Die Ware kommt gut verpackt und hat professionelle Komponeten, die Balkonhalterung enthält Aluminiumprofile. Die Leistung der Solarmodule sind Tagsüber etwas über 500 Watt, das Hängt von dem Sonnenst... Mehr ansehen
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Die Qualität der gelieferten Ware macht einen sehr guten Eindruck, immerhin ist green solar auch Testsieger bei Stiftung Warentest. Ganz schlecht ist jedwede Montagehilfe. Für die Wandbefestigung d... Mehr ansehen
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Die Lieferung hat sehr gut funktioniert. Die Beschreibung zum Aufbau ist nicht gut verständlich und zudem sehr klein gedruckt, somit sehr schwer lesbar. Auf der Homepage war kein Hinweis, dass be... Mehr ansehen
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Die Lieferung des Balkonkraftwerks ließ deutlich länger auf sich warten, als auf der Webseite angegeben. Ein Verlängerungskabel wurde erst 4 Wochen später geliefert. Der Aufbau der Anlage war relati... Mehr ansehen
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Vom Unternehmen geschrieben
Green Solar steht für nachhaltige Energie und innovative Solartechnologien. Als führender Onlineshop für Plug & Play Photovoltaikprodukte in Österreich und Deutschland bietet Green Solar Lösungen, die sowohl umweltfreundlich als auch wirtschaftlich sind. Unsere Vision ist die Unabhängigkeit durch innovative Energielösungen. Mit über 30 Jahren Erfahrung und mehr als 30.000 zufriedenen Kunden streben wir an, Solarenergie für jedermann zugänglich zu machen und dabei die Umwelt zu schonen. Green Solar bietet eine breite Palette an Solaranlagen, Balkonkraftwerken mit und ohne Batteriespeichern und Zubehör. Desweitern bietet Green Solar auch Klimageräte, Luftkühler Ventilatoren, Infrarotheizungen an.Unsere Produkte sind emissionsfrei, wartungsarm und fördern eine nachhaltige Energiezukunft. Wir produzieren lokal, reduzieren unseren CO2-Fußabdruck und unterstützen die regionale Wirtschaft. Unser hoher Qualitätsanspruch und die lange Lebensdauer unserer Produkte gewährleisten eine nachhaltige Nutzung.
Kontaktinformationen
Solarstraße 1, 9300, St. Veit an der Glan, Österreich
- +43 4242 39991
- support@greensolar.at
- greensolar.at
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Sehr gutes Balkonkraftwerk - schlechte Anleitungen
Die Qualität der gelieferten Ware macht einen sehr guten Eindruck, immerhin ist green solar auch Testsieger bei Stiftung Warentest.
Ganz schlecht ist jedwede Montagehilfe. Für die Wandbefestigung der Solarmodule und die Einrichtung des Wechselrecihters muss man sich schon sehr durchs Netz wühlen, hier hätte ich mir eine einfache Videoanleitung des Anbieters gewünscht. Klar, wenns einmal läuft isz im Rückblck alles einfach gewesen ....
7. Juni 2025
Antwort von Green Solar
Vielen Dank für Ihre ehrliche und ausführliche Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität Ihres Balkonkraftwerks zufrieden sind und unser Testsieg bei Stiftung Warentest Ihr Vertrauen bestätigt hat. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Montagehilfen und Anleitungen für Sie nicht ausreichend waren.
Ihr Hinweis auf eine einfache, klare Videoanleitung ist sehr wertvoll für uns – wir nehmen diesen Verbesserungsvorschlag gerne auf, um die Installation in Zukunft noch verständlicher und einfacher zu machen. Denn gerade die erste Einrichtung sollte so unkompliziert wie möglich sein.
Vielen Dank für Ihr Feedback – es hilft uns, Produkte und Service laufend zu verbessern.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️
Antwort von Green Solar
Vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als schnell und kompetent erlebt haben. Genau das ist unser Anspruch – schön zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️
Sehr gute Technik
8. Juni 2025
Antwort von Green Solar
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie die Technik unserer Produkte als sehr gut empfinden. Genau darauf legen wir großen Wert – Qualität und Zuverlässigkeit stehen bei uns an erster Stelle.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️
Leichte Beschädigungen am Produkt
Grundsätzlich war ich mit Green Solar zufrieden, aber die Verpackung war miserabel. Aus diesem Grund habe nach öffnen der Verpackung leichte Schäden festgestellt. Diese hatte ich nach einer äußeren Sichtkontrolle nicht erwartet.
Dieses hat zur Abwertung geführt.
5. Juni 2025
Antwort von Green Solar
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so offen mit uns teilen.
Es freut uns, dass Sie grundsätzlich mit Green Solar zufrieden waren. Umso mehr bedauern wir, dass die mangelhafte Verpackung zu Beschädigungen an Ihrem Produkt geführt hat. Das entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch, und wir möchten uns dafür aufrichtig entschuldigen.
Ihr Hinweis ist für uns sehr wichtig – wir werden diesen intern an unser Logistik- und Verpackungsteam weitergeben, damit wir die Verpackungsqualität verbessern und solche Vorfälle künftig vermeiden können.
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️
Lage Lieferzeit für marstek, zusätzlich zur versprochenen einige Monate. Funktioniert nicht
Der MARSTEK verbindet sich nicht mit dem Speicher. Ich reklamiere seit Monaten. Meist kommen automatische Antworten, die nichts helfen. In einem Schreiben hab ich gleich ZWEI Fragen gestellt, so was wird gar nicht beantwortet. Vor drei Monaten war mein letztes Schreiben. Heute hab ich es noch einmal probiert. Dann geht's zum Rechtsanwalt.
14. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Green Solar
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen.
Es tut uns sehr leid, dass sich die Lieferung Ihres Marstek-Produkts so lange verzögert hat und Sie bis jetzt keine zufriedenstellende Lösung erhalten haben. Wir verstehen sehr gut, wie frustrierend diese Situation ist – gerade, wenn trotz mehrfacher Anfragen keine klaren Antworten erfolgen.
Wir haben auf Trustpilot bereits Ihre Kontaktdaten angefragt, um Ihren Fall direkt prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden zu können. Bitte übermitteln Sie uns diese Informationen, damit wir uns schnellstmöglich darum kümmern können.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️
Sehr gutes Stecker-Solarkraftwerk
Habe den Testsieger von Stiftung Warentest bestellt. Die Montage auf dem Ziegeldach und der elektrische Anschluss der Solarpanels und des Anker-Solix-Speichers haben in Verbindung mit der guten Anleitung auch für einen Laien problemlos geklappt.
Durch die Anker-Solix-App lässt sich die Anlage leicht einstellen und liefert zum Stromertrag volle Transparenz! Ich würde das Set jederzeit wieder kaufen.
4. Juni 2025
Antwort von Green Solar
Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Stecker-Solarkraftwerk so zufrieden sind und sowohl die Montage auf dem Ziegeldach als auch der Anschluss des Anker-Solix-Speichers problemlos funktioniert haben. Schön, dass die Anleitung dabei hilfreich war und die App Ihnen volle Transparenz über den Stromertrag bietet.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Anlage und sonnige Erträge – und es ist toll zu lesen, dass Sie sich jederzeit wieder für das Set entscheiden würden.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️
Produkt toll, Handbücher leider nicht
Das gelieferte Balkon-Kraftwerk verrichtet mittlerweile sehr gut seinen Dienst, die technische Installation war einigermaßen gut beschrieben - ergab sich dann aber letztendlich von alleine. Die Qualität der gelieferten Teile ist sehr gut.
Nicht gefallen hat mir das Handbuch zur Installation der App und das Auslesen der Daten des Wechselrichters. Auch mehrere Bekannte haben dies nicht verstanden.
Auf Nachfrage beim Support bekam ich EINEN Tag später (sehr gut) eine Antwort mit einer kleinen schriftlichen Anleitung in 10 Schritten. Aber auch diese war nicht zielführend, weil sehr wichtige Details einfach fehlten. Letztendlich habe ich dann mit viel "trial and error" das Problem gelöst und kann nun mit meinem Handy per App genau sehen, wie viel Strom geliefert wird.
8. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Green Solar
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführliche Erfahrung zu schildern.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität Ihres Balkonkraftwerks zufrieden sind und die Anlage nun zuverlässig arbeitet. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Anleitung zur App-Installation und zum Auslesen der Wechselrichter-Daten nicht so hilfreich war, wie sie hätte sein sollen.
Auch wenn wir uns über die schnelle Reaktionszeit unseres Supports freuen, sehen wir, dass die bereitgestellten Informationen inhaltlich nicht ausreichend waren. Ihre Rückmeldung ist daher sehr wertvoll für uns – wir werden diese umgehend an unser Technikteam weitergeben, um die Anleitungen verständlicher, vollständiger und praxisnäher zu gestalten.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Engagement, das Problem selbst zu lösen.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️
Super Produkt
Schnelle, vollständige Lieferung. Einfach selbst aufzubauen und ruckzuck am Netz.
12. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Green Solar
Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Balkonkraftwerk so zufrieden sind und sowohl die schnelle, vollständige Lieferung als auch den unkomplizierten Aufbau überzeugen konnten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Anlage und sonnige Erträge.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️
Völlig unzufrieden stellende Anlage
Leider wurde die Lieferzeit der Anlage nicht einmal in Nähe gehalten und als Begründungen nur Ausflüchte formuliert. Bis hin ich solle die Bestellung doch stornieren. Dies hätte ich auch machen sollen, denn die Anlage produziert bei absoluter Sonneneistrahlung mit den mitgelieferten Befestigungsschienen an der Wand nicht mehr als 450 W in der Spitze mit zwei Modulen a 450 W.
12. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Green Solar
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so offen mit uns teilen.
Es tut uns sehr leid, dass die Lieferzeit deutlich überschritten wurde und Sie unsere Erklärungen als unzureichend empfunden haben. Auch die von Ihnen beschriebene Leistung der Anlage entspricht nicht dem, was Sie erwarten dürfen – das nehmen wir sehr ernst.
Gerne möchten wir gemeinsam mit Ihnen prüfen, ob es technische oder installative Gründe gibt, die die Leistung beeinflussen, zum Beispiel Ausrichtung, Verschattung oder Anschluss. Bitte senden Sie uns dazu Ihre Bestellnummer und, wenn möglich, Fotos Ihrer Installation. So können wir schnell und gezielt eine Lösung finden.
Unser Ziel ist es, dass Ihre Anlage zuverlässig arbeitet und ihre volle Leistung erbringt.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️
Anlage gut aber lange Lieferzeit
Die Anlage selbst ist gut. Leider hat es mehrere Wochen gedauert, bis sie da war, anstatt der 7-10 Werktage Lieferzeit. Dann waren die falschen Halter dabei. Das hat nochmal 1,5 Wochen gedauert, bis die richtigen da waren.
5. Juni 2025
Antwort von Green Solar
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen.
Es freut uns, dass Sie mit Ihrer Anlage zufrieden sind. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass sich die Lieferung deutlich länger als angekündigt verzögert hat und zudem zunächst die falschen Halterungen versendet wurden. Wir verstehen, dass dies frustrierend ist – besonders, wenn man schnell mit der Installation starten möchte.
Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten aufrichtig entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir Ihre Rückmeldung intern aufnehmen, um unsere Prozesse in Logistik und Qualitätskontrolle weiter zu verbessern.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️
Lieferung war korrekt alles passte und…war vollzählig
Lieferung war korrekt alles passte und war vollzählig
4. Juni 2025
Antwort von Green Solar
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass bei Ihrer Lieferung alles korrekt, vollständig und passend angekommen ist. Genau so sollte es sein, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Punkt erfüllen konnten.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️
Balkonkraftwerk kann ich nur weiterempfehlen
Kaufabwicklung war reibungslos.
Lieferzeit etwas lang, aber noch akzeptabel.
Lieferung mit Spedition war nicht so gut, aber da kann Green Solar ja nichts dafür.
Das Balkonkraftwerk ist super, alles tadellos.
3. Juni 2025
Antwort von Green Solar
Vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und die Weiterempfehlung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Kaufabwicklung und der Qualität Ihres Balkonkraftwerks so zufrieden sind. Auch wenn sich die Lieferung etwas länger gezogen hat und die Speditionsabwicklung nicht optimal verlief, schätzen wir es sehr, dass Sie dies differenziert betrachten.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Anlage und sonnige Erträge.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️
7 Werktage versprochen
7 Werktage versprochen, nach 58 Tagen ist die Balkon-Solaranlage nun endlich komplett
9. Juni 2025
Antwort von Green Solar
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen.
Es tut uns sehr leid, dass sich die Lieferung Ihrer Balkon-Solaranlage so deutlich verzögert hat und die ursprünglich angekündigte Lieferzeit von 7 Werktagen nicht eingehalten werden konnte. Wir verstehen absolut, dass eine Wartezeit von 58 Tagen sehr frustrierend ist und nicht dem Service entspricht, den Sie zu Recht erwarten.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Lieferprozesse zu verbessern, um solche Verzögerungen künftig zu vermeiden. Vielen Dank für Ihre Geduld in dieser langen Wartezeit.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️
F.E.
Sehr gute Beratung. Durch den Transport ein Modul defekt. Mir wurde unkompliziert ein neues Modul geliefert.
Anlage funktioniert einwandfrei.
2. Juni 2025
Antwort von Green Solar
Vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren und der Austausch des beschädigten Moduls schnell und unkompliziert geklappt hat. Schön zu hören, dass Ihre Anlage nun einwandfrei funktioniert.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude und sonnige Erträge mit Ihrem Balkonkraftwerk.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️
Lieferzeit nicht eingehalten
Lieferzeit nicht eingehalten, und falsche Information über Versand der Anlage durch Green Solar
9. Juni 2025
Antwort von Green Solar
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitteilen.
Es tut uns sehr leid, dass die Lieferzeit Ihrer Anlage nicht eingehalten wurde und Sie zudem falsche Informationen zum Versand erhalten haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an transparente und verlässliche Kommunikation – dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Wir werden Ihren Hinweis intern aufnehmen und die Abläufe in der Versandabwicklung sowie der Kundeninformation nochmals prüfen, um solche Situationen künftig zu vermeiden.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️
Antwort von Green Solar
Vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass bei Ihrer Bestellung alles reibungslos geklappt hat und die Lieferung schnell bei Ihnen eingetroffen ist. Genau so soll es sein!
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Balkonkraftwerk und sonnige Erträge.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️
sehr kompetente Beratung
im Vorfeld der Bestellung eines Balkonkraftwerks wurde jede Frage zeitnah und kompetent beantwortet
2. Juni 2025
Antwort von Green Solar
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das positive Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung vor der Bestellung so zufrieden waren. Eine kompetente und schnelle Beantwortung aller Fragen ist uns besonders wichtig – schön zu hören, dass Sie das genauso erlebt haben.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Balkonkraftwerk und stehen Ihnen auch weiterhin jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️
Alles perfekt
Alles perfekt. Die Lieferung kam etwas später, aber alles ließ sich gut montieren und funktioniert super.
7. Juni 2025
Antwort von Green Solar
Herzlichen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Balkonkraftwerk zufrieden sind – auch wenn sich die Lieferung etwas verzögert hat. Umso schöner, dass die Montage reibungslos verlief und alles einwandfrei funktioniert.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Anlage und sonnige Erträge!
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️
Kauf des Balkonkraftwerks war gut. Service sehr schlecht
Kauf des Balkonkraftwerks war gut. Lieferung gut und in der Angegebenen Lieferzeit.
Nach 5 Monaten Wechselrichter Defekt. Garantieversprechen werden nicht eingehalten und man wird unfreundlich am Telefon auf den Hersteller verwiesen.
Lieferung 5 Sterne Kundenservice 0 daher die 2 Sterne
31. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Green Solar
Vielen Dank, dass Sie Ihre ehrliche Bewertung mit uns teilen.
Es freut uns, dass Sie mit dem Kauf und der Lieferung Ihres Balkonkraftwerks zufrieden waren. Umso mehr bedauern wir, dass Sie im Falle des defekten Wechselrichters negative Erfahrungen mit unserem Kundenservice gemacht haben.
Wir möchten uns ausdrücklich dafür entschuldigen, dass Sie sich nicht gut betreut gefühlt haben und der Umgang am Telefon unfreundlich wirkte – das entspricht nicht unserem Anspruch an Kundenservice. Auch wenn die Abwicklung bei Garantiefragen teilweise über den Hersteller erfolgt, bleiben wir Ihr Vertragspartner und hätten Sie in diesem Prozess besser begleiten müssen.
Bitte senden Sie uns gern noch einmal Ihre aktuellen Kontaktdaten oder Ihre Ticketnummer – wir nehmen uns der Sache an und bemühen uns um eine faire Lösung.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️
Das Balkonkraftwerk macht einen soliden…
Das Balkonkraftwerk macht einen soliden und guten Eindruck und funktioniert wunderbar, es gibt hier nichts zu beanstanden.
Lieferzeit jedoch deutlich länger als angegeben, das Set enthält nicht einmal ein Blatt Papier auf welchem zumindest grob steht wo etwas hingehört (natürlich zum Wohle der Umwelt, aber die ganzen Kartons in denen alles verpackt ist sind natürlich egal - so ein Quatsch). Z.B liegen mitten im riesen Karton einfach zwei Schrauben herum, mit denen man erstmal gar nicht weiß, was man anfangen soll, bis man irgendwann versteht, dass man damit den Wechselrichter auf den Schienen montieren kann. Ich denke ein Blatt Papier auf dem steht wie das Set zusammengefügt werden muss wird die Umwelt verkraften. Auch online gibt es dazu nichts, nur die einzelnen Anleitungen der verschiedenen Teile.
6. Juni 2025
Antwort von Green Solar
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität und Funktion Ihres Balkonkraftwerks zufrieden sind – genau das ist unser Ziel. Umso mehr bedauern wir, dass die Lieferung länger als angekündigt gedauert hat und die fehlende Gesamtanleitung bei der Montage für Unklarheit gesorgt hat.
Ihr Hinweis zur Verpackung und zur fehlenden Übersichtlichkeit ist absolut nachvollziehbar. Auch wenn wir aus ökologischen Gründen auf zusätzliche Ausdrucke verzichten, sehen wir, dass hier eine einfache, klare Beilage oder Online-Gesamtdarstellung für mehr Orientierung sorgen könnte – daran arbeiten wir bereits.
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es hilft uns sehr, unser Produkt und unseren Service weiter zu verbessern.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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