Cela fait 1.5 mois que je suis client, je n'écris jamais d'avis en ligne mais hairdex vaut largement cette exception. Cette plateforme est - pour moi - une super idée de projet. C'est une super idée c... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Très bonne expérience car j avais plusieurs questions à poser et j ai reçu des réponses très rapidement. Même si cela peut paraître déroutant au début de s adresser à un agent IA, on finit par s y hab... Mehr ansehen
Après qqs difficultés a m'inscrire sur le site,j’ai discuter avec une professionnelle ,qui a analysé mon souci capillaire.. en attente de résultat! Mais satisfaite de cette echange
Consultation rapide et efficace : le médecin m'a très bien expliqué tous les aspects du traitement et a répondu à toutes mes questions. Satisfait à cent pour cent.
4,7
Hervorragend
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Très bonne expérience avec Hairdex
Pour l’instant, je suis très satisfait de mon expérience avec Hairdex.
J’avais quelques réserves après ma consultation et je leur ai fait part de mon ressenti. Ils ont été très réactifs et compréhensifs, ils m’ont proposé un appel avec la médecin pour que je puisse poser toutes mes questions.
L’échange s’est très bien passé, elle a pris le temps de m’expliquer les choses et ça m’a vraiment rassuré.
Je viens de commander le traitement, donc je ne peux pas encore parler des résultats, mais pour l’accompagnement et la disponibilité de l’équipe, rien à redire pour le moment.
Je ferai sûrement un retour dans quelques mois sur le traitement.
18. August 2026
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Antwort von Hairdex
Merci beaucoup Jonas d’avoir pris le temps de partager votre expérience !
Nous sommes heureux d’avoir pu être à votre écoute lorsque vous aviez encore des interrogations après votre première consultation, et surtout d’avoir pu vous proposer rapidement un nouvel échange avec le médecin afin que vous puissiez obtenir toutes les réponses dont vous aviez besoin.
Merci pour votre confiance. Nous espérons que la suite de votre traitement se déroulera dans les meilleures conditions et serons ravis d’avoir de vos nouvelles dans quelques mois !
Prenez soin de vous,
L’équipe Hairdex
Super résultat, super service
Un point d’étape après 9 mois de traitement : mes cheveux repoussent par touffes, et je commence à avoir une « deuxième chevelure » d’une dizaine de centimètres de long, génial même si le coiffage n’est pas le plus aisé! Mais surtout l’équipe est d’une réactivité et d’un professionnalisme épatant. Merci à Léo d’avoir proposé un renvoi de mon colis après un oubli de ma part (le tout sans frais pour moi je precise). Toute confiance dans Hairdex
17. August 2026
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Antwort von Hairdex
Merci beaucoup Nathalie pour ce retour qui nous fait particulièrement plaisir !
Nous sommes ravis de lire qu’après 9 mois de traitement, vous constatez une belle évolution et une repousse importante de vos cheveux.
Merci également pour vos mots concernant la réactivité et le professionnalisme de notre équipe. C’est un plaisir de pouvoir vous accompagner et de trouver rapidement une solution lorsque vous en avez besoin.
Merci encore pour votre confiance !
Prenez soin de vous,
L’équipe Hairdex
Top efficace
Rendez vous rapide, efficace. Docteur à l’écoute. Traitement adapté à ma situation et reçu rapidement. Point négatif : le frais de port est payant 🥲
13. August 2026
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Antwort von Hairdex
Merci beaucoup David pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la rapidité de la prise de rendez-vous, de votre échange avec le médecin ainsi que de la réception de votre traitement.
Nous prenons également bien en compte votre remarque concernant les frais de livraison.
Merci pour votre confiance et votre recommandation !
Prenez soin de vous,
L’équipe Hairdex
Diagnostic de ma chute de cheveux+traitement
Pour l'instant, je ne peux pas mettre 5 étoiles parce que c'est tout récent. J'ai pu voir un vrai médecin, qui a diagnostiqué que j'avais une alopecie androgénétique parce qu'il faut savoir que je perds mes cheveux depuis 10 ans maintenant et que aucun médecin n'a pu m'aider de ce côté-là. Impossible dans ma région d'avoir un rdv dermatologue. Il a mis en place un traitement et un suivi, j'aurai aussi une prise de sang complète à faire. Donc pour l'instant, c'est un sans faute, j' attend de voir les résultats de mon traitement.
23. Juli 2026
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Antwort von Hairdex
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience Marie !
Nous sommes heureux de savoir que votre consultation vous a enfin permis d’obtenir des réponses et de mettre en place une prise en charge adaptée après plusieurs années de recherche.
Nous comprenons tout à fait que vous souhaitiez attendre avant de vous prononcer sur les résultats du traitement. Nous espérons que la suite de votre accompagnement sera à la hauteur de vos attentes et restons bien entendu disponibles tout au long de votre parcours.
Prenez soin de vous,
L’équipe Hairdex
Superbe expérience
Superbe expérience, le service client est au top, le suivi également. Léo est toujours disponible pour répondre à la moindre demande.
Je recommande !
3. Juli 2026
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Antwort von Hairdex
Merci beaucoup Hassan pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une excellente expérience avec Hairdex et que vous êtes satisfait de la disponibilité et de la réactivité de notre service client.
Merci également pour votre recommandation et votre confiance, cela nous fait très plaisir !
Prenez soin de vous,
L’équipe Hairdex
Je suis satisfait de l’accompagnement…
Je suis satisfait de l’accompagnement jusqu’à présent. L’avantage de hairdex est d’avoir un rendez-vous assez rapidement sans se déplacer, et d’obtenir une ordonnance dans la foulée ! L’inconvénient serait sûrement le prix du traitement qui est assez coûteux !
Je suis encore dans l’attente des résultats de mon traitement, ça prend du temps. Mais je reviens vers vous quand j’aurai du nouveau. Généralement les résultats deviennent réellement visibles après 1 an donc je reste patient.
21. Januar 2026
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Antwort von Hairdex
Merci beaucoup Maxence pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre accompagnement et que la simplicité du parcours, notamment la téléconsultation et l’obtention de votre ordonnance, répond à vos attentes.
Nous prenons également bien en compte votre remarque concernant le prix du traitement. Merci pour votre patience et votre confiance dans la durée, et nous espérons que vous constaterez progressivement les résultats attendus.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour nous tenir au courant de votre évolution !
Prenez soin de vous,
L’équipe Hairdex
Vraiment recommandé
2eme avis suite à une nouvelle demande auprès de Hairdex après ma 1ere consultation : réponse très rapide, courtoise et efficace.
Je suis entièrement satisfaite et recommande à 100% la prise en charge après des années d'errance je suis enfin prise au sérieux.
J'espère que le traitement sera efficace.
16. Juli 2026
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Antwort von Hairdex
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager une nouvelle fois votre expérience !
Nous sommes vraiment heureux de savoir que vous vous sentez écouté et pris au sérieux dans votre parcours. C’est exactement l’accompagnement que nous souhaitons offrir à chacun de nos patients.
Merci également pour votre confiance et votre recommandation. Nous vous souhaitons une excellente continuation et espérons que votre traitement vous apportera les résultats attendus.
Prenez soin de vous,
L’équipe Hairdex
Service client très réactifs
Mon colis est resté bloqué chez le
transporteur pendant une semaine, sans mouvement ni date de livraison. J'ai contacté le service client de Hairdex, qui m'a répondu rapidement et m'a renvoyé mon traitement à leurs frais, sans discuter. C'est exactement ce qu'on attend d'un vendeur : un problème de livraison qui n'était pas de leur fait, réglé sans que j'aie à insister. Je continue chez eux sans hésiter
22. Juli 2026
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Antwort von Hairdex
Merci beaucoup pour votre retour Mouad !
Nous sommes désolés pour ce problème de livraison, mais ravis d’avoir pu réagir rapidement et trouver une solution afin que vous puissiez recevoir votre traitement dans les meilleurs délais.
La réactivité et l’accompagnement de nos patients sont au cœur de nos priorités, et votre retour nous fait donc particulièrement plaisir.
Merci encore pour votre confiance et votre fidélité !
Prenez soin de vous,
L’équipe Hairdex
Produit efficace
Produit efficace, communication fluide, prix intéressant.
Seul problème : la livraison en point relais. Le prestataire livre n'importe où ! (à 45 minutes de chez moi)
Je recommande fortement de changer de prestataire.
21. Juli 2026
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Antwort von Hairdex
Merci beaucoup pour votre avis Thomas !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre traitement ainsi que de nos échanges.
Nous sommes en revanche désolés pour le problème rencontré lors de la livraison en point relais. Nous prenons bien en compte votre retour concernant notre prestataire, la qualité de la livraison faisant évidemment partie intégrante de l'expérience que nous souhaitons proposer à nos patients.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.
Prenez soin de vous,
L'équipe Hairdex
Perte de cheveux suite à l'utilisation de ce produit
J'utilisais un produit similaire à l'étranger. Des résultats impressionnants en 6mois, j'avais retrouvé toute ma densité.
En revenant en France, j'ai trouvé Hairdex. En à peine 1 mois j'ai quasiment tout reperdu, les cheveux me démangent et je suis contraint de trouver une autre solution dans mon coin : je devais repayer 40€ pour parler de mes difficultés et complications dues à leur produit. Je ne recommande pas.
1. Juli 2026
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Antwort von Hairdex
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Malheureusement, nous ne parvenons pas à vous identifier avec le pseudonyme utilisé sur Trustpilot, ce qui ne nous permet pas d'accéder à votre dossier afin de comprendre précisément la situation.
Nous serions ravis d'échanger avec vous pour trouver une solution adaptée. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse mail "hello@hairdex.fr" en nous indiquant le nom et l'adresse e-mail utilisés lors de votre commande ou de votre consultation ?
Nous prendrons le temps d'étudier votre dossier avec attention et de voir ensemble ce qui a pu se passer.
Prenez soin de vous,
L'équipe Hairdex
Aide très rapide
Réponse très rapide, très compréhensif et problème résolu
4. Juli 2026
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Antwort von Hairdex
Merci beaucoup pour votre retour Yacin!
Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter une réponse rapide et de savoir que votre problème a été résolu. Votre satisfaction est notre priorité.
Prenez soin de vous,
L'équipe Hairdex
Hairdex révolutionne la commande de…
Hairdex révolutionne la commande de médicaments contre la perte de cheveux en France. Le service client est disponible à tout moment et d'une grande qualité. Je recommande vivement.
4. Juli 2026
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Antwort von Hairdex
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience Pierre !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accompagnement ainsi que la disponibilité de notre service client. Votre recommandation nous fait très plaisir et nous encourage à continuer dans cette voie.
Prenez soin de vous,
L'équipe Hairdex
Antwort von Hairdex
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis Jérôme !
Nous sommes ravis que la réactivité de notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous fait très plaisir.
Prenez soin de vous,
L'équipe Hairdex
Très déçue.
Très déçue.
J ai consulté avec avec des informations précises sur ma situation. Malheureusement, le médecin n'a pas su s'adapter à mon profil individuel.
J'ai eu la nette impression que le protocole est le même pour tout le monde, quelles que soient les spécificités de chaque patient.
Les mêmes questions revenaient en boucle, mes précisions n'étaient pas prises en compte.
L'ordonnance de biologie est différente de ce qui avait été dit en consultation.
Si vous avez un profil particulier avec des contraintes spécifiques, passez votre chemin car tout le monde repart avec la même chose.
26. Juni 2026
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Antwort von Hairdex
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Illisabete. Nous sommes sincèrement désolés de lire que cette consultation n'a pas répondu à vos attentes et comprenons votre déception. Ce ressenti est évidemment loin de l'expérience que nous souhaitons offrir à nos patients.
Soucieux de trouver une solution, nous avons essayé de vous joindre à plusieurs reprises par téléphone et nous vous avons également envoyé un e-mail, afin de pouvoir vous accompagner de la meilleure des manières. Malheureusement, nous n'avons pas eu de retour de votre part à ce jour.
Notre proposition reste bien entendu valable. Nous serions ravis de pouvoir échanger avec vous afin de mieux comprendre ce qui n'a pas répondu à vos attentes et de vous accompagner au mieux. Vous pouvez répondre directement à l'un de nos e-mails : nos coordonnées figurent dans la signature.
Nous espérons avoir l'occasion d'échanger avec vous prochainement.
Prenez soin de vous,
L'équipe Hairdex
Super expérience
Super expérience ! Médecin attentif qui connaît vraiment son sujet (Dr Barbier), traitement bien plus personnalisé que chez un dermato, expédition rapide et soignée, et service client super réactif. J'attends maintenant les résultats, merci ;)
12. Juni 2026
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Antwort von Hairdex
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience Alexandre ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre prise en charge avec le Dr Barbier ainsi que la réactivité de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons désormais que votre traitement vous apportera les résultats souhaités.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question au cours de votre suivi, nous serons toujours ravis de vous accompagner.
Prenez soin de vous,
L'équipe Hairdex
Bonne expérience cliente
Bonne expérience cliente. Interlocuteurs à l'écoute et qui suivent bien la progression.
9. Juni 2026
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Antwort von Hairdex
Merci beaucoup pour votre retour Patrick !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec Hairdex ainsi que le suivi de nos équipes.
Merci pour votre confiance.
Prenez soin de vous,
L'équipe Hairdex
Rapide, efficace, fiable.
Rapide, efficace, fiable. Ma 1ere expérience en ligne pour une consultation, de même le service de livraison des médicaments et super. Je gagne un temps fou en évitant les salles d'attentes, les horaires de rdv impossible et les queues à la pharmacie à rallonge...
8. Juni 2026
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Antwort von Hairdex
Merci beaucoup pour ce retour si positif Yan!
Nous sommes ravis que votre première expérience avec Hairdex vous ait apporté satisfaction et qu'elle vous permette de gagner du temps au quotidien.
Merci pour votre confiance et à très bientôt.
Prenez soin de vous,
L'équipe Hairdex
Bonjour
Bonjour,
Je suis contente du traitement. J'attends les résultats. Parcontre les gélules sow palmetto sont chère paraport d'autre marque avec les mêmes composants.
Cordialement
8. April 2026
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Antwort von Hairdex
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre traitement et espérons qu'il vous apportera les résultats attendus.
Concernant les gélules de saw palmetto, nous vous remercions également pour votre retour. Nous prenons bien en compte votre remarque, qui nous est précieuse dans notre démarche d'amélioration continue.
Prenez soin de vous,
L'équipe Hairdex
Complément alimentaire Hairdex pour renforcer les cheveux
J’ai commandé chez Hairdex des produits destinés à limiter la chute de cheveux, notamment pendant les périodes d’automne et de printemps. Après deux mois de traitement, j’ai constaté une réelle différence. Mes cheveux m’ont semblé plus forts, plus résistants, et j’ai également remarqué une repousse légèrement plus rapide que d’habitude. Je suis très satisfait des résultats et je recommande vivement ce produit. Je n’hésiterai pas à le commander de nouveau.
1. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hairdex
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience Mathys.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous constatez déjà des résultats positifs après quelques mois d'utilisation et que vos cheveux vous semblent plus forts et plus résistants.
Merci pour votre confiance et votre recommandation.
Prenez soin de vous,
L’équipe Hairdex
Produits 10/10
Produits 10/10
Livraison 24h
Tout est positif
4. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hairdex
Merci pour votre retour très positif Michèle !
Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre traitement ainsi que de la rapidité de livraison.
Merci pour votre confiance.
Prenez soin de vous,
L’équipe Hairdex
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