Cela fait 1.5 mois que je suis client, je n'écris jamais d'avis en ligne mais hairdex vaut largement cette exception. Cette plateforme est - pour moi - une super idée de projet. C'est une super idée c... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Très bonne expérience car j avais plusieurs questions à poser et j ai reçu des réponses très rapidement. Même si cela peut paraître déroutant au début de s adresser à un agent IA, on finit par s y hab... Mehr ansehen
Après qqs difficultés a m'inscrire sur le site,j’ai discuter avec une professionnelle ,qui a analysé mon souci capillaire.. en attente de résultat! Mais satisfaite de cette echange
Consultation rapide et efficace : le médecin m'a très bien expliqué tous les aspects du traitement et a répondu à toutes mes questions. Satisfait à cent pour cent.
4,7
Hervorragend
168 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 80 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Excellent !
Très bon service client, réception rapide du traitement à domicile, bon accompagnement !
De plus, l’efficacité est impressionnante si l’on suit le traitement sérieusement !
Je recommande l’équipe Hairdex.
5. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hairdex
Merci beaucoup pour votre avis Charly !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'accompagnement, de la rapidité de livraison et des résultats obtenus avec votre traitement.
Merci pour votre confiance et votre recommandation.
Prenez soin de vous,
L’équipe Hairdex
Je suis très satisfait de mon…
Je suis très satisfait de mon expérience avec Hairdex. La consultation avec le médecin s'est très bien passée : il s'est montré très à l'écoute et m'a prescrit un traitement adéquat à mon problème. Suite à un petit souci de rendez-vous, j'ai contacté le service client qui a pris en charge mon problème immédiatement et l'a résolu en quelques secondes. J'ai ensuite commandé mon traitement sur le site : la livraison a été très rapide et l'emballage était très soigneux. Je conseille vivement ! Comme je viens tout juste de débuter, je ne peux pas encore donner d'avis sur l'efficacité du traitement lui-même, mais je ferai un retour d'ici environ six mois.
23. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hairdex
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Hakim.
Nous sommes heureux d'apprendre que votre consultation s'est bien déroulée, que notre service client a pu vous aider rapidement et que votre commande vous a donné satisfaction.
Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite de votre traitement et serons ravis d'avoir de vos nouvelles dans quelques mois.
Prenez soin de vous,
L’équipe Hairdex
Service client très réactif
Service client très réactif, prix attractif et produit reçu le lendemain de la commande via chronopost.
18. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hairdex
Merci beaucoup pour votre retour positif Farid !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité de notre service client ainsi que la rapidité de livraison de votre commande.
Merci pour votre confiance et à très bientôt.
Prenez soin de vous,
L’équipe Hairdex
Expérience globalement très décevante.
Expérience globalement très décevante.
J’ai commandé une préparation magistrale capillaire dans le cadre de la continuité d’un traitement que j’utilisais déjà auparavant.
Le produit reçu contenait bien les mêmes principes actifs prescrits, mais la formulation globale (excipients) ainsi que le conditionnement étaient différents de ceux que j’utilisais précédemment.
Les produits étaient entièrement neufs, scellés et non utilisés.
Malgré plusieurs échanges et une demande simple de retour contre remboursement, aucune solution commerciale n’a été acceptée : ni reprise des produits, ni remboursement, ni geste commercial.
L’ensemble des responsabilités a finalement été renvoyé vers la pharmacie préparatrice, alors même que la commande et les échanges avaient été réalisés via la plateforme Hairdex.
Un dossier PayPal avec transmission des preuves et échanges a également été refusé.
Je recommande donc aux futurs clients d’être extrêmement vigilants et de faire confirmer noir sur blanc, avant paiement, tous les détails exacts de formulation, d’excipients et de conditionnement des préparations commandées.
23. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Je recommande à 100% HAIRDEX
Je recommande à 100% HAIRDEX, des pros qui sont la pour nous accompagner et nous apporter les bonnes solutions.
Merci à vous la Team HAIRDEX et à très bientôt.
18. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hairdex
Merci beaucoup pour ce message qui nous fait très plaisir Xavier !
Nous mettons beaucoup d’énergie à accompagner chaque patient au mieux et votre retour compte énormément pour toute l’équipe.
Prenez soin de vous,
L’équipe Hairdex
experience positive
L'experience est pour l'instant bonne, je recommande
16. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hairdex
Merci beaucoup pour votre retour Charly 😊
Nous sommes ravis que votre expérience soit positive jusqu’à présent et espérons continuer à vous accompagner au mieux dans la suite de votre parcours.
Prenez soin de vous,
L’équipe Hairdex
J'ai essayé la méthode traditionnelle
J'ai essayé la méthode traditionnelle, à savoir trouver un dermatologue pour mon alopécie androgénique. C'est mission impossible de nos jours, et mon médecin traitant ne s'est pas penché sur le sujet car elle ne s'y connaît pas. C'est la que je suis tombé sur le site de Hairdex à force de faire des recherches. J'ai eu un rendez vous très rapide avec un médecin, et une ordonnance qui répondait à mes besoins. Je commence mon traitement aujourd'hui, et je reprend un rendez vous avec ce médecin pour faire un premier bilan. A suivre...
11. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hairdex
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et pour votre confiance Frédéric. Nous sommes ravis d’avoir pu vous proposer une prise en charge rapide et adaptée à votre situation.
Votre témoignage sur les difficultés rencontrées pour trouver un spécialiste nous touche particulièrement et nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans cette démarche.
Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite de votre traitement et restons bien entendu disponibles si besoin.
Prenez soin de vous,
L’équipe Hairdex
Service client ultra réactif
Service client ultra réactif, produits livrés très rapidement par chronopost
10. April 2026
Antwort von Hairdex
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre réactivité ainsi que la rapidité de livraison aient répondu à vos attentes.
Toute l’équipe vous remercie sincèrement pour votre confiance.
Prenez soin de vous,
L’équipe Hairdex
Prise de rdv facile et rapide avec un…
Prise de rdv facile et rapide avec un médecin spécialiste. En revanche, il est dommage de ne pas pouvoir avoir de traitement plus personnalisé.
Je souhaitais avec du Dutasteride topique moins concentré et du minoxidil oral plus faiblement dosé. Je recommande tout de même car c’est un site français, on avance !
19. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hairdex
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience Anna. Nous sommes ravis que la prise de rendez-vous et l’accompagnement médical aient répondu à vos attentes.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant la personnalisation des traitements. Les prescriptions restent encadrées par l’évaluation médicale réalisée lors de la consultation afin de proposer une prise en charge adaptée à chaque situation.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.
Prenez soin de vous,
L’équipe Hairdex
Personnel très réactif
Personnel très réactif, merci à Léo de chez Hairdex pour la précision de ses réponses
30. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hairdex
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la réactivité de notre équipe ainsi que la précision des réponses apportées aient répondu à vos attentes.
Merci également pour votre confiance et votre gentillesse.
Prenez soin de vous,
L’équipe Hairdex
Je donne rarement un avis mais j’ai…
Je donne rarement un avis mais j’ai tellement subis d’arnaques pour les problèmes de chute de cheveux que pour une fois je suis vraiment très satisfait.
J’ai eu un rdv visio avec une médecin spécialisée qui s’y connaît vraiment, qui a de vrais bons conseils et qui est réellement a l’écoute! Alors que j’attends depuis des mois un rdv avec un dermatologue j’ai eu un rdv en 24h avec une ordonnance adaptée a mes besoins. Le traitement est sur mesure, fabriqué par une pharmacie et envoyé dans un point relais a coté de chez moi. Je ne pouvais pas attendre mieux! Donc toi qui lit ce message en ayant des toutes sur la plateforme Hairdex, bah n’en aies plus!
27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hairdex
Merci beaucoup pour votre retour très détaillé et pour votre confiance Julien. Nous sommes ravis d’avoir pu vous proposer une prise en charge rapide avec un médecin spécialisé, ainsi qu’un traitement adapté à votre situation.
Votre message nous touche particulièrement et savoir que votre expérience a répondu à vos attentes est une grande satisfaction pour toute l’équipe.
Merci encore pour votre confiance.
Prenez soin de vous,
L’équipe Hairdex
Super content,
Super content,
J’ai pu avoir un avis et un traitement rapide sur ma chute de cheveux, alors qu’il était très long d'en obtenir un chez un dermatologue.
J'étais dans une phase où ma calvitie s'accélérer beaucoup et j’ai pu agir rapidement et reprendre le dessus à un moment charnière qui m’affecté beaucoup moralement.
Le processus de reconstruction est long, mais l'essentiel est d'agir.
Si comme moi, la chute de cheveux vous affecte, ne perdez pas votre temps à essayer des produits miracles.
25. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hairdex
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et pour votre confiance Vincent. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner rapidement à un moment important pour vous.
Vous avez raison : agir rapidement est souvent essentiel et nous sommes heureux d’avoir pu vous proposer une solution adaptée dans votre situation.
Toute l’équipe vous remercie sincèrement pour votre confiance.
Prenez soin de vous,
L’équipe Hairdex
Super rapide et efficace!
10. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hairdex
Merci beaucoup pour votre retour Xavier. Nous sommes ravis que votre expérience ait été rapide et efficace.
Toute l’équipe vous remercie sincèrement pour votre confiance.
Prenez soin de vous,
L’équipe Hairdex
Bonne expérience
Bonne expérience, j’attends d’avoir plus de recul pour juger de l’efficacité du traitement
22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hairdex
Merci beaucoup pour votre retour Pierre. Vous avez tout à fait raison : un peu de recul est souvent nécessaire pour évaluer pleinement l’efficacité d’un traitement.
Nous restons bien entendu disponibles pour vous accompagner tout au long de votre suivi si besoin.
Prenez soin de vous,
L’équipe Hairdex
Bon service, maintenant j'attends les résultats :)
6. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hairdex
Merci beaucoup pour votre retour Louis. Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien déroulée et espérons que les résultats répondront à vos attentes dans les mois à venir.
Prenez soin de vous,
L’équipe Hairdex
Antwort von Hairdex
Merci beaucoup pour votre retour Bruno !
Nous sommes ravis que notre service ait été à la fois rapide et efficace, c’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à nos patients.
Merci encore pour votre confiance.
Prenez soin de vous,
L’équipe Hairdex
Antwort von Hairdex
Nous sommes ravis de savoir que notre réactivité a été à la hauteur de vos attentes, c’est un point auquel nous accordons une grande importance au quotidien.
Merci encore pour votre confiance.
Prenez soin de vous,
L’équipe Hairdex
Très satisfait
Ça fait 1an que j’ai commencé mon traitement et je trouve que hairdex c’est vraiment une plateforme qui réunit tout les éléments et les besoins d’une personne qui souffre d’une perte de cheveux surtout quand on sait pas d’où commencer. En plus je trouve que les prix de leurs produits sont moins chers qu’ailleurs
7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hairdex
Merci beaucoup pour votre retour Elias. Nous sommes ravis que la communication avec notre équipe et le médecin ait répondu à vos attentes.
Toute l’équipe vous remercie sincèrement pour votre confiance.
Prenez soin de vous,
L’équipe Hairdex
Surpris par la rapidité j'ai eu un rdv…
Surpris par la rapidité j'ai eu un rdv avec la Dr Touboul dés le lendemain, commandé mon traitement (minoxidil oral) dans la foulée et 2 jours plus tard c'était dans m boite aux lettres.
Bonus, elle m'a fait une ordonnance de 3 mois (90 gélules) renouvelable 3 fois. Donc je suis tranquille pour 1 an.
23. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hairdex
Merci beaucoup pour votre retour détaillé Slimane. Nous sommes ravis que la rapidité de prise de rendez-vous ainsi que la réception de votre traitement aient répondu à vos attentes.
Toute l’équipe vous remercie sincèrement pour votre confiance.
Prenez soin de vous,
L’équipe Hairdex
Très bon service client et bons produits
Très bon service client et bons produits
31. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hairdex
Merci beaucoup pour votre retour Michel. Nous sommes ravis que notre service client ainsi que nos produits aient répondu à vos attentes.
Toute l’équipe vous remercie sincèrement pour votre confiance.
Prenez soin de vous,
L’équipe Hairdex
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.