Gebrauchtwagen Zentrum HelmstedtBewertungen 

Ich kann mich vielen der hier geschilderten Erfahrungen leider anschließen.

Ich war als Begleitung bei der Abholung eines VW Sharan dabei. Besonders problematisch fand ich, dass dem Käufer bei bzw. kurz vor Vertragsabschluss zusätzliche „vorvertragliche Vereinbarungen“ vorgelegt wurden, in denen nach meinem Verständnis wesentliche Angaben aus dem Verkaufsinserat ausdrücklich relativiert oder ins Gegenteil verkehrt wurden.

In den Unterlagen stand unter anderem, dass das Fahrzeug entgegen der Anzeige nicht unfallfrei sei, nur einen statt zwei Fahrzeugschlüssel habe, Motor- und Getriebeprobleme sowie Elektronikprobleme aufweise und weitere Funktionen nicht wie angegeben vorhanden seien. Der Kaufpreis lag bei knapp 25.000 €.

Bereits bei der Übergabe fielen sichtbare Mängel und fehlende Teile auf. Auf dem Heimweg löste sich auf der Autobahn der Unterfahrschutz, den wir nur notdürftig mit Kabelbindern befestigen konnten. Später wurden weitere Probleme festgestellt, unter anderem nicht funktionierende Assistenzsysteme und eine leuchtende Motorkontrollleuchte.

Eine Werkstatt teilte uns anschließend mit, dass das Fahrzeug in diesem Zustand nicht verkehrssicher sei. Vor diesem Hintergrund würde ich mich bei Fahrzeugen von dort keinesfalls allein auf eine frische HU/AU verlassen, sondern vor dem Kauf unbedingt eine unabhängige Prüfung durchführen lassen.

Auf Grundlage meiner persönlichen Wahrnehmung kann ich dieses Unternehmen nicht empfehlen.

Sehr enttäuschender Fahrzeugkauf Jeep 4 Jahre alt.
Kurz nach Übergabe zahlreiche Mängel festgestellt.
Rost im Innenraum, defekte Technik, fehlende Fahrzeugteile trotz vorhandener Ausstattung bei der Probefahrt und weitere Auffälligkeiten.
Mehrfache Kontaktaufnahme über WhatsApp sowie Einschreiben mit Fristsetzung blieben ohne vernünftige Reaktion. Eine gemeinsame Prüfung des Fahrzeugs wurde offenbar vermieden.
Zusätzlich tauchte im CARFAX-Report ein gemeldeter Schaden mit Risikohinweis auf.
Für mich sind das Blender, kein seriöser Ablauf. Der Fall geht jetzt an den Rechtsanwalt. Keine Empfehlung.

UNSER ERSPARTES IST WEG!!!! Ich habe am 16.01.2026 einen VW Caddy in Helmstedt gekauft. Laut Händler unfallfrei. Am 28.01.2026 hatte ich dann in Hamburg eine Sichtung durch eine Kfz-Meisterwerkstatt. Es ist ein Unfallwagen, der noch nicht einmal fachgerecht repariert worden ist. Die vorderen Kotflügel passen nicht zum Auto und sind kaum befestigt. Das Türfangband ist defekt. Der Unterfahrschutz ist mit Kabelbindern befestigt. Die Radhausschale ist kaputt und mit Kabelbindern befestigt. Die Querlenker sind nicht eingestellt und dadurch werden die Reifen innen schnell abgefahren. Der Blinker links ist mit Wasser gefüllt und die Isolierung der Motorhaube ist vom Mader angefressen.Der Händler ist nicht kooperativ Ich rate euch ab, mit Autohaus Zivoli Geschäfte zu machen. Wir werden das vor Gericht klären müssen.

⚠️ WARNUNG – Bloß kein Auto bei diesem Autohaus kaufen! ⚠️
Hätte ich das vorher gewusst, wäre ich niemals dorthin gegangen. Mein Auto hat erst beim 3. TÜV-Termin bestanden – schon beim Kauf waren Mängel vorhanden. Die Antriebsmanchette wurde nur geklebt, Bremsen und andere Teile erst nach dem TÜV gemacht. Beim Abholen lief das Auto über 3 Stunden, angeblich wegen der Batterie, und ich wurde mit einem kaputten Auto 5 Stunden heim geschickt.

Der Chef war wochenlang nicht erreichbar, ich wurde über 4 Wochen hingehalten. Ich musste 1.700 € selbst zahlen, obwohl die Schäden schon da waren. Die Versicherung, die sie mir vermittelt haben, übernimmt gar nichts, obwohl das Autohaus mir versichert hat, dass alles bezahlt wird. Außerdem wurde sie falsch ausgefüllt und trotz mehrfacher Kontaktversuche nicht geändert.

Es waren so viele Sachen die für ein Autohaus/Händler ein No-Go sind!!
➡️ Absolut unseriös, unprofessionell und gefährlich

Gespräch vor Kauf okay. Nach Aussage Verkäufer keine Vorschäden und Unfälle bekannt. Danach nur noch Stress mit dem Autohaus. Bem Abholen des Fahrzeuges war das Autohaus umgezogen und wir hatten keine Kenntnis darüber. Wir mussten uns telefonisch durchfragen um den neuen Standort zu erhalten. Kein geschulter Verkäufer vor Ort, der uns unser offen Fragen beantworten konnte. Tank war leer. Zum Glück hatte ich einen vollen Benzinkanister dabei. Auf der Fahrt nach Berlin leuchtete plötzlich die Kontrollleuchte für Ölwechsel auf. TÜF war neu. Dabei wird der Ölstand mit kontrolliert.
Winterreifen waren noch drauf. Händler wollte sich um Sommerreifen bemühen. Musste also nochmal von Berlin nach Helmstedt. Ölwechsel wurde durchgeführt, aber Reifen waren keine da. Ich war bereits gefrustet. Durch Zufall wurde am Auto ein Gutachten durchgeführt. Dabei wurde festgestellt, dass das Auto ein AudiQ2 einen erheblichen Unfall hatte, der eine Wertminderung von 30% zur Folge hatte.
Außerdem ist auch ein Hagelschaden am Auto festgestellt worden. All das hat uns der Händler verschwiegen. Antwort des Händlers“ Die Fahrzeuge dieses Autohauses stammen alle aus dem Leasing-Bereich und am Ende werden dabei Schönheitsreparaturen, wie Nachlackierungen durchgeführt. Nachlackierungen / Schönheitsreparaturen sind keine Unfallschäden!
Dazu kommt noch das die Motorleuchte aufleuchtete und ich zu einer Werkstatt musste. Diese hat den Schaden ausgelesen. Danach nur wieder Anrufe/ hinhalten.
Es bleibt mir nur noch der rechtliche Weg.
Einen Anwalt habe ich schon kontaktiert.
Gelernt habe ich auch aus der Sache! Tipp für alle unerfahrenen Autokäufer. Auto bestellen, Fahrzeug-Identifizierungsnummer
abschreiben und über eine App den Verlauf/Zustand des Fahrzeuges prüfen lassen. Ich kann das Autohaus Zivoli in Helmstedt nicht empfehlen. Wir können uns helfen gegen Betrug Facebook Siglinde Kroschwald Freundschaftsanfrage
Wichtig! Nicht bar zahlen und schon garnicht ohne Quittung! Das hat man bei uns versucht. Ich habe aber auf einen Nachweis bestanden!

Unprofessionell! Vereinbarungen werden nicht eingehalten!

Wir hatten uns für den Kauf eines Autos entschieden. Nachdem uns sogar zum Kauf gratuliert worden war und das Auto für uns im System hinterlegt worden ist, wurde uns am nächsten Tag mitgeteilt, dass das Auto nun doch anderweitig an jemand anderen verkauft worden ist, und zwar an einen Exporthändler. So wichtig kann einem die Kundenzufriedenheit ja dann nicht sein. Es ist eine absolute Frechheit, wie man uns daraufhin abgespeist hat, ohne jegliche Entschuldigung oder ein anderweitiges Entgegenkommen. Ich habe so eine unprofessionelle Art noch nie bei einem Autohändler erlebt und kann jedem raten, um seine kostbare Zeit zu sparen, sich woanders umzuschauen!
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