Remplacement d'une ancienne pompe à chaleur Air/Air, âgée de 20 ans et présentant des signes de faiblesse. Les travaux se sont bien passés. Les ouvriers (équipe de 3, très sympas) nous ont expliqué c... Mehr ansehen
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Commercial disponible. Toute l'équipe est présente et joignable si besoin. Installation au top, très qualitatif et très propre. Très content des premiers retours d'utilisation des panneaux... Ca sent... Mehr ansehen
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A nouveau probème de fissures celà fait la 3 ème fois sur mon mur devant et le DTU n'a pas été respecté puisque la hauteur entre le polystirène et le sol doit être de 10 cm or l'ITE touche directement... Mehr ansehen
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La commande étant validée par les 2 parties, la livraison et installation se sont faites en moins de 10 jours. 5h ont été nécessaires pour installer l'unité extérieure et les 2 splits intérieurs .... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Professionnels depuis 2015, nous intervenons dans toute la France métropolitaine pour effectuer des travaux.
Kontaktinformationen
1 Rue Marc Seguin, 26300, Alixan, Frankreich
- 3999
- contact@groupeverlaine.fr
- groupeverlaine.com
4,2
Gut
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Ils ont su poser les thermostats…
Ils ont su poser les thermostats connectés sur mes radiateurs et empocher la prime de l'état mais pas de service après vente quand cela ne marche plus. Résultat j'ai remis mes anciens thermostats... par contre ils ont pris l'argent. J'ai téléphoné au commercial qui bien sûr ne m'a jamais rappelé 😠😡🤬. Donc je ne conseille pas ce groupe. Ce sont des voleurs.Ils prennent l'argent et disparaissent.
Anne laure PIVETTE
1. September 2025
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Antwort von Groupe Verlaine
Maj : pourriez vous svp prendre contact avec le correspondant qui a essayé de vous joindre svp?
Bonjour , Madame
Nous sommes surpris par votre avis , et allons de suite vous faire rappeler
Cordialement
Mr Garnier
Les employés ont travaillés proprement…
Les employés ont travaillés proprement et nous ont expliqué chaque étape de l’installation. Nous sommes très satisfait.
17. Juni 2026
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Antwort von Groupe Verlaine
Bonjour,
Merci pour ce beau retour, il nous fait vraiment plaisir !
Nous sommes ravis que nos équipes aient réalisé un travail propre et pris le temps de vous expliquer chaque étape de l'installation. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous retrouver.
Cordialement,
Le Groupe Verlaine
Vite fait, bien fait, malgré chaleur et passages de cable compliqué
L'équipe de pose est arrivée un peu en retard en raison des embouteillages, mais ont été soulagés de constater que les panneaux entraient dans l'ascenseur jusqu'au 5ème, et l'escalier de notre duplex assez large pour les acheminer jusqu'à notre édicule d'accès sur notre terrasse,...Ensuite le montage sur la toiture en zinc de cet édicule s'est fait visiblement sans grosses difficultés et leur raccordement au circuit électrique à l'entrée du logement, en concertation avec nous sur la position du coffret technique dans l'édicule, puis le trajet jusqu'au tableau électrique dans notre entrée dans des goulottes retrouvant partiellement celle posées lors de la pose de nos radiateurs électriques en remplacement des radiateurs eau alimentés et de la chaudière gaz. Les explications données ils sont partis avec un nettoyage correct vers 17h. Bravo!
16. Juni 2026
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Antwort von Groupe Verlaine
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour détaillé et encourageant !
Nous sommes ravis que l'installation se soit déroulée dans de bonnes conditions malgré les contraintes techniques (accès en duplex, toiture en zinc, passage de câbles). Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Le petit retard lié aux embouteillages est regrettable, mais nous sommes heureux que l'équipe ait su s'adapter et terminer le chantier dans les règles.
Merci pour le "Bravo" — il sera transmis à l'équipe !
Cordialement,
Le Groupe Verlaine
Pose de panneaux photovoltaïques
Pose de panneaux photovoltaïques. Tres clair, très pro et bien accompagné. Pas d'embrouilles à vanter des fausses aides de l’etat, et pourtant un prix très ajusté. Ouvriers, certes étrangers mais très bon relationnel, à l’exoute et travail tre soigné
1. Juni 2026
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Antwort von Groupe Verlaine
Bonjour,
Merci pour ce retour très détaillé et positif !
Nous sommes ravis que la pose de vos panneaux photovoltaïques se soit déroulée dans les meilleures conditions : transparence sur les aides, prix ajusté, et équipe à l'écoute. Ce sont exactement les valeurs que nous souhaitons incarner.
Merci pour votre confiance et n'hésitez pas à revenir vers nous.
Cordialement,
Le Groupe Verlaine
bonne prestation,bon travail et une…
bonne prestation,bon travail et une bonne equipe
1. Juni 2026
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Antwort von Groupe Verlaine
Bonjour,
Merci pour ce retour, nous en sommes très contents !
Nous sommes heureux que la prestation et l'équipe vous aient donné satisfaction. Nous mettons un point d'honneur à proposer un travail soigné avec des équipes sérieuses et professionnelles.
Au plaisir de vous retrouver pour de futurs projets.
Cordialement,
Le Groupe Verlaine
Equipe Verlaine très professionnelle et competente
Bonne expérience avec le groupe Verlaine dès le premier contact. Les Conseillers Verlaine sont à l écoute, compétents et surtout disponibles pour rassurer et répondre aux questions que le client peut se poser. Le technicien faisabilité est très agréable également et prend le temps d'expliquer les détails techniques. L' Installation PAC + chauffe eau électrique est propre et rapide avec une équipe d installateurs très professionnels.Je recommande le groupe Verlaine notamment pour leur réactivité et leur compétences. En effet, du premier appel pour demande d information à l installation il s'est écoulé seulement trois semaines. Merci beaucoup
16. Juni 2026
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Antwort von Groupe Verlaine
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce témoignage très complet et enthousiaste !
Nous sommes ravis que votre expérience avec le Groupe Verlaine ait été aussi positive, de votre premier contact jusqu'à l'installation. À l'écoute, disponibles, et rapides — c'est l'engagement que nous nous fixons pour chacun de nos clients.
Merci pour votre confiance et votre recommandation !
Cordialement,
Le Groupe Verlaine
Le service client explique parfaitement…
Le service client explique parfaitement le procès de l instalation
Après l instalation a été rapide pour 8 panneaux
Je ne suis pas déçu ni de la prestation qui respecte mon habitation ni par le tarif clair et sans mensonge avec des fausses aides pour certains autres qui ne sont pas réel
10. Juni 2026
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Antwort von Groupe Verlaine
Bonjour,
Merci pour ce retour très positif !
Nous sommes ravis que notre service client vous ait bien expliqué le processus, que l'installation ait été rapide et soignée, et que notre transparence sur les tarifs et les aides vous ait satisfait. C'est la promesse que nous faisons à tous nos clients.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
Le Groupe Verlaine
Interlocuteur vraiment agréable
Interlocuteur vraiment agréable, compétent et à l’écoute
Je recommande cette personne.
24. Juni 2026
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Antwort von Groupe Verlaine
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce témoignage très encourageant !
Nous sommes ravis que votre expérience avec notre interlocuteur ait été aussi positive. Être à l'écoute, compétent et agréable sont des valeurs que nous cultivons au quotidien.
Merci pour votre recommandation, elle nous touche vraiment.
Cordialement,
Le Groupe Verlaine
très bonnes explications
très bonnes explications
je recommande cette personne
23. Juni 2026
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Antwort von Groupe Verlaine
Bonjour,
Merci pour ce témoignage et votre recommandation !
Nous sommes ravis que nos explications vous aient donné satisfaction. Prendre le temps de bien expliquer chaque étape est pour nous une priorité afin que chaque client se sente en confiance.
Au plaisir de vous retrouver.
Cordialement,
Le Groupe Verlaine
Installation panneaux solaires simple…
Installation panneaux solaires simple et rapide par les techniciens , chantier propre.
11. Juni 2026
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Antwort von Groupe Verlaine
Bonjour,
Merci pour ce retour très apprécié !
Nous sommes heureux que l'installation de vos panneaux solaires se soit déroulée simplement et rapidement, et que le chantier soit resté propre. Nos équipes s'y engagent à chaque intervention.
Merci de nous avoir fait confiance.
Cordialement,
Le Groupe Verlaine
Travail sérieux
Travail sérieux, le chantier était propre après travaux
Devis respecté et installation rapide
11. Juni 2026
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Antwort von Groupe Verlaine
Bonjour,
Merci pour ce retour positif, nous en sommes ravis !
Nous sommes heureux que le chantier ait été réalisé sérieusement, dans les délais, avec un devis respecté et un chantier propre. C'est ce que nous visons à chaque intervention.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
Le Groupe Verlaine
Très déçue
Très déçue. Menteurs qui plus est. Nous avons fait poser un système de pompe à chaleur avec climatisation réversible Atlantic. Des sous-traitants provenant de Macédoine sont venus l'installer. Ne parlant pratiquement pas français. Trou dans la toiture, mousse expansive dans le mur sans protection contre l'humidité, finitions loin d'être propres. J'attends toujours la facture de paiement. Nous attendons toujours de leur nouvelle.
10. Juni 2026
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Antwort von Groupe Verlaine
Bonjour, nous ne parvenons pas à vous identifier. Pourriez-vous nous envoyer un mail à sebastien.garnier@groupeverlaine.fr afin que nous puissions faire le lien avec votre dossier ? Cordialement
En m'envoyant rapidement quelqu'un pour…
En m'envoyant rapidement quelqu'un pour remettre en état
Le disjoncteur des panneaux est impossible a renclencher.
Mes panneaux ne produisent plus depuis Mars .
Je trouve le délai d'intervention inacceptable,ce n' est pas ce qu'on m'avait dit lors de la commande.
Intervention rapide sans problème et en plus je n'ai pas de nouvelles
14 heures après la réponse de Verlaine est "bonjour votre dossier est en cours"
Pas tout a fait ce que j'attends ,le besoin est une réponse rapide et une efficacité pour rétablir la situation,ce n' est pas dans un bureau que mes panneaux vont refonctionner mais en se rendant sur place .
La Bretagne ce n' est pas si loin ....
20. April 2026
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Antwort von Groupe Verlaine
Bonjour Joël, nous vous confirmons que votre dossier est bien en cours de traitement. Cordialement
Salut mécontentement
Ils mon fait insolation extérieur ?. Défaut visible inégalités de l'enduit ces ouvriers arrivent à des heures indue travaille le dimanche ok avec moi mais si je donne des horaires j'aime qu’ont les respectent
Un appui de fenêtre Abîmé enfin j'en dit pas plus mais à FUIR absolument OK c'est moins cher mais la qualité y est pas
Ces ouvriers ( ...?... interdit à dire la vérité ) après le repas du midi dorment facilement 2 heures .. pour finir tard le soir =21 heures le 1er jour, pour la suite j'ai râler
1. Juni 2026
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Antwort von Groupe Verlaine
Bonjour Monsieur Leroy,
Nous avons bien pris note de votre avis et nous vous informons que votre dossier est actuellement en cours de traitement. Notre équipe reviendra vers vous dans les meilleurs délais afin d'apporter une solution à vos préoccupations.
Cependant, nous tenons à vous signaler que certains propos contenus dans votre commentaire, faisant référence à l'origine étrangère de nos ouvriers de manière négative, sont constitutifs de propos racistes et discriminatoires. De tels propos ne sauraient être tolérés, quelle que soit la situation. Nos collaborateurs, quelle que soit leur origine, méritent le respect et la dignité.
Nous restons à votre disposition pour traiter votre dossier dans les meilleures conditions, et espérons pouvoir trouver une issue favorable à votre situation.
Cordialement,
Le Groupe Verlaine
INSTALLATION PAC
J'ai contacté le groupe Verlaine pour l'installation d'une PAC, du premier appel téléphonique jusqu'à la pose tout s'est parfaitement déroulé, des équipes agréables et très pro, ils se chargent de tout au niveau des aides.
Les installateurs ont travaillé toute la journée et jusque tard le soir, travail propre rien à redire.
A voir évidement dans le temps et cet hiver. En attendant je recommande cette entreprise
19. Juni 2026
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Antwort von Groupe Verlaine
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour très positif et pour votre confiance !
Nous sommes ravis d'apprendre que l'installation de votre PAC s'est déroulée dans les meilleures conditions, de la prise de contact jusqu'à la pose. Notre équipe met un point d'honneur à offrir un service de qualité et un travail soigné, et c'est une grande satisfaction de savoir que cela se ressent.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Nous vous souhaitons un excellent hiver bien au chaud !
Cordialement,
Le Groupe Verlaine
Isolation extérieur faite il y a 3 ans
Isolation extérieur faite il y a 3 ans, des fissures sont apparues, j’ai signalé 2 fois a verlaine l’an dernier et aucune réponse
Pour prendre la commande il y a du monde pour la suite plus personne 🤬
11. August 2025
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Antwort von Groupe Verlaine
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés.
Votre dossier est actuellement en cours de traitement et notre équipe met tout en œuvre pour apporter une réponse adaptée à votre situation dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Cordialement,
Le Groupe Verlaine
Installation pompe a chaleur air/eau
Les ouvriers sont arrivés a l'heure ont fait un travail propre et laisser la zone dans un meilleur etat qu'a leur arrivé.
19. Juni 2026
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Antwort von Groupe Verlaine
Bonjour,
Merci pour cet avis et pour votre confiance !
Nous sommes heureux de savoir que nos équipes sont intervenues à l'heure et ont réalisé un travail propre et soigné. C'est exactement ce que nous nous efforçons d'apporter à chacun de nos clients.
N'hésitez pas à nous contacter pour tout besoin futur. À bientôt !
Cordialement,
Le Groupe Verlaine
Mon expérience s'est parfaitement bien…
Mon expérience s'est parfaitement bien déroulée !!
Un excellent relationnel avec Jordan !!
Mon AP Système refonctionne !
Tout est parfait
Merciiiii
Cordialement
Muriel
19. Juni 2026
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Antwort von Groupe Verlaine
Bonjour,
Merci infiniment pour ce beau témoignage et votre enthousiasme !
Nous sommes très heureux que votre expérience se soit parfaitement bien déroulée et que notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
N'hésitez pas à faire appel à nous pour tout futur projet. À très bientôt !
Cordialement,
Le Groupe Verlaine
Pire que l’incompétence !!!!
Pire que l’incompétence, il y a l’indifférence face aux conséquences de ses actes.
En tant qu’administrateur de biens, habitué à gérer des entreprises et des chantiers, je peux affirmer que la prestation réalisée par le Groupe Verlaine est, de très loin, la pire à laquelle j’ai été confronté.
Intervenue en septembre 2025 pour l’isolation de mes rampants, l’entreprise a livré un travail totalement inacceptable : absence de laine de verre à de nombreux endroits, enduits et bandes réalisés sans aucun soin, angles prétendument droits mesurés à seulement 72 degrés, et, plus grave encore, pose des suspentes directement sur les liteaux.
Cette dernière erreur met en péril la structure même de la toiture, compromet toute rénovation future et peut représenter un risque pour les occupants du logement.
Le plus choquant reste toutefois l’attitude de l’entreprise après signalement des désordres. Malgré mes nombreuses alertes, le Groupe Verlaine ne s’est jamais déplacé pour constater les malfaçons, n’a proposé aucune solution sérieuse et a refusé tout remboursement.
Pourtant, l’expert mandaté par leur assurance décennale a lui-même confirmé la non-conformité de l’installation.
Face à l’absence totale de prise en compte de ses responsabilités et faute de solution amiable proposée par l’entreprise, cette affaire est désormais portée devant les tribunaux afin que les préjudices subis soient reconnus et réparés.
Entre les malfaçons constatées, le manque de professionnalisme dans le suivi du dossier et le refus d'assumer les conséquences de ses interventions, mon expérience avec le Groupe Verlaine a été particulièrement décevante.
Je déconseille fortement cette entreprise.
15. September 2025
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Antwort von Groupe Verlaine
Monsieur,
Nous prenons acte de votre avis et contestons fermement plusieurs affirmations qui y sont formulées.
Le chantier concerné s’inscrivait dans le cadre du dispositif de rénovation d’ampleur subventionné par l’État. À ce titre, les travaux réalisés par notre société ont été exécutés conformément aux prescriptions de l’audit énergétique établi par l’Accompagnateur Rénov’ (MAR) ainsi qu’au cahier des charges validé dans le cadre de votre dossier.
Contrairement à ce qui est indiqué dans votre commentaire, les remarques que vous avez formulées dès le début du chantier ont été prises en compte. À votre demande, nos équipes sont intervenues afin de reprendre les points qui suscitaient vos interrogations. Ces reprises ont été réalisées en concertation avec vous et chaque étape du chantier a fait l’objet d’une validation de votre part avant la poursuite des travaux.
Nous sommes donc particulièrement surpris de lire que notre société ne se serait jamais déplacée ou aurait refusé d’intervenir. Bien au contraire, plusieurs interventions ont été réalisées afin de répondre à vos demandes et de vous apporter entière satisfaction.
Concernant les fixations évoquées dans votre commentaire, nous rappelons que lors de notre intervention, nos équipes ont constaté la présence de points de fixation préexistants au niveau des liteaux. Afin de limiter l’impact sur l’ouvrage existant, nous nous sommes adaptés, dans la mesure du possible, à cette configuration déjà présente tout en réalisant les fixations nécessaires à la bonne mise en œuvre de l’isolation.
Il est donc inexact de présenter cette situation comme résultant exclusivement de notre intervention alors qu’elle s’inscrivait dans un contexte constructif préexistant au chantier.
Concernant l’isolation des rampants, il convient également de rappeler que la mise en œuvre d’un isolant sous toiture doit respecter certaines contraintes techniques, notamment la nécessité de préserver une lame d’air permettant la ventilation de la toiture et la pérennité de l’ouvrage. Au cours du chantier, vous avez exprimé à plusieurs reprises le souhait que l’isolant soit davantage poussé dans certains espaces afin de supprimer au maximum les vides visibles. Nos équipes ont alors recherché la meilleure solution possible afin de concilier vos attentes avec les contraintes techniques du chantier et les exigences du programme de rénovation énergétique.
Il est donc particulièrement surprenant que des choix réalisés en votre présence et validés tout au long du chantier soient aujourd’hui présentés comme la preuve de prétendues malfaçons, alors que l’ensemble des travaux a été effectué de manière transparente et avec votre accord à chaque étape.
Nous rappelons également que notre mission consistait à réaliser les travaux prévus dans le cadre du programme de rénovation énergétique et conformément à l’audit établi par le MAR. Malgré cela, nos équipes ont accepté d’effectuer certaines prestations complémentaires ne relevant pas du périmètre initial des travaux afin de répondre à vos demandes.
Par ailleurs, dans le cadre de ce dispositif, un contrôle de fin de chantier devait être réalisé par l’Accompagnateur Rénov’. Vous avez fait le choix de ne pas suivre cette procédure et de faire intervenir un autre organisme de contrôle à votre initiative.
Enfin, nous conservons l’intégralité des éléments du dossier, notamment les photographies prises avant, pendant et après les travaux, ainsi que les documents techniques et administratifs permettant de retracer précisément le déroulement du chantier et d’attester de la réalité des interventions effectuées.
Compte tenu des démarches en cours et des accusations portées publiquement à l’encontre de notre société, nous laisserons les éléments objectifs du dossier et les éventuelles expertises techniques apprécier les faits.
Cordialement,
Le Groupe Verlaine
J’ai fait appel à cette société dans le…
J’ai fait appel à cette société dans le cadre d’une isolation par l’extérieur et ravalement. Je tiens à souligner l’efficacité et le professionnalisme de l’ensemble de l’équipe. Un grand merci à Maxime.
Je recommande à tous sans hésitation
16. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Groupe Verlaine
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l'efficacité et le professionnalisme de notre équipe vous aient satisfait lors de vos travaux d'isolation par l'extérieur et de ravalement. Votre recommandation nous touche vraiment. Au plaisir de vous accompagner dans de futurs projets !
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