder aggressiven Substanzen. Gleichzeitig reagieren Haare jedoch sehr individuell, und in seltenen Fällen kann es leider zu unerwünschten Ergebnissen kommen.
Dass deine Haare sich so verändert haben und sogar Schaden genommen haben, tut uns wirklich leid. Das ist keinesfalls die Erfahrung, die wir vermitteln möchten.
Wir würden uns sehr freuen, wenn du dich direkt bei unserem Kundenservice meldest, damit wir uns deinen Fall genauer ansehen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Super schnelle Lieferung und Produkte…
Super schnelle Lieferung und Produkte die halten was sie versprechen 👍🏻
30. März 2026
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Antwort von Hairlust
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Lieferung und den Produkten zufrieden bist. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinen Hairlust-Produkten.
Turbo-Haarvitamin-Cocktail
Die Bestellung und Lieferung hat reibungslos funktioniert. Ich habe mir die "Hair Formula Tablets für Männer" bestellt und nach 30-tägiger Einnahme nachbestellt. Eine tolle Kur! Die Rezeptur setzt genau da an, wo sie wirken soll - an der Haarwurzel. Die Frequenz meiner Friseurbesuche ist enger getaktet, denn meine Haare wachsen deutlich schneller, sind kräftiger und dichter denn je.
3. April 2026
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Antwort von Hairlust
Vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Hair Formula Tablets für Männer bei Ihnen so gut wirken und Sie schon nach 30 Tagen sichtbare Ergebnisse bemerken. Ihre Erfahrungen mit schnellerem Haarwachstum, dichterem und kräftigerem Haar bestätigen genau, wie unsere Formulierung an der Haarwurzel unterstützt.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Kur und danken Ihnen, dass Sie Ihre Erfahrungen geteilt haben.
Kundenunfreundliche Kaufbedingungen
Ich habe eine Bestellung aufgegeben und sie am nächsten Morgen direkt digital verweigert, da es keine Möglichkeit gibt, die Bestellung vor Versand zu stornieren. Die Bestellung war zu diesem Zeitpunkt noch nicht einmal verschickt worden. Trotzdem hat man sie, trotz der digitalen Verweigerung, versendet. Dafür wurden mir anschließend 10 € Gebühren berechnet, nur weil ich die Annahme verweigert habe – das empfinde ich als nicht kundenfreundlich.
Zusätzlich wird das Paket zwar innerhalb Deutschlands verschickt, im Rücksendeprozess jedoch nach Dänemark geschickt, wodurch die Rücksendekosten unnötig höher ausfallen. Auch das finde ich nicht kundenfreundlich.
Was ich außerdem nicht in Ordnung finde: Es kam keinerlei Information von selbst. Ich musste mich aktiv beim Kundenservice melden, da ich zufällig bemerkt habe, dass der Betrag weiterhin über PayPal abgebucht war. Erst auf meine Nachfrage hin habe ich überhaupt eine Rückmeldung erhalten.
Insgesamt wirkt der Ablauf unnötig kompliziert, intransparent und wenig kundenorientiert. Ich würde hier keine Bestellung empfehlen.
1. April 2026
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Antwort von Hairlust
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie frustriert sind.
Bezüglich der Stornierung: Sobald eine Bestellung bereits verpackt und für den Versand bearbeitet wurde, können wir sie leider nicht mehr stoppen oder stornieren. In Ihrem Fall war das Paket zum Zeitpunkt Ihrer Kontaktaufnahme bereits verpackt und versendet worden, weshalb es dennoch verschickt wurde.
In Bezug auf die Rücksendung und die damit verbundenen Gebühren: Wenn ein Paket bei der Lieferung verweigert oder nicht angenommen wird, erhebt das Versandunternehmen eine Rücksendegebühr. Daher wurden die 10 € berechnet.
Wir möchten außerdem darauf hinweisen, dass alle Bestellungen aus Dänemark versendet werden, da wir ein dänisches Unternehmen sind. Aus diesem Grund müssen auch alle Rücksendungen nach Dänemark geschickt werden. Diese Informationen finden Sie sowohl auf unserer Website als auch in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor Abschluss einer Bestellung.
Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, und wir werden es berücksichtigen, um unsere Kommunikation künftig zu verbessern.
Ich suchte eine Schlafhaube die etwas…
Ich suchte eine Schlafhaube die etwas schlichter ist , nicht so pompös mit diesen Schleifen vorne. Diese hier ist genau richtig. Sie passt hervorragend, ist angenehm zu tragen und verrutscht nicht. Ich kann sie nur empfehlen.
16. März 2026
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Antwort von Hairlust
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass du genau die richtige, schlichte Schlafhaube für dich gefunden hast und sie sowohl bequem sitzt als auch gut hält. Schön, dass sie deinen Erwartungen entspricht.
Vielen Dank auch für deine Empfehlung!
Ich bin super happy mit den Produkten
Ich bin super happy mit den Produkten. Meine Haare greifen sich schon nach einer Anwendung viel fülliger und griffiger an; der scrub ist zwar etwas schwierig bei der Anwendung, ich denke aber daran gewöhne ich mich mir der Zeit. Echte Empfehlung!
2. März 2026
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Antwort von Hairlust
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass deine Haare sich schon nach der ersten Anwendung fülliger und griffiger anfühlen. Schön, dass du dem Scrub auch eine Chance gibst – Übung macht den Meister. Wir freuen uns, dass du eine echte Empfehlung aussprichst!
Die Produkte sind hervorragend und…
Die Produkte sind hervorragend und passen zu meinem Haar und meinen Vorstellungen über natürlicher Haarpflege. Sowohl Preis-Leistung als auch der Versand sind shr gut zu bewerten.
11. März 2026
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Antwort von Hairlust
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Produkte gut zu Ihrem Haar und Ihren Vorstellungen von natürlicher Haarpflege passen. Auch Ihr positives Feedback zu Preis-Leistung und Versand wissen wir sehr zu schätzen.
Sehr schöner Kissenbezug
ich bin sehr überrascht über die Wirksamkeit des Kissens. Meine Haare sehen tatsächlich nicht mehr so struppig nach dem Aufwachen aus. Es lässt sich leicht per Hand waschen und trocknet sehr schnell. Auch die Farbe ist sehr schön, habe marine.
Auch wurde sehr schnell geliefert und die Möglichkeit über Klarna zu kaufen ist top.
24. Februar 2026
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Antwort von Hairlust
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass das Kissen Ihren Haaren beim Aufwachen hilft und Ihnen die Pflege und Farbe gefällt. Schön, dass auch die Lieferung und die Zahlungsoption über Klarna gut funktioniert haben. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude damit!
Tolle Produkte
Tolle Produkte. Haare liegen gut und fühlen sich auch so an . Netter und direkter Kundenservice, nachdem ich eine Frage hatte
1. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hairlust
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit den Produkten so zufrieden sind und sich Ihr Haar gut anfühlt. Auch Ihr Lob für unseren Kundenservice bedeutet uns viel – bei Hairlust legen wir großen Wert darauf, schnell und persönlich zu helfen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit unseren Produkten!
Für meine Haare gar nix
Für meine Haare gar nix. Der Duft ist auch eklig. Wie Pfirsich Eistee.
26. Februar 2026
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Antwort von Hairlust
Es tut uns leid, dass unsere Produkte Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben und Ihnen der Duft nicht gefallen hat. Geschmäcker und Haarbedürfnisse sind natürlich sehr unterschiedlich.
Gerne helfen wir Ihnen, eine passendere Alternative für Ihren Haartyp zu finden. Kontaktieren Sie uns einfach unter info@hairlust.de – wir beraten Sie gerne.
Nach wie vor ein Fan
Die Produkte sind sehr gut verträglich. Als Allergikerin habe ich zum ersten Mal keine Probleme. Wenn man die richtige Produktkombination für sich gefunden hat und auf die richtige Menge und Anwendung achtet, werden die Haare wunderschön.
16. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hairlust
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie als Allergikerin unsere Produkte gut vertragen und Ihre Haare mit der richtigen Kombination so schön werden. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so detailliert zu teilen.
Die Produkte kamen super schnell es war…
Die Produkte kamen super schnell es war eine Blitzlieferung, schon nach der ersten Anwendung war mein Haarproblem die "fliegenden" Haare verschwunden, meine Haare glänzen nun fantastisch und sehen gepflegt aus. Der Preis ist ganz schön hoch, aber die Produkte in der Anwendung sehr sehr sparsam man benötigt nur ganz wenig und das Ergebnis kann sich sehen lassen. Von mir eine absolute Empfehlung.
17. Februar 2026
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Antwort von Hairlust
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die lieben Worte zu Hairlust.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie so schnell positive Ergebnisse sehen konnten und Ihr Haar nun glänzend und gepflegt aussieht. Besonders schön ist es, dass Sie auch die Ergiebigkeit der Produkte hervorheben – genau darauf legen wir großen Wert.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen in unsere Produkte!
alles bestens
10. Februar 2026
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Antwort von Hairlust
Tack för din feedback! Vi är glada att allt är till belåtenhet.
Unmöfliches Verhalten gegenüber den Kunden
Nachdem eine Bestellung an einen schwer erreichbaren Paketshop geschickt wurde, habe ich mein Abo wieder gelöscht. Man bot an mir eine Ersatzlieferung nach Hause zu liefern, was zuvor unmöglich war was ich ablehnte. Trotzdem wurde ein neues Paket rausgeschickt und beim Nachnarn abgegeben, ausserdem ohne meine Zustimmung war das Abo wieder aktiviert. Seit Wochen kämpfe ich darum, dass sie ihr Paket wieder abholen sollen, da ich es nie bestellt habe. Aber die Firma behauptet einfach ich hätte dem zugestimmt und erwartet dass ich es bezahle oder zurück schicke. Und wenn die einfach mein Abo wieder aktivieren und mir fleißig weiter ihr Zeug schicken? Echt gruselig. Finger weg, ist nur Haarzeugs , nix besonderes.
Ergänzung zu der Antwort des Unternehmens:
In der öffentlichen Stellungnahme wird erneut behauptet, ich hätte mitgeteilt, dass ich das ursprüngliche Paket nicht abholen würde. Diese Darstellung ist nachweislich falsch. Im E-Mail-Verlauf vom 30.01. habe ich ausdrücklich geschrieben, dass ich das Paket abholen werde.
Eine Zustimmung zu einer Ersatzlieferung wurde zu keinem Zeitpunkt erteilt. Diese wurde dennoch versendet, ebenso wurde mein zuvor gekündigtes Abonnement ohne meine Zustimmung reaktiviert.
Ich lege Wert darauf, dass die Sachlage korrekt wiedergegeben wird. Der vollständige Mailverlauf liegt vor.
Die Produkte selbst sind in Ordnung. Der Ablauf und die Kommunikation waren es nicht.
10. Februar 2026
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Antwort von Hairlust
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einem Missverständnis kam und Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind.
Wir möchten den Sachverhalt gerne aufklären: Das neue Paket wurde versandt, nachdem wir Ihre Lieferbestätigung an Ihre Adresse erhalten hatten. Leider haben Sie dann das erste Paket im Paketshop abgeholt, obwohl Sie dies ausdrücklich ausgeschlossen hatten. Wir verstehen, dass dies verwirrend war und bedauern die Situation sehr.
Unser Kundenservice-Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um eine einfache Lösung für Sie zu finden. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir besprechen können, wie wir die Angelegenheit für Sie klären können.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Fantastisches Produkt
Ich habe mich durch schon wirklich sehr viele locken Produkte probiert, aber dieses hier ist mit Abstand mein Favorit! Hier muss ich bei nichts Abstriche machen. Naturkosmetik ohne kritische und ein absolut top Ergebnis! Wunderschöne definierte Locken, ohne dabei verklebt zu sein! Werde ich definitiv wieder kaufen!
2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hairlust
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Produkt so zufrieden bist und deine Locken perfekt definiert werden, ohne zu verkleben. Wir freuen uns, dich auch in Zukunft zu unseren zufriedenen Kundinnen zählen zu dürfen!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.